Mapa conceptual crm

nos muestra que es el crm y que en que consiste

1. EL CMR
QUE ES EL CMR? BENEFICIOS DEL CMR
Es un modelo de gestión de toda
la organización, basada en la
satisfacción del cliente (u
orientación al mercado según
otros autores).
1. Es de atraer y retener a los
clientes
2. Permite captar información de
las personas que visitan su sitio
web o llegan atreves de otras
actividades de promoción o a una
ubicación centralizada donde las
transferencia de las ventas son
automatizadas y eficientes
3. También nos permite automatizar los procesos que se
dan desde las etapas de venta de sus representantes.

-Aprobación administrativa
-Registro de todas las comunicaciones entre
representantes y clientes
-Como conclusión permite a los representantes de ventas
y de servicio al cliente tener toda esa información
disponible al atraer nuevos clientes

“CLIENTES FELICES REPRESENTAN NUEVOS
NEGOCIOS LO CUAL CONTITUY E LA FORMA MAS
EFICAZ DE VENTAS”