Kế hoạch Quản trị Nguồn nhân lực Công ty Vận chuyển Grab Tập trung vào: Đánh giá và Đãi ngộ
1. Mục tiêu - Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân sự - Giữ chân nhân sự chất lượng cao - Đảm bảo công bằng, minh bạch - Tạo động lực phát triển
2. Kế hoạch Đánh giá Nhân sự • Nguyên tắc: Công bằng – Minh bạch – Liên kết mục tiêu • Tiêu chí đánh giá: - Nhân viên nội bộ: KPIs, thái độ, sáng kiến - Tài xế: Số chuyến, đánh giá sao, tuân thủ quy định • Phương pháp: Đánh giá 360 độ, định kỳ hàng tháng/quý • Công cụ: Ứng dụng nội bộ chấm điểm
3. Kế hoạch Đãi ngộ • Đãi ngộ tài chính: - Nhân viên: Lương + thưởng hiệu suất, thưởng sáng kiến - Tài xế: Doanh thu minh bạch, thưởng cấp bậc, hỗ trợ xăng xe, bảo hiểm • Đãi ngộ phi tài chính: - Đào tạo kỹ năng, phúc lợi sức khỏe - Teambuilding, vinh danh xuất sắc
4. Kế hoạch Triển khai • Tháng 1–2: Xây dựng khung đánh giá, thử nghiệm • Tháng 3–4: Áp dụng toàn hệ thống • Tháng 5–6: Điều chỉnh chính sách đãi ngộ • Tháng 7+: Định kỳ đánh giá – khen thưởng minh bạch
5. Kết quả Kỳ vọng • Tăng sự hài lòng của nhân sự ≥ 80% • Nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm khiếu nại • Giữ chân nhân lực tốt, giảm tỷ lệ nghỉ việc