Lap pengendali mutu pelatihan di prodi s

laporan pengendali mutu pelatihan

1. LAPORAN PENGENDALI MUTU PELATIHAN
A. DATA UMUM
Nama Pelatihan :Pelatihan Komunikasi Efektif bagi Tenaga Kesehatan
Angkatan & Jumlah Angkatan :1 Angkatan / 28
Jumlah JPL :36
No. Surat Keterangan
Registrasi Pelatihan
:12515/H/REG/2024
Waktu Pelatihan :10 Agustus 2024 s/d 11 Agustus 2024
Tempat Pelatihan :Ruang Zoom Jurusan Keperawatan
Unit Penyelenggara :Unit Pengembangan Kompetensi SDM Kesehatan Surabaya
Nama Pengendali :FARID AMRINSANI, S.ST
Waktu QC :10-08-2024
Tanggal Kirim :4 Desember 2024
B. PERSIAPAN PELAKSANAAN PELATIHAN
NO
.
URAIAN ADA TIDAK KETERANGAN
1Undangan Rapat ✓ ada
2Daftar Hadir ✓ ada
3Kehadiran pengendali pelatihan ✓ ada
4Notulen rapat ✓ ada

2. C. PELAKSANAAN PELATIHAN
NO. VARIABEL CARA PEMBUKTIAN METODE JAWABAN MASALAH TINDAK LANJUT
1 Penyelenggara Pelatihan
Panitia penyelenggara
yang telah mengikuti
Management of
Training (MoT) atau
Training Officer Course
(TOC)
Cek bukti fisik berupa
sertifikat MoT atau ToC
(minimal 1 orang)
apabila ada pergantian
panitia
Telusur dokumen
(SK/surat tugas dan
sertifikat)
☑ Ada
☐ Tidak ada
2 Peserta
a. Jumlah peserta Cek jumlah peserta
yang hadir mengikuti
materi melalui SM
dibandingkan dengan
jumlah peserta dalam
surat keterangan
akreditasi.
Pengamatan melalui
aplikasi vidcon dan
telusur dokumen (surat
keterangan akreditasi)
☑ Sesuai rencana
☐ Tidak sesuai
b. Kriteria peserta Cek biodata peserta,
hitung Prosentase
kesesuaian kriteria
peserta yang hadir
dibandingkan dengan
kriteria peserta yang
dipersyaratkan dalam
kurikulum
Telusur dokumen
(kurikulum dan biodata
peserta)
☑ 100 %
c. Presensi peserta Cek kehadiran peserta
dengan menghitung
berapa persen
ketidakhadiran peserta
sesuai dengan
persentase kehadiran
yang ditetapkan dalam
kurikulum
Pengamatan: melalui
aplikasi vidcon,absen
online,bukti rekaman
video,bukti screenshot
(sesuai juklak
☑ 100 % per orang Peserta lupa Harus selalu di
ingatkan
4 Penjajagan awal (pre test)

3. NO. VARIABEL CARA PEMBUKTIAN METODE JAWABAN MASALAH TINDAK LANJUT
Waktu pelaksanaan
pre test
Amati waktu
pelaksanaan pre test
Cek waktu
pelaksanaan pre test
melalui aplikasi yang
digunakan
☑ Sebelum
penyampaian materi
☐ Setelah
penyampaian materi
ada yang masih belum
bisa akses dikarenakan
kendala jaringan
disarankan untuk
berpindah jaringan
5 BLC
Kontrak belajar Amati apakah ada
norma, nilai, kontrol
kolektif, harapan
Pengamatan melalui
aplikasi vidcon
☑ Ada, disampaikan
di grup peserta
☐ Tidak ada
6 Penyampaian materi
Sekuen penyampaian
materi (untuk
pelatihan yang
mensyaratkan
penyampaian materi
inti mengikuti sekuen
dalam struktur
program)
Amati sekuen
penyampaian materi
sesuai dengan jadwal
Pengamatan melalui
aplikasi vidcon
☑ Sesuai
☐ Tidak sesuai
8 Pelatih
a. Kriteria pelatih Cek CV pelatih, hitung
Prosentase kesesuaian
kriteria pelatih
dibandingkan dengan
kriteria pelatih yang
dipersyaratkan dalam
kurikulum
Telusur dokumen ☑ 100 %
b. Evaluasi pelatih Amati waktu
dilakukannya evaluasi
pelatih
Pengamatan melalui
aplikasi evaluasi
pelatih yang digunakan
☑ Ya, setiap akhir
sesi
☐ Tidak
10 Evaluasi akhir peserta
Ujian komprehensif Amati pelaksanaan Pengamatan (Cek ☑ Dilakukan

4. NO. VARIABEL CARA PEMBUKTIAN METODE JAWABAN MASALAH TINDAK LANJUT
ujian komprehensif melalui aplikasi ujian
komprehensif yang
digunakan)
☐ Tidak dilakukan
Nilai hasil evaluasi
(substansi dan sikap
perilaku) digunakan
untuk kelulusan
Cek nilai kelulusan,
disesuaikan juklak
penyelenggaraan
pelatihan di masa
pendemi covid-19
Telusur dokumen ☑ Sesuai
☐ Tidak sesuai
11 Evaluasi penyelenggaraan
a. Evaluasi
penyelenggaraan
Amati pelaksanaan
evaluasi
penyelenggaraan
Pengamatan (Cek
melalui aplikasi
evaluasi
penyelenggaraan yang
digunakan)
☑ Dilakukan
☐ Tidak dilakukan
peserta ada yg lupa
mengisi evaluasi
selalu dimonitoring
pengisian evaluasi
penyelenggara

5. PENCATATAN PROSES BELAJAR
1Hari/ Tanggal Pelatihan : Sabtu, 10-08-2024
Materi : Kebijakan Pengembangan SDM Rumah Sakit
Fasilitator : Dr. Siti Nur Kholifah, SKM,M.Kep.,Sp.Kom
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
ceramah, diskusi tanya jawab
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT, zoom
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
Sesuai
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu

e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya

f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Fasilitator memberikan materi dengan sangat jelas dan tepat, fasilitator juga memberikan kesempatan diskusi dan tanya jawab pada saat
memberikan materi.
2Hari/ Tanggal Pelatihan : Sabtu, 10-08-2024
Materi : Tekhnik Komunikasi
Fasilitator : Iskandar.,SKep Ns M. Kep
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT, Zoom
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
-

6. d. Penugasan peserta : Tepat Waktu
-
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya
-
f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Fasilitator memberikan materi tepat pada waktunya, fasiltator memberikan materi dengan ceramah, fasilitator juga memberikan kesempatan kepada
peserta untuk bertanya di akhir pemaparan.
3Hari/ Tanggal Pelatihan : Sabtu, 10-08-2024
Materi : Etika Dalam Penampilan Kerja
Fasilitator : Khairil Anwar, M.Psi
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah, Tanya Jawab, Curah pendapat, Praktek
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT, Zoom, Panduan Diskusi
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
-
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu

e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya

f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai. Fasilitator memberikan materi dengan metode ceramah menggunakan PPT, fasilitator juga memberikan Praktik secara langsung dan
kesempatan kepada peserta untuk tanya jawab, serta memberikan kesempatan kepada peserta untuk bertanya terkait samapi sap akita untuk bersabar
dalam berkomunikasi.
4Hari/ Tanggal Pelatihan : Sabtu, 10-08-2024
Materi : Etika Berkomunikasi

7. Fasilitator : DINARWIYATA
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah, Tanya jawab, diskusi kelompok
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT dan Video
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
-
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu
Fasilitator memberikan tugas sesuai dengan panduan. Menerima Telpon masuk “instansi”, “Selamat pagi/”salam”, saya “nama” ada yang bisa
dibantu?” permasalahan dicatatat petgas, setelah itu sampaikan penutup “ terima Kasih “. Menelpon orang “selamat pagi ”salam” dari “instansi” nama
saya “nama”, bisa bicara dengan Bapak/ibu “nama, Jabatan, bagian” keperluan “isi keperluan”, ucapkan terima kasih Berbicara langsung Selamat
pagi”salam”, saya “nama”, dinas di “nama ruangan/profesi”, ada yang bisa dibantu? Lanjutkan dengan isi pembicaraan, di akhiri dengan salam penutup.
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya
Fasilitator memberikan motivasi menyemangati peserta untuk semangat melaksanakan etika berkomunikasi.
f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai tepat waktu. Fasilitator memberikan materi dengan metode ceramah menggunakan PPT, fasilitator juga memberikan kesempatan
kepada peserta untuk tanya jawab. fasilitator juga menjelaskan materi yang sesuai dengan kurikulum. Fasilitator juga mengajak interaksi peserta dalam
memberikan pendapat dari gambar di PPT. Fasilitator memberikan kegiatan diskusi kelompok dengan Pembagian, setelah berdiskusi kelompok peserta
mempresentasikan hasil diskusi nya, fasilitator mempersilahkan peserta dari kelompok lain sebagai observer.
5Hari/ Tanggal Pelatihan : Sabtu, 10-08-2024
Materi : Komunikasi Efektif dan Komunikasi SBAR
Fasilitator : Suprianto, S.Kep.Ns, M.Psi
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah, Diskusi dan Tanya Jawab
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
Fasilitator menggunakan labtop, Bahan ajar berupa PPT
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai

8. d. Penugasan peserta : Tepat Waktu
-
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya
Fasilitator memberikan semangat dan memberikan kata kata apresiasi kepada peserta
f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai tepat pada waktunya. Fasilitator memberikan materi dengan metode ceramah menggunakan PPT, fasilitator jenis jenis media
presentasi yang disajikan langsung di media .pencarian dan kesempatan kepada peserta untuk tanya jawab. fasilitator juga menjelaskan materi yang
sesuai dengan kurikulum. Fasilitator memberikan penugasan kelompok, setelah berdiskusi kelompok peserta mempresentasikan hasil penugasan,
fasilitator juga menunjuk kelompok lain untuk observer.
6Hari/ Tanggal Pelatihan : Sabtu, 10-08-2024
Materi : BLC
Fasilitator : Adin Mu'afiro, SST,Ns,M.Kes
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
ceramah, Diskusi
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT, Zoom
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
Fasilitator memberikan materi BLC, Memberikan penjelasan kurikulum, Pemilihan Ketua/struktur organisani, Nilai, Norma Kelas, Kontrol Kolektif.
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu
-
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya
Fasilitator memotivasi peserta dengan menanyai harapan mengikuti pelatihan.
f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai tepat waktu. Fasilitator menjelaskan dengan metode presentasi, dengan ada slide yang interaktif dengan peserta, Peserta menjawab
pertanyaan dari game yang diberikan oleh fasilitator. Peserta membuat nilai, norma, dan kontrol kolektif (File).

9. 7Hari/ Tanggal Pelatihan : Minggu, 11-08-2024
Materi : Rencana Tindak Lanjut
Fasilitator : Dr. Padoli, SKp.M.Kes
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah, kerja kelompok dan tanya jawab
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
-
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu
-
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya
Fasilitator memotivasi peserta supaya
f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai tepat pada waktunya. Fasilitator memberikan materi dengan metode ceramah menggunakan PPT, fasilitator juga memberikan
penugasan membuat RTL setelah mengikuti pelatihan komunikasi efektif
8Hari/ Tanggal Pelatihan : Minggu, 11-08-2024
Materi : Manajemen Konflik
Fasilitator : Rustafariningsih
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah dan tanya jawab
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
Menggunakan PPT
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
menjelaskan terkait manajemen konflik, Pengertian, Jenis-jenis, Pengertian manajemen, manfaat, siklus, prilakuorganisasi dalam pengelola konflik,
Pengelolaan konflik di pelayanan kesehatan
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu

10. -
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya

f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai tepat pada waktunya. Fasilitator memberikan materi dengan metode ceramah menggunakan PPT, fasilitator juga memberikan
kesempatan kepada peserta untuk tanya jawab, fasilitator juga menjelaskan materi yang sesuai dengan kurikulum. Fasilitator juga mengajak interaksi
peserta dalam memberikan pendapat dari gambar di PPT.
9Hari/ Tanggal Pelatihan : Minggu, 11-08-2024
Materi : Penanganan komplain
Fasilitator : Tri Darmi Herawati S.Kep. NS. M.Kes
a. Metode yang digunakan fasilitator : Sesuai
Ceramah, Tanya Jawab
b. Media dan alat bantu yang digunakan fasilitator : Sesuai
PPT
c. Kesesuaian materi yang dismapaikan dengan GBPP : Sesuai
-
d. Penugasan peserta : Tepat Waktu
-
e. Kegiatan fasilitator dalam memotivasi peserta : Ya
-
f. Aktivitas fasilitator dan peserta selama proses pembelajaran :
Materi dimulai tepat waktu. Fasilitator memberikan materi dengan metode ceramah menggunakan PPT, fasilitator juga memberikan Praktik secara
langsung dan kesempatan kepada peserta untuk tanya jawab.

11. REKOMENDASI HASIL PENJAMINAN MUTU PELATIHAN
Sesuai dengan hasil pengamatan, telusur dokumen, dan wawancara, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
-
Peserta Lulus 28
Peserta Tidak Lulus 0
Penyelenggara Dwi Purwanti, S.Tr. Keb
Pengendali Mutu Pelatihan FARID AMRINSANI, S.ST
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)