Método ICMA: sistema integral para la prevención y gestión de riesgos psicosociales

El Método ICMA se presentó como una solución práctica y eficaz para avanzar en la creación de entornos laborales más saludables, inclusivos y sostenibles, reforzando la importancia de la psicosociología aplicada en la estrategia preventiva de las organizaciones.

1. M. Eugenia Ramos Pérez
Gizagune

2. MÉTODO ICMA
SISTEMA INTEGRAL Y PROFESIONALIZADOS DE
PREVENCIÓN Y GESTIÓN DE FACTORES
PSICOSOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN

3. JUSTIFICACIÓN
En el estudio del INSS y ministerio de trabajo sobre la situación de la gestión
del riesgo psicosocial en las empresas (2024), algunas conclusiones son:
1.La gestión preventiva de los factores de riesgo psicosocial (FRP) se ha
convertido en una de las prioridades del reciente Marco estratégico de la
Unión Europea (UE) en materia de salud y seguridad en el trabajo 2021-
2027.
2.Ante este contexto de priorización del abordaje de los riesgos
psicosociales, es necesario encontrar sistemas adecuados de atención
a los mismos.
•Contar con instrumentos validados para: analizar la situación de la empresa
en cuanto a los riesgos psicosociales// evaluar los riesgos
psicosociales//instrumento para evaluar los conflictos//planes de acción.
•Convertir la entidad en una empresa con una gestión eficaz de la
psicosociología, cumpliendo con las exigencias normativas.
•Contar con un sistema de actuación guiado que permita a la organización la
obtención del Certificado de Empresa Comprometida con el Bienestar.
OBJETIVOS

4. MÉTODO ICMA
•Sistema integral de prevención
y gestión de riesgos
psicosociales diseñado para
facilitar la incorporación del
conocimiento y gestión de
riesgos psicosociales en la
organización.
•Qué contiene:
SISTEMA DE AUTOEVALUACIÓN
INICIAL para conocer el estado
de situación.
INSTRUMENTOS EVALUATIVOS
VALIDADOS metodológicamente
para:
•AUTOEVALUACIÓN
•Evaluar los riesgos psicosociales
(ICMA 37): Método cuantitativo y
cualitativo
•Evaluar las situaciones de
conflicto/acoso en las organizaciones
(ICMA DIAGNÓSTICO).
•Instrumento preventivo, diseñado
para que las personas trabajadoras
detecten indicadores de tensión.
PROGRAMAS/SISTEMAS
BÁSICOS INICIALES
•Protocolo de conflicto/acoso
laboral/ sexual/ por la razón de
sexo/ por orientación e identidad
sexual.
•Designación y
profesionalización/formación al
equipo interno para atender las
situaciones que ocurran.
•Protocolo de atención a personas
con bajas prolongadas
•Canales de denuncia
ACTUACIONES QUE INCIDAN EN LA
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
PARA ADAPTARLA A LA PREVENCIÓN
DE RIESGOS PSICOSOCIALES.
ACTUACIONES QUE INCIDAN EN LA
GESTIÓN DE PERSONAS Y SU
BIENESTAR EMOCIONAL
ACTUACIONES DE BIENESTAR FISICO
Y NUTRICIONAL
POSIBILIDAD DE OBTENCIÓN DEL
DISTINTIVO DE EMPRESA
COMPROMETIDA CON EL BIENESTAR
DEL ISBN.

5. 1.INSTRUMENTOS PREVENTIVOS
AUTOEVALUACIÓN
•Se trata de un instrumento para tomar conciencia de
la situación en la que se encuentra la organización. Se
trata de un listado de
actuaciones/recursos/sensibilización, con la que
debería contar la empresa.
•Podrá realizarse también al final para ver la evolución.
DETECCIÓN DE TENSIONES
•Instrumento a disposición de todas las personas
trabajadoras a través de QR para que puedan reportar
situaciones de tensión latente o microtensiones. Esta
información llega al Equipo de Gestión de Conflictos (que
debe crearse en la organización) y podrá gestionarse
tempranamente.

6. 2. INSTRUMENTO
EVALUATIVO DE
FACTORES
PSICOSOCIALESEN
LA ENTIDAD: ICMA 37

7. RECONOCIDO
→Cumple con la Norma Técnica de Inspección.
→Cumple con la Ley de Prevención de Riesgos (Ley31/1995
de 8 de noviembre)
→Validado metodológicamente por la UPV-EHU
→Es reconocido como instrumento ético por la EHU para
realizar estudios.
INNOVADOR
→Evalúa los nuevos factores psicosociales
→El método está en constante evolución.
Las empresas pueden utilizarlo directamente
ADAPTADO
→Se adapta a cada organización para evaluar sus
características (a través de segmentaciones)
→Adaptado a la Ley de Igualdad para medir el impacto en
mujeres y hombres.
→La información ofrecida puede integrarse en los sistemas
de gestión de la empresa
EFICAZ
→Tiene 37 preguntas, es fácil y rápido de responder.
→ANALIZA EL RIESGO POSIBLE
→Ofrece información sobre cada área, sobre el riesgo que
soporta, compara resultados con el resto de áreas.
→Ofrece un Plan de acción adaptado
MODO DE CUMPLIMENTACIÓN
→Puede realizarse: presencialmente, online o
mixto.
→GARANTIZA LA CONFIDENCIALIDAD
ABSOLUTA. Las segmentaciones no se cruzan
para garantizar la confidencialidad.

8. Soporte informático
La información se obtiene de manera inmediata
Introducidos los datos, realiza informes de manera automática.
El informe contiene:
•Resultados generales.
•Nivel de Riesgo de la empresa
•Comparativa de cada factor en cada una de las
segmentaciones realizadas (lo que permite analizar qué
sección se encuentra en peor situación)
•Plan de Acción para superar la situación.

9. 3. ICMA DIAGNÓSTICO
IDENTIFICA Y GESTIONA
CONDUCTAS
INADECUADAS:
CONFLICTO, ACOSO,
VIOLENCIA O
DISCRIMINACIÓN
Beneficios para tu entidad
Cumple con la exigencia legal
Exigencias del Convenio 190 OIT y normativa relacionada
Conoce las características de la situación Plan de Acción
•Califica la situación para saber si se trata o no de una situación de
acoso, o qué características tiene y cómo está impactando en la
empresa y en las personas.
•Descubre qué hacer para superar la situación.

10. Determina si el caso es de acoso o conflicto y
dentro de este, el tipo de causa de conflicto.
Cada una requiere acción diferente.
Tipología conflictual
Semide cómo afecta a la
empresa/entidad
Impacto en la
organización
Existen 3 niveles de conflicto:
Fase 1: conflicto latente
Fase 2: conflicto manifiesto.
Fase 3: Estado de guerra/confrontación
Escalada de Conflicto
Impactoen la salud de las
personas
Impacto en las
personas
Número de personas
implicadas.
MagnitudMÉTODO
ICMA

11. Características
RECONOCIDO
→Validado metodológicamente por la UPV-EHU
→Es reconocido como instrumento ético por la
UPV-EHU para realizar estudios.
INNOVADOR
→Evalúa los nuevos factores
psicosociales
→El método está en constante
evolución.
ADAPTADO
→Se adapta a cada organización para evaluar sus características (a través de
segmentaciones)
→Adaptado a la Ley de Igualdad para medir el impacto en mujeres y hombres.
→La información ofrecida puede integrarse en los sistemas de gestión de la
empresa.
EFICAZ
→Facilita un diagnóstico en tiempo
breve.
→Obtendrás un PLAN DE ACCIÓN
para superar la situación
MODO DE CUMPLIMENTACIÓN
→Se acompaña de una entrevista personal.
→Puede realizarse: presencialmente, online o
mixto.
→GARANTIZA LA CONFIDENCIALIDAD ABSOLUTA
Resultados
→Informe que califica la situación y
analiza sus características y el impacto
para la organización y para las
personas.
→Plan de acción adaptado a la
situación.
→Si lo necesitas, se elabora protocolo
de acoso y conflicto //canal de
denuncia.

12. Soporte informático
La información se obtiene de manera inmediata
Introducidos los datos.
El informe contiene:
•Afectación a las personas
•Afectación a la organización.
•Personas generadoras
•Tipo de conflicto
•Plan de Acción para superar la situación

13. Aspectos estructurales
Es necesario adaptar la organización para prevenir y gestionar riesgos psicosociales y el
bienestar de las personas trabajadoras.
Deberá desplegarse:
•Conciencia de Bienestar como eje de la política institucional: INTRODUCCIÓN EN
MENSAJES DIRECTIVOS, PLANES ESTRATÉGICOS, SELECCIÓN DE PERSONAL,
CÓDDIGOS DE COMPORTAMIENTO Y EN GENERAL EN LA POLÍTICA
ORGANIZACIONAL.
•Deberá contarse al menos con:
oProtocolo de conflicto/acoso laboral/ sexual/ por la razón de sexo/ por orientación
e identidad sexual.
oProtocolo de atención a personas con bajas prolongadas
oManuales de Comportamiento/Códigos de comportamiento.
oDiseño de criterios (basados en la gestión de conflictos) para seleccionar
personas o apoyar su ascenso a encargados etc.
•Deberá nombrarse un equipo interno de gestión de conflictos (EGC). Que debe ser
formado y profesionalizado para atender las situaciones que ocurran, esto es.
formación en gestión de conflictos y reuniones mensuales.

14. Aspectos de mejora en gestión de personas
GERENCIA/DIRECCIÓN
•Gestión de Conflictos.
•Liderazgo saludable.
MANDOS INTERMEDIOS
•Gestión equipos saludables.
•Gestión de estrés Comunicación saludable.
TODAS LAS PERSONAS TRABAJADORAS
•Promoción de la igualdad en el entorno laboral:
•Planes de igualdad.
•Gestión de la edad.
ADQUISICIÓN DE COMPETENCIAS (presencialy online)

15. [email protected] 944 733 412