Kaoru ISHIKAWA. Creador del diagrama del pescado.

Kaoru Ishikawa nació en Japón el año 1915 y de profesión fue ingeniero Químico.

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2. KAORU ISHIKAWA Nacio: 1915 - Japón

3. A medida que la industria progresa, y el grado de civilización aumenta, el control de la calidad llega a ser cada vez más importante. A continuación expondré algunos principios básicos de la filosofía de Ishikawa con referencia a la calidad:   La filosofía de la calidad de Ishikawa

4. “Un primer paso hacia la calidad es conocer los requerimientos del consumidor”.

5. “No confunda los medios con los objetivos”.

6. “Priorice la calidad y fije sus perspectivas de ganancia en el largo plazo”.

7. “El marketing es la entrada y la salida de la calidad”

8. “La dirección no debe reaccionar negativamente cuando los hechos son presentados por los subordinados”.

9. “La información sin difusión es información falsa; por ejemplo, fijar un promedio sin comunicar el desvío estándar”.

10. “El noventa y nueve por ciento de los problemas de una compañía se pueden resolver utilizando las siete herramientas del control de calidad”.

11. 1) Hoja de verificación  (o de recogida de datos) :  Se utiliza para recolectar datos de manera sistemática y organizada sobre un problema o proceso específico, con el fin de identificar patrones o puntos clave.  2)Estratificación :  Consiste en separar los datos en diferentes categorías o grupos (estratos) para analizar y entender mejor las causas o patrones dentro de cada grupo, como por ejemplo, por turno de producción o tipo de máquina.  3)Histograma :  Es un gráfico de barras que representa la distribución de frecuencias de un conjunto de datos, mostrando cómo varían los datos y cuál es su forma.  4)Diagrama de Causa y Efecto  (o  Diagrama de Ishikawa /Espina de Pescado) :  Ayuda a identificar y visualizar las posibles causas raíz de un problema o efecto, organizándolas en un diagrama parecido a la espina de un pez.  5)Diagrama de Pareto :  Es un gráfico de barras que muestra los problemas ordenados de mayor a menor frecuencia para ayudar a priorizar las acciones, siguiendo el principio de que unos pocos factores (el 20%) causan la mayoría de los problemas (el 80%).  6)Diagrama de Dispersión :  Se emplea para analizar la relación entre dos variables, mostrando si existe una correlación o si los puntos se dispersan aleatoriamente.  7)Gráfico de Control :  Es un gráfico de líneas que se utiliza para monitorear la variabilidad de un proceso a lo largo del tiempo y detectar si el proceso está bajo control o si necesita ser mejorado LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD

12. Ishikawa  hace mención del uso de una de sus herramientas que en lo personal la hemos puesto en práctica más de una vez y es el diagrama de causa y efecto , en donde podemos analizar un problema y tratar de resolver lo que a este le afecta más , y algo que me quedo muy claro respecto a su   filosofía   es que la  calidad empieza con la educación y termina con la educación , lo cual   deberíamos   poner en práctica en nuestra vida diaria .

13. CONCLUSION Kaoru Ishikawa revolucionó la gestión de la calidad al demostrar que la mejora continua es un proceso colectivo. El Control de Calidad Total establece el enfoque integral, mientras que los Círculos de Control de Calidad permiten ejecutar esa filosofía en la práctica, empoderando a los trabajadores en la búsqueda de la excelencia.