La ingenieria humana

La ingeniería humana es el estudio del hombre en su trabajo y de los métodos de trabajo; inclu- ye el estudio de diseño de equipo, trayectoria de trabajo, horas de tra- bajo y las condiciones ambientales de éste; su finalidad es mejorar la productividad; aumentándola, y proporcionar satisfacción en el tra- bajo.

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SEMESTRE 1/2021
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VIVIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR






INGENIERIA HUMANA

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PENSAMIENTO:
Una máquina puede hacer el trabajo de cincuenta hombres ordinarios. Ninguna máquina puede
hacer el trabajo de un hombre extraordinario. (Elbert Hubbard)
Resumen
La ergonomía o Ingenieria Humana es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de
trabajo, herramientas y tareas, de modo que coincidan con las características fisiológicas,
anatómicas, psicológicas y las capacidades de los trabajadores que se verán involucrados.
1
Busca
la optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente), para lo cual
elabora métodos de la persona, de la técnica y de la organización
2
.
Derivado del griego έργον (ergon, ‘trabajo’) y νόμος (nomos, ‘ley’), el término denota la ciencia
del trabajo. Es una disciplina sistemáticamente orientada, que ahora se aplica a todos los
aspectos de la actividad humana con las máquinas.
El Consejo de la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA),
3
que agrupa a todas las sociedades
científicas a nivel mundial, estableció desde el año 2000 la siguiente definición, que abarca la
interdisciplinariedad que fundamenta a esta disciplina:
Ergonomía (o factores humanos) es la disciplina científica relacionada con la comprensión de las
interacciones entre los seres humanos y los elementos de un sistema, y la profesión que aplica
teoría, principios, datos y métodos de diseño para optimizar el bienestar humano y todo el
desempeño del sistema.

1. Introducción:
La ingeniería humana es el estudio del hombre en su trabajo y de los métodos de trabajo;
incluye el estudio de diseño de equipo, trayectoria de trabajo, horas de tra- bajo y las
condiciones ambientales de éste; su finalidad es mejorar la productividad; aumentándola, y
proporcionar satisfacción en el trabajo.
Los fundamentos de la ciencia de la ergonomía parece que se han establecido dentro del
contexto de la cultura de la Antigua Grecia. Una buena parte de la evidencia indica que la
civilización griega en el siglo V a. C. utiliza principios de la ergonomía en el diseño de
herramientas en sus lugares de trabajo.
Puede encontrarse en la descripción que Hipócrates dio del diseño de las herramientas y la
forma en que el lugar de trabajo debía organizarse para un cirujano (ver Marmaras, Poulakakis
y Papakostopoulos, 1999).
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También es cierto que existen registros arqueológicos de las
dinastías egipcias, donde se observa que fabricaban herramientas, equipamiento del hogar,

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entre otros que ilustran aplicación de principios ergonómicos. Por tanto es cuestionable si la
reclamación por Marmaras, et al., sobre el origen de la ergonomía, puede estar justificada (IG
Okorji, 2009). El término ergonomía, del griego Έργον, que significa "trabajo", y Νόμος, que
significa "leyes naturales", entró en el léxico moderno, cuando Wojciech Jastrzębowski usó la
palabra en su artículo de 1857 «Rys ergonomji czyli Nauki o pracy, opartej na prawdach
poczerpniętych z Nauki Przyrody» («El esquema de la ergonomía, la ciencia del trabajo, basado
en las observaciones de las Ciencias Naturales»).
2. Desarrollo:
L a Ergonomía es una disciplina con una larga historia en los países industrializados aunque
en nuestro país ha sido una gran desconocida para la mayoría de la población hasta que
hace su aparición en el año 1995 en una ley, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Esta
ley que la colocó junto a las otras disciplinas prevencionistas (higiene, seguridad, etc.) como
una de las áreas de actuación de la prevención de riesgos. A lo largo de los años se han
propuesto varias definiciones de Ergonomía que son perfectamente válidas, aunque creo
que lo más apropiado quizás sea que partamos de lo que dice la Asociación Internacional de
Ergonomía (IAE)3 que la define como: La disciplina científica relacionada con la comprensión
de las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos de un sistema. La
profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos para diseñar un sistema a fin de
optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema. Según esta definición el
concepto de “sistema” es central en Ergonomía. Por ello, es conveniente que comencemos
por definir lo que significa este concepto para un ergónomo. Especialmente importante es
el concepto de sistema de trabajo porque es en torno a él donde se desarrolla el trabajo de
un ergónomo. Se encarga de los estudios de racionalización del factor humano, del hombre
como capital humano técnicas analíticas y cuantificables del comportamiento humano y la
amalgama de resultados del estudio del hombre como sistema empresarial.
La organización y racionalización del trabajo incide igualmente en el elemento humano
aplicado al ciclo de realización de las tareas del ciclo productivo “ciclo de ejecución de la
actividad humana”
• La ergonomía se define como interacciones entre humanos y los elementos de un
sistema.
• Sus características son fisiológicas, físicas, psicológicas y socioculturales.
• Sus factores más conocidos son el hombre, las máquinas y el ambiente.
• Según su dominio, se divide en cognitiva, física y la organizacional.
• La ergonomía cognitiva, estudia los procesos mentales.
• La ergonomía física, estudia la adaptabilidad física.
• La ergonomía organizacional, estudia la optimización de sistemas psicotécnicos.

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La práctica del ergonomista debe tener un amplio entendimiento del panorama completo de la
disciplina, teniendo en cuenta lo físico, cognitivo, social, organizacional, ambiental, entre otros
factores relevantes. Los ergonomistas pueden trabajar en uno o varios sectores económicos
particulares o dominios de aplicación. Estos dominios de aplicación no son mutuamente
excluyentes y evolucionan constantemente. Algunos nuevos son creados, los antiguos toman
nuevas perspectivas. Dentro de la disciplina, los dominios de especialización representan
competencias profundas en atributos específicos humanos o características de la interacción
humana.
A los ergónomos nos importan todos los seres humanos de una sociedad en sentido amplio
porque un mal funcionamiento del sistema de trabajo tiene consecuencias para todas las
personas dentro y fuera de él. Por ejemplo, en las catástrofes industriales las consecuencias
inmediatas son para las personas que trabajan en la industria que ha sufrido el accidente, pero
puede ser que los efectos de éste lleguen hasta todas las personas que viven en el área donde
se encuentra la industria. Pensemos, por ejemplo, lo que ocurre en los accidentes nucleares. Sin
embargo, desde el punto de vista de nuestro trabajo en la evaluación y la intervención en la
evitación de los riesgos estamos interesados fundamentalmente en los seres humanos que
interactúan con los demás componentes “dentro” del sistema de trabajo. De esta manera, nos
interesan los seres humanos que interactúan con las máquinas y los sistemas y procesos de la
empresa, a los que solemos llamar “operarios”. 2
A los ergónomos nos importan todos los seres humanos de una sociedad en sentido amplio
porque un mal funcionamiento del sistema de trabajo tiene consecuencias para todas las
personas dentro y fuera de él. Por ejemplo, en las catástrofes industriales las consecuencias
inmediatas son para las personas que trabajan en la industria que ha sufrido el accidente, pero
puede ser que los efectos de éste lleguen hasta todas las personas que viven en el área donde
se encuentra la industria. Pensemos, por ejemplo, lo que ocurre en los accidentes nucleares. Sin
embargo, desde el punto de vista de nuestro trabajo en la evaluación y la intervención en la
evitación de los riesgos estamos interesados fundamentalmente en los seres humanos que
interactúan con los demás componentes “dentro” del sistema de trabajo. De esta manera, nos
interesan los seres humanos que interactúan con las máquinas y los sistemas y procesos de la
empresa, a los que solemos llamar “operarios”.2
Durante el manejo de una máquina, el operario debe observar los indicadores que ésta tiene
para interpretar su estado, recordar un conjunto de datos almacenados en su memoria (desde
el significado de los datos que está observando, hasta el estado habitual de la máquina pasando
por la información de cómo estaba la vez anterior que la comprobó, decidir qué es lo que debe
hacer en cada momento en función de la tarea y del estado de la máquina y ejecutar una serie
de acciones apropiadas en cada momento. Todos estos procesos tienen ser considerados por la
Ergonomía mediante el análisis de la adquisición, almacenamiento, recuperación y uso de lo que
llamamos en términos técnicos Modelo Mental de la Máquina. Cuando interactuamos con un

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sistema, tenemos un conocimiento de su estructura y su funcionamiento. A este conocimiento
se le llama Modelo Mental en el ámbito del diseño de artefactos y su evaluación y medición son
consideradas como cruciales para que se diseñe un sistema con el que una persona pueda
interactuar de forma efectiva con él. Más adelante en el texto volveremos a tratar el modelo
mental de la máquina en un poco de más detalle. 2

Ergonomía cognitiva

La ergonomía cognitiva
6
(o como también es llamada 'cognoscitiva') se interesa en el cómo y en
qué medida, los procesos mentales tales como percepción, Memoria, razonamiento y respuesta
motora afectan las interacciones entre los seres humanos y los otros elementos de un sistema.
Tales como la tríada ergonómica (humano-máquina-ambiente).

Los asuntos que le resultan relevantes incluyen: carga de trabajo mental, la toma de decisiones,
el funcionamiento experto, la interacción humano-computadora (por ejemplo, la ley de Fitts), la
confiabilidad humana, el estrés laboral, el entrenamiento y la capacitación, en la medida en que
estos factores pueden relacionarse con el diseño de la interacción humano-sistema.
• Teoría de la información
Información en el sentido cotidiano de la palabra, es el conocimiento recibido acerca de un
hecho específico. En el sentido técnico, la información es la reducción de
la incertidumbre respecto a ese hecho. La Teoría de la Información se mide en bits de
información, donde un bit es la cantidad de información requerida para decidir entre dos
alternativas igualmente probables.
• Modelo de procesamiento de información humano
Se han desarrollado numerosos modelos para explicar cómo procesan la información las
personas. Muchos de estos modelos consisten en cajas negras que representan las distintas
etapas de procesamiento. La figura presenta un modelo genérico que consiste en cuatro etapas
o componentes importantes; percepción, decisión, y selección de respuesta, ejecución de
respuesta, memoria y los recursos de atención distribuidos en las diferentes etapas. La
componente de toma de decisiones, combinada con la memoria trabajando y la memoria a largo
plazo, puede considerarse la unidad de procesamiento central, mientras que el almacén
sensorial es una memoria transitiva localizada en la etapa de entrada. (Wickens, Giordon y Liu,
1997).

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Ergonomía física
La ergonomía física se ocupa de las
características anatómicas, antropométricas, fisiológicas y biomecánicas del usuario, en tanto
que se relacionan con la actividad física.
Sus temas más relevantes incluyen posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo manual de
materiales, movimientos repetitivos, lesiones músculo-tendinosas (LMT) de origen laboral,
diseño de puestos de trabajo, seguridad y salud ocupacional.
Ergonomía visual
La ergonomía visual es un concepto que se relaciona con la búsqueda del mejor rendimiento
visual de los trabajadores en la oficina. La ergonomía visual, como dominio dentro de la rama
de ergonomía, se centra en recomendaciones básicas que deben cumplir aquellas personas que,
en el desempeño de su actividad, emplean largas horas trabajando con pantallas y monitores.
Estas recomendaciones incluyen aspectos como la separación entre el usuario y la pantalla, la
necesidad de separar la vista del monitor repetidamente y centrarla en un punto lejano, o los
beneficios de un parpadeo repetido que hidrate las capas corneales del ojo.
Ergonomía organizacional
La ergonomía organizacional o macroergonomía,
7
se preocupa por la optimización de sistemas
socio-técnicos, incluyendo sus estructuras organizacionales, las políticas y los procesos.
Son temas relevantes a este dominio, los factores psicosociales del trabajo, la comunicación,
la gerencia de recursos humanos, el diseño de tareas, el diseño de horas laborables y trabajo en
turnos, el trabajo en equipo, el diseño participativo, la ergonomía comunitaria, el trabajo
cooperativo, los nuevos paradigmas del trabajo, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y
el aseguramiento de la calidad.
La ergonomía analiza aquellos aspectos que abarcan al entorno artificial construido por el
hombre, relacionado directamente con los actos y acciones involucrados en toda actividad de
este, ayudándolo a acomodarse de una manera positiva al ambiente y composición del cuerpo
humano.
En todas las aplicaciones su objetivo es común: se trata de adaptar los productos, las tareas, las
herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y necesidades de las personas,
de manera que mejore la eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios o
trabajadores. Desde la perspectiva del usuario, abarca conceptos de comodidad, eficiencia,
productividad, y adecuación de un objeto.
Los objetos de trabajo y los medios de producción son cada vez más complejos y, según Bueva,
representan una dialéctica entre el trabajo mental y el físico, en la cual el primero va
imponiéndose al segundo con las características ya nombradas en el rol del factor humano.

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Denominación Principio Objetivos
Ergonomía, Ingeniería humana Adecuación del trabajador a su
instrumento y ambiente de
trabajo
Desarrollo de modelos
biomecánicos. Normas
higiénico sanitarias. Diseño de
máquinas y herramientas más
adecuadas a las características
antropométricas de una
población laboral.
Ergonomía cognitiva (en su
concepto tradicional)
Evaluación cognitiva Mejorar la comunicación entre
el hombre y la computadora
Ergonomía cognitiva (en una
consideración amplia y
particular del autor)
Comunicación
hombreambiente de trabajo
Adecuación del trabajo a las
potencialidades humanas y
aumento en la calidad de vida.
Disminución / eliminación de
las fuentes de efectos
negativos del trabajo


En nuestro criterio y definición de la Ergonomía cognitiva, debemos hacer mención obligada
a dos aspectos fundamentales relacionados con la aplicación de la ergonomía en el campo
de la salud de los trabajadores. En primer lugar, ¿por qué?, la categoría comunicación centra
el quehacer de la Ergonomía cognitiva, ¿y a qué concepto de comunicación nos referimos?
El problema es complejo y difícil en su explicación en particular si no deseamos desarrollar
un tratado teórico sobre el mismo, sin poder dejar de aclarar nuestros principios capaces de
permitirnos estructurar nuestra posición al respecto. Según varios autores, la comunicación
surge en las propias actividades humanas en las relaciones materiales (Lomov, 1985;
Casañas y Domínguez, 1995). Su expresión a diferentes niveles es el resultado de los
diferentes niveles de relaciones que establece el hombre en su realidad. Es obvio que una
parte importante de esa realidad se da en el trabajo.
3. Conclusión
En conclusión podemos decir que la Ergonomía o Ingeniería Humana es una disciplina que
aborda multitud de problemas que, en principio, no tienen relación entre sí. Sin embargo, si esta
fuese la idea que el lector saca yo habría fracasado en los objetivos que expuse en el prólogo. Es

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verdad que la Ergonomía aborda una problemática muy extensa que va desde los aspectos
anatómicos y fisiológicos, pasando por los aspectos psicológicos hasta llegar a los sociales y
organizacionales, siempre en estrecha relación con temas propios de otras disciplinas como las
ingenierías. Nuestra actividad está encaminada a que no haya accidentes y las personas trabajen
en unas condiciones de seguridad y bienestar óptimos. Para ello tenemos que abordar los
múltiples aspectos que la seguridad operacional tiene con herramientas muy diversas
Lo que significa es que tenemos que aprender lo suficiente para comunicarnos con todos esos
profesionales y podamos comprender sus tareas. En nuestra profesión es una regla de oro que
“no podemos hablar de lo que no conocemos”. En realidad, esta exigencia para que aprendamos
cosas nuevas es también un aliciente para nosotros. Muchos ergónomos pensamos que es una
suerte poder aprender algo nuevo todos los días y poder aportar algo para que la vida de las
personas sea más segura, sana y placentera.

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REFERENCIAS:
https://es.wikipedia.org/wiki/Ergonom%C3%ADa
infocop.es/pdf/LibroEgronomia.pdf
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/insat/cap2.pdf
https://www.monografias.com/docs/Ingenieria-Humana-F3P36YGPJ8G2Y