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TIPOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS

1. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN ADMINISTRACION DE EMPRESAS II MANUALES DE PROCEDIMIENTOS

2. Los manuales de procedimientos son una herramienta eficaz para transmitir conocimientos y experiencias, porque ellos documentas la tecnología acumulada hasta ese momento sobre un tema". (Torres Álvarez, 1996) El manual de procedimientos es  "un instrumento de apoyo en el que se encuentran de manera sistemática los pasos a seguir, para ejecutar las actividades de un puesto determinado y/o funciones de la unidad administrativa".  (Gómez, 2001) DEFINICION LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

3. El manual de procedimientos es un documento del sistema de Control Interno, el cual se crea para obtener una información detallada, ordenada, sistemática e integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se realizan en una organización (Palma, 2005). Los Manuales de Procedimiento son " un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización, política y procedimientos de una empresa, que se consideran necesarios para la menor ejecución del trabajo".  ( DuhatKizatus , 2007) DEFINICION LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

4. IMPORTANCIA Los  manuales de procedimiento  son una herramienta vital para las organizaciones porque allí se plasman y especifican políticas, aspectos legales, procedimientos y controles para garantizar la realización de las tareas de manera eficaz y segura . LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

5. IMPORTANCIA Se debe entender por manual de procedimientos a  un documento en el que se compilan o agrupan los diferentes procesos  necesarios para completar una tarea o actividad dentro de la empresa. De esta forma se logra una adecuada comunicación y una línea única de acción entre los actores involucrados, para que puedan realizar su trabajo organizada y sistemáticamente . El manual de procedimientos les da a los trabajos realizados un carácter formal para una determinada tarea. Es, en definitiva, una  guía orientadora  en la consecución de un resultado. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

6. IMPORTANCIA Su elaboración y redacción suele ser una  función directiva  que deberán llevar a cabo gerentes y personas con capacidad de decisión. Son los responsables de mantener bien informados a los colaboradores sobre la forma de realizar las tareas,  evitar confusiones y mitigar posibles errores . Cabe destacar que los manuales de procedimientos funcionan también como  un instrumento control y de rendición de cuenta s respecto a qué, cómo, cuándo y dónde se ejecutan determinados trabajos. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

7. IMPORTANCIA Son instrumentos útiles para orientar al cliente . Apoyan el mejoramiento continuo en la entidad u organización . Posibilitan un mejor uso del tiempo y la oportunidad de los trámites . Ayudan a volver reales la misión y visión de la empresa . Facilitan la concreción de deberes y responsabilidades . Sirven de medio de prueba en lo penal, administrativo, penal y laboral . Posibilitan la estandarización en la ejecución del trabajo . Son una herramienta valiosa para alcanzar la calidad . Se constituyen en una guía de entrenamiento en el puesto de trabajo . Son una herramienta de control, contra la corrupción y la tramito manía. Constituyen parte de la memoria institucional de la organización . Favorecen la unificación de conceptos . Permiten conocer la cadena de trabajo dada en la organización.

8. objetivos Dar a conocer a todo el personal los objetivos, responsabilidades y políticas asociadas a cada tarea. Brindar una uniformidad en la manera de trabajar. Evitar duplicidad de funciones e identificar omisiones. Detectar errores y proponer mejoras en los procedimientos para una mayor eficiencia administrativa. Facilitar la inducción de los nuevos colaboradores. Reducir los esfuerzos y los recursos. Es un instrumento útil para  auditores y agentes de control interno. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

9. BENEFICIOS Existes muchísimos beneficios de documentar procesos y mantener un manual de procedimientos en una empresa. Algunos de ellos son: 1.Tener la posibilidad de  dejar por escrito cómo deben ejecutarse los procesos críticos . Si tienes este manual y se lo entregas a los responsables de la ejecución de dichos procesos, el número de errores a la hora de realizar el trabajo seguro que es mucho menor al de una empresa que no tiene sus procesos documentados. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

10. BENEFICIOS 2. Facilitas la comunicación y la unificación de criterios  cuando los procesos que estás documentando con dicho manual de procedimientos se ejecutan por varias personas diferentes en la empresa . La  comunicación interna  en una empresa es algo fundamental. Existes muchísimos beneficios de documentar procesos y mantener un manual de procedimientos en una empresa. Algunos de ellos son: LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

11. BENEFICIOS 3.Se  mejoran y optimizan los procesos  ya que al redactarlos comienzas a plantearte el por qué se hacen las cosas de cierta manera cuando quizás se pueden hacer de otra más eficiente, con menos recursos . 4. Disminuyes los tiempos de formación/capacitación  en la incorporación de nuevas personas a la empresa o la movilidad de trabajadores entre departamentos. Existes muchísimos beneficios de documentar procesos y mantener un manual de procedimientos en una empresa. Algunos de ellos son: LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

12. BENEFICIOS 5. Eliminas la concentración de know-how  de ciertos trabajadores. Tanto la información como el conocimiento es poder dentro de las empresas . Existen ciertos trabajadores que sin darnos cuenta se hacen fuertes por todo el conocimiento que tienen, pero lo tienen ellos y sólo ellos. Se trata de ciertos procesos que no sabrían ejecutar otros empleados. Existes muchísimos beneficios de documentar procesos y mantener un manual de procedimientos en una empresa. Algunos de ellos son: Si documentas estos procesos eliminas esta concentración de know-how y por tanto de un riesgo para la organización. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

13. BENEFICIOS LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

14. Ventajas de contar con Manuales de Procedimientos: Contribuir al incremento de la productividad (eficiencia y eficacia) y la calidad en la organización . Ser fuente importante de información y consulta sobre los procesos, procedimientos, tareas o actividades que desarrolla la entidad u organización . Evitar la improvisación . Ser elementos importantes de revisión y evaluación . Permitir efectividad en la aplicación de las normas, procesos y funciones administrativas . Se relacionan directamente con el levantamiento, implantación y aplicación de las Tablas de Retención Documental (TRD). LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

15. CARACTERISTICAS Redacción simple, corta, clara, concisa, precisa, fluida y comprensible . Deben tener un proceso continuo de revisión y actualización, por el mismo funcionario que desarrolla procedimiento . Tener un procedimiento continuo de revisión y actualización. Facilitar , a través del diseño, su uso, conservación y actualización . Estar debidamente formalizado por el representante legal de la entidad. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

16. TIPOLOGIAS Generales • Abarcan individualmente las unidades o funciones especificas que componen la organización Específicos • Abarcan a toda la empresa o alguna función que implique la integración de todas las unidades que la componen LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

17. TIPOLOGIAS Rodríguez Valencia (2002) en su libro “Cómo elaborar y usar los manuales administrativos ” menciona de forma muy breve los tipos de manuales de procedimientos. La clasificación de los manuales de procedimientos, que el autor antes mencionado hace, es la siguiente: “ manuales de procedimientos de oficina y manuales de procedimiento de fábrica” . También los clasifica en base a la actividad o actividades que comprenden, tales como: “ tareas y trabajos individuales, prácticas departamentales y prácticas generales en un área determinada de actividad ”. Además los tipifica como: “ procedimiento general y procedimiento específico ”. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

18. TIPOLOGIAS La clasificación depende mucho del procedimiento que se quiera documentar, no es lo mismo elaborar un manual de procedimientos para el área de compras de una empresa de servicio a elaborar el manual de procedimientos para el área de ensamble de un componente específico de una fábrica. Depende mucho quien elabora el documento, aunque la esencia sigue siendo la misma, la clasificación queda a criterio de quien elabora los manuales. Lo importante es que esté bien elaborado y justificado en base a la actividad.

19. PARTES DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Formalización Interna . Tabla de contenido . Misión de la Entidad . Visión de la Entidad . Objetivo. Dependencias responsables . Normas. Siglas utilizadas . Procedimientos (Incluyen formatos y flujogramas ). Glosario. Anexos : Tablas, instrucciones, otros. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

20. Componentes de tomar en cuenta Se deben tener en cuenta los procedimientos automatizados y tecnológicos que se aplican durante el desarrollo de una actividad. ASPECTOS LEGALES: Se deben relacionar las normas (leyes, decretos, resoluciones) que regulan el proceso, haciendo una descripción sobre el objeto de cada una. OBJETIVOS: Es importante conocer lo que se pretende alcanzar con cada una de las actividades desarrolladas, éstas deben ser acordes con los planes, políticas y proyectos generales, y con el Plan de Desarrollo de la Facultad. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

21. Componentes de tomar en cuenta En los manuales de procedimientos son consignados, metódicamente tanto las acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de la empresa. Además, con los manuales puede hacerse un seguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden lógico y en un tiempo definido. Todo procedimiento implica, además de las actividades y las tareas del personal, la determinación del tiempo de realización, el uso de recursos materiales, tecnológicos y financieros, la aplicación de métodos de trabajo y de control para lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las diferentes operaciones de una empresa. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

22. Componentes de tomar en cuenta Elaboración Para elaborar un manual de procedimientos hay que seguir los siguientes pasos: Definir el contenido: · Introducción. · Objetivos. · Áreas de aplicación. · Responsables. · Políticas. · Descripción de las operaciones. · Formatos. · Diagramas de flujo. · Terminología. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

23. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? A continuación veremos cómo crear un manual de procedimientos paso a paso. A continuación veremos cómo crear un manual de procedimientos paso a paso. 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. Es importante definir qué estructura y elementos queremos que tenga nuestro manual. Esto nos ayudará tanto para contemplar toda la información que queremos plasmar en el mismo, como para si requerimos tener más de un manual, todos se hagan de la misma forma. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

24. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. Elementos Los elementos que a continuación listamos, son todos aquellos que puedes incluir tu manual para describir cada proceso o procedimiento que incluyas en él . Aunque se recomienda incluir al menos estos, existen casos en que pueda ser opcional agregar alguno de ellos. El conjunto de elementos a considerar son : 1. Objetivo Describe el propósito o resultado que se obtendrá del proceso o procedimiento. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

25. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. El conjunto de elementos a considerar son: 2. Justificación Describe el por qué de la existencia e importancia del proceso y lo que pasaría si no se lleva a cabo. 3. Alcance Establece los límites que tendrá el proceso, estos se determinan a través de la identificación de los eventos de inicio y fin, así como de las etapas que incluye. 4. Participantes Los participantes son las personas, sistemas u otros procesos o procedimientos que realizan las actividades LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

26. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. 5. Diagramas El modelo o diagrama que muestran al proceso completo en forma gráfica. Se recomienda hacer uso de estándares para los diagramas. Uno muy utilizado hoy en día es BPMN o Notación para el modelado de procesos. Un diagrama de proceso en la notación BPMN se ve así: LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

27. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. 6. Actividades Es el trabajo o tareas que hay que realizar como parte del proceso o procedimiento. Se definen a través de sus atributos los cuales son: Nombre Descripción Responsable Entradas Salidas Reglas de negocio 7. Políticas o reglas de negocio Describen políticas, guías, estándares o regulaciones sobre el cual el negocio opera. El conjunto de elementos a considerar son: LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

28. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. 8. Pre y post condiciones Condiciones que se tiene que cumplir para que inicie el proceso o procedimiento y lo que resulta después de ejecutado. 9. Eventos de inicio y fin Son las situaciones o sucesos que hacen que inicie o termine el proceso o procedimiento. El conjunto de elementos a considerar son: LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

29. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual. Estructura Para la estructura que tendrá el documento podremos considerar : 1. Carátula 2. Índice 3. Control de versiones 4. Introducción 5. Audiencia objetivo 6. Contenido (incluir aquí los elementos) 7. Glosario LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

30. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 2. Define el alcance e involucrados Dependiendo de la necesidad quizás sea que quieras definir todos los procedimientos de tu organización, los de algunas áreas o solo los de una en específico . La tarea en este punto es determinar hasta dónde abarcará . Por ejemplo consideremos que somos una pequeña compañía, los procedimientos que podemos contemplar son: 1. Ventas 2. Operaciones 3. Administración y finanzas LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

31. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 2. Define el alcance e involucrados Es posible dejar por lo pronto pendiente otros procedimientos como los del área de recursos humanos o informática, dado que nuestra prioridad es mantener la labor comercial y operativa . Los involucrados serán las áreas y personas que llevan a cabo actividades para los mismos. Conocer los límites de lo que quieres incluir el manual te ayudará a saber hasta dónde debes detenerte en documentar. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

32. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 3. Establece los procesos y procedimientos En este punto deberás definir qué proceso y procedimientos incluir . Siguiendo con el ejemplo, consideremos que queremos establecer nuestros procesos y procedimientos para ventas . Los que podemos incluir son : 1. Planeación y ejecución de campañas de marketing 2. Seguimiento y atención a prospectos 3. Elaboración y presentación de propuestas 4. Pedidos 5. Etc. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

33. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 3. Establece los procesos y procedimientos Por otro lado en cuanto a los de operaciones se podría incluir : Compras 2. Plan de producción 3. Fabricación o entrega de servicios 4. Logística 5. Etc . Y finalmente los de administración y finanzas : 1. Facturación 2. Cobranza 3. Contabilidad 4. Trámite de pago 5. Etc. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

34. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 3. Establece los procesos y procedimientos Puedes incluir todos los procesos que consideres importantes, sin embargo una buena forma de empezar es con solo algunos . En la manera en que se vayan definiendo e implementando los primeros, siempre será posible incorporar más . Sin embargo, si empezamos con un junto reducido, esto nos ayudará a que la complejidad no sea tan alta en un principio que empecemos con su definición. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

35. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 4. Completa el manual En este punto lo que sigue es obtener la información que definimos en el punto uno de la estructura y elementos, para definir a detalle los procesos y procedimientos que identificamos . Esta información si no la conocemos se debe obtener de los expertos en la materia, que son las personas que desempeñan las actividades . Ya con la dicha información obtenida, debemos transcribirla en nuestro manual estableciendo un control de revisiones y versiones que vamos generando. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

36. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 4. Completa el manual Es recomendable que la información de nuestro procesos y procedimientos la obtengamos desde lo más general a lo más particular . Si empezamos por lo más particular como las actividades o políticas, esto mantendrá el foco en los detalles impidiendo que tengamos una perspectiva general primero de lo que implica el proceso completo. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

37. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 4. Completa el manual Una secuencia adecuada del orden en el que podemos obtener la información es : 1. Definir el objetivo 2. Alcance 3. Identificar las actividades implicadas (sin ningún orden o responsable aún) 4. Participantes o responsables 5. Definir quién realiza cada actividad 6. Crear un diagrama de flujo de trabajo (work-flow) 7. Definir las reglas de negocio 8. Definir pre-condiciones 9. Definir post-condiciones 10. Crear un modelo de datos (Entrada/Salida) 11. Describir cada proceso y actividad

38. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 5. Valida el manual Una vez que tienes ya una primera versión del manual la tarea es validarlo . Validarlo consiste en corroborar que la información plasmada coincida con la realidad en cómo se desempeña el proceso o procedimiento . La validación se puede llevar a cabo de diferentes formas . Una simple es enviar el manual al responsable de cada área, pidiendo que revise y de visto bueno o genere observaciones. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

39. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 5. Valida el manual El problema que puede tener esta forma, es que muchas veces hay personas que por sus ocupaciones o prioridades pueden no revisarlo y darnos visto bueno, dando como consecuencia que haya errores u omisiones . Otra forma es organizar una reunión en donde se presente el manual a todos los responsable y ahí se haga que se obtengan las observaciones . La situación con esto es que también se puede dar el caso de que haya personas introvertidas que no participen y den su punto de vista, o por el contrato personas extrovertidas que quieran imponer su punto de vista. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

40. ¿CÓMO CREAR UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PASO A PASO? 5. Valida el manual La clave para esta forma de validación, es saber moderar la reunión y contar con la participación de todos . Previamente se puede enviar también el manual para que las personas ya vayan con un entendimiento inicial, antes de que se lleve a cabo la reunión. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

41. Estrategia para elaborar manuales con éxito Hasta ahora hemos analizados como podemos por nosotros mismos llevar a cabo la elaboración del manual de procedimientos de una empresa o área. Si es una pequeña empresa, no tendremos dificultad en realizar esta actividad pues los procedimientos pueden ser solo algunos, y la laborar de documentarlos y actualizarlo será alcanzable . Pero si se trata de una mediana o grande organización el hacerlo se puede tornar mucho más complicado. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

42. Estrategia para elaborar manuales con éxito No solo por el tiempo que tome elaborarlos, sino por el hecho de que adquirir el conocimiento para entender los diferentes conceptos, reglas y flujos será una labor que nos implique adentrarnos en muchas áreas . Es por esto que la mejor forma es involucrar a los expertos en la materia, que son los que hacen las actividades de los procedimientos en cada área . No es necesario involucrar a todos y cada uno de ellos, lo que podemos hacer es nombrar a un experto que represente al área o procedimiento en cuestión . Al involucrarlos podríamos solicitar entonces a estos expertos, que sean los que redacten los procedimientos. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

43. Estrategia para elaborar manuales con éxito Nuestro rol entonces sería de facilitadores para lograr que cada uno de estos expertos realice su manual de procedimientos . La labor es coordinar el proyecto de elaboración de los manuales y deberíamos proveer los insumos y gestión necesaria para que se realicen. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

44. Estrategia para elaborar manuales con éxito Nuestras actividades se centraría en: Elaborar el formato o documento estándar de manual de procedimientos que utilizaría cada área, Identificar y organizar un grupo de persona en la compañía que serían los encargados de elaborar los manuales, de preferencia un experto de cada área. Reunir a las personas y comunicar el proyecto, mencionando quien sería el responsable de cada área que debe apoyar. Capacitar a cada persona en la estructura y elementos que debe contener el manual, así como proveer ejemplos- LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

45. Estrategia para elaborar manuales con éxito Nuestras actividades se centraría en: Dar soporte y ayuda ante cualquier duda que surja en la elaboración. Revisar y dar seguimiento periódico a los avances en la elaboración de los manuales. Controlar las versiones una vez terminado cada manual. Comunicar los manuales al interior de la organización. Capacitar en el uso de los manuales a todos los que participen en las actividades incluidas en ellos. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

46. Estrategia para elaborar manuales con éxito Nuestras actividades se centraría en: Establecer un repositorio donde las personas puedan acceder a los manuales. Hacer revisiones periódicas para asegurar que se sigue lo establecido en los manuales. Levantar no conformidades u omisiones de apego a manuales y reportarlas- Escalar a los niveles directivos cuando no se resuelvan las no conformidades. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

47. Estrategia para elaborar manuales con éxito Nuestras actividades se centraría en: Llevar un control de no conformidades y señalar dónde se centran los no cumplimientos. Establecer un buzón de sugerencias o solicitudes de cambio a manuales. Gestionar con los expertos las solicitudes de cambio, evaluar y definir cuáles aplican. Controlar los cambios a cualquier modificación que surge efecto sobre un manual. LAE. Y ME. VICTOR MANUEL FISCAL ABRAJAN

48. 01 02 03 04 Here you could describe the topic of the section Mercury Here you could describe the topic of the section Mars Here you could describe the topic of the section Venus Here you could describe the topic of the section Jupiter Agenda

49. Contar con un Manual de Procedimientos genera ventajas a la institución o unidad administrativa para la que se diseña, y en especial para el empleado, ya que le permite cumplir en mejor tiempo con sus objetivos particulares, y utilizar los mejores medios, para así contribuir a los objetivos institucionales, a continuación mencionaremos las ventajas que ofrece el contar con un manual de este tipo. §  Permiten fundamentar los procedimientos bajo un Marco Jurídico - Administrativo establecido. §  Contribuyen a la unificación de los criterios en la elaboración de las actividades y uniformidad en el trabajo. §  Estandarizan los métodos de trabajo. §  Ayudan al desarrollo de las actividades de manera eficiente y permiten conocer la ubicación de los documentos en general. La ubicación consiste en identificar dentro del procedimiento el lugar físico en donde se encuentran los documentos que acompañan a las actividades, éste puede ser: archivero, computadora, diskette, escritorio, almacén, entre otras. §  La información que maneja es formal; es decir, información autorizada. §  Delimitan las funciones y responsabilidades del personal. §  Son documentos de consulta permanente que sirven de apoyo para la mejora continua de las actividades. §  Establecen los controles administrativos. §  Facilitan la toma de decisiones. §  Evitan consultas continuas a las áreas normativas y eluden la implantación de procedimientos incorrectos. §  Eliminan confusiones, incertidumbre y duplicidad de funciones. §  Sirven de base para el adiestramiento y la capacitación al personal de nuevo ingreso.

50. A saber existen dos tipos de manual de procedimiento los cuales son: manual de Procedimiento Administrativos y el contable. "Un   manual   de   procedimientos   es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las   funciones  de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas.   El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su.   responsabilidad   y participación".  (Palma, 2010)

51. Name of your section You could enter a subtitle here if you need it 01

52. Mercury It’s the closest planet to the Sun and the smallest one Mars Despite being red, it’s a cold place, full of iron oxide dust Jupiter It’s a gas giant and the biggest planet in the Solar System Meeting objectives

53. Do you know what helps you make your point clear? Lists like this one: T hey’re simple You can organize your ideas clearly Y ou’ll never forget to buy milk! And the most important thing: the audience won’t miss the point of your presentation About the project

54. A picture is worth a thousand words

55. “This is a quote. Words full of wisdom that someone important said and can make the reader get inspired.” —Someone Famous

56. Project schedule Week 49 Task 01 Week 50 Task 02 Week 51 Task 03 Week 52 Task 04 Week 53 Task 05 Su Mo Tu We Th Fr Sa

57. Checklist Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check Write the task you need to check

58. Project timeline Day 1 Biggest planet in the Solar System Day 2 It’s the closest planet to the Sun Day 3 It’s the second planet from the Sun Day 4 Yes Saturn is the ringed one

59. KPI dashboard To modify this graph, click on it, follow the link, change the data and paste the new graph here 5,408 Leads this month 9,150 Leads this month November December January 1,050 Leads this month Venus Jupiter Mars

60. Status report Schedule Resourcing Budget Risks Issues Benefits

61. Risks It’s the farthest planet in the Solar System and the fourth-largest Assumptions Mars is a cold place, not hot at all. It’s full of iron oxide dust Issues It’s the closest planet to the Sun and also the smallest one in the Solar System Dependencies It’s the biggest planet in the Solar System and the fourth-brightest object Raid summary

62. It’s the closest planet to the Sun and the smallest one in the Solar System Where we are Venus has a beautiful name, but it’s hot. It’s the second planet from the Sun Where we want to be

63. Saturn It’s a gas giant and has several rings Jupiter It’s the biggest planet of them all Mars Despite being red, Mars is a cold place Upcoming events

64. Mars Jupiter Despite being red, Mars is a cold place It’s the biggest planet of them all Pluto It’s considered to be a dwarf planet Saturn It’s a gas giant and has several rings Venus It’s the second planet from the Sun Mercury It’s the closest planet to the Sun Our topics

65. Awesome words

66. 498,300,000 Big numbers catch your audience’s attention

67. Despite being red, Mars is actually a cold place full of iron oxide dust John Doe Saturn is a gas giant, composed mostly of hydrogen and helium Sarah Doe Our team

68. earths is the Sun’s mass It’s Jupiter’s rotation period Between the Earth and the Moon 333,000.00 24h 37m 23s 386,000 km

69. Tablet app You can replace the image on the screen with your own work. Just delete this one, add yours and center it properly

70. This is a map Mars Mars is a cold place. It’s full of iron oxide dust Venus It has a beautiful name, but it’s very hot Saturn It’s composed mostly of hydrogen and helium

71. Thanks! Do you have any questions? [email protected] [phone] yourcompany.com Please keep this slide for attribution

72. Alternative resources Cheerful office worker with phone E lephone box in snowy forest Lake in snowy forest Cheerful people in office person holding a cup of hot chocolate Cheerful people in office Man and woman walking in the winter forest Crop woman flipping book pages Man sitting on couch and reading book

73. Resources Did you like the resources on this template? Get them for free at our other websites. Photos Volume near cup and plaid on table Houses with pine trees in winter People watching phone in office Free Person holding a cup of hot tea close-up Frozen forest road and pine trees with snow Woman warming hands with closed eyes African american man sitting at the desk and smiles Front view of elegant businesswoman

74. Instructions for use In order to use this template, you must credit S lidesgo by keeping the Thanks slide. You are allowed to: - Modify this template. - Use it for both personal and commercial projects. You are not allowed to: - Sublicense, sell or rent any of Slidesgo Content (or a modified version of Slidesgo Content). - Distribute Slidesgo Content unless it has been expressly authorized by Slidesgo. - Include Slidesgo Content in an online or offline database or file. - Offer Slidesgo templates (or modified versions of Slidesgo templates) for download. - Acquire the copyright of Slidesgo Content. For more information about editing slides, please read our FAQs or visit Slidesgo School: https://slidesgo.com/faqs and https://slidesgo.com/slidesgo-school

75. Fonts & colors used This presentation has been made using the following fonts: Josefin Slab ( https://fonts.google.com/specimen/Josefin+Slab ) Josefin sans ( https://fonts.google.com/specimen/Josefin+Sans ) #e7ebf1 #d9e4f1 #b4cbeb #c9ced4 #6989b4 #526b8d #5d6165 #85a9d9

76. Storyset Create your Story with our illustrated concepts. Choose the style you like the most, edit its colors, pick the background and layers you want to show and bring them to life with the animator panel! It will boost your presentation. Check out How it Works. Pana Amico Bro Rafiki Cuate

77. You can easily resize these resources without losing quality. To change the color , just ungroup the resource and click on the object you want to change. Then, click on the paint bucket and select the color you want. Group the resource again when you’re done. You can also look for more infographics on Slidesgo. Use our editable graphic resources...

78. JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL PHASE 1 Task 1 Task 2 JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE PHASE 1 PHASE 2 Task 1 Task 2 Task 1 Task 2

79. ...and our sets of editable icons You can resize these icons without losing quality. You can change the stroke and fill color ; just select the icon and click on the paint bucket/pen . In Google Slides, you can also use Flaticon’s extension , allowing you to customize and add even more icons.

80. Educational I cons Medical Icons

81. Business I cons Teamwork Icons

82. Help & Support I cons Avatar Icons

83. Creative Process I cons Performing Arts Icons

84. Nature Icons

85. SEO & Marketing Icons