Komunikasi Bisnis materi pertemuan 1 2022.pptx

pertemuan pertama [engenalan komunikasi bisnis

1. KOMUNIKASI BISNIS Farah Inggrid , MA

2. Mata Kuliah : KOMUNIKASI BISNIS Kode : EMA-6132, 3 SKS Target Pencapaian Bekerjasama dan memiliki kepekaan social serta kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan Mampu menerapkan pemikiran logis , kritis , sistematis dan inovatif dalam konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan teknologi yang memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora yang sesuai dengan bidang keahliannya . Mampu mengkaji implikasi pengembangan atau implementas ilmu pengetahuan teknologi yang memperhatikan dan menerapkan nilai humaniora sesuai dengan keahliannya berdasarkan kaidah , tatacara dan etika ilmiah dalam rangka menghasilkan solusi , gagasan , desain atau kritik seni .

3. Target Pencapaian Mampu menyelesaikan masalah rutin fungsi managemen SDM ( perencanaan , pengorganisasian , pengarahan , pengendalian ) dan fungsi organisasi ( pemasaran , sumber daya manusia , operasi dan keuangan ) dengan kaidah yang berlaku Mampu merumuskan dan mengimplementasikan rencana stratejik kedalam rencana operasional Menguasai konsep teori dalam ilmu manajemen dan menerapkannya dalam berbagai tipe organisasi baik manajemen SDM maupun non manajemen SDM pada tingkat lokal , nasional dan global.

4. Target pencapaian Mampu merumuskan dan mengimplementasikan rencana strategic ke dalam rencana operasional Menguasai konsep teori dalam ilmu manajemen dan menerapkannya dalam berbagai tipe organisasi baik manajemen SDM maupun manajemen SDM pada tingkat local , nasional dan global Buku referensi 1. Kitty O,. Locketer & Stephen Kyo KacZmarek (2004), Business Communication: Building Critical Skills, McGraw-Hill Companie Inc , New York, Amerika 2. Shirley Taylor (2006), Communication for Business: A Practical approach, Pearson Education Limited, Edinburgh Gate, Harlow Essex CM20 2JE, England

5. Kontrak Belajar Presensi kehadiran 80% Materi pembelajaran : power point, teks , case study, diskusi Bahasa : Indonesia & Inggris Keterlambatan maksimal 15 menit Hp disilent / non aktif Berpakaian rapih Dilarang nge -game, tiktokan , twitters, sosmed selama kelas berlangsung Mahasiswa tidak diperkenankan rebut, ngobrol ketika mata kuliah berlangsung Tidak hadir 4x , tidak diperkenankan ikut UAS, kecuali ada surat keterangan dokter Mahasiswa yang ikut diskusi tugas kelompok baik virtual, dirumah atau dikampus , tetapi tidak hadir ketika presentasi akan mendapat nilai 70% dari nilai tugas kelompok

6. Kontrak belajar Grading system Tugas 30 % ( termasuk tugas individu & kelompok ) UTS 30% UAS 40% Tugas dikumpulkan tepat waktu , apabila terlambat akan dikurangi nilainya Pada saat UTS, UAS ketahuan berbuat curang , maka nilai yang diberikan E Jika dosen tidak hadir , akan dischedule kan ganti hari / waktu .

7. Pengerjaan Tugas , Essay An essay consists of three basic parts : 1. Introduction 2. Body 3. Conclusion

8. Why Coca-Cola Still Dominates The Beverage Market

9. PENGANTAR KOMUNIKASI Pendahuluan Ketika dunia sudah memasuki abad 21, dunia bisnis menghadapi masalah yang lebih kompleks Ruang bisnis makin banyak variasi Skala bisnis yang makin sangat luas Kemajuan teknologi Kemajuan dibidang transformasi informasi ( komunikasi )

10. Komunikasi Bisnis Jika kita melihat bisnis dan komunikasi sebagai suatu proses social , kita akan menyimpulkan bahwa komunikasi adalah proses social, kita menyimpulkan komunikasi adalah bisnis , sebaliknya bisnis adalah komunikasi . Sifatnya Produksi 1. Dalam komunikasi , yg diproduksi adalah informasi 2. Kemudian bisnis dan komunikasi menyampaikan produk tersebut kepada pihak lain----communicator, audience, destination, etc 3. Komunikasi dan bisnis memberikan reaksi tertentu dan mempunyai hambatan2 specific.

11. Sejarah Komunikasi Definisi Komunikasi Ada banyak definisi tentang komunikasi itu bahkan bila diambil dari padanan bahasa Inggris , maka komunikasi adalah kata communist. Pemahaman tentang komunikasi sangat tergantung pada perspektif keilmuan yang ada. Communication berasal dari bahasa latin Communist yang berarti sama . Communico , communication atau communicare yang berarti membuat sama (make to common). Communication depeds on our ability to understand one another, Manusia adalah mahluk social Bentuk umum komunikasi : Bahasa sinyal , bicara , tulisan , gerakan dan penyiaran . Komunikasi berlangsung efektif apapbila pesan yang disampaikan dapat ditafsirkan sama oleh penerima pesan tersebut , dan berlangsung komunikatif apabila ada kesamaan makna . Kesamaan bahasa belum tentu menimbulkan kesamaan makna .

12. Communication Theory Pemahaman Apa Komunikasi Frank Dance Level Observasi Komunikasi adalah sebuah proses yang dihubungkan dengan sesuatu yang tidak berkelanjutan dalam hidup manusia. Dapat dikatakan seperti suatu sistem (telepon/telegraph) untuk berkomunikasi informasi dan perintah dan sangat terbatas. 2. Intentionality Komunikasi adalah tertuju, terkirimnya pesan kepada penerima yang terbatas dan tertuju. Komunikasi tergantung situasi yang mentrasmisi pesan untuk penerima yang memang dituju dan akan dilihat dari perubahan perilaku yang ditujukan dan diharapkan.

13. Normative Judgement Komunikasi adalah pertukaran komunikasi verbal yang dipertukarkan adalah ide. Konteks ide sangat tergantung pada asumsi dan pembenaran. Dalam normative yang ada pertentangan yang ada tentang informasi atau ide yang dipertukarkan

14. Komunikasi menurut CARL I. HOVLAND Ilmu komunikasi adalah upaya yang sistematis untuk merumuskan secara tegas asas-asas penyampaian serta pembentukan pendapat dan sikap . Obyek studi ilmu komunikasi bukan saja penyampaian informasi melainkan juga pembentukan pendapat umum dan sikap public (public attitude). Komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain.

15. Ilmu komunikasi berkembang menjadi antik karena ada temuan pesat dalam teknologi komunikasi dan telekomunikasi dikaitkan dengan satelit, radio, TV, dan jaringan telepon. Teknologi membawa pada isu industrialisasi, jejaring bisnis besar, dan politik global

16. Kajian-Kajian Media massa menguasai ilmu komunikasi dan memberikan benefit yang kuat pada masyarakat. Pada Speech atau berbicara di depan public menjadi digemari karena memang tradisi retorika menjadi cikal bakal ilmu komunikasi.

17. Keilmuan dan Proses Pencarian Kebenaran

18. Keilmuan dan Proses Pencarian Kebenaran Ilmu komunikasi mencari kebenaran, dan kebenaran itu sangat tergantung zaman. Pertama Questions – kebenaran tidak akan hadir bila tidak ada pertanyaan (dari pertanyaan sulit sampai mudah). Kedua - Observasi Observasi adalah pengamatan fenomena di bawah investigasi. Observasi adalah mencatat, merekam dan menguji instrumen dan pengendalian eksperimen. Merencanakan metode dan menjawab pertanyaan tentang komunikasi. Ketiga – Construction Answer (Theory) Ilmuwan akan menggambarkan, mendefinisi dan menjelaskan, membuat keputusan dan intepretasi akan obyek yang dikaji. Teori adalah stimulasi dari observasi dan jawaban akhir dari sebuah obyek. Teori akan memunculkan pertanyaan baru dan akan menemukan observasi baru.

19. Komunikasi dan komunikasi bisnis Dalam dunia bisnis , Komunikasi Faktor yang sangat penting Seorang pemimpin harus berkomunikasi dengan bawahan , pelanggan dan customers, juga yang berhubungan dengan lembaganya seperti pemerintah , dinas pajak dll . Pengertian komunikasi : Suatu proses penyampaian informasi bisa berupa pesan , ide, gagasan dari satu pihak ke pihak lain dengan tujuan tercapai persepsi atau pengertian yang sama . Komunikasi bisa dilakukan dengan lisan atau verbal… dan juga non verbal. Komunikasi bisnis mencakup berbagai macam bentuk komunikasi baik komunikasi verbal dan nonverbal ( Djoko Purwanto ; 1997)

20. Proses Komunikasi

21. Model- Model Komunikasi 1. Model komunikasi Linear

22. 2. Model Interaksional Wilbur Schramm

23. 3. Model Transaksional Barlund , 1970

24. Faktor -factor yang mempengaruhi komunikasi 1. L atar belakang budaya 2. Ikatan kelompok or group 3. Education background 4. Situasi / Likungan 5. Harapan

25. Pre-Test 1. Apa syarat yang harus dipenuhi agar komunikasi efektif ? 2. Apa saja yang membuat pesan itu efektif ? 3. Sebutkan 3 tujuan utama pesan bisnis ? 4. Bagaimana kebudayaan / culture mempengaruhi komunikasi bisnis ? 5. Apa yang dimaksud dengan You Attitude

26. Pembagian Kelompok

27. The End Email : s utan_malano@yahoo .com WA : 0877-8217-6026