Manual de-bienvenida

Que es un manual de bienvenida

1. MANUAL DE BIENVENIDA

2. ¿QUÉ ES? El manual de bienvenida es un soporte de comunicación imprescindible en el plan de acogida y de gran utilidad para cualquier colaborador sea  trabajador eventual, becario, o Directivo. Este manual  resume la cultura corporativa de la organización e incluye toda la información necesaria y útil  para que la integración en el puesto y en la empresa sea lo más positiva posible.

3. OBJETIVOS DEL MANUAL: Acoger, y entusiasmar  al nuevo colaborador con el estilo de gestión y la cultura corporativa Orientar y ofrecer documentación adicional  y complementaria a la información ofrecida por otros canales (entrevista personal, vídeo bienvenida…) con la finalidad de informar sobre las reglas y normativas internas de la empresa, estilo de gestión y cultura corporativa. Formar y promover una integración  eficaz en el puesto y con el proyecto corporativo.

4. REDACCIÓN DE CONTENIDO Información  actual y verídica. Estilo  ameno, atractivo y sencillo Texto  breve, conciso y directo ESTRUCTURA DEL CONTENIDO Organizado  y ordenado, acompañado con ilustraciones y  diseños  adecuados. REDACCIÓN DE CONTENIDO Portada y contraportada  : diseño personalizado y creativo Carta o mensaje  de bienvenida del Director o Gerente de la empresa

5. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA Datos genéricos  sobre el tipo de empresa , actividad, forma jurídica, sede central, sucursales, servicios que ofrece…. Breve  reseña histórica , fundadores. El proyecto corporativo  : misión, visión y, valores.  Logros:  clientes, premios y distinciones. Política  y estrategia de  calidad e innovación. Política de  RSC y compromisos de la empresa. Política de  igualdad de oportunidades.

6. INFORMACIÓN DE INTERÉS GENERAL Respecto al  puesto de trabajo. Información concreta  sobre la  política  de prevención  de riesgos y salud labo ral y  acerca de las medidas de prevención; servicio médico, reconocimientos médicos. Normativa interna  respecto al tabaco, cuidado de las instalaciones… Normas de urbanidad y cortesía en la empresa:  protocolo de empresa, trato igualitario, comidas en el puesto de trabajo… Trámites  de contratación, nómina, pagas extras  y fecha de cobro de salario. Política retributiva. Horario , permisos, bajas y ausencias. Vacaciones . Gestión del talento:  política de formación,  promoción interna, evaluación del desempeño… Otros   aspectos del salario emocional : bonos comida, seguros, servicios adicionales que ofrece la empresa

7. INFORMACIÓN ÚTIL Respecto al  funcionamiento interno y canales de comunicación Ubicación e información sobre el abastecimiento  de material  de oficina  y acerca de la utilización de fotocopiadoras, máquinas de fichar, etc. Herramientas de trabajo informáticas disponibles, navegación por internet, gestor de correo electrónico y servicio de reparaciones… Servicio de  documentación físico y virtual. Organización interna : estructura y organigrama; misión y funciones de cada área o departamento Directorio :  teléfonos, cargos y correos electrónicos Canales de comunicación oficiales de la empresa : internet , buzón de sugerencias, revista digital, paneles informativos, reuniones… Redes sociales : normas básicas para su uso Eventos y fechas especiales : celebraciones, reuniones generales Actividades sociales y programas de  voluntariado Plano de la empresa y de la zona y/o ciudad.

8. VENTAJAS Logra y mantiene un sólido plan de organización. Asegura que todos los interesados tengan una adecuada comprensión del plan general. Facilita el estudio de los problemas de organización. Sistematiza la iniciación, aprobación y publicación de las modificaciones necesarias en la organización. Sirve como una guía eficaz para la preparación, clasificación y compensación del personal. Determina la responsabilidad de cada puesto y su relación con los demás de la organización. Evita conflictos jurisdiccionales de funciones. Pone en claro las fuentes de aprobación y el grado de autoridad de los diversos niveles. La información sobre funciones y puestos suele servir como base para la evaluación de puestos y como medio de comprobación del progreso de cada quien. Sirve como una guía en el adiestramiento de novatos. Es una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar. Conoce mejor la organización y como está formada. Incrementan la coordinación en la realización del trabajo.

9. DESVENTAJAS Muchas compañías consideran que son demasiado pequeñas para necesitar un manual que describa asuntos que son conocidos por todos sus integrantes. Algunas consideran que es demasiado claro, limitativo y laborioso preparar un manual y conservarlo al día. Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentación y rigidez. Su deficiente elaboración provoca serios inconvenientes en el desarrollo de las operaciones. El costo de producción y elaboración puede ser alto. Si no se actualiza periódicamente, pierde efectividad. Incluye solo aspectos formales de la organización, dejando de lado los informales, cuya vigencia e importancia es notorio para la misma. Muy sintética carece de utilidad; muy detallada los convierte en complicados.

10. IMPORTANCIA Con el estado actual de innovación tecnológica la complejidad de los mercados y la competitividad, que tipifican al mundo empresarial moderno, los gerentes perciben que la buena elaboración y difusión de los objetivos, políticas, estrategias, normas de trabajo y rutinas administrativas y operativas dentro del ámbito apropiado, son actos indispensables para el logro de los objetivos.