MANUAL DE BIENVENIDA

1. Manual de Bienvenida Este manual será entregado únicamente a las personas que van a laborar dentro de Eventos Kapta, ya sea por un periódo determinado de tiempo o de forma indefinida. En este manual se describen las políticas de nuestra empresa, normas, prestaciones y otros temas relacionados. EVENTOS KAPTA

2. Bienvenidos Somos una empresa dedicada y especializada en el diseño y organización integral de acciones de marketing y eventos corporativos, sociales, académicos, musicales y deportivos. Nos preocupamos por desarrollar acciones bien diseñadas y planificadas, y por obtener la máxima calidad en el servicio ofrecido, involucrándonos al máximo en todo el proceso... un trabajo serio y riguroso para obtener la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de las experiencias vividas.

3. CONTENIDO: Políticas de la empresa 4 ¿Qué hacemos? 5 Misión y Valores 6 Sistema de Pago 7 Áreas principales 8 Permisos 9 Dias Feriados 10 Vacaciones 11 Periódo de prueba 12 Descuentos de sueldo 13 Actividades sociales 14 Cafetería y zona de almuerzo 15 Servicios que ofrecemos 16 Estructuras e instalaciones 17 Áreas de la empresa 18 Normas de seguridad 19 Estamos para ayudarte 20 Puestos de trabajo 21

4. Políticas de la empresa Eventos Kapta se preocupa por brindarle al cliente un servicio de alta calidad. Tenemos un conocimiento amplio de las necesidades de nuestros clientes, gracias a las encuestas realizadas mensualmente. Como parte de nuestro objetivo principal, nos preocupamos por resaltar la imagen personal o corporativa que el cliente busca al realizar este tipo de inversión. Eficiencia y calidad son los pilares de nuestras acciones, son el requisito que se busca obtener de todos nuestro colaboradores. Aseguramos el crecimiento continuo de Eventos Kapta, bajo un comportamiento eficiente y eficaz. Fomentamos la participación de todos nuestros colaboradores, mediante trabajos en equipo. Velamos por la buena imagen de nuestra compañía, ya sea internamente o externa. Buscamos realizar un evento que sea inolvidable.

5. ¿Qué hacemos? Los servicios que ofrecemos son diversos como las necesidades actuales del cliente, no importa la audiencia, el producto o servicio, tenemos la capacidad de adaptarnos a cualquier requerimiento. Entre las principales líneas de acción podemos mencionar: El Lanzamientos de productos, servicios y marcas. Posicionamiento de marca. Activaciones y sampling . Convenciones y congresos. Ferias, stands, showrooms y exhibiciones. Campañas de incentivo para fuerza de venta. Reuniones de camaradería y aniversarios. Conciertos y fiestas concierto. Campeonatos deportivos multidisciplinarios. Dinámicas motivacionales y coaching .

6. Misión y Visión MISIÓN Brindar servicios de alta calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes, con el fin de lograr la fidelidad de ellos gracias al equipo altamente capacitado y motivado. Buscando la máxima satisfacción de nuestros clientes. VISIÓN Ser una empresa líder en calidad de servicio e innovación, a través de nuestra eficiencia y eficacia, así mismo posicionarnos en el mercado como la mejor organización de eventos corporativos.

7. Sistema de Pago El pago correspondiente al colaborador será realizado todos los 28 de mes. En caso este día caiga domingo se adelantará la fecha al día anterior. El pago se realiza por medio del Banco de Crédito del Perú y a cada uno de nuestros trabajadores se le deberá entregar una tarjeta de débito en los primeros quince días de trabajo. Los adelantos de sueldo se hacen vía cheque y deberán ser solicitados con siete días (calendario)de anticipación en el área Administrativa y Contable de la empresa. Dichos adelantos solo pueden ser invocados dos veces al año, teniendo como excepción los meses de julio y diciembre. En total el colaborador recibe 14 sueldos anuales. 12 sueldos mensuales y gratificaciones

8. Áreas principales ÁREA CREATIVA: Encuentra métodos para realizar tareas pendiente de manera diferente con la finalidad de para satisfacer el gusto del cliente. Capacidad de crear pensando diferente. ÁREA DE PRODUCCIÓN: Es el departamento cuya función principal es la transformación de recursos en productos finales. Determina cuántos turnos de trabajo serán requeridos. Determina el tamaño de las instalaciones. Determina la localización de la instalación. Decide sobre el tiempo extra. Fija los estándares de trabajo y calidad.

9. Permisos La tarea de EVENTOS KAPTA S.A como empresa, ha sido siempre la de facilitar permisos especiales al personal, siempre y cuando cumpla con los requisitos para que se le otorgue éstos permisos, los cuales se mencionan a continuación: Tardanzas – Informar con anticipación si es que se va a llegar tarde. En caso haya surgido algún imprevisto, deberá comunicarse inmediatamente con la Administración y explicar el porqué de la tardanza y el tiempo aproximado que se llegará a la oficina. Descanso Médico – En situaciones donde la salud de alguno esté en riesgo y, dependiendo de la magnitud de la enfermedad, se le otorgarán la cantidad de días de descanso que recomienda el médico. Lógicamente, no se le descontará ningún día de ausencia. Asuntos personales – Por temas como citas con alguna entidad, institución; recojo de certificados; trámite de documentos; temas delicados, comunicar con dos días antes de anticipación.

10. Días Feriados 01 Enero : Año nuevo. 21 Abril : Jueves Santo. 22 Abril : Viernes Santo. 01 Mayo : Día del trabajador. 29 Junio : Festividad de San Pedro y SanPablo . 28 Julio : Fiesta de la Independencia del Perú. 29 Julio : Fiesta de la Independencia del Perú. 30 Agosto : Festividad de Santa Rosa de Lima. 08 Octubre : Celebración de la Batalla de Angamos. 01 Noviembre : Día de todos los santos. 08 Diciembre : Día de la Inmaculada Concepción. 24 Diciembre : Noche Buena. 25 Diciembre : Navidad.

11. Vacaciones Todo trabajador de la compañía tendrá derecho a recibir treinta días de vacaciones anuales, siempre y cuando haya cumplido un año laborando en la empresa; por lo tanto, cumplido ese plazo se le otorga el derecho a éstas, las cuales podrá solicitarlas de dos formas, ya sea completa o fraccionada. Es decir, treinta días o en dos oportunidades quince días.

12. Periodo de prueba Todo el personal que ingrese a trabajar en nuestra empresa, tienen que pasar un periodo de prueba, por un lapso máximo de 3 meses de acuerdo a las leyes laborales vigentes, esto significa que si no logra ingresar a planilla, el pago será por medio de un Recibo de Honorario. Las remuneraciones percibidas durante este periodo será de sueldo mínimo, de acuerdo a ley, el horario de trabajo no debe superar las 48 horas semanales, una vez que ingrese a la empresa, el sueldo debe regularizado de acuerdo al puesto requerido, y en función a los colaboradores del área.

13. Descuentos de sueldo Nuestra empresa, de acuerdo a las leyes laborales vigentes, informa que a los pagos de haberes de nuestros trabajadores se realizan los siguientes descuentos: El 10% sobre el importe bruto para el pago de AFP(Privado) o S.N.P (Estatal) para el monto de jubilación de acuerdo a ley.  Si el trabajador desea adquirir un seguro de salud diferente al brindado por la empresa ( ESSALUD ), llamado EPS (Privado) tiene que solicitarlo al Área de Recursos Humanos de la compañía. Y el monto varía de acuerdo a la empresa aseguradora.  El seguro de vida, para el trabajador es opcional y rige en función a las necesidades del trabajador ya que se maneja en el sector privado ajeno a la empresa.  La renta de 5TA Categoría rige en función a los haberes percibidos por el trabajador.

14. Actividades sociales Durante toda la jornada anual Eventos Kapta, realiza actividades extracurriculares con el fin de crear una solida unión entre todos los integrantes de esta gran familia. Entre las actividades fijas que se celebran en el año son: Día del trabajador Día de la madre Día del padre Día del niño Aniversario de la empresa Fiestas Patrias Navidad, para los niños Fiesta de fin de año Bienvenida del año nuevo Cumpleaños del mes

15. Cafetería y zona de almuerzo La empresa Eventos Kapta cuenta con una cafetería acondicionada para todos los trabajadores, la cual se encuentra amoblada con una refrigeradora y dos hornos microondas para que puedan utilizarlos en caso no consuman el menú o plato de la carta que se esté vendiendo. Los precios de la cafetería Lunch son accesibles y cuentan con una gran variedad de productos. Además, tienen la posibilidad de pagar en el momento de consumo o sino a fin de mes por medio de una cuenta que está abierta para todo trabajador. Para esta segunda opción solo tendrás que registrarte en el sistema de la cafetería y a la hora de comprar deberás firmar una planilla para constatar el consumo. Y como se quiere tener a los trabajadores siempre en las mejores condiciones, nos encargamos de que toda comida a preparar o comprada pase una supervisión de calidad.

16. Servicios que ofrecemos Nuestra empresa de eventos Kapta, tiene una gran variedad de servicios para nuestro cliente cubriendo las principales necesidades del mercado peruano. No importa la magnitud del evento, audiencia (Personas), o productos en general. Teniendo la capacidad de cumplir con los requerimientos solicitados. Entre nuestras principales actividades: el lanzamiento de productos nuevos o relanzamientos de marcas que se encuentran en el mercado, tenemos varias formas de lograr un posicionamiento y conseguir una recordación en nuestro público objetivo. También realizamos Activaciones, Sampling , Ferias, Conferencias, entre nuestras principales actividades, como empresa nos respalda un gran porcentaje de aceptación de nuestros clientes, ya que tenemos gran experiencia en el mercado peruano.

17. Estructuras e instalaciones Eventos Kapta se encuentra ubicado en las oficinas de Surquillo. Psje . Los Jilgueros 108, Surquillo, Lima. Contamos con una buena infraestructura, con el fin de mantener a nuestros equipos en buen estado y que nuestro personal se sienta en seguridad al trabajar. Adicionalmente, contamos con un almacén, que se encuentra ubicado en las mismas instalaciones de Surquillo, donde guardamos todos los equipos que la empresa va adquiriendo en el transcurso de sus operaciones. Nuestra empresa cuenta con equipos audiovisuales de alta tecnología y equipos informáticos de última generación en los que se desarrollan las opciones creativas que se ponen al alcance de nuestros clientes.

18. Áreas de la empresa

19. Normas de seguridad Como medida de seguridad y para el bienestar de todo el personal de la empresa, se deben atacar las siguientes normas: 1- En caso de sismo, dirigirse calmadamente a los puntos de seguridad señalados en toda la oficina. Pasado el movimiento telúrico, evacuar. 2- Se cuenta con un botiquín y una lista señalando todo el contenido del mismo, para qué sirve y fecha de vencimiento. 3- No se permitirá abrir la oficina hasta que se cuente con la presencia de un varón, esto como medida de prevención para las damas, para que no se encuentren solas si se presenta un altercado que requiera atención masculina. 4- Entregar al vigilante del turno noche un nextel para que esté comunicado con Administración en caso se presente una emergencia, intento de asalto, etc.

20. Estamos para ayudarte EVENTOS KAPTA Dirección: Psje . Los Jilgueros 108, Surquillo, Lima Telefonos : 442-8209 442-8559 441-3076 Fax: [phone] Contacto: Verónica Calle Chumacero E-mail: [email protected] Web: www.eventoskapta.blogspot.com.pe

21. Puestos de trabajo Gerente General Administradora Asistente Administradora Relacionista Pública Jefe de Creatividad Ejecutiva de Cuentas Jefe de Proveedores Jefe de Logística

22. EVENTOS KAPTA Gracias