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106
Chapter 7

Managing Change and
Innovation


Change is a constant for organizations and thus for managers. Because change can’t be
eliminated, managers must learn how to manage it successfully. Because innovation is
often closely tied to an organization’s change efforts, managers must know how to
manage it as well. Focus on the following learning objectives as you read and study this
chapter.

LEARNING OBJECTIVES

1. Compare and contrast views on the change process.
2. Classify types of organizational change.
3. Explain how to manage resistance to change.
4. Discuss contemporary issues in managing change.
5. Describe techniques for stimulating innovation.


It’s Your Career

Be Change Ready: Overcoming Resistance

Change takes us out of our comfort zone. But to survive and thrive in your career,
you’re going to have to be change ready. As you’ll see throughout this chapter, change
is inevitable. So, the more easily you can adapt . . . the more successful, appreciated,
and happier you’ll be. Here are some suggestions for you to overcome your resistance
to change:

1. Evaluate your change readiness. Are you intimidated by change?
2. Accept the idea of change. Accept the fact that change happens and make a
mental note to work at being more comfortable with that.
3. Develop your flexibility. Shift from focusing on the “change” to focusing on the
“new experiences.”
4. Prepare for change. Have a positive attitude about change. Be the person
who’s a positive force in your workplace.

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CHAPTER OUTLINE

INTRODUCTION
Change and change management are important aspects of the manager’s job.
Chapter 7 focuses on ways to manage change effectively and to promote
innovation in an organization.

7.1 THE CHANGE PROCESS
Exhibit 7-1 shows that both external and internal forces create the need for
change. External forces creating the need for change come from various
sources:
1. The marketplace
2. Government laws and regulations
3. Technology
4. Labor markets
5. The economy

Internal forces creating change usually originate from the internal operations of
the organization or from the impact of external changes. These internal forces
include:
1. Changes in strategy
2. Changes in the workforce
3. New equipment
4. Changes in employee attitudes
A. Two Views of the Change Process. Two very different metaphors can
be used to describe the change process.
1. The calm waters metaphor characterizes the process of change
as being like a ship crossing a calm sea. The calm waters
metaphor can be illustrated by Lewin’s 3-step process for change
(see Exhibit 7-2).
a. Unfreezing the equilibrium is the first step. Unfreezing the
equilibrium can be accomplished in one of three ways:
1. Increasing driving forces, which are forces that direct
behavior away from the status quo.
2. Decreasing restraining forces, which are forces that hinder
movement from the existing equilibrium.
3. Combining the two approaches.
b. The next step is to implement the change itself.
c. The final step is to refreeze the situation.
B. The white-water rapids metaphor describes change that takes place in
uncertain and dynamic environments. To put the two views into
perspective, it is helpful to note that not every manager constantly faces a
world of chaotic change. However, the number of managers who do not
face this type of environment is rapidly dwindling!

7.2 TYPES OF ORGANIZATIONAL CHANGE
A. What is organizational change? Organizational change is defined as
any alteration of people, structure, or technology in an organization.

7. Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
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Instead of trying to eliminate change, managers must realize that change
is always present and that they should seek ways to manage change
successfully. Change requires a catalyst. The manager may act as a
change agent— someone who acts as a catalyst and assumes the
responsibility for managing the change process.
B. Types of Change
What can a manager change? A manager may make changes in three
categories: structure, technology, and people. (See Exhibit 7-3)
1. Changing Structure
a. Managers can alter one or more structural components of
the organization, such as work specialization,
departmentalization, chain of command, span of control,
centralization and decentralization, and formalization.
b. Frequently, the design of the organization’s structure is
changed in order to meet new demands.
2. Changing Technology
a. Competitive factors or new innovations often require
introduction of new equipment, tools, or operating
methods.
b. Automation is a technological change that replaces certain
tasks done by people with machines.
c. Computerization has probably been the most visible
technological change in recent years.
3. Changing People
a. Organizational development (OD) is techniques or
programs to change people and the nature and quality of
interpersonal work relationships.
b. Exhibit 7-4 provides descriptions of the most popular OD
approaches.

FUTURE VISION: Life-Long Learning
When employees are busy doing their regular job tasks, how can innovation ever
flourish? When job performance is evaluated by what you get done, how you get it
done, and when you get it done, how can innovation ever happen? This has been the
challenge facing organizations wanting to be more innovative. One solution has been
to give employees mandated time to experiment with their own ideas on company-
related projects. Google has its “20% Time” initiative, which encourages employees
to spend 20 percent of their time at work on projects not related to their job
descriptions. Other companies—Facebook, Apple, LinkedIn, 3M, Hewlett-Packard,
among others—have similar initiatives.

However, such “company” initiatives do face tremendous obstacles, despite how
good they sound on paper. One challenge is that today’s employees face strict
monitoring in terms of time and resources. Thus, there’s a reluctance on their part
to use this time since most employees have enough to do just keeping up with their
regular tasks. And if bonuses/incentives are based on goals achieved, employees
are smart about what to spend their time on. So, how can companies make it work?
Here are some suggestions: top managers need to support the initiatives/projects and
make that support known; managers need to support employees who have that
personal passion and drive, that creative spark—clear a path for them to pursue their

8. Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
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ideas; perhaps allow employees more of an incentive to innovate (rights to design,
etc.); and last, but not least, don’t institutionalize it. Creativity and innovation, by their
very nature, involve risk and reward. Give creative individuals the space to try and to
fail and to try and to fail as needed.

The following discussion questions are posed:
Talk About It 1: What benefits do you see with such mandated experiment time for (a)
organizations? (b) Individuals?

Talk About It 2: What obstacles do these initiatives face and how can managers
overcome those obstacles?

Student answers to these questions will vary.

7.3 MANAGING RESISTANCE TO CHANGE
Managers are motivated to initiate change when they are committed to improving
organizational performance.
A. Why do People Resist Change?
Resistance to change is a natural event in organizations and occurs for
the main reasons including: uncertainty, habit, concern about personal
loss, and the belief that the change is not in the organization’s best
interest.
B. Techniques for Reducing Resistance to Change
Organizations can build up inertia that actually motivates employees to
resist change. The techniques for Reducing Resistance are listed in
Exhibit 7-5. They are:
1. Education and communication
2. Participation
3. Facilitation and support
4. Negotiation
5. Manipulation and co-optation
6. Coercion

7.4 CONTEMPORARY ISSUES IN MANAGING CHANGE
Contemporary issues related to managing change include organizational culture,
employee stress, and successful change action.
A. Changing Organizational Culture
1. Culture is resistant to change because:
a. Culture consists of relatively stable and permanent
characteristics.
b. Culture is formed over a long period of time.
c. Strong cultures have highly committed people.
2. Understanding the Situational Factors
Some situations can facilitate culture change, including:
a. A dramatic crisis
b. A change in leadership
c. A young organization that is small in size
d. A culture that is weak
3. How Can Cultural Change Be Accomplished?
Exhibit 7-6 demonstrates the need for a comprehensive,

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coordinated strategy for managing cultural change.
B. Employee Stress
1. What is Stress? Stress is the adverse reaction people have to
excessive pressure placed on them from extraordinary demands,
constraints, or opportunities.
2. Causes of Stress. Research shows that stress may be related to
the organization or to personal factors. Important variables that
have been known to cause employee stress include:
a. Task demands
b. Role demands
1. Role Conflict: Work expectations that are hard to satisfy.
2. Role Overload: Having more work to accomplish than time
permits.
3. Role Ambiguity: When role expectations are not clearly
understood.
c. Interpersonal demands
d. Organizational structure
e. Organizational leadership
f. Personality
1. Type A personality: People who have a chronic sense of
urgency and an excessive competitive drive.
2. Type B personality: People who are relaxed and easygoing
and accept change easily.
3. Symptoms of Stress. Stress may be exhibited in a number of
ways. For example, an employee who is experiencing a high
degree of stress may become depressed, accident prone, or
argumentative and may be easily distracted. Exhibit 7-7 groups
stress symptoms into three categories: physical, psychological,
and behavioral.
4. Reducing Stress
Employee selection, RJP, MBO, and job redesign are methods of
reducing stress in an organization.
C. Making Change Happen Successfully
Managers can increase the likelihood that change will be successful in
their organization by:
1. Focusing on preparing the organization for change
(See Exhibit 7-8 for characteristics of a change-capable
organization.)
2. Recognizing the important role they themselves play in the
change process
3. Involving every organizational member in the change

7.5 STIMULATING INNOVATION
Innovation is essential to organizational success in a dynamic marketplace.
Whether it’s Google, Facebook, or Apple, all companies rely on innovation to
deliver the products and services necessary for the marketplace.
A. Creativity versus Innovation.
1. Creativity is the ability to combine ideas in a unique way or to
make unusual associations between ideas.

10. Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
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2. Innovation is taking creative ideas and turning them into useful
products or work methods.
B. Stimulating and Nurturing Innovation
How can managers foster innovation? The systems model shows how to
foster innovation. (See Exhibit 7-9) Three sets of variables have been
found to stimulate innovation.
1. Structural variables can be summarized as follows:
a. Organic structures positively influence innovation.
b. The easy availability of organizational resources provides a
critical building block for innovation.
c. Frequent communication among work units helps to break
down barriers to innovation.
d. Minimize time pressures on creative activities.
e. Provide explicit support for creating work and nonwork
sources.
2. Cultural variables show that an innovative culture is likely to have
the following characteristics:
a. Acceptance of ambiguity
b. Tolerance of the impractical
c. Low external controls
d. Tolerance of risk
e. Tolerance of conflict
f. Focus on ends rather than means
g. An open systems focus
h. Positive feedback
i. Exhibit empowering leadership

LEADER MAKING A DIFFERENCE
Satya Nadella was named CEO of Microsoft in February 2014. Nadella is a 22-year
veteran of Microsoft. His new “slogan” is innovation, innovation, innovation. When asked
what his plans are for the software giant, he answered with that one word, innovation.
How does he plan to make innovation part of the culture? By “ruthlessly removing any
obstacles that allow us to be innovative; every individual to innovate.”

What can you learn from this leader making a difference?

3. Human resource variables indicate the important role that people
play in innovative organizations.
a. Innovative organizations actively promote the training and
development of their employees so that their knowledge
will be current.
b. Innovative organizations offer employees high job security.
c. Innovative organizations encourage individuals to become
idea champions—that is, individuals who actively and
enthusiastically support new ideas, build support,
overcome resistance, and ensure that the innovations are
implemented.

C. Innovation and Design Thinking

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Design thinking can provide a process for coming up with things that don’t
exist. When a business approaches innovation with a design thinking
mentality, the emphasis is on getting a deeper understanding of what
customers need and want. It entails knowing customers as real people
with real problems—not just as sales targets or demographic statistics.
But it also entails being able to convert those customer insights into real
and usable products.



ANSWERS TO REVIEW AND DISCUSSION
QUESTIONS


Student answers to these questions will vary.

7-1. Contrast the calm waters and white-water rapids metaphors of change.
According to the calm waters scenario, an occasional disruption (a “storm”) means
changing to deal with the disruption. On the other hand, the white-water rapids
metaphor implies a dynamic environment with constantly changing paradigms and high
levels of competition. (LO: 1, Compare and contrast views on the change process,
AACSB: Analytical thinking)

7-2. Explain Lewin’s three-step model of the change process.
In Lewin’s model, successful change usually occurs in three steps: unfreezing, change,
and refreezing. For unfreezing to occur, the organization must plan a move away from
the status quo. To move away from this equilibrium, the organization undergoes an
increase of the driving forces, which are forces pushing for change and/or a decrease in
the restraining forces, which are forces that resist change. After unfreezing, the change
itself can be implemented. To make the change permanent, the new situation needs to
be refrozen. (LO: 1, Compare and contrast views on the change process, AACSB:
Analytical thinking)

7-3. Describe how managers might change structure, technology, and people.
To change structure, management can change structural components (i.e. jobs could be
combined or levels eliminated). More rules and procedures could be implemented to
increase standardization or employees could be empowered to make decisions so
decision-making could be faster.
Technology can be changed by changing the processes by which employees work to
make them more efficient (i.e. the introduction of scientific management techniques).
Technology can be changed by introducing of new equipment, tools, or methods. Also,
companies are becoming more technologically advanced by incorporating automation
and/or computerization into their production lines.
Changing people involves changing attitudes, expectations, perceptions, and
behaviors. This can be done through organizational development initiatives that focus
on people and the nature and quality of interpersonal work relationships. (LO: 2, Classify
types of organizational change, AACSB: Analytical thinking)

7-4. Can a low-level employee be a change agent? Explain your answer.

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If the low-level employee is a low-level manager, it is possible that he or she could act as
a change analyst, just as any manager can be a change agent. However, it is important
to note that change should begin at the top and work its way down. Change is most
successful when it is supported by top management. Also, it is important to remember
that as organizations empower employees, they may empower them as change agents.
(LO: 3, Explain how to manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking)

7-5. How are opportunities, constraints, and demands related to stress? Give an
example of each.
This question can be made more personal for students by relating it to class
assignments. Have students give an example of an instance when faculty members
have provided students with opportunities, constraints, and/or demands in preparing
assignments. Ask students to identify the level of stress they felt. Encourage a
discussion about the different levels of stress felt by different students. For example, the
opportunity to be creative in giving a group presentation may be considered an exciting
challenge to one student, while completely overwhelming another student. (LO: 3,
Explain how to manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking)

7-6. Planned change is often thought to be the best approach to take in organizations.
Can unplanned change ever be effective? Explain.6.1 7.5
Student answers will likely vary. To generate discussion, you might ask students to think
about the plans they have for this evening, or this weekend. Then ask what would
happen if a friend called and suddenly offered them an opportunity to attend an event or
to go visit another location. Would they do it? How could this situation be compared with
unplanned organizational change? (LO: 4, Discuss contemporary issues in managing
change, AACSB: Analytical thinking)

7-7. Organizations typically have limits to how much change they can absorb. As a
manager, what signs would you look for that might suggest that your organization has
exceeded its capacity to change?
A sign that an organization may have exceeded its capacity to change includes an
increasing level of resistance to change. If changes are negatively impacting employee
work performance and behavior, the manager may discern that the organization has
exceeded its capacity to change. Excessive levels of stress among employees is
another indication that an organization is changing too rapidly. (LO: 4, Discuss
contemporary issues in managing change, AACSB: Analytical thinking)

7-8. Innovation requires allowing people to make mistakes. However, being wrong too
many times can be disastrous to your career. Do you agree? Why or why not? What are
the implications for nurturing innovation?
This question offers an opportunity to set up a debate in class. Ask half of the students in
the class to argue that being wrong can be fatal, and have the remaining half of the class
argue that being wrong does not have to be fatal. Students must, however, understand
and be able to incorporate the relationship between nurturing innovation and “punishing”
failure. If an organization punishes employees for failing, employees will cease to “take a
chance” on a new innovation, and innovative activity will decline. (LO: 5 Describe
techniques for stimulating innovation, AACSB: Analytical thinking)

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PERSONAL INVENTORY ASSESSMENTS

Student answers to these questions will vary.


ETHICS DILEMMA
Stress management and counseling can be an important aid for employees. In this
dilemma, students are asked to address why employees would not take advantage of
these benefits. The authors mention a paradox that exists; employees are experiencing
stress but they feel that they don’t want to admit to being stressed (which may make the
stress even worse). Students are encouraged to think of ways to change the perception
of stress management programs and to get employees to participate. Some companies
use EAP programs that keep employees’ names confidential. Another way to take away
the stigma of stress management programs may take the opposite approach and have
employees write testimonials of their benefits. These could be published in a company
newsletter (again with the names confidential).
This case also asks students to consider if organizations have an ethical responsibility to
help employees deal with stress? The simple answer to this question is yes. For many
employees it is the stressful nature of the job that causes employees’ poor behavior at
work, which can spill over into their home life. (LO: 3, Explain how to manage resistance
to change, AACSB: Ethical understanding and reasoning abilities)


SKILLS EXERCISE: DEVELOPING YOUR
CHANGE MANAGEMENT SKILL


In this exercise, students are asked to work on personal skills that will help make them
better change agents. Change management is a necessary skill for two reasons, first
managers are always making changes and second employees almost always resist
change. (LO: 4, Discuss contemporary issues in managing change, AACSB: Reflective
thinking)


WORKING TOGETHER: TEAM EXERCISE

In groups of three to four, have students create a plan for an accounting firm changing
from Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) to the International Financial
Reporting Standards (IFRS). Students should use the following two topic areas to guide
the change: (1) using communication channels to engage and inform employees, and (2)
building needed skills and capabilities. Students should take into account that GAAP is
ingrained into the accounting profession and change will not be easy. To make the
change necessary, any plans must incorporate education and communication (why are
the new standards necessary and what do they entail), participation (getting employees
involved in the change process where they are allowed to be involved in decision-
making), and facilitation and support (making sure that information and training is
available).

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After the groups have developed a written plan, they should share with the rest of the
class. (LO: 4, Discuss contemporary issues in managing change, AACSB: Analytical
thinking)


MY TURN TO BE A MANAGER

• Take responsibility for your own future career path. Don’t depend on your
employer to provide you with career development and training opportunities.
Right now, sign up for things that will help you enhance your skills—workshops,
seminars, continuing education courses, and so on. (LO: 4, Discuss
contemporary issues in managing change, AACSB: Analytical thinking)

• Pay attention to how you handle change. Try to figure out why you resist certain
changes and not others. (LO: 1, Compare and contrast views on the change
process, AACSB: Analytical thinking)

• Pay attention to how others around you handle change. When friends or family
members resist change, practice using different approaches to managing this
resistance to change. (LO: 3, Explain how to manage resistance to change,
AACSB: Analytical thinking)

• When you find yourself experiencing dysfunctional stress, write down what’s
causing the stress, what stress symptoms you’re exhibiting, and how you’re
dealing with the stress. Keep this information in a journal and evaluate how well
your stress reducers are working and how you could handle stress better. Your
goal is to get to a point where you recognize that you’re stressed and can take
positive actions to deal with the stress. (LO: 3, Explain how to manage resistance
to change, AACSB: Analytical thinking)

• Research information on how to be a more creative person. Write down
suggestions in a bulleted list format and be prepared to present your information
in class. (LO: 5 Describe techniques for stimulating innovation, AACSB:
Analytical thinking)

• Complete the skill building modules Managing Resistance to Change and Solving
Problems Creatively found on mymanagementlab. (LO: 3, Explain how to
manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking)

• Choose two organizations that you’re familiar with and assess whether they face
calm waters or white-water rapids environments. Write a short report, describing
these organizations and your assessment of the change environment each faces.
Be sure to explain your choice of change environment. (LO: 1, Compare and
contrast views on the change process, AACSB: Analytical thinking)

• Steve’s and Mary’s recommended readings: Malcolm Gladwell, Blink (Little,
Brown, 2005); Peter Senge and others, Presence (Doubleday, 2004); Tom
Peters, Re-Imagine! (Dorling Kindersely, 2003); John P. Kotter and Dan S.
Cohen, The Heart of Change (Harvard Business School Press, 2002); Malcolm

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Gladwell, The Tipping Point (Back Bay Books, 2002); Tom Kelley, The Art of
Innovation (Doubleday, 2001); and Ian Morrison, The Second Curve (Ballantine
Books, 1996). (LO: 1, Compare and contrast views on the change process,
AACSB: Analytical thinking) (LO: 2, Classify types of organizational change,
AACSB: Analytical thinking) (LO: 3, Explain how to manage resistance to
change, AACSB: Analytical thinking) (LO: 4, Discuss contemporary issues in
managing change, AACSB: Analytical thinking) (LO: 5 Describe techniques for
stimulating innovation, AACSB: Analytical thinking)

• Choose an organization with which you’re familiar (employer, student
organization, family business, etc.). Describe its culture (shared values and
beliefs). Select two of its values/beliefs and describe how you would go about
changing them. Put this information in a report. (LO: 4, Discuss contemporary
issues in managing change, AACSB: Analytical thinking)

• In your own words, write down three things you learned in this chapter about
being a good manager. (LO: 1, Compare and contrast views on the change
process, AACSB: Analytical thinking) (LO: 2, Classify types of organizational
change, AACSB: Analytical thinking) (LO: 3, Explain how to manage resistance
to change, AACSB: Analytical thinking) (LO: 4, Discuss contemporary issues in
managing change, AACSB: Analytical thinking) (LO: 5 Describe techniques for
stimulating innovation, AACSB: Analytical thinking)

• Self-knowledge can be a powerful learning tool. Go to mymanagementlab and
complete these self-assessment exercises: How Well Do I Handle Ambiguity?
How Creative Am I? How Well Do I Respond to Turbulent Change? How
Stressful Is My Life? and Am I Burned Out? Using the results of your
assessments, identify personal strengths and weaknesses. What will you do to
reinforce your strengths and improve your weaknesses? (LO: 1, Compare and
contrast views on the change process, AACSB: Analytical thinking) (LO: 2,
Classify types of organizational change, AACSB: Analytical thinking) (LO: 3,
Explain how to manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking) (LO:
4, Discuss contemporary issues in managing change, AACSB: Analytical
thinking) (LO: 5 Describe techniques for stimulating innovation, AACSB:
Analytical thinking)


ANSWERS TO CASE APPLICATION 1
QUESTIONS


Student answers to these questions will vary.

In Search of the Next Big Thing

7-13. What do you think of UA’s approach to innovation? Would you expect to see this
type of innovation in an athletic wear company? Explain.
Most students will see UA as a progressive company that is trying to stay on the cutting
edge of innovation in the apparel industry. With the introduction of a variety of new
product lines, UA is making a statement by competing against companies like Nike and

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Adidas. Each year those product lines must be updated and new features added. This
makes the athletic wear industry very competitive as companies try to capture the latest
innovation and customer attention. (LO: 5 Describe techniques for stimulating
innovation, AACSB: Analytical thinking)

7-14. What do you think UA’s culture might be like in regards to innovation? (Hint: refer
to the list on page 198.)
UA would be considered both an innovative and a culture responsive culture. The
characteristics of an innovative culture are challenge and involvement, freedom, trust
and openness, idea time, playfulness/humor, conflict resolution, debates, and risk-
taking. A customer-responsive culture has five characteristics: outgoing and friendly
employees; jobs with few rigid rules, procedures, and regulations; empowerment; clear
roles and expectations; and employees who are conscientious in their desire to please
the customer. (LO: 5 Describe techniques for stimulating innovation, AACSB: Analytical
thinking)

7-15. Could design thinking help UA improve its innovation efforts? Discuss.
From the case, it appears that UA is currently using design thinking to improve products
for the industry. As stated by the founder, UA is determined to conquer the “next layer”
and the company is currently working on a number of innovative products. (LO: 5
Describe techniques for stimulating innovation, AACSB: Analytical thinking)

7-16. What’s your interpretation of the company’s philosophy posted prominently over
the door of its design studio? What does it say about innovation?
The slogan, “We have not yet built our defining product” is a sign to employees that
innovation is a constant process in the organization. As a company, they do not want to
rest on selling their existing products, but continually refine and push the boundaries for
new products. This is at the heart of innovation and constant improvement, the idea of
creative destruction – that existing products are replaced by better products through
innovation. (LO: 5 Describe techniques for stimulating innovation, AACSB: Analytical
thinking)

7-17. What could other companies learn from the way UA innovates?
As a fairly new company, UA is an example of what an entrepreneur can accomplish
through hard work and perseverance. Not being afraid to enter a market dominated by
companies like Nike, Plank has established a high level of brand recognition and
customer loyalty by providing high quality products that meet the needs of customers.
(LO: 5 Describe techniques for stimulating innovation, AACSB: Analytical thinking)


ANSWERS TO CASE APPLICATION 2
QUESTIONS


Student answers to these questions will vary.

Workplace Stress Can Kill

7-18. What is your reaction to the situation described in this case? What factors, both
inside the company and externally, appear to have contributed to this situation?

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Students may take the side of employees, the organization, or they may see the
situation looking from both perspectives. From the employees’ perspective, they may
see the destructive power that organizations have over their employees. The suicides in
this case are a result of what the company has done by creating a stressful work
environment and the policies that may have ultimately led to employees feeling
depressed. From the company’s perspective, the causes of employee depression could
be attributed to many factors external to the organization, i.e. competitive nature of work,
economic conditions leading to underemployment, and poor employee self-esteem.
Looking at this situation from both perspectives, we can see that both internal and
external factors could be to blame for the employees’ behavior. (LO: 3, Explain how to
manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking)

7-19. What appeared to be happening in the France Télécom’s workplace? What stress
symptoms might have alerted managers to a problem?
It appears that Télécom’s leadership was exerting pressure on their employees by
exerting high levels of task demands and by changing the organization’s structure to
produce higher levels of productivity. There are many warning signs to stress that most
managers should recognize including decreased job satisfaction, poor organizational
commitment, higher turnover and absenteeism, increased number of accidents, and
poor communication. Other symptoms that most managers are not usually trained to
see include depression, fatigue, and burnout. (LO: 3, Explain how to manage resistance
to change, AACSB: Analytical thinking)

7-20. Should managers be free to make decisions that are in the best interests of the
company without worrying about employee reactions? Discuss. What are the
implications for managing change?
The key words in the first question are “without worrying about employee reactions.”
Management actions will not always be well received by employees. There is no good
way to lay off or fire an employee. Many management decisions are made from the
standpoint of what has to be done to ensure organizational survival and discipline.
However, the idea that management would not worry about the reactions is far from the
truth of what happens in organizations. Managers should always take into account how
employees will react to their decisions – if not, then execution of those decisions could
be affected. With regard to change, in general, employees do not like change. Any plan
by management that changes the status quo should be evaluated to see how it would be
received by employees and ways to mitigate negative employee reactions should be
considered. (LO: 3, Explain how to manage resistance to change, AACSB: Analytical
thinking)

7-21. What are France Télécom’s executives doing to address the situation? Do you
think it’s enough? Are there other actions they might take? If so, describe those actions.
If not, why not?
According to the case, Télécom is working to rebuild the morale of staff and they have
halted the workplace practices identified as being particularly disruptive. The CEO has
also changed company policy on transfers and began encouraging more supportive
practices, including working from home. Other programs that Télécom could implement
involve stress reduction techniques, such as providing yoga classes, wellness programs,
and providing employees with counseling (i.e. an employee assistance program or EAP).
(LO: 3, Explain how to manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking)

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119
7-22. What could other companies and managers learn from this situation?
What happened at Télécom is a sobering reminder about the negative effects of stress.
In addition, these behaviors are not limited to one company or country. Suicides and
homicides by employees are common occurrences in the United States. Companies
should be prepared and have policies in place to deal with employees who exhibit out of
the ordinary behavior. Counseling and stress reduction programs should be in place for
organizations where employees are exposed to high levels of stress. (LO: 3, Explain
how to manage resistance to change, AACSB: Analytical thinking)


ADDITIONAL CHAPTER INFORMATION

“Trying to turn around a giant insurance company is like trying to parallel-park a
battleship.” Any change effort that requires more than a one-page manifesto to articulate
its goal is doomed to failure. If the point of the program is complex, people lose focus—
and eventually lose their way.” Tom Valerio, who was selected by Cigna Property and
Casualty to lead a significant organizational change effort at the insurance firm, voiced
these observations about the difficulty of managing change within a large company.

The article “20/20 Change Agent” describes Valerio’s four-point plan for facilitating
change successfully in a large corporation. This article provides an excellent application
of organizational change tools and strategies to reinforce concepts presented in Chapter
13. The article, written by Bill Breen and Cheryl Dahle, can be found in FastCompany,
Issue 30, December 1999, page 402.

20. Other documents randomly have
different content

21.   
Anno di
Cristo CDXI. Indizione IX.
Innocenòo papa 11.
Onorio imperadore 19 e 17.
Teodosio II imper. 10 e 4.
Console
Teodosio Aìgìsto per la quarta volta senza collega.
Per quest'anno ancora continuò Bonosiano ad esercitar la carica
di prefetto di Roma, ciò apparendo dalle leggi del Codice Teodosiano.
Credevasi Costantino tiranno di avere stabilito il suo dominio anche
in Ispagna, allorchè inviò colà Costante suo figliuolo, dichiarato
poscia da lui Augusto. Ma avvenne che Geronzio, il più bravo de'
generali ch'egli avesse, uomo per altro perfido e cattivo, rivoltò
contra di lui l'armi nella medesima Spagna, e tirati nel suo
sentimento quanti soldati romani si trovarono in quelle parti, creò col
consenso loro imperadore un certo Massimo, che Olimpiodoro
chiama suo figliuolo [Olympiodorus, apud Photium.], ma da Paolo Orosio
[Orosius, lib. 7, cap. 42.], autore più degno di fede, perchè spagnuolo ed
allora vivente, non vien riconosciuto per tale. Frigerido storico presso
Gregorio Turonese [Gregor. Turon., Hist., lib. 2, cap. 8.], il chiama uno de'
clienti di Geronzio: il che s'accorda con Sozomeno [Sozom., lib. 9, cap.
13.] là dove scrive che costui era familiare di Geronzio, uomo per

22. altro di bassa nascita e senza ambizione, che allora militava nelle
guardie del corpo dell'imperadore. Pare eziandio che supponga
dichiarato Augusto questo Massimo solamente, dappoichè Geronzio
giunto nella Gallia ebbe atterrato Costante. Comunque sia, certo è
che Geronzio, lasciato questo fantasma in Tarragona, giacchè quella
provincia restava illesa dai Barbari, co' quali, secondo Olimpiodoro,
egli avea fatto un trattato di pace; e raunate quante milizie romane
potè, ed aggiunte ancora molte dei Barbari che erano nella Gallia, si
mosse contra di Costante e di Costantino con isperanza di sottoporre
le Gallie al suo imperadore. Giunto pertanto a Vienna del Delfinato,
trovò ch'era ivi alla difesa Costante figliuolo del tiranno. Ebbe la
maniera di aver la città, e di far tagliare la testa al difensore. Dopo di
che si rivolse contra del di lui padre Costantino, il quale s'era
rinserrato e fortificato in Arles. Sozomeno scrive che appena fu udita
da esso Costantino la ribellion di Geronzio e di Massimo, che spedì di
là del Reno Edobico suo capitano a chieder soccorso ai Franchi e agli
Alemanni, e con questa speranza s'accinse a sostener bravamente
l'assedio posto da Geronzio a quella città.
Erano in tale stato gli affari della Gallia, quando Iddio, che
mortifica e vivifica, accordò alla pietà d'Onorio Augusto ciò che
mancava a questo buon principe, con provvederlo di un braccio
gagliardo ed atto a sostenere il vacillante imperio, voglio dire di un
nuovo generale d'armata. Questi fu Costanzo, personaggio non
barbaro, ma suddito de' Romani, nato nell'Illirico, come asserisce
Olimpiodoro [Olympiodorus, apud Phothium, pag. 183 et 193.], in Panese o
sia Naisso, città della Dacia novella. Lo avea la natura formato degno
di comandare ad altri, grande di corpo, con fronte larga, occhi grandi
e vivaci, i quali chinandosi sul collo del cavallo, egli movea di qua e
di là con velocità per osservare tutto quel che passava. All'aspetto
era talmente serio, che sembrava melanconico e scuro; ma nella
mensa e nei conviti si facea conoscere assai gaio ed ameno, e
scherzava egregiamente fin coi buffoni. Valoroso di sua persona e
con senno capace di trattar grandi affari e di comandare un'armata;
fra gli altri suoi costumi, niente era avido dell'oro; virtù nulladimeno,
di cui parve che si dimenticasse, dappoichè arrivò al non più oltre

23. della fortuna. Aveva egli da giovinetto servito negli eserciti romani a'
tempi di Teodosio il Grande, e per varii gradi era giunto ad avere il
titolo di conte, allorchè Onorio l'elesse per generale dell'armata che
dovea passare in Francia contro al tiranno Costantino. Per compagno
e luogotenente gli fu dato Ulfila, il cui nome ci fa abbastanza
intendere, ch'egli era o Goto o pure Unno di nazione. E siccome
osservò Paolo Orosio [Orosius, lib. 7, cap. 42.], la condotta di questo
uffiziale, cioè di Costanzo, fece conoscere quanto più utile era
all'imperio l'aver de' generali romani che dei barbari, come s'era
lungamente praticato in addietro. Passò nella Gallia, e alla comparsa
sua nelle vicinanze d'Arles, città allora assediata da Geronzio, tra
l'essersi risvegliato nell'esercito romano di esso Geronzio l'amore e la
venerazione verso il legittimo lor signore ed imperadore, e mercè del
credito, e probabilmente dei segreti maneggi di Costanzo, i soldati di
Geronzio, per altro mal soddisfatti del suo imperioso e severo
procedere, per la maggior parte l'abbandonarono, e vennero sotto le
bandiere del medesimo Costanzo conte. Non perdè tempo Geronzio
a scappare, e con pochi si ritirò in Ispagna. Ma quivi i soldati
spagnuoli, conceputo dello sprezzo per lui a cagion di questa fuga,
determinarono di ammazzarlo. In fatti l'assediarono una notte in
casa sua, ma bravamente si difese coll'aiuto de' suoi servi sino alla
mattina, in cui fuggendo avrebbe forse anch'egli potuto salvare la
vita, ma per amore di Nonnechia sua moglie nol fece. Toltagli poi
ogni speranza di salute, perchè i soldati aveano attaccato il fuoco
alla casa, ucciso prima un Alano suo servo fedele, e la moglie, che
istantemente il pregarono di non lasciarli in vita, poscia con un
pugnale ch'egli si spinse nel cuore, finì anch'egli di vivere: se pure,
come Onorio racconta, non furono i soldati che risparmiarono a lui la
fatica di uccidersi. Sozomeno [Sozom., lib. 9, cap. 13.], che racconta
questo fatto, loda la moglie di costui, come donna d'animo virile,
perchè cristiana, aggiugnendo ch'ella ebbe un fine degno della sua
religione, con aver per quel suo coraggio lasciata una sempiterna
memoria di sè stessa ai posteri; senza badare che presso i gentili
erano ben in pregio simili bravure, ma secondo la religion di Cristo
un tal furore non si può scusar da peccato. La caduta di Geronzio si
tirò dietro quella del suo imperadore Massimo, che, abbandonato da'

24. soldati della Gallia, fu spogliato della porpora e degradato, con
essergli nondimeno donata la vita, perchè essendo uomo umile e
modesto, parve che non si avesse più da temere di lui. Olimpiodoro
all'incontro narra che costui dopo la morte di Geronzio se ne fuggì
presso i barbari suoi collegati. Questo avenne solamente l'anno
seguente, secondochè narra s. Prospero nella sua Cronica. Truovasi
poi, per attestato di Prospero Tirone (o sia d'altro autore), che circa
l'anno 419 Massimo colla forza si fece signore delle Spagne, e che
nel 422 preso, fu trionfalmente condotto a Ravenna e mostrato al
popolo nei tricennali d'Onorio Augusto. Marcellino conte, e Giordano
storici scrivono lo stesso. Perciò Adriano Valesio e il Pagi sono stati
d'avviso che il medesimo Massimo rinnovasse la ribellione in
Ispagna, e che in fine si rifugiasse tra i Barbari: opinione che si
rende quasi certissima dalle parole d'Orosio, là dove scrive, prima di
dar fine alla sua Cronica, parlando del deposto Massimo: Costui di
presente bandito vive mendico fra i Barbari in Ispagna. Qualche
partito di malcontenti dovette di nuovo mettere in teatro questo
imperadore da scena, ma ebbe corta durata. Nel Codice Teodosiano
[Cod. Theod., lib. 15, tit. 14.] esistono varii editti di Onorio contra di
costui.
Ma non può già sussistere il dirsi da Prospero suddetto che
questo prese la signoria delle Spagne. Di qualche provincia sì, ma
non già di tutte quelle provincie. Già vedemmo che v'erano entrati i
Vandali, Alani e Svevi, e questi in buona parte della Spagna
seguitavano a signoreggiare, cioè ad esercitare quanti atti poteano di
crudeltà. Idacio, vescovo in Ispagna circa questi medesimi tempi, ci
lasciò autentica memoria delle barbariche loro azioni; perciocchè
fecero strage de' popoli, e saccheggiarono quante città e castella
non ebbero forze da resistere alle lor armi. A questi mali tenne dietro
una spaventosa carestia, per cui si trovarono madri sì disumanate
che uccisero la lor prole per cibarsene. Succedette anche la peste
che desolò le intere popolazioni. Anche Olimpiodoro, presso Fozio, fa
menzione dell'orrenda fame che afflisse la Spagna. E non erano già
minori in quel tempo i peccati degli Spagnuoli di quei dei Galli e
degl'Italiani, per cavare dalla mano di Dio i flagelli. Basta leggere

25. Salviano nei suoi libri del governo di Dio. Contuttociò non fu pigra la
misericordia dell'Altissimo a recar sollievo alle tribulazioni della
provincia ispana, coll'ispirare in quest'anno pensieri di pace a que'
Barbari. Conoscendo essi in fine ch'era meglio il darsi alla coltura
delle campagne che vivere di rapina, si accordarono con que' pochi
abitanti del paese, a' quali era riuscito di salvarsi dalle loro spade e
dal furor della fame [Isidorus, in Chron. Goth.]. I Vandali, re de' quali era
Gonderico, e gli Svevi con Ermerico re loro, occuparono la Galizia, in
cui si comprendeva allora la Castiglia vecchia; gli Alani presero la
Lusitania, oggidì il Portogallo, e la provincia di Cartagena, ed altri
Vandali, chiamati Silengi, la Betica, dove è Siviglia: essendosi poi
creduto che l'Andaluzia d'oggidì prendesse il nome da costoro, e sia
corrotto quel nome da Vandalicia. Sicchè la Spagna tarragonese è da
credere che tuttavia stesse salda nella divozione e fedeltà verso il
romano imperio. In questi tempi ancora non andarono esenti da
gravi flagelli l'Egitto, la Palestina, la Soria e la Fenicia per le
incursioni de' Saraceni, o sia degli Arabi, attestandolo san Girolamo
[Hieronymus, in Epist. ad Marcellio.]. Dopo avere il generale d'Onorio,
Costanzo conte, nelle Gallie sbrigato l'affare di Geronzio, si pose
anch'egli all'assedio di Arles, entro la qual città era tuttavia inchiuso
il tiranno Costantino. Costui per la speranza de' soccorsi che
aspettava dai popoli oltrarenani, si sostenne per ben quattro mesi;
quando eccoti in fatti avvicinarsi questo soccorso condotto da
Edobico generale d'esso Costantino, e con tali forze, che fu in
pensiero il generale d'Onorio di ritirarsi in Italia. La necessità il
costrinse a fermarsi, perchè Edobico era giunto non molto lungi, e
potea troppo incomodarlo nella ritirata. Prese dunque risoluzione di
venire ad una giornata campale, e passato il Rodano, accortamente
si postò colla fanteria per ricevere in fronte i nemici, e comandò che
Ulfila, altro generale, si mettesse colla cavalleria in un'imboscata, per
assalirli alla coda. Così fu fatto, e lo stratagemma con tanta felicità
riuscì, che l'esercito nemico atterrito si mise in fuga, con restarne
assaissimi estinti sul campo, e molt'altri, impetrato quartiere,
rimasero prigionieri. Edobico, generale di queste truppe, mercè delle
buone gambe del suo cavallo si mise in salvo, e ricoverossi in casa di
certo Ecdicio, obbligato a lui per molti benefizii, e però creduto suo

26. ottimo amico. La ricompensa che n'ebbe, fu di perder ivi la testa,
che fu da Ecdicio portata ai generali d'Onorio per la speranza di un
gran premio. Questi il ringraziarono molto, ed avendo egli poi voluto
fermarsi nel campo, gli fu detto all'orecchio che l'armata romana non
sentiva piacere di conversare con persona solita a trattar sì bene gli
ospiti suoi amici.
Dopo questa vittoria rinforzato maggiormente l'assedio,
Costantino veggendosi perduto, deposte le insegne imperiali, si ritirò
in chiesa, e si fece ordinar prete dal vescovo di quella città,
avvisandosi con questo ripiego di salvare la vita. Gli assediati allora
capitolarono la resa, ed ottennero il perdono. Costantino e Giuliano
suo figlio tolti di chiesa furono inviati con buona scorta
all'imperadore a Ravenna, ma non vi giunsero, perchè Onorio
ricordevole che Costantino avea tempo fa tolta la vita agl'innocenti
parenti d'esso Augusto [Friger., apud Gregor. Turonens., lib. 2, cap. 8. Hist.
Franc.], mandò ordine, giunti che furono al Mincio, che venissero
decapitati, senza farsi scrupolo che da' suoi generali fosse loro stata
promessa con giuramento la sicurezza della vita, allorchè si
renderono gli Arelatensi. Le teste di costoro, se crediamo ad
Olimpiodoro [Olympiodorus, apud Photium, pag. 183 et 186.], furono portate
a Cartagine, ed ivi esposte al pubblico sopra un palo, dove, dic'egli,
erano ancor quelle di Massimo ed Eugenio tiranni, uccisi al tempo di
Teodosio. Ma non sarebbe gran cosa che quel testo fosse scorretto,
e che s'avesse a leggere Roma o altra città. Pareva che dopo la
vittoria suddetta avesse da rimettersi la pace nelle Gallie; ed
appunto lasciò scritto Sozomeno che tutte quelle provincie
ritornarono all'ubbidienza d'Onorio Augusto, e furono da lì innanzi
governate dagli uffiziali di lui. Ma, per quanto andremo vedendo,
seguitarono a signoreggiar nelle Gallie molti Barbari ed alcuni tiranni.
Sappiamo inoltre da Frigerido storico, citato da Gregorio Turonense,
che durante lo stesso assedio d'Arles, venne nuova a Costanzo
generale d'Onorio dalla Gallia occidentale, come Giovino,
personaggio nobilissimo di que' paesi, aveva assunto il titolo di
Augusto e gli ornamenti imperiali, e marciava con un poderoso
esercito di Borgognoni, Alamanni, Franchi ed Alani, per soccorrere gli

27. assediati; il che diede motivo a Costanzo di accordare un'onesta
capitolazione ai cittadini d'Arles, acciocchè gli aprissero le porte. Non
so poi dire se in questo, o pure nel seguente anno accadesse ciò che
narra il suddetto Frigerido, cioè, che Decimo Rustico e molti nobili
della provincia d'Auvergne, seguaci di esso Giovino tiranno, furono
presi dai generali d'Onorio, e crudelmente fatti morire. Presso il
Mezzabarba esistono medaglie battute col nome di questo nuovo
tiranno [Mediob., Numismat. Imperat.]. Onorio imperadore intanto
seguitava a stare in Ravenna, ed in quest'anno fece solennizzare in
Roma l'anno ventesimo del suo imperio.

28.   
Anno di
Cristo CDXII. Indizione X.
Innocenòo papa 12.
Onorio imperadore 20 e 18.
Teodosio II imperad. 11 e 5.
Consoli
Onorio Aìgìsto per la nona volta, e Teodosio Aìgìsto per la
quinta.
Palmato si truova in una legge del Codice Teodosiano prefetto di
Roma per questi tempi. Cosa operasse Ataulfo re de' Goti e
successor di Alarico nell'anno addietro, restando in Italia, niuno degli
antichi storici l'ha registrato. Solamente Giordano, siccome dicemmo,
scrive [Jordan., de Rebus Getic., cap. 31.] che saccheggiò l'Italia, e
s'accordò con Onorio; ma per varii capi non sussiste il suo racconto.
Si può non senza fondamento credere che il trattenessero
dall'inferocire le insinuazioni di Galla Placidia sua prigioniera, alle cui
nozze costui aspirava, e a qualche trattato di accomodamento con
Onorio imperadore. Ma non essendo questo riuscito, Ataulfo, o per
paura d'essere colto in mezzo, se Costanzo generale d'Onorio fosse
tornato coll'esercito in Italia, o piuttosto perchè invitato da Giovino
tiranno, oppure con disegno di seco unirsi, determinò di passar nelle
Gallie. Attalo era con lui, cioè quel medesimo che sotto Alarico due

29. volte comparve imperadore, ed altrettante fu deposto. Costui,
siccome gran faccendiere, proposta l'unione con Giovino, gli dava ad
intendere che coi suoi maneggi gli bastava l'animo di farlo padrone
almeno della metà delle Gallie. In effetto colà s'inviò Ataulfo [Prosper,
in Chron.], e passate senza opposizione alcuna le Alpi, andò a
saccheggiar il resto di quello che gli altri Barbari per avventura
aveano lasciato alle provincie galliche. Attalo si portò a trattar con
Giovino, credendosi di far gran cose [Olymp., apud Photium, pag. 183.],
ma scoprì che costui non avea gradito l'arrivo di Ataulfo nelle Gallie,
e d'esser egli poco accetto per aver consigliata ad Ataulfo quella
risoluzione. Perciò nacquero tosto dissapori fra Giovino ed Ataulfo.
Erasi partito da Onorio il barbaro Saro, uom valoroso, altre volte di
sopra nominato, per isdegno, a cagione di non avere l'imperadore
gastigato chi avea ucciso Belleride, familiare d'esso Saro. Costui con
circa venti persone meditava di passare al servizio di Giovino. Lo
seppe Ataulfo suo nimico, e con diecimila de' suoi Goti il raggiunse in
cammino. Fatta Saro una gagliarda difesa, in fine fu preso vivo, e
poco dopo tolta gli fu la vita. Crebbe maggiormente il mal animo di
Ataulfo contra di Giovino, perchè, pretendendo il re barbaro di
divenir suo collega nell'imperio, Giovino all'incontro in vece di lui
dichiarò Augusto Sebastiano suo fratello. Adoperossi inoltre per
guastare l'union di costoro Dardano prefetto del pretorio delle Gallie,
e personaggio lodato assaissimo dai santi Agostino e Girolamo, ma
dipinto da Apollinar Sidonio per uomo carico di vizii, che non s'era
voluto sottomettere a Giovino. Pertanto di più non vi volle perchè
Ataulfo, irritato da un tale sprezzo, mandasse ad offerir la pace ad
Onorio, con promettergli le teste di que' tiranni, e la restituzione di
Placidia, esigendo solamente in contraccambio non so quale quantità
di vettovaglie. Tornati i suoi ambasciatori con gli articoli della
concordia accettati e giurati da Onorio, Ataulfo s'accinse dal suo
canto all'esecuzione delle promesse. Gli cadde fra poco nelle mani
Sebastiano, e ne inviò la testa a Ravenna. Ritirossi Giovino a
Valenza, città allora assai forte, nel Delfinato d'oggidì, la quale
assediata da Ataulfo, restò in fine presa per forza. Fu consegnato
Giovino a Dardano, acciocchè l'inviasse ad Onorio; ma Dardano per
maggior sicurezza gli tolse la vita in Narbona. La testa ancora di

30. costui fu mandata all'imperadore, e poi (se crediamo ad
Olimpiodoro) spedita a Cartagine con quelli di Sebastiano. Idacio
[Idacius, in Chron.] pretende che costoro fossero presi dai generali
d'Onorio, probabilmente perchè s'erano uniti anch'essi con Ataulfo
alla distruzion dei tiranni. Ho io poi raccontata tutta in un fiato sotto
il presente anno la tragedia di costoro; ma forse la lor caduta e
morte si dee differire all'anno susseguente, in cui la riferiscono le
Croniche attribuite a Prospero Tirone. Ma non si può già ricavar
questo con sicurezza da quella d'Idacio, come pretende il Pagi.
Leggonsi nel Codice Teodosiano [Gothofr., Chronol. Cod. Theodos.]
molte leggi date in quest'anno da Onorio imperadore, tutte in
Ravenna, dove egli soggiornava. Era seguita nell'anno precedente in
Africa la famosa conferenza tra i cattolici e donatisti colla decisione
di Marcellino tribuno, assistente alla medesima di ordine di Onorio, in
favore de' primi. Gli ostinati donatisti non si vollero per questo
rendere, anzi maggiormente infuriarono, e seguitarono a
commettere degli omicidii: il che obbligò l'imperadore a pubblicare in
quest'anno delle leggi più che mai rigorose contra di loro. Ordinò che
fossero tolte loro le chiese, e date ai cattolici; che i laici della lor
setta fossero puniti con pene pecuniarie; che non potessero far
adunanze. Con altre leggi poi concedette molte esenzioni ai beni
degli ecclesiastici, e determinò che le accuse contra le persone de'
medesimi fossero giudicate dai vescovi alla presenza di molti
testimonii. E perchè dall'Africa venivano frequenti doglianze delle
avanie e concussioni che vi commettevano gli uffiziali cesarei,
deputati tanto a raccogliere i tributi quanto a far pagare i debiti degli
anni addietro, e a cercare i desertori e vagabondi, Onorio con saggi
editti si studiò di rimediare a sì fatti disordini. Premeva ancora a
questo piissimo principe che si rimettesse in vigore la tanto afflitta
città di Roma; e però diede varii privilegi ai corporati, cioè alla
società di coloro che conducevano colà grani ed altri viveri, acciocchè
non penuriasse il popolo di vettovaglia. Roma in fatti dopo le
calamità sofferte dai Goti non istette molto a ripopolarsi, di maniera
che Paolo Orosio [Orosius, lib. 7, cap. 40.] pochi anni dopo scrivendo la
sua storia, attestò, per relazione degli stessi Romani, che non si

31. conosceva più il danno inferito a quell'augusta città dai Barbari, a
riserva di qualche luogo già devastato dalle fiamme. Ed Albino
prefetto di Roma nell'anno 414 (secondochè narra Olimpiodoro)
[Olympiod., apud Photium, pag. 188.] scrisse che non bastava al popolo
d'essa città la porzione del grano pubblico assegnatogli dalla pia
liberalità dell'imperadore: tanto era cresciuta la moltitudine degli
abitanti.

32.   
Anno di
Cristo CDXIII. Indizione XI.
Innocenòo papa 13.
Onorio imperad. 21 e 19.
Teodosio II imperad. 12 e 6.
Consoli
Lìcio ed Eracliano .
Eracliano, quel medesimo che di sua mano uccise già Stilicone, e
per guiderdone ebbe da Onorio Augusto il governo dell'Africa col
titolo di conte, fu creato dal medesimo imperadore console di
quest'anno, in compagnia di Lucio, avendo voluto Onorio premiare il
merito ch'egli s'era acquistato in isventare negli anni addietro i
disegni del falso imperadore Attalo, con impedirgli l'entrata
nell'Africa. Ma costui, persona di scellerati costumi, dei quali ci lasciò
una orrida dipintura san Girolamo [Hieron., Epist. VIII ad Demetriad.],
senza sapersi se in lui fosse maggiore la superbia o la crudeltà,
l'avarizia o la gola, gonfiatosi maggiormente per quest'onore, e
mosso non meno dagli esempi dei tiranni della Gallia, che dalla poca
stima del regnante Onorio: anche egli si sottrasse dalla di lui
ubbidienza; e meditò non solo di farsi padrone dell'Africa [Orosius, lib.
7, cap. 42.], ma eziandio di levar la corona di testa al suo benefattore
Augusto. Congiurossi pertanto con Sabino, suo domestico e

33. consigliere, uomo accortissimo, capace di eseguir de' grandi
attentati, e di seguito non minore in Africa, con dargli per moglie una
sua figliuola, affine di più strettamente invischiarlo ne' suoi interessi.
Trattenne costui per qualche tempo con vari pretesti la spedizion de'
grani a Roma, pensando di valersi delle navi pel disegno da lui
conceputo. In quest'anno poi unita una gran flotta con quanti armati
potè, spiegò le vele verso Roma, non già coll'apparenza di andare a
prendere il possesso del consolato, ma colla chiara disposizione di
farsene padrone. Paolo Orosio scrive essere allora corsa fama ch'egli
seco menasse tremila e dugento navi: numero che eccede la
credenza nostra, perchè, siccome il medesimo autore osserva,
neppure Serse, e nemmeno Alessandro od altro monarca giunse mai
a formare una flotta sì strepitosa. All'incontro Marcellino conte
[Marcell., in Chronico.] più discretamente narra che costui venne con
settecento navi, e tremila soldati, numero nondimeno di gente che
dee parere anch'esso troppo scarso per chi meditava sì grande
impresa. Giunto Eracliano ai lidi dell'Italia, se gli fece incontro Marino
conte, uffiziale di Onorio, con quante truppe potè, e gli mise tale
spavento, che giudicò meglio di darsi alla fuga, e se ne tornò con
una sola nave in Africa. Ma se vogliam credere allo storico Idacio
[Idacius, in Chron., apud Sirmondum.], seguì tra Eracliano e Marino un
fatto d'armi ad Otricoli, dove restarono morte cinquantamila persone
sul campo: racconto spropositato; perchè se ciò sussistesse,
converrebbe supporre venute alle mani almen centomila persone in
tal occasione: il che non può mai accordarsi colle circostanze
d'allora. Nulladimeno può ben Idacio farci conghietturare che
Eracliano conducesse in Italia più di tremila persone, e che
solamente fuggisse perchè la peggio gli toccò in qualche conflitto.
Giunto costui in Africa sconfitto e screditato, non tardarono a tenergli
dietro ordini pressanti dell'imperadore di ucciderlo dovunque si
trovasse. E colto in fatti nel tempio della Memoria, fu quivi trucidato.
Onorio Augusto a' dì cinque di luglio del presente anno scrisse ai
popoli dell'Africa, con dichiarare Eracliano nemico pubblico,
condannando lui e i suoi complici a perdere la testa, col confisco di
tutti i loro beni [L. 15, tit. 14, Cod. Theod.]. E con altra legge del dì tre
d'agosto, indirizzata ad Adriano prefetto del pretorio, ordinò che si

34. abolisse il nome ed ogni memoria di lui. Donò eziandio, secondochè
s'ha da Olimpiodoro, tutti i di lui beni a Costanzo conte, suo
generale, che se ne servì per le spese del suo consolato nell'anno
seguente, ma senza essersi trovati que' monti d'oro che la fama
decantava. Sabino, genero d'Eracliano, fuggito a Costantinopoli, fu
preso e dato in mano agli ufficiali d'Onorio, e probabilmente si seppe
così ben difendere, che n'ebbe solamente la pena dell'esilio.
Intanto nelle Gallie si sconciò presto la buona intelligenza che
passò nell'anno addietro fra il suddetto Costanzo conte e Ataulfo re
de' Goti. S'era obbligato questo re di restituire Placidia all'imperadore
suo fratello; e Costanzo, che desiderava e sperava di ottenerla in
moglie, ne andava facendo varie istanze [Olympiod., apud Photium, pag.
185.]. Ma Ataulfo, che aspirava anch'egli alle medesime nozze, non
cessava di tergiversare, allegando che Onorio non gli avea
consegnato il grano già accordato nella capitolazione; e che,
ottenuto questo, la renderebbe. Restati dunque amareggiati gli
amici, Ataulfo voltò le sue armi contro di Narbona, e se ne impadronì
nel tempo della vendemmia [Idacius, in Chron.]. Per attestato di san
Girolamo [Hieron., Epist. XI ad Ageruch.], fu presa anche Tolosa, e il
Tillemont sospetta che da Ataulfo. Ma molto prima pare scritta la
lettera del santo vecchio, dove conta con tante altre sciagure della
Gallia ancor questa. Certo è bensì (e ne fa testimonianza
Olimpiodoro) che Ataulfo tentò di sorprendere con inganno la città di
Marsiglia; ma non gli venne fatto per la vigilanza e bravura di
Bonifazio conte, che coll'armi gli si oppose, con obbligarlo alla fuga,
e regalarlo ancora di una ferita. Questo Bonifazio conte
verisimilmente è quello stesso ch'ebbe dipoi il governo dell'Africa, e
s'incontra nelle lettere di sant'Agostino. Sappiamo ancora da
Prospero Tirane [Prosper Tiro, in Chron.] che l'Aquitania in questo anno
venne in potere de' Goti; e da Paolino penitente [Paul. Poenit., in
Eucharist.], che la città di Bordeaux ricevette come amico Ataulfo; ma
non andò molto che provò miseramente la crudeltà di que' Barbari,
con rimanerne tutta incendiata. Così in questi tempi ebbe principio
nella Gallia meridionale il regno de' Goti, di modo che quelle
provincie per alcuni secoli dipoi portarono il nome di Gotia.

35. Similmente nella parte settentrionale della Gallia presso il Reno i
Borgognoni sotto il re loro Guntario, o Gondecario, stabilirono il loro
regno. Erano costoro popoli della Germania: divennero in breve
cristiani, e si domesticarono sì fattamente, che i Romani di que' paesi
volentieri se ne stavano sotto il loro governo. La Borgogna d'oggidì è
una picciola parte di quel regno, perchè costoro a poco a poco
stesero il loro dominio fino a Lione, al Delfinato, e ad altre città di
que' contorni, come avvertì il Valesio [Hadrian. Valesius Notit. Galliar.].
Dappoichè Marino conte ebbe nel presente anno sì valorosamente
ripulsato da' contorni di Roma il ribello Eracliano, in ricompensa del
merito ch'egli s'era acquistato, fu spedito dall'imperadore Onorio in
Africa con ampia autorità di punire e confiscare. Costui
barbaramente si prevalse del suo potere, colla morte non solo di
molti delinquenti, ma anche di non pochi innocenti, perchè con
troppa facilità porgea l'orecchio a chiunque portava accuse in
segreto. Grande strepito soprattutto fece in quelle parti l'aver egli
tolta la vita a Marcellino tribuno e notaio, cioè a quel medesimo che
aveva assistito alla celebre conferenza tra i cattolici e donatisti, uomo
di rara virtù e di santa vita. Creduto parziale dei cattolici, trovarono
maniera gli eretici di farlo credere reo di non so qual delitto al
suddetto Marino, il quale senz'altro gli fece mettere le mani addosso
ed imprigionarlo. Udita questa nuova, santo Agostino [August., Epist.
CLXI, olim CCLIX.] scrisse caldamente a Ceciliano governatore allora
dell'Africa, con raccomandargli l'innocente Marcellino, e n'ebbe per
risposta che si studierebbe di salvarlo. Ma nel dì 13 di settembre
Marino gli fece tagliar la testa in Cartagine. Per aver egli incontrata
la morte per odio ed istigazione degli eretici, il cardinal Baronio
l'inserì qual martire nel Martirologio romano a dì 6 d'aprile. Per le
premure d'esso Marcellino, sant'Agostino scrisse la bell'opera della
Città di Dio, e la dedicò al medesimo. Tante doglianze per questa
iniquità di Marino fecero dipoi i cattolici africani [Orosius, lib. 7, cap. 42.],
che Onorio Augusto il richiamò in Italia, e di tutte le cariche lo
spogliò. Poscia nell'anno seguente con suo editto [Cod. Theod., lib. 55,
de Haeretic.] confermò tutti gli atti seguiti sotto la sua assistenza fra i
cattolici e donatisti. Appartiene ancora a quest'anno una legge di
Onorio, in cui per quattro anni esentò le provincie d'Italia da varie

36. imposte, mosso, come si può credere, da' saccheggi che avea patito
il paese pel passaggio dei Barbari.

37.   
Anno di
Cristo CDXIV. Indiz. XII.
Innocenòo papa 14.
Onorio imperad. 22 e 20.
Teodosio II imper. 13 e 7.
Consoli
Flavio Costanòo e Flavio Costante.
Se non v'ha errore nelle leggi del Codice Teodosiano [Gothofred.,
Chronol. Cod. Theodos.], la prefettura di Roma fu nell'anno presente
esercitata da Eutichiano, poscia da Albino, poscia da Epifanio. Di
Albino prefetto di Roma fa anche Olimpiodoro menzione. Costanzo
conte, generale d'Onorio Augusto, entrò console quest'anno in
Occidente; e Costante, generale di Teodosio Augusto in Oriente, fu
l'altro. Secondo Olimpiodoro, sembra che Costanzo venuto a
Ravenna, quivi nel primo dì dell'anno assumesse gli abiti consolari.
Poscia, così richiedendo i bisogni dell'imperio, se ne tornò nella
Gallia, dove fece nuove istanze ad Ataulfo re de' Goti, perchè
restituisse Galla Placidia. Ma Ataulfo sfoderava ogni dì nuove scuse e
pretesti per non renderla. Finalmente coll'interposizione di un buon
sensale, appellato Candidiano, riuscì ad Ataulfo d'indurre quella
principessa a riceverlo per consorte. A tal fine, per quanto scrive
Filostorgio [Philost., lib. 7, cap. 4.], egli ripudiò la prima moglie, che era

38. Sarmata di nazione. Racconta Giordano storico che seguirono le
nozze in Forlì (quando non avesse cambiato Frejus di Provenza in
Forlì d'Italia), oppure in Imola. Certamente è un errore, perchè
Ataulfo non la sposò prima dell'anno presente, nè era per questi
tempi in Italia. Quel che più importa, Olimpiodoro [Olympiodorus, apud
Photium, p. 184.] più autentico storico, perchè contemporaneo, attesta
celebrate quelle nozze nella Gallia nella città di Narbona, correndo il
gennaio del presente anno. Altrettanto abbiamo da Idacio [Idacius, in
Chronic. apud Sirmond.]. Seguì dunque con tutta magnificenza quel
nobile sposalizio in casa di un certo Ingenio, primario cittadino di
Narbona, e fu dato il primo luogo a Placidia che vi comparve in abito
da reina. Ataulfo vestito anch'egli alla romana fece suntuosi doni alla
principessa, e fra gli altri fu singolar quello di cinquanta paggi,
ciascun dei quali portava nell'una mano un bacile pieno d'oro, e
nell'altra un altro simile ripieno di pietre preziose d'inestimabile
valore. Al ladro è facile pulire la sposa. Furono quei regali ricchezze
tutte asportate dai Goti dal sacco di Roma. Cantossi in tal funzione
secondo l'usanza l'epitalamio, ed il primo ad intonarlo fu Attalo, che
d'imperadore de' Romani era divenuto cortigiano dei re goti. Terminò
poi la solennità con giuochi, grande allegrezza e tripudio di quanti
Romani e Barbari si trovarono allora in Narbona. Leggesi presso
Jacopo Spon [Spon, Miscell. erudit. Antiq., p. 157.] una iscrizione di
sant'Egidio nella Linguadoca, posta ad Ataulfo Flavio potentissimo re,
ec., e alla Cesarea Placidia anima sua, ec. Ma è da stupire che un
uomo dotto come Spon, ed anche il celebre Du-Cange, ricevessero
per monumento legittimo dell'antichità una iscrizione sì affettata e
ridicola, e che combatte ancora contro la storia d'allora. Non c'è
apparenza alcuna che Onorio imperadore acconsentisse a tali nozze;
perciocchè in questo medesimo anno, secondo la Cronica di s.
Prospero, per consiglio dei Goti e colle loro spalle Attalo ripigliò nella
Gallia la porpora, e la fece da imperadore al dispetto d'esso Onorio;
ma con una assai trista figura, perchè non avea nè potere, nè
danari, nè soldati, e con sì bell'aspetto di signoria non era che un
servo dei Goti. Paolino penitente, di cui resta un poema eucaristico,
ricco cittadino di Bordeaux, e nipote del famoso Ausonio, scrive che
da questo immaginario imperadore ottenne la carica di conte della

39. tesoreria segreta; tesoreria per confessione di lui fallita, e di nome
solo. A quest'anno nel Codice di Giustiniano è riferita una legge di
Onorio imperadore [L. 2, de his qui ad Eccl. confugiunt. Cod. Justinian.], in
cui stabilisce l'immunità delle chiese, ordinando che non si possa
levare dai sacri templi chi colà si rifugia, ed intimando la pena di lesa
maestà a chi contravvenisse. Forse quella legge appartiene all'anno
409, in cui Giovio fu prefetto del pretorio in Italia. Altri editti del
medesimo Augusto spettanti all'anno presente esistono nel Codice
Teodosiano [Gothofr., Chronol. Cod. Theodos.], specialmente per sollevare
da tanti aggravii e dalle iniquità de' pubblici uffiziali i popoli
dell'Africa. Perchè non era facile a quella gente il portar le loro
doglianze alla corte, a cagione del mare, perciò i ministri della
giustizia e del fisco a man salva vi faceano non poche estorsioni ed
avanie: al che il buon Augusto andò provvedendo il meglio che potè.
In Costantinopoli mancò di vita Antioco persiano, che fin allora con
grande lode era stato curatore del giovine Teodosio Augusto a nome
d'Isdegarde re della Persia. Allora Teodosio dichiarò Augusta
Pulcheria sua sorella, giovane piissima, e dotata d'insigni virtù, che
saggiamente aiutò da lì innanzi il fratello nel governo dell'imperio, e
dedicò a Dio la sua virginità. Delle sue mirabili qualità e virtù è da
leggere Sozomeno [Sozom., lib. 9, cap. 1.].
Nella Gallia mal sofferì Costanzo conte, generale d'Onorio, il
maritaggio di Galla Placidia con Ataulfo, perchè a quelle nozze
anch'egli da gran tempo aspirava. Ma non potendo di più, attese a
liberare dal barbaro re e da' suoi Goti quanto paese egli potè. Impedì
che non potessero aver navi nè commercio coi paesi forestieri, ed
intanto con segreti trattati procurò di spignere Ataulfo in Ispagna,
facendogli sperare colà a nome dell'imperadore la cession di qualche
provincia per sua residenza. Nè mancava già Galla Placidia di
consigliar al marito la pace con suo fratello, di manierachè Ataulfo
prese la risoluzione di passar in Ispagna, con pensiero di quivi
combattere contro i Vandali, Alani e Svevi in favore d'Onorio
Augusto. Scrive Paolo Orosio [Orosius, l. 7, c. 43.], autore che in questi
tempi compilava la sua istoria ad istanza di sant'Agostino, che
Costanzo dimorando in Arles, scacciò Ataulfo da Narbona, e il

40. costrinse a ritirarsi in Ispagna: parole che sembrano indicare usata la
forza dell'armi per isloggiarlo di là. Ma probabilmente il solo avergli
difficultati i viveri e le speranze a lui date, furono le cagioni principali
di mutar quartiere. Narra inoltre lo stesso Orosio di avere inteso da
san Girolamo, che un cittadino di Narbona, persona riguardevole ed
amicissimo dello stesso Ataulfo, raccontava che questo re sulle prime
altro non meditava che di annientare l'imperio romano e di stabilire il
gotico; ma che dipoi avendo conosciuto che la sfrenata barbarie
della sua nazione non voleva nè briglia nè leggi, siccome
personaggio d'animo e d'ingegno grande, determinò di acquistar più
gloria con adoperar le forze della sua gente per rimettere in auge ed
accrescere lo stesso romano imperio, e con divenire ristorator del
medesimo, giacchè non avea potuto esserne distruttore. Per questo
non volle più guerra co' Romani, e trattò coll'imperadore Onorio di
pace; al che contribuivano non poco le esortazioni di Placidia,
principessa provveduta d'ingegno, e creduta di pietà non volgare. Il
perchè abbiamo abbastanza per intendere che Ataulfo
spontaneamente, piuttostochè per forza d'armi, elesse di trasferirsi
in Ispagna. Che poi Costanzo conte in altre maniere attendesse al
bene dell'imperio, si può raccogliere da un'iscrizione d'Albenga da me
data alla luce [Thesaur. Novus Inscript., pag. 697, n. 3.]. Si ricava da essa
che Costanzo ristorò e fortificò di mura una città (verisimilmente
Albenga stessa) con porte, piazza e porto. Nè può questo applicarsi
a Costanzo Augusto figliuolo di Costantino il Grande; ma sì bene a
Costanzo conte di cui abbiam finora favellato, avendo egli ritolta
parte della Gallia a vari tiranni.

41.   
Anno di
Cristo CDXV. Indizione XIII.
Innocenòo papa 15.
Onorio imperad. 23 e 21.
Teodosio II imp. 14 e 8.
Consoli
Onorio Aìgìsto per la decima volta e Teodosio Aìgìsto per la
sesta.
Abbiamo dalle leggi del Codice Teodosiano prefetto in Roma in
quest'anno Gracco. Passato che fu Ataulfo re de' Goti in Ispagna,
s'impadronì di Barcellona, ed ivi poi stabilì la sua residenza [Olimpiod.,
apud Photium, pag. 187.]. Gli partorì in quella città Galla Placidia un
figliuolo, a cui fu posto il nome di Teodosio: del che sommamente si
rallegrò esso Ataulfo, e prese più amore alla repubblica romana. Ma
all'allegrezza succedette da lì a non molto la tristezza, essendo
mancato di vita questo loro germoglio, che con gran duolo de'
genitori fu seppellito entro una cassa d'argento in una delle chiese di
Barcellona. Ma peggio avvenne poco appresso, perchè lo stesso
Ataulfo fu anch'egli tolto dal mondo, mentre nella scuderia visitava,
secondo il costume, i suoi cavalli da un suo domestico, appellato
Dubbio. Costui, perchè il suo vecchio padrone, re di una parte de'
Goti, era stato ammazzato da Ataulfo, non gliela perdonò mai più,

42. finchè ne fece nella forma suddetta la vendetta. Giordano [Jordan., de
Rebus Getic., c. 31.] chiama il di lui uccisore Vernulfo, aggiugnendo, che
costui irritato, perchè il re metteva in burla la sua corta statura, gli
cacciò la spada nella pancia. E se a tale storico prestiam fede, già
Ataulfo s'era inoltrato nella Spagna, ed avea cominciato a
combattere coi Vandali ed Alani in favore dell'imperio romano.
Filostorgio [Philost., lib. 12. c. 4.] attribuisce la di lui morte a varie
crudeltà da lui commesse in collera. Prima di morire, Ataulfo
raccomandò a suo fratello, di cui non sappiamo il nome, che
restituisse all'imperadore Onorio la sorella Placidia, e procurasse, in
qualunque modo che potesse, di stabilir pace e lega coll'imperio
romano. Si figurava egli che questo suo fratello gli avesse a
succedere nel regno; ma s'ingannò. Singerico, fratello di quel Saro
che disopra vedemmo trucidato per ordine dello stesso Ataulfo, non
in vigore della legge o della parentela, ma colla violenza fu creato re
[Olymp., apud Photium, pag. 187.]. Nè tardò costui a far la vendetta del
fratello, perchè strappati dalle braccia di Sigesaro vescovo (non so se
dei Goti stessi, oppure di Barcellona) i figliuoli di Ataulfo, a lui nati
dal primo matrimonio, crudelmente li fece ammazzare. Oltre a ciò, in
onta del re defunto fece camminar la stessa regina Placidia a piedi
davanti al suo cavallo, mischiata con altri prigionieri per lo spazio di
dodici miglia. Ma questo Barbaro in capo a sette dì fu anche egli
scannato, ed ebbe per successore Vallia. Ambrosio Morales [Morales,
Hist. Hisp. lib. 2.], e dopo lui il Baronio [Baron., Annal. Eccl.] rappresentano
un epitafio posto al re Ataulfo in Barcellona, dove si dice seppellito
con sei figliuoli, uccisi dalla sua gente. Eccolo di nuovo.
Bellipotens valida natvs de gente gothorvm .
Hic cvm sex natis rex ataìlphe àaces.
Avsvs es hispanas primìs descendere in oras
Qvem comitabantvr millia mvlta virìm.
Gens tva tvnc natos, et invidiosa peremit .
Qvem post amplexa est barcino magna gemens .

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