La estrategia del oceano azul

1. LA ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL

En la ciudad de Bogotá por estos días se encuentran expuestos grandes
anuncios que dicen “Ocesa trae por segunda vez el Circo del Sol a Colombia
con su espectáculo Varekai”, en los periódicos aparece el mismo anuncio pero
con una explicación llamativa “La palabra Varekai significa "en cualquier lugar"
en lengua Romaní, la lengua de los gitanos, los eternos nómadas. Esta
producción rinde homenaje al espíritu nómada, al alma y al arte de la tradición
del circo así como a la infinita pasión de los que buscan el camino que lleva a
Varekai: En lo profundo del bosque, en la cima de un volcán, hay un mundo
extraordinario, un mundo en el que todo es posible. Un mundo llamado
Varekai” y continua "Un joven solitario cae del cielo y comienza la historia de
Varekai. Tras lanzarse en paracaídas, cae en la oscuridad de un bosque
mágico, un universo caleidoscópico habitado por criaturas fantásticas, donde
comienza una extraordinaria e ilógica aventura. Este día, en este lugar de
posibilidades, comienza el encanto de una nueva vida."
Esto es tan solo el anuncio, que cuando se lee pareciese en nada asemejarse
a lo que en realidad es un circo, la lectura nos lleva a imaginarnos más un libro
fantástico de ficción que nos lleva a otra dimensión. Pero no es un libro, no es
la imaginación es la función de un circo, además de exponer todo lo fantástico
del circo en un lugar visible también se exponen los precios los cuales están
discriminados de la siguiente manera Primera fila $420.000 tapis rouge
$340.000, premium $200.000, reservado A $170.000, reservado B $140.000,
reservado C $110.000, reservado D $100.000. Esto llevaría a pensar a
cualquier lector tanto del anuncio, como del periódico, este es un circo
diferente, ofrece mayores posibilidades de diversión que un circo común, se
divertirán tanto los grandes como los pequeños y si tienen unos precios tan
altos, eso quiere decir que debe ser además de excelente muy exclusivo.
Teniendo en cuenta, todo este cumulo de aspectos a nivel del mercado
resultaría interesante saber como pudo surgir este nuevo enfoque de circo,

2. ese cambio de paradigma del circo creado para los niños, con payasos y
animales a algo tan diferente. Además al preguntarle lo mismo a un
administrador de empresas, de negocios, conocedores del pensamiento
estratégico su respuesta seria “el océano azul”.
El océano azul es un término relativamente nuevo, surge con la investigación
realizada por Chan Kim y Renée Mauborgne, los cuales basándose en un
estudio de 150 estrategias, implementadas en 30 industrias a lo largo de 100
años, llegaron a plantear una nueva visión estratégica, basada en la no
competencia, a la cual denominaron la estrategia del océano azul.
El presente ensayo tiene como objetivo dar a conocer las generalidades de la
estrategia del océano azul, determinar su importancia y como puede llegar a
desarrollarse en la empresa.
De acuerdo con esto, en primer lugar es necesario determinar que la
estrategia del océano azul, es una estrategia de innovación en valor, la cual
plantea una visión innovadora en relación a la estrategia de negocios, se trata
entonces de lograr el éxito a través de la no-competencia.

Pero aquí es relevante la pregunta, como podría una empresa generar valor sin
centrarse en la competencia?

Para Chan Kim y Renée Mauborgne “Las compañías deben ir más allá de la
competencia. A fin de lograr nuevas oportunidades de crecimiento y
rentabilidad”
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. Para argumentar esto, los autores dividieron el escenario de las
empresas en dos partes, la primera son los océanos rojos, donde los límites de
las industrias están perfectamente definidos y son aceptados tal cual son.
Además, las reglas del juego competitivo son conocidas por todos. En este
mundo, las empresas tratan de superar a los rivales arañando poco a poco
cuota de mercado, es así que conforme aparecen más competidores, las
posibilidades de beneficios y crecimiento disminuyen, los productos se

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CHAN Kim / MAUBORGNE Renée, La Estrategia del Océano azul, pág. 6

3. estandarizan al máximo y la competencia se torna sangrienta ( de ahí el color
rojo de los océanos).
La segunda división está conformada por el océano azul, la cual no se centra
en la competencia en el mercado, sino en la creación de nuevos mercados en
áreas que aun no han sido explotadas y que generan oportunidades de
crecimiento rentable y sostenido a largo plazo, es por esto que cuando
aparecen los océanos azules, la competencia se torna irrelevante, pues las
reglas del juego están esperando a ser fijadas.
Es así que esta estrategia de innovación no se centra en la competencia, sino
que la bordea buscando entre todos los factores sobre los que se compite en el
sector, aquellos que generan un valor superior. No malgasta sus recursos en
ofrecer una determinada característica del producto o servicio por el simple
hecho de que eso es lo que ofrecen sus rivales.
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Teniendo en cuenta la definición del océano azul y del océano rojo, es igual de
importante aclarar las diferencias que tienen entre si, mientras que el océano
rojo aplica las estrategias competitivas desarrolladas por Michael Porter, reta a
la competencia, ofrece pocas diferencias con los productos de otras compañías
y desarrolla estrategias de seguidores de paradigmas, el océano azul busca
estrategias de innovación, de mejora continua y de reingeniería, crea nuevos
mercados, torna a la competencia irrelevante y su paradigma estratégico es el
de ser pionero en el mercado, esto crea la idea de las grandes diferencias entre
los dos océanos, haciendo la salvedad que un océano surge a partir del otro,
es decir sin la existencia del océano rojo, la experiencia de los años de
competencia, el desarrollo de estrategias competitivas como las de Porter,
habría sido imposible evolucionar a estrategias de innovación en valor como la
del océano azul.
Ahora bien, si un empresario que ha estado inmerso en el mundo del océano
rojo, teñido por la competencia, desea desarrollar una estrategia innovadora
como la del océano azul, como puede llegar a esta?

2
LA ESTRATEGIA DE LA INNOVACION EN VALOR. (Disponible en la web) http://www.innovacion-
sistematica.net/innovacion/estrategia-de-innovacion/30-la-estrategia-de-la-innovacion-en-valor

4. Para llegar a desarrollar dicha estrategia el empresario debe empezar por crear
nuevos espacios de mercado, estableciendo procesos estructurados mediante
los cuales, logre ampliar los límites del mercado, analizando que factores son
importantes en la elección del consumidor, tanto en su industria como por fuera
de ella, esto con el fin de crear nuevos segmentos de mercado dentro de
industrias ya existentes, pues como dicen los autores Una compañía no
compite sólo con las otras empresas de su industria sino con aquéllas que
pertenecen a otras industrias generadores de productos o servicios
alternativos.
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En segunda instancia el empresario debe centrarse en la idea central y no en
los números, Reducir costos e incrementar cuota de mercado son estrategias
de un océano rojo, si se quiere llegar a implementar las estrategias de océano
azul estas tendrán que ver con la creatividad e innovación. Por eso los autores
proponen una metodología de análisis de producto completamente distinta a un
documento formal y antepone el proceso creativo al económico. Esta nueva
metodología se desarrolla de acuerdo con un cuadro, el cual cumple tres
propósitos. Primero, muestra el perfil estratégico de una industria porque
plasma con toda claridad las variables que inciden en la competencia en el
presente (y posiblemente en el futuro). El segundo lugar, muestra el perfil
estratégico de los competidores existentes y posibles, y revela las variables en
las cuales éstos invierten como parte de su estrategia. Por último, muestra el
perfil estratégico de la compañía, o su curva de valor, en donde se revela la
manera como ésta invierte en las variables competitivas y como podría invertir
en ellas en el futuro.
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Continuando con el proceso el paso siguiente consiste en Ir más allá de la
demanda existente, Las empresas se centran normalmente en resolver las
necesidades de los clientes habituales segmentando una y otra vez mercados
ya existentes, lo cual conlleva a veces crear segmentos demasiado pequeños
para ser explotados. Pero además, deberían centrarse en la captación de los

3
CHAN Kim / MAUBORGNE Renée, La Estrategia del Océano azul, Pág. 67
4
CHAN Kim / MAUBORGNE Renée, La Estrategia del Océano azul, Pág. 118

5. no clientes, ya que muy pocas empresas se preocupan de conocer al gran
mercado potencial que puede ser convertido en clientes, los no clientes son
aquellos que aun no tienen las necesidades de un producto o servicio
satisfechas de otro modo, o son sencillamente ignoradas, pero ambos tipos de
clientes pueden llegar a ser muy rentables si se transforma la propuesta de
valor. En palabras de los autores del Océano Azul “En lugar de centrar su
atención en los clientes, deben volver sus ojos hacia los no clientes. Y en
lugar de concentrarse en las diferencias entre los clientes, deben aprovechar
las cosas que valoran todos los compradores en común”
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El ultimo punto a tener en cuenta por el empresario que este interesado en la
estrategia consiste en asegurar la viabilidad comercial del océano azul, es decir
saber si existe un mercado para un nuevo producto o servicio, para esto es
importante tener en cuenta la relación entre la estructura de costos y el precio
que el cliente estaría dispuesto a pagar. También es necesario estar seguro del
valor añadido excepcional que el se puede encontrar en el producto, y conocer
los problemas intrínsecos y extrínsecos al nuevo producto. Esto tiene que ver
con enfrentar los obstáculos para la adopción. ¿Cuáles son los obstáculos que
se atraviesan en el camino de su idea? ¿Los ha corregido desde un principio?
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En conclusión se puede decir que el empresario que tenga planeado
sumergirse en el océano azul debe tener en cuenta aspectos como que la
estrategia, es una estrategia de innovación, por lo tanto requiere cambios de
paradigmas y de formas de utilización de estas, de lanzarse a la conquista de
nuevos mercados y nuevos clientes, que su fijación global debe estar en la
innovación y el cambio y no en los números y que la experiencia como
empresario, el trato con proveedores y clientes le han dado la capacidad de
identificar tanto los clientes existentes como los no clientes, y que a la vez
estos, son los que le van indicar si existen o no un mercado para su nuevo
producto o servicio innovador y de acuerdo con esto tomar la decisión mas
acertada.

5
CHAN Kim / MAUBORGNE Renée, La Estrategia del Océano azul, Pág. 144
6
CHAN Kim / MAUBORGNE Renée, La Estrategia del Océano azul, Pág. 168

6. Es así, que cada vez que un empresario se sienta atraído por el circo del sol,
piense en que el también se puede sumergir en un océano de posibilidades,
embarcándose en el proyecto de cuatro pasos que le darán un nuevo
nacimiento, teniendo en cuenta que el océano no es un proceso estático, y que
cuando una empresa se embarca en este tipo de estrategias, tarde o temprano
los imitadores pueden aparecer en el horizonte.