Justificacion de outsourcing

1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN



CARRERA:

LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS



EXPERIENCIA EDUCATIVA:

ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN



JUSTIFICACIÓN DE OUTSOURCING DE “FARMACIA LAS TORRES”



CATEDRÁTICO:

TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO



INTEGRANTES:

CARRERA PUGA EDGAR

MARCIAL SALGADO JESSICA

ORTIZ REYES JULIETA



7TO. BLOQUE







H. VERACRUZ, VER. OCTUBRE DEL 2011

2. Contratación de una empresa especializada en el Outsourcing comercial que
atienda a “Farmacia Las Torres” con soluciones de venta y marketing para la
implantación de estrategias comerciales.


Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué?
Es un servicio


Satisface la necesidad de la
empresa y no consiste en la
producción de bienes o
materiales.
Se contrata por un tiempo
relativamente largo, generalmente
más de un año.


La campaña publicitaria
considera varios medios
como TV, Radio,
Espectaculares, etc. Y dar la
imagen que la empresa
necesita es más tardado que
un año.
Puede llevar acompañado, o
incluido , productos (activos) 

El servicio de publicidad
prestado dejara como activos
diversos comerciales de tv,
rótulos, diseños, volantes,
etc.
No existe una entrega o resultado
único y concreto de la actividad a
contratar.


Además de una nueva
imagen, se busca llegar a
nuevos lugares donde se dé
la oportunidad de expandir el
negocio.
El contratado tiene un grado de
autonomía significativo. 

Al ser expertos en el
Outsourcing comercial su
autonomía es indudable aun
así debe atender a la
demanda de la farmacia.
Existen responsabilidades del
contratante que pasa a adquirir el
contratado.


Recordemos que está en
juego la imagen de la
empresa por lo que el
contratado tiene la
responsabilidad de mejorarla
y no viceversa.
Existen riesgos indirectos al
servicio contratado o riesgos de
responsabilidad ante terceros.


En caso de un problema que
afecte a terceros la
responsabilidad es de los
expertos contratados por la
empresa.
Lleva asociados parámetros de
calidad medibles objetivamente 

Eso se expresa claramente
en los procesos que usan
tales como producción,
edición y diseño.

3. Las condiciones de variación del
servicio son pactadas en el
momento de la primera
contratación.


Los expertos cuentan con la
experiencia suficiente para
reaccionar óptimamente ante
cualquier variación en el
proyecto y lo establecen
desde el primer contrato.


Contratación de los servicios de una firma de abogados con el objetivo de lidiar
con cualquier problema de aspecto legal.

Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué?
Es un servicio


Satisface la necesidad de la
empresa y no consiste en la
producción de bienes o
materiales.
Se contrata por un tiempo
relativamente largo,
generalmente más de un año.


La empresa enfrenta un
problema legal grave y los
juicios de este tipo duran
varios años debido a eso se
requiere de este servicio por
largo tiempo.
Puede llevar acompañado, o
incluido , productos (activos)

El servicio legal prestado es
de asesoría solamente.
No existe una entrega o
resultado único y concreto de la
actividad a contratar.


Los resultados pueden variar
de acuerdo a lo complicado
del caso.
El contratado tiene un grado de
autonomía significativo. 

Los expertos legales
recomiendan al cliente lo que
debe de hacer y en la gran
mayoría de los casos el
cliente hace caso.
Existen responsabilidades del
contratante que pasa a adquirir
el contratado.


En caso de querer infringir la
ley por recomendación del
abogado, esté será castigado
por la ley.
Existen riesgos indirectos al
servicio contratado o riesgos de
responsabilidad ante terceros.

Los riesgos son repartidos
debido a que las acciones
legales son muy delicadas.
Lleva asociados parámetros de
calidad medibles objetivamente

En el aspecto legal se busca
la verdad pero está en la
realidad es meramente
subjetiva.

4. Las condiciones de variación
del servicio son pactadas en el
momento de la primera
contratación.


En el contrato se contemplan
las diversas variaciones que
el caso pueda tomar.


Contratación de un despacho contable con el fin de llevar a cabo un manejo
correcto de las finanzas de la farmacia.


Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué?
Es un servicio


Satisface la necesidad de la
empresa y no consiste en la
producción de bienes o
materiales.
Se contrata por un tiempo
relativamente largo,
generalmente más de un año.


Los balances financieros son
anuales y debido a eso los
servicios prestados duran
varios años.
Puede llevar acompañado, o
incluido , productos (activos)

El servicio contable solo se
encarga de las finanzas de la
empresa.
No existe una entrega o
resultado único y concreto de la
actividad a contratar.


Los resultados van desde
balances financieros, estado
de resultados, presupuestos,
etc.
El contratado tiene un grado de
autonomía significativo. 

Al ser expertos en el tema
ellos determinan los métodos
por los cuales realizan sus
trabajos.
Existen responsabilidades del
contratante que pasa a adquirir
el contratado.


Los resultados deben ser
veraces y oportunos para el
apoyo a la toma de
decisiones esa es la
responsabilidad que se
adquiere.
Existen riesgos indirectos al
servicio contratado o riesgos de
responsabilidad ante terceros.


Si se presenta información
incorrecta es responsabilidad
del contratado y es él quien
debe responder ante
cualquier situación.
Lleva asociados parámetros de
calidad medibles objetivamente 

Los formatos en los cuales
se presenta la información
son estandarizados, y al
comparar los resultados
expuestos con los reales se

5. llega a un nivel objetivo.
Las condiciones de variación
del servicio son pactadas en el
momento de la primera
contratación.


En el contrato se establecen
las normas y políticas con las
que se trabajan.

Contratación de una empresa (Cometra) encargada del resguardo de los
activos financieros de la empresa.

Lineamientos Cumple No cumple ¿Por qué?
Es un servicio


Satisface la necesidad de la
empresa y no consiste en la
producción de bienes o
materiales.
Se contrata por un tiempo
relativamente largo,
generalmente más de un año.


El resguardo de los activos
financieros debe ser
constante y durara varios
años.
Puede llevar acompañado, o
incluido , productos (activos)

Solo se encarga del
resguardo y aseguramiento
del efectivo de la empresa.
No existe una entrega o
resultado único y concreto de la
actividad a contratar.


La actividades a realizar se
pueden distinguir en forma
de resguardo, trasladación,
aseguramiento y protección
del activo financiero líquido
de la empresa.
El contratado tiene un grado de
autonomía significativo. 

Al ser especialistas en
seguridad saben
perfectamente el
procedimiento de trabajo.
Existen responsabilidades del
contratante que pasa a adquirir
el contratado.


Si el dinero es extraviado,
robado, etc. El seguro de la
empresa contratada sebera
responder.
Existen riesgos indirectos al
servicio contratado o riesgos de
responsabilidad ante terceros.


Si un guardia comete un
error y afecta de alguna
manera a un cliente no es
responsabilidad de la
farmacia sino de la empresa
contratada.

6. Lleva asociados parámetros de
calidad medibles objetivamente 

Los procedimientos de
seguridad están establecidos
en manuales especializados.
Las condiciones de variación
del servicio son pactadas en el
momento de la primera
contratación.


El contrato estipula
estrictamente las acciones
que se deberán tomar en
casos diversos.