Levantamiento de-la-informacion

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

1. La Recolección de Datos
Levantamiento de Información
ConceptosdeTécnicaseInstrumento
Técnica
Es la estrategia que sigue el investigador
para recolectar los datos.
Es la herramientas que utiliza el
investigador para recolectar datos.
NOTA: La técnica incluye la herramienta
Instrumento

2. Técnicas de Recolección de Datos
Propósito
Lastécnicasderecoleccióndedatosse
defineelconjuntodeprocedimientosy
herramientaspararecoger,validary
analizarlainformaciónnecesariaque
permitalograrlosobjetivosdela
investigación
Datos
Resultados Conclusiones

3. La Recolección de Datos
Etapas de R. de datos
Laetapaderecoleccióndedatos
Selección del instrumento de recolección de
datos.
Aplicar el instrumento seleccionado.
Prepararlosdatosobtenidos,paraser
analizadoscorrectamente,ypuedabrindarla
informacióncorrectaparasuanálisisydiseño
delsoftwarepropuesto.

4. La recolección de datos
Preguntas
TécnicasdeRecoleccióndeDatos
Son las técnicas que utilizan los investigadores para
recolectar información. Su aplicación depende del tipo de
estudio que se desarrolle Técnica e instrumento, las mas
usadas son: La observación, la entrevista y la encuesta.
Observación
La entrevista
La encuesta

5. La Observación
LaObservación.
Esunatécnicaqueconsisteenvisualizarocaptarmedianteconlavista,en
formasistemáticacualquierhecho,situaciónofenómenoqueocurradeacuerdo
alproblemaqueseestudia.
Ventajas
Permiteobtenerdatoscuantitativosycualitativos
Seobservanconductas,característicasycondicionesdelosindividuos,así
comotambiénfactoresambientales.
Puedeserutilizadoencualquiertipodeinvestigaciónyencualquieráreade
saberes
Conlaobservaciónseeliminanlasambigüedades.
Desventajas
Serequieredemuchahabilidadparaverlosfenómenosestudiados.
La recolección de datos

6. Guion de O.
GuiondeObservación
Entradadedatosfísicos
Entradadedatosdigitales
Salidasimpresas
Datosquedebenserrespaldados
Manipulacióndelsistema,quienes
Salidafísicas
Quedatosdebenseralmacenados
Cantidaddeequiposdecomputación
La recolección de datos

7. La recolección de datos
La entrevista
La entrevista
Eslatécnicautilizadapararecolectardatosbasadaenel
dialogooconversación.Esconvenienteutilizarlacuandoel
grupodeinformantesespequeño.
Ventajas Desventajas
Aplicableacualquierpersona Requieremuchotiempo
Permiteobtenerinformaciónmascompleta.Muycostosoporeltiempo
Permiteaclararpreguntas Limitadoparapersonascon
Permitecaptarmejorelfenómenoestudiado problemasdepalabra
Tiposdeentrevistas
Estructurada
No estructurada

8. El cuestionario debe llevar
Cuestionario
1.Cartadirigidaaquienvaproporcionarla
información.
2.Lasinstruccionesdecomoresponder.
3.ElInstrumentoocuestionario.

9. –TECNICAS E INSTRUMENTOS DE LEVANTAMIENTO DE
INFORMACIÓN
–Se debe tener en cuenta que se hay que entrevistar al usuario que
ejecuta el proceso. La mejor manera de realizar este trabajo es tener
preguntas estructuradas que sirvan de guía para sacar el máximo de
información posible.
–A continuación hay un cuestionario que servirá de ayuda para esta
etapa del levantamiento de proceso
–Preguntas generales acerca del departamento
–¿Cuáles son los procesos existentes, incluyendo cualquier diagrama o
procedimientos que hayan creado?
–¿Cómo se comunican con los otros departamentos?
–¿Cómo se comunican con los otros sistemas, servicios o clientes?
–¿Cuáles son los actuales y futuros reglamentos y estándar de servicio al
cliente que deben cumplir?
Cuestionario

10. –Preguntas acerca de temas más específicos de su trabajo
–¿Cómo comienza su procedimiento?
–¿Qué documentos solicita al participante?
–¿Recibe información de otros departamentos?
–¿Cómo termina el procedimiento?
–¿A quién le envía los resultados del proceso cuando termina su
parte?
–¿Con que sistema trabajan hoy en día?
–¿Cuales son la cosas que encuentran más difíciles en el proceso
actual y que cosa piensan que puede ser cambiada para mejor?
–¿Existe algún requerimiento que se necesita implementar?
Cuestionario

11. –¿Cuál es el software que usan para realizar su trabajo?
–¿Existe otro software que usan durante el día?
–¿Reescriben información de un sistema a otro? ¿Cual es esta
información?
–¿Qué recomienda que se debe mejorar en el proceso?
–Preguntas indirectas
–¿Qué se está haciendo?
–¿Cuándo se hace?
–¿Quién lo está haciendo?
–¿Dónde se está haciendo?
–¿Cuánto tiempo requiere?
–¿Cómo se está haciendo?
–¿Por qué……………?
Cuestionario

12. Tratamiento de la Información
Análisis Estadísticos
Quesepuedehacerconlainformaciónrecolectada
deacuerdoaldesarrollodeunSistemasde
Información.

13. Procesos
Tratamiento de Información
Descripción de Procesos

14. Tratamiento de la Información
Tablas de B.D