Marketing 2016 18th Edition Pride Solutions Manual

Marketing 2016 18th Edition Pride Solutions Manual
Marketing 2016 18th Edition Pride Solutions Manual
Marketing 2016 18th Edition Pride Solutions Manual

1. Marketing 2016 18th Edition Pride Solutions
Manual download
https://testbankdeal.com/product/marketing-2016-18th-edition-
pride-solutions-manual/
Explore and download more test bank or solution manual
at testbankdeal.com

2. We have selected some products that you may be interested in
Click the link to download now or visit testbankdeal.com
for more options!.
Marketing 2016 18th Edition Pride Test Bank
https://testbankdeal.com/product/marketing-2016-18th-edition-pride-
test-bank/
Marketing 2014 17th Edition Pride Solutions Manual
https://testbankdeal.com/product/marketing-2014-17th-edition-pride-
solutions-manual/
Foundations of Marketing 6th Edition Pride Solutions
Manual
https://testbankdeal.com/product/foundations-of-marketing-6th-edition-
pride-solutions-manual/
Abnormal Psychology Perspectives Update Edition 5th
Edition Dozois Test Bank
https://testbankdeal.com/product/abnormal-psychology-perspectives-
update-edition-5th-edition-dozois-test-bank/

3. Calculus I with Precalculus 3rd Edition Larson Solutions
Manual
https://testbankdeal.com/product/calculus-i-with-precalculus-3rd-
edition-larson-solutions-manual/
Understanding Psychology 10th Edition Morris Test Bank
https://testbankdeal.com/product/understanding-psychology-10th-
edition-morris-test-bank/
Essential Organic Chemistry 2nd Edition Bruice Test Bank
https://testbankdeal.com/product/essential-organic-chemistry-2nd-
edition-bruice-test-bank/
Managerial Decision Modeling with Spreadsheets 3rd Edition
Balakrishnan Solutions Manual
https://testbankdeal.com/product/managerial-decision-modeling-with-
spreadsheets-3rd-edition-balakrishnan-solutions-manual/
Vanders Human Physiology The Mechanisms of Body Function
15th Edition Widmaier Test Bank
https://testbankdeal.com/product/vanders-human-physiology-the-
mechanisms-of-body-function-15th-edition-widmaier-test-bank/

4. Personality Psychology 6th Edition Larsen Test Bank
https://testbankdeal.com/product/personality-psychology-6th-edition-
larsen-test-bank/

5. © 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

CHAPTER 7
Consumer Buying Behavior
TEACHING RESOURCES QUICK REFERENCE GUIDE
Resource Location
Purpose and Perspective IRM, p. 121
Lecture Outline IRM, p. 122
Discussion Starters IRM, p. 130
Class Exercise IRM, p. 132
Semester Project IRM, p. 135
Answers to Developing Your Marketing Plan IRM, p. 136
Answers to Discussion and Review Questions IRM, p. 137
Comments on the Cases IRM, p. 140
Video Case 7.1 IRM, p. 140
Case 7.2 IRM, p. 141
Examination Questions: Essay Cognero
Examination Questions: Multiple-Choice Cognero
Examination Questions: True-False Cognero
PowerPoint Slides Instructor’s website
Note: Additional resources may be found on the accompanying student and instructor websites at
www.cengagebrain.com.

PURPOSE AND PERSPECTIVE
In this chapter, we first examine the major stages of the consumer buying decision process, beginning
with problem recognition, information search, and evaluation of alternatives, and proceeding through
purchase and postpurchase evaluation. We follow this with an examination of how the customer’s level of
involvement affects the type of decision making they use and discuss the types of consumer decision-
making processes. Next, we examine situational influences—surroundings, time, purchase reason, and
buyer’s mood and condition—that affect purchasing decisions. We go on to consider psychological
influences on purchasing decisions: perception, motives, learning, attitudes, personality and self-concept,
and lifestyles. Next, we discuss social influences that affect buying behavior, including roles, family,
reference groups and opinion leaders, social classes, and culture and subcultures. We conclude with a
discussion of consumer misbehavior.

6. 122 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

LECTURE OUTLINE
I. Consumer Buying Behavior
A. Buying behavior is the decision processes and acts of people involved in buying and using
products.
B. Consumer buying behavior refers to the buying behavior of ultimate consumers—those who
purchase products for personal use and not for business purposes.
C. Understanding buying behavior requires knowledge of the consumption process and
consumers’ perceptions of product utility.
II. Consumer Buying Decision Process
A. The consumer buying decision process is a five-stage purchase decision process which
includes problem recognition, information search, evaluation of alternatives, purchase, and
post-purchase evaluation (see figure 7.1).
1. The actual act of purchase is only one stage in the process and is not the first stage.
2. Not all decision processes, once initiated, lead to an ultimate purchase; the individual
may terminate the process at any stage.
3. Not all consumer buying decisions include all five stages.
B. Problem Recognition
1. This stage occurs when a buyer becomes aware of a difference between a desired state
and an actual condition.
2. Recognition speed can be slow or fast.
3. An individual may never become aware of the problem or need. Marketers may use sales
personnel, advertising, and packaging to trigger recognition of needs or problems.
C. Information Search
1. After the consumer becomes aware of the problem or need, he or she searches for
information about products that will help resolve the problem or satisfy the need.
2. There are two aspects to an information search:
a. In the internal search, buyers first search their memories for information about
products that might solve the problem.
b. In the external search, buyers seek information from outside sources.
(1) An external search occurs if buyers cannot retrieve enough information from their
memories for a decision.
(2) Buyers seek information from friends, relatives, public sources, such as
government reports or publications, or marketer-dominated sources of
information, such as salespeople, advertising, websites, package labeling, and in-
store demonstrations and displays. The Internet has become a major information
source.
3. Repetition, a technique well known to advertisers, increases consumers’ learning.
Repetition eventually may cause wear-out, meaning consumers pay less attention to the
commercial and respond to it less favorably than they did at first.
D. Evaluation of Alternatives
1. A successful information search within a product category yields a consideration set (or
an evoked set), which is a group of brands that the buyer views as possible alternatives.
a. The consumer establishes a set of evaluative criteria, which are objective and
subjective characteristics that are important to him or her.
b. The consumer uses these criteria to rate and rank brands in the consideration set.
2. Marketers can influence consumers’ evaluations by “framing” the alternatives—that is,
by the manner in which they describe the alternatives and attributes.
E. Purchase
1. Purchase selection is based on the outcome of the evaluation stage and other dimensions.

7. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 123
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

2. Product availability, seller choice, and terms of sale may influence the final product
selection.
3. The buyer may choose to terminate the buying decision process, in which case no
purchase will be made.
F. Postpurchase Evaluation
1. After purchase, the buyer begins to evaluate the product to ascertain if the actual
performance meets expected levels.
2. Evaluation is based on many of the same criteria used when evaluating alternatives.
3. Cognitive dissonance is a buyer’s doubts that arise shortly after a purchase about
whether it was the right decision.
III. Types of Consumer Decision Making and Level of Involvement
A. To acquire and maintain products that satisfy their current and future needs, consumers
engage in different types of problem-solving processes depending on the nature of the
products involved. The amount of effort, both mental and physical, that buyers expend in
solving problems also varies considerably.
B. A major determinant of the type of problem-solving process employed depends on the
customer’s level of involvement, the degree of interest in a product, and the importance the
individual places on that product.
1. High-involvement products tend to be those that are visible to others (e.g., clothing,
furniture, or automobiles) and expensive, as well as issues of high importance, such as
health care.
2. Low-involvement products tend to be less expensive and have less associated social risk,
such as many grocery items.
3. Enduring involvement is a person’s ongoing and long-term interest in a product or
product category.
4. Situational involvement is temporary and dynamic, and results from a particular set of
circumstances, such as the need to buy a new car after being involved in an accident.
5. Consumer involvement may be attached to product categories (e.g., sports), loyalty to a
specific brand, interest in a specific advertisement (e.g., a funny commercial) or a
medium (such as a particular television show), or to certain decisions and behaviors (e.g.,
a love of shopping).
C. Involvement level and other factors affect a person’s selection of one of three types of
consumer decision making (see Table 7.1).
1. Consumers use routinized response behavior when they purchase products with little
search-and-decision effort; it is used for low-priced, frequently-purchased products.
2. Consumers use limited decision making when they purchase products occasionally or
need information about unfamiliar brands in a familiar product category; it requires a
moderate amount of time for information gathering and deliberation.
3. Consumers use extended problem solving to buy unfamiliar, expensive, or infrequently
purchased products, such as cars, homes, and college educations; buyers use many
criteria to evaluate brands and spend time searching for information and deciding on the
purchase.
D. Purchase of a particular product does not always elicit the same type of decision making; the
process may be different the first time consumers purchase a product, when they switch
brands, or when the purchase become routine.
E. Impulse buying, in contrast, is an unplanned buying behavior involving a powerful urge to
immediately buy something.
IV. Situational Influences on the Buying Decision Process
A. Situational influences are factors that result from circumstances, time, and location that
affect the consumer buying decision process.

8. 124 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

B. They can influence a consumer’s actions in any stage of the buying process, and may
shorten, lengthen, or terminate the buying process.
C. Situational factors can be divided into five categories:
1. Physical surroundings include location, store atmosphere, aromas, sounds, lighting,
weather, and other factors in the physical environment in which the decision process
occurs.
2. Social surroundings include characteristics and interactions of others who are present
during a purchase decision or who may be present when the product is used or consumed
(e.g. friends, relatives, or salespeople), as well as conditions during the shopping
environment (e.g. an overcrowded store may cause the buyer to terminate the buying
decision process).
3. The time dimension influences the buying decision process in several ways, such as the
amount of time required to become knowledgeable about a product, to search for it, and
to buy and use it.
a. Time plays a role as the buyer considers the possible frequency of product use, the
length of time required to use the product, and the length of the overall product life.
b. Other time dimensions influence purchases, including time of day, day of the week or
month, seasons, and holidays.
c. The amount of time pressure a consumer is under affects how much time is devoted
to purchase decisions. A customer under severe time constraints is likely either to
make a quick purchase decision or to delay a decision.
4. The reason for the purchase raises the questions of what the product purchase should
accomplish and for whom. For example, people who are buying a gift may buy a different
product from one they would buy for themselves.
5. The buyer’s momentary moods or conditions (e.g., fatigue, illness, having cash) may
have a bearing on the consumer buying decision process. Any of these moods or
conditions can affect a person’s ability and desire to search for information, receive
information, or seek and evaluate alternatives. They can also significantly influence a
consumer’s post-purchase evaluation.
V. Psychological Influences on the Buying Decision Process
A. Psychological influences are those which operate in part to determine people’s general
behavior and thus influence their behavior as consumers. Psychological factors are internal,
but are affected by outside social forces.
B. Perception
1. Perception is the process of selecting, organizing, and interpreting information inputs to
produce meaning.
2. Information inputs are sensations received through sight, taste, hearing, smell, and
touch.
3. Perception is highly complex, leading markets to increasingly take a multi-sensory
approach.
4. Perception is a three-step process:
a. Although we receive numerous pieces of information at once, only a few reach our
awareness through a process called selective exposure. Individuals select which
inputs reach awareness based on their current set of needs.
(1) Selective distortion is changing or twisting currently received information; it
occurs when a person receives information inconsistent with personal feelings or
beliefs.
(2) In selective retention, a person remembers information inputs that support
personal feelings and beliefs and forgets inputs that do not.
b. During perceptual organization, information inputs that reach awareness must be
organized by the brain to produce meaning.

9. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 125
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

(1) An individual mentally organizes and integrate new information with what is
already stored in memory.
(2) Closure is an organizational method in which a person mentally fills in
information gaps to make a pattern or statement. Some marketers use incomplete
information in advertisements to take advantage of this process.
c. Interpretation is the assignment of meaning to what has been organized. A person
bases interpretation on what he or she expects or what is familiar.
5. Marketers cannot control buyers’ perceptions, but they try to influence them through
information. This approach is problematic.
a. A consumer’s perceptual process may operate so that a seller’s information never
reaches awareness.
b. A buyer may receive a seller’s information but perceives it differently than intended.
c. A buyer may perceive information inputs to be inconsistent with prior beliefs and
therefore are likely to forget the information quickly (selective retention).
C. Motives
1. A motive is an internal energizing force which directs a person’s behavior toward
satisfying needs or achieving goals.
a. A buyer’s actions are affected by a set of motives, and some are stronger than others.
b. Motives affect the direction and intensity of behavior.
2. Maslow’s hierarchy of needs organizes human needs into five levels (see Figure 7.2).
Humans try to satisfy these needs starting with the most basic. Once needs at one level
are met, humans move on to fulfilling needs at the next level:
a. At the most basic level “physiological needs,” requirements for survival such as food,
water, sex, clothing, and shelter.
b. At the next level are “safety needs,” which include security and freedom from
physical and emotional pain and suffering.
c. Next are “social needs,” the human requirements for love and affection and a sense of
belonging.
d. At the level of “esteem needs,” people require respect and recognition from others as
well as self-esteem, a sense of one’s own worth.
e. At the top of the hierarchy are “self-actualization needs,” which refer to people’s
need to grow and develop and to become all they are capable of becoming.
3. Patronage motives are motives such as price, service, or friendly salespeople, which
influence where a person purchases products on a regular basis.
D. Learning
1. Learning refers to changes in an individual’s thought processes and behaviors caused by
information and experience.
2. The learning process is strongly influenced by the consequences of an individual’s
behavior; behaviors with satisfying results tend to be repeated.
3. Inexperienced buyers may use different, more simplistic, types of information than
experienced shoppers familiar with the product and purchase situation.
4. Marketers help customers learn about their products by helping them gain experience
with them, perhaps through free samples, in-store demonstrations, and test drives.
5. Consumers learn about products indirectly through information from salespeople, friends,
relatives, and advertisements.
E. Attitudes
1. An attitude is an individual’s enduring evaluation of, feelings about, and behavioral
tendencies toward a tangible or intangible object or idea.
2. Attitudes remain generally stable in the short term, but they can change over time.
3. An attitude consists of three major components:
a. cognitive (knowledge and information about an object or idea)

10. 126 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

b. affective (feelings and emotions toward an object or idea)
c. behavioral (actions regarding an object or idea)
4. Consumers’ attitudes toward a firm and its products strongly influence the success or
failure of the organization’s marketing strategy.
5. Marketers should measure consumer attitudes toward prices, package designs, brand
names, advertisements, salespeople, repair services, store locations, features of existing
or proposed products, and social responsibility activities.
6. Seeking to understand attitudes has resulted in two major academic models:
a. The Fishbein Model (the attitude toward the object) can be used to understand a
consumer’s attitude, including beliefs about product attributes, strength of beliefs,
and evaluation of beliefs. These elements combine to form the overall attitude toward
the object.
b. The Theory of Reasoned Action (behavior intentions model) focuses on intentions to
act or purchase. It considers consumer perceptions of what other people believe is the
best choice among a set of alternatives and focuses on attitudes toward buying
behavior.
7. Several methods help marketers gauge and influence consumer attitude:
a. Asking direct questions of consumers. The Internet and social networking sites have
become valuable tools to ask consumers questions and receive feedback.
b. Measuring consumer attitudes on an attitude scale by gauging the intensity of
individuals’ reactions to adjectives, phrases, or sentences about an object.
c. Attempting to change negative attitudes toward an aspect of a marketing mix to make
them more favorable; however, this is generally a long, expensive, and difficult task.
d. Launching an informational campaign to change the cognitive component or a
persuasive (emotional) campaign to influence the affective component.
F. Personality and Self-Concept
1. Personality is a set of internal traits and distinct behavioral tendencies which result in
consistent patterns of behavior.
a. Personality arises from unique hereditary characteristics and personal experiences.
b. Studies of the link between buying behavior and personality have been inconclusive;
although many marketers are convinced there is a link.
c. The VALS program is a consumer framework based on individual personality
characteristics (see Lifestyles below).
d. Advertisements may be aimed at certain personality types, usually focusing on
positively valued personality characteristics.
2. Self-concept, or self-image, is a perception or view of oneself.
a. Buyers purchase products that reflect and enhance self-concept.
b. A person’s self-concept may influence whether he or she buys a product in a specific
product category and may have an impact on brand selection.
G. Lifestyles
1. A lifestyle is an individual’s pattern of living expressed through activities, interests, and
opinions.
2. Lifestyle patterns include the way people spend time, extent of interaction with others,
and general outlook on life and living.
3. People partially determine their own lifestyle, but lifestyles are influenced by other
factors such as personality and demographics.
4. Lifestyles strongly impact the consumer buying decision process, including product
needs.
5. One of the most popular frameworks for understanding consumer lifestyles and their
influences on purchasing behavior is a product called PRIZM. It divides consumers in the

11. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 127
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

United States into 66 distinct groups based on numerous variables such as education,
income, technology use, employment, and social groups.
VI. Social Influences on the Buying Decision Process
A. Social influences are the forces other people exert on one’s buying behavior (see Figure 7.1).
B. Roles
1. Every person occupies a position within groups, organizations, and institutions.
2. A role is a set of actions and activities an individual in a particular position is supposed
to perform based on the expectations of both the individual and surrounding persons.
3. Each individual has many roles and each role affects both general behavior and buying
behavior.
C. Family Influences
1. An individual’s family roles directly influence their buying behavior.
2. Consumer socialization is the process through which a person acquires the knowledge
and skills to function as a consumer.
3. The extent to which different family members take part in family decision making varies
between families and product categories. Traditional family decision making processes
are divided into four categories: autonomic, husband dominant, wife dominant, and
syncratic (see Table 7.2).
4. The family life cycle stage affects individual and joint needs of family members.
5. Within a household, an individual may perform one or more buying-decision roles.
a. The gatekeeper is the household member who collects and controls information—
price and quality comparisons, locations of sellers, and assessment of which brand
best suits the family’s needs.
b. The influencer is a family member who expresses his or her opinions and tries to
influence buying decisions.
c. The decider is a member who makes the buying choice.
d. The buyer is a member who actually makes the purchase.
e. The user is any household member who consumes or uses the product.
D. Reference Groups
1. A reference group is any group—large or small—that positively or negatively affects a
person’s values, attitudes, or behaviors.
2. There are three major types of reference groups: membership, aspirational, and
dissociative.
a. A membership reference group is one to which an individual actually belongs; the
individual identifies with group members strongly enough to take on the values,
attitudes, and behaviors of people in that group.
b. An aspirational reference group is a group to which a person aspires to belong; the
individual desires to be like those group members.
c. A dissociative or negative reference group is a group that a person does not wish to
be associated with; the individual does not want to take on the values, attitudes, and
behavior of group members.
3. A reference group is an individual’s point of comparison and a source of information.
4. How much a reference group influences a purchasing decision depends on the
individual’s susceptibility to reference group influence and strength of involvement with
the group.
5. Reference group influence may affect the product decision, the brand decision, or both.
6. A marketer sometimes uses reference group influence in advertisements to promote
product purchases and high product satisfaction within a specific group.
E. Opinion Leaders
1. An opinion leader is a reference group member with knowledge or expertise who
provides information about a specific sphere that interests reference group participants.

12. 128 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

2. An opinion leader is likely to be most influential when consumers have high product
involvement but low product knowledge, when they share the opinion leader’s values and
attitudes, and when the product details are numerous or complicated (see Table 7.3).
F. Social Classes
1. A social class is an open aggregate of people with similar social rank.
2. Criteria used to group people into classes vary from one society to another.
3. In the United States, we group according to many factors, including occupation,
education, income, wealth, race, ethnic group, and possessions; analyses of social class in
the United States divide people into three to seven class categories (see Table 7.4).
4. Individuals within social classes develop some common patterns of behavior, attitudes,
values, language patterns, and possessions.
5. Because social class influences so many aspects of a person’s life, it also affects buying
decisions; spending, saving, and credit practices; type, quality, and quantity of products;
and shopping patterns and stores patronized.
G. Culture and Subcultures
1. Culture is the accumulation of values, knowledge, beliefs, customs, objects, and
concepts that a society uses to cope with its environment and passes on to future
generations.
2. Culture includes:
a. Tangible items such as food, clothing, furniture, buildings, and tools
b. Intangible concepts such as education, welfare, and laws
c. The values and a broad range of behaviors accepted by a specific society
3. Because cultural influences affect the ways people buy and use products, culture affects
the development, promotion, distribution, and pricing of products.
4. International marketers must take into account global cultural differences.
a. People in other regions of the world have different attitudes, values, and needs.
b. International marketers must adapt to different methods of doing business and must
develop different types of marketing mixes.
5. A Subculture is a group of individuals whose characteristics, values, and behavioral
patterns are similar within the group and different from those of people in the
surrounding culture.
a. Subcultural boundaries are usually based on geographic designations and
demographic factors.
b. Marketers recognize that the growth in the number of U.S. subcultures has resulted in
considerable variation in consumer buying behavior.
(1) African American Subculture
(a) Represents 13.7 percent of the U.S. population.
(b) Spends more money on depreciable products like phone services, children’s
clothing, and shoes.
(c) Many companies have renewed their advertising focus on African Americans.
(2) Hispanic Subculture
(a) Is the largest ethnic group, with 16.7 percent of the U.S. population, and is
growing rapidly.
(b) This subculture is composed of many diverse cultures from across Latin
America.
(c) Many companies have Spanish-language advertising and promotions
featuring Hispanic and Latino celebrities.
(3) Asian American Subculture
(a) Represents 5.7 percent of the U.S. population and is comprised of 15 different
ethnic groups.

13. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 129
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

(b) Individual language, religion, and value system of each group influences
purchasing decisions, although some traits are common among all the ethnic
groups.
(c) Some cross-culture traits include an emphasis on hard work, strong family
ties, and high value placed on education.
VII. Consumer Misbehavior
A. Consumer misbehavior is behavior that violates generally accepted norms of a particular
society.
B. Definitions of misbehavior can vary between cultures.
C. Shoplifting, consumer fraud, abusive consumers, and pirating/illegally copying products are
all examples of consumer misbehavior.
D. Understanding the psychological and social reasons for misconduct can help in preventing
and responding to problems (see Table 7.5).

14. 130 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

DISCUSSION STARTER S
Discussion Starter 1: Consumer Buying Behavior and Social Classes
To do this exercise which links consumer behavior tastes with various social strata, click on the hyperlink
below to access a PBS game on consumer and class tastes.
http://www.pbs.org/peoplelikeus/games/chintz.html
Students can work individually or in teams. As explained on the website, the game has students make a
series of choices to decorate a living room. Upon completion of the game, it tells students what their
choices mean about their social class inclinations based on prior research of consumer behavior. Students
generally have fun with this exercise because they have leeway to decorate the room however they want.
If students play this in groups they may find that the group decision making process leads them to make
different choices than they otherwise would have.

Discussion Starter 2: Level Of Consumer Involvement
Recommended as a group activity
In this chapter we have examined how the level of involvement in a purchase often determines the type of
behavior exhibited by consumers. In this exercise you are asked to examine how consumer behavior
changes as the level of consumer involvement changes.
You will be given a series of scenarios. After each one, write how your group would respond to the
purchase situation.
At work you are informed there is a “Secret Buddy” gift buying program for the holiday party. Each
person’s name is entered into a hat and each person will draw one name. You choose the name of a
person who works in another department that you do not know.
What type of gift do you purchase? How much do you spend? How much time do you take choosing this
gift?
In the mail you receive an invitation to a favorite cousin’s surprise birthday party. You will not be able to
attend, so you decide to send a gift.
What type of gift would you send? How much do you spend? How much time do you take choosing this
gift?
You are recently engaged and have received an invitation to your future spouse’s mother’s birthday
party. This will be the first family party you attended.
What type of gift do you bring? How much do you spend? How much time did you take choosing this
gift?

Discussion Starter 3: How Many Times Can a Company Violate a Customer’s Trust?
ASK: Can automakers regain the public’s trust after their speed out of control or have faulty ignition
switches that prevent airbags from inflating?
Toyota is trying to revive its quality reputation after widespread problems related to stuck accelerator
pedals. Because the company was slow to issue recalls, it had to pay hefty fines. Although a report by the
National Highway Transportation Safety Administration attributed driver error as the cause of many
Toyota collisions, the company still made quality mistakes that resulted in recalls. Will buyers trust
Toyota again?

15. Visit https://testbankdead.com
now to explore a rich
collection of testbank,
solution manual and enjoy
exciting offers!

16. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 131
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

General Motors issued over 40 recalls in 2014 due to faulty ignition switches which could shut off the
engine during driving and thereby prevent the airbags from inflating. These recalls involved nearly 28
million cars worldwide and over 24.6 million in the United States. The fault had been known to GM for at
least a decade prior to the recall being declared. A statement by the GM CEO fell on deaf ears, especially
when two more recalls occurred since. It will take a much more coordinated—and expensive—campaign
to regain the American consumer's trust. GM must address consumers directly. This will be a long-term
process which will involve total honesty about the current situation of the recalls, a commitment to fix the
problems and finally, the results of GM's efforts and how it is a better company. GM should consider a
more integrated approach, utilizing mobile and digital channels as well.

Discussion Starter 4: Digital Privacy Concerns—Your Choice?
ASK: Should consumers have to take the initiative to opt out of online tracking, or should they be
excluded unless they opt in?
Since the dawn of the Internet age, marketers have studied online behavior to better understand what
consumers do and why. The goal is to deliver relevant online marketing messages when and where a
consumer is likely to be interested.
Privacy advocates worry that consumers don’t know how much data marketers actually collect online.
Few people dig deeply into privacy policies or learn about the tracking techniques being used to follow
their activities online. That’s why critics say consumers should be tracked only if they consent by opting
in. Legal and regulatory action may result in a “Do Not Track” list similar to the “Do Not Call” list that
currently prevents consumers from receiving unwanted telemarketing calls.
Marketers point out that tracking adds convenience, allowing them to personalize pages and offers
according to consumers’ preferences. Still the online advertising industry has set up a program to more
prominently disclose tracking and make it easier to opt out. In addition, most Internet browsers can be
configured to detect tracking and let consumers opt out. Finally, by offering special privileges or other
incentives, marketers have found many consumers very willing to provide personal data and allow
tracking.

17. 132 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

CLASS EXERCISES
Class Exercise 1: Social Influences on Consumption
The objective of this class exercise is to help students understand how social influences affect their
consumption behaviors.
Prompt for Students:
Imagine that you are going out tonight. Which of the following social influences will determine what you
wear, where you go, what you do, and what you will buy or consume?
1. Your role as a student, family member, employee, church member, or fraternity or sorority
member.
2. Identification with a positive reference group. Disassociation from a negative reference group.
3. Membership within a particular social class. Aspirations to be in a different social class.
4. Cultural values that accept or reject certain types of behavior. Gender roles: expectations of how
men and women should act.
5. Membership in a subculture based on geography, age, or ethnic background.
6. Knowing how these factors affect your consumption behavior, how can marketers adjust their
marketing mixes to meet your needs?
Answers:
1. As fraternity or sorority members, students may be influenced to stay out late for social reasons,
which may conflict with their roles as students, employees, and church members. The demands of
a person’s many roles may be inconsistent and confusing. Some married students may describe
joint decision-making situations and the influence of children. Other likely responses will relate
to clothing, restaurant choice, and food or beverage consumption.
2. You may also want to ask, “When ordering at a restaurant, do you find that people often order
the same thing?” After one person (opinion leader) has decided to order something, others may
order the same thing (“I’ll take what he/she ordered”). Reference groups clearly affect the choice
of clothing and patronage at retail outlets. Some students may indicate that there are places they
will not go because of the presence of negative reference groups.
3. The cars that students drive may reflect either their present social status or their desired social
status. Social class may also affect what beer, wine, or other beverages students drink. You may
also want to ask, “How does social class affect where you shop?”
4. Ask students the following: “Have any of you been in other cultures where you saw people doing
things that would never be accepted in the United States?” If you have international students in
class, ask them what they find peculiar about American culture. Discussion may be geared toward
views of time and women.
5. Students may be able to identify certain types of food (catfish in the South), clothing (surf wear in
the West), vehicles (pickups in the Midwest and Southwest), or accessories (Gucci handbags in
the East) that are associated with subcultures.
6. Some possible examples include the following:
• Promotion: Show upper-class individuals in luxury car ads.
• Product: Design products (cars) that meet joint needs of family.
• Price: Offer price discounts to students with limited income.
• Distribution: Allocate more pickups to Midwest and Southwest.

18. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 133
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

Class Exercise 2: The Stages of the Consumer Buying Decision Process
For this exercise, each of the stages of the consumer buying decision process should be thoroughly
discussed and made available to the students before they answer these questions.
Prompt for Students:
In which stage of the consumer buying decision process is each of the following people?
1. A recent college graduate reads Consumer Reports to compare automobile ratings.
2. On the first day of class, a student finds out that a programmable calculator is needed for the
course, but she doesn’t own one.
3. After purchasing an evening gown, a woman decides that it is not quite appropriate for her special
occasion.
4. A car buyer gets a loan to purchase a new car.
5. A teenager compares numerous MP3 players and narrows the choice down to two players.
6. While on the way to work, a person’s automobile stalls and will not start again.
7. At an open-house party, a guest realizes that the host already owns the gift he plans to give.
8. A person receives a sample package of laundry detergent in the mail and uses it to wash a load of
clothes.
Answers:
There are many possible answers for each question. For example, in Question 1, the recent college
graduate reading Consumer Reports to compare automobile ratings could be in any of four stages:
• Problem Recognition: The consumer suddenly sees his or her present car as inferior compared to
the ratings of other cars in the magazine.
• Information Search: The consumer has decided to buy a new car and is seeking all possible
information to make an intelligent choice.
• Evaluation of Alternatives: The consumer has narrowed choices to a few car brands and is
comparing them by using the ratings in the magazine.
• Postpurchase Evaluation: The consumer has just purchased a new car and is comparing its ratings
to those of some other cars.

Class Exercise 3: Level of Involvement and Situational Influences
You have decided to buy a Coach bag for somebody special. Coach is a luxury leather goods company
that specializes in handbags, wallets, briefcases, and luggage. You want this present to be special but
cannot purchase anything more than $600. The person you are buying for has very specific tastes in
accessories.
1. What level of involvement would be appropriate for this shopping experience?
2. What influences will be important in determining which handbag you will buy? There can be
more than one answer.
3. What motive would a consumer have to purchase a Coach bag in particular, using Maslow’s
hierarchy?
Answers:

19. 134 Chapter 7: Consumer Buying Behavior
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

1. Extended—a consumer decision-making process employed when purchasing unfamiliar,
expensive, or infrequently bought products
2. Psychological—perceptions and attitudes toward this brand are very important to whether it
succeeds, as well as personality and self-concept. Social influences could also be important as the
Coach brand is seen to be higher status.
3. Most likely the motive would be for social or esteem purposes since a Coach bag is thought to
convey higher status and portrays a certain image about the person.

Class Exercise 4: Psychological Influences
Apple is famous for its cult-like following. Apple products are admired for their sleek design and
longevity (they tend to last longer than PCs). Look at the different situations below. Determine whether
the psychological influence involves learning, self-concept, or attitude.
1. Although Martha grew up with PCs, she used Apple computers in the college computer lab and
gained an appreciation for the brand’s high quality. She now wants a Mac of her own.
2. Fred has strong feels about Apple products, viewing the brand as high-quality. Even negative
criticism from his friends about Apple’s newest product does not dissuade him.
3. Jenny cares more about what the Apple product says about her than in how it functions.
Answers:
1. Learning—changes in an individual’s thought processes and behavior caused by information and
experience.
2. Attitude—an individual’s enduring evaluation of feelings about and behavioral tendencies toward
an object or idea.
3. Self-concept—a perception or view of oneself.

20. Chapter 7: Consumer Buying Behavior 135
© 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part, except for use as permitted in a
license distributed with a certain product or service or otherwise on a password-protected website for classroom use.

Semester Project
Increasingly, organizations seek to attract and hold onto top talent by offering a variety of unique benefits
designed to appeal to employees. These benefits go beyond the traditional health care, retirement, and
vacation plans to include such benefits as concierge services, provisions to bring your dog to work, vegan
or vegetarian entrees in the cafeteria, etc.
For many employees, these benefits are crucial to their lifestyle and therefore crucial to their work
environment. In this exercise, you are to consider the types of benefits you want an organization to
provide. Conduct some research on which types of organizations provide these types of benefits.
Step 1: Research some of the alternative benefits being offered by organizations.
Step 2: Explore what types of industries and organizations provide these benefits.
Step 3: Determine if these industries or organizations offer positions in your chosen career field.
Step 4: Identify a list of the types of benefits you would like to have at your workplace.

21. Other documents randomly have
different content

22. di Roma: già un Michele Torcia aveva presentato alla suprema giunta
della Calabria uno scritto, per cui provava che i claustrali costavano
alla nazione più di nove milioni di ducati all'anno, onde molti, tra per
la condotta, l'inscienza, le maniere e l'enorme prezzo, erano ormai
venuti a noia a tutti. Quelli che fra di loro di buoni studii erano
nudriti e di retti costumi informati, i quali non erano pochi, non
bastavano per lavare le note che sulle spalle di quegli altri erano
state impresse.
Grati suoni venivano anche a Giuseppe dalla Sicilia. Domenico
Caraccioli, marchese di Villamarina, uomo di alto spirito e d'animo
volto a benefizio dei popoli, governava col grado di vicerè quell'isola
sino dal 1781. Personaggio era che molte regioni avendo peragrate,
e molte cose vedute in Francia e in Inghilterra, e di purgato intelletto
essendo, di suo proposito si moveva, e da sè medesimo sanamente
deliberava. Ma, oltre la capacità e volontà propria, si consigliava col
Napolitano Saverio Simonetti uomo di non mediocre valore, e che,
stato prima luogotenente della sommarìa in Napoli, era poi stato
eletto segretario di Stato per la grazia e per la giustizia. Quanto di
bene in Sicilia si fece a que' tempi, da questi due uomini riconoscere
si debbe, ma forse ancora più dal Simonetti che dal Caracciolo;
imperocchè il primo, siccome più prudente, più consigliatamente
procedeva; mentre il secondo, siccome più focoso, dava qualche
volta negli scogli che non sapeva nè voleva evitare.
Erasi già stabilito da' ministri di Napoli che il tribunale
dell'inquisizione anche in Sicilia con un modo pacifico, e senza che il
papa molto se ne risentisse, si sopprimesse; quest'era il non
provvedere le cariche degli inquisitori a misura che venivano
vacando. In fatti, vacato uno degli inquisitori, non aveva avuto
surrogazione, e vacato anche il secondo, non si pensava a dargli un
successore. Il supremo inquisitore Ventimiglia acerbamente si
lamentava, rappresentando che fosse meglio annullare del tutto il
tribunale che lasciarlo sprovveduto d'inquisitori; perciocchè, se
dannoso era stimato, la soppressione faceva l'effetto che si
desiderava, e nissun bisogno vi era di aggiungervi lo scherno, col

23. lasciare le cariche vacanti. Caraccioli, presa occasione da questa
rappresentanza, instò presso il governo supremo di Napoli, affinchè il
tribunale finalmente fosse tolto. In fatti, vi fece passare una
provvisione, per cui fu espedita l'abolizione del tribunale.
Imperfetti erano certamente gli ordini del parlamento di Sicilia,
ma pure servivano, massimamente per le tasse, di salutare freno al
governo. Il Caracciolo applicò l'animo a migliorarli. Grande vizio era
nel modo con cui si formava la deputazione del regno, la quale, fra
una tornata e l'altra del parlamento sedendo, alla perfetta
esecuzione delle leggi sancite vegliare doveva; conciossiachè
accadesse che essendo i baroni di grande potenza, risultava per
l'ordinario ch'ella fosse quasi tutta composta di baroni, o di qualche
cadetto nobile. Dal che procedeva che piuttosto agl'interessi di chi
più poteva che a quelli di chi poteva meno si avesse riguardo. Il
buon vicerè, per andare all'incontro di un così grave disordine, e
ridurre quella forma politica al suo primiero e più utile instituto,
ordinò che sempre alla deputazione fossero eletti quattro
ecclesiastici pel braccio ecclesiastico, quattro baroni pel braccio
baronale, e quattro deputati delle città libere pel braccio demaniale.
Per tale ordinamento si videro assunti alla deputazione ed
ecclesiastici e gentiluomini in compagnia de' baroni; cosa che fu di
grande contento ed utilità ai Siciliani.
Il parlamento in ciò giovava, che la Sicilia non venisse molto
aggravata dalle contribuzioni, ma portava con sè l'inconveniente che
i pesi fossero a rovescio ripartiti; perchè i baroni, pretendendo certe
ragioni di esenzione, alleggerivano i feudi ed aggravavano gli allodii.
Per la qual cosa il vicerè ed il suo savio consigliere Simonetti
proposero che i beni si allibrassero, e tutti, nissuno eccettuato, a
proporzione del loro valore, ai pubblici pesi soggiacessero. Ma i
baroni, che si sentivano percuotere nell'interesse, fecero in Napoli un
tale contrasto, che per lungo tempo all'utile e giusto pensiero si
soprassedette. Il loro principale argomento in ciò consisteva, che le
esenzioni e privilegii, di cui ora si trattava di privarli, non erano punto
a titolo gratuito, ma bensì un contraccambio ed un compenso di certi

24. obblighi speciali ch'essi soli avevano verso la corona, massimamente
ai tempi di guerra contratti. Protestavano essere ingiusto giudizio il
venire accomunati da una parte e restare gravati dall'altra.
Tutto l'andamento di Caraccioli fu quello di abbattere i privilegi
baronali e la feudalità. Quindi aveva sempre caro di proteggere i
vassalli contro i baroni, e quelli fra i magistrati, che in pro dei primi e
contra i secondi giudicavano le cause, accarezzava. Per lo che
suscitati i popoli a quel favorevole vento, generalmente si
muovevano contro i diritti dei rispettivi baroni, e innanzi a' tribunali
quasi ogni giorno risuonavano querele contro i diritti proibitivi di
caccia, di forni, di fattoi, di pedaggi, di dogane interne, dei
pagamenti detti di terraggio e terraggiuolo, e di simili altre angherie
odiose per l'origine, pregiudiziali per gli effetti. Il commercio in fatti e
l'agricoltura per essi sommamente pativano, e la libertà dell'operare
nelle cose necessarie alla vita ne restava grandemente offesa. Non
disformi alle querele erano le sentenze, per le quali quasi sempre i
signori ne andavano con la peggio, onde appoco appoco un nuovo
diritto pubblico più conforme alla egualità si andava creando, e le
gravezze dei popolani si allentavano.
Caraccioli, uno dei primi baroni del regno, seguitava il suo genio,
e l'umor suo contro i baroni sfogava; non però per amarezza, ma per
l'utilità comune il faceva. Stabilì che il mero e misto imperio da
nissuno potesse esercitarsi, se non da chi ne mostrasse il titolo, e
parimente volle che nissuno dei baroni potesse partecipare nella
elezione dei giurati, cioè ufficiali del comune, se il titolo autentico di
poter ciò fare non esibisse. Abolì anche in amendue i casi ogni forza
di consuetudine; e siccome i più per consuetudine piuttosto che per
titoli scritti mostrabili quelle potestà esercitavano, ne seguitò che
furono obbligati di cessarle, non senza grave risentimento degli
antichi signori, a' quali pareva strano di non essere più delle antiche
ragioni e consuetudini investiti. Così i popolani divennero meno
gravati, ed i comuni più liberi; imperciocchè il principale nemico della
libertà dei comuni fu sempre, non già l'autorità regia, ma la
feudalità.

25. I vicerè di Sicilia erano soliti a fare delle circolari, monumenti
durabili del loro governo. Celebri furono a' suoi tempi quelle del
Caracciolo. Molte utili riforme vi si leggevano. Ai 15 di settembre
restrinse la così detta mano baronale, che valeva a fare l'esenzione
dei proventi territoriali e dei livelli, e prescrisse che i baroni non
potessero procedere a carcerazioni od altri atti simili nè di per sè, nè
per via di fatto. Ai 10 di gennaio poi dell'anno seguente, diciamolo
qui, giacchè siamo a questa, ordinò che i baroni non si potessero
ingerire nell'amministrazione delle università baronali, nè nel peculio
che amministravasi dai giurati. Un pensiero utilissimo ebbe nel mese
di ottobre del medesimo anno 1785, e fu che stabilì che i vassalli non
fossero più obbligati a lavorare i terreni dei loro baroni: il che
distruggeva i comandati, ossia certe servitudini di persone e di
gleba.
Dalle narrate riformazioni ciascuno può conoscere quanto il male
fosse grave in Sicilia a cagione di quegli sconcii ordini feudali.
Piacquero all'universale dei popoli, il nome di Caraccioli fu celebrato
dai Siciliani, come di proprio ed alto benefattore; chi più poteva per
l'opinione, chi più poteva per le braccia, con somme lodi l'esaltavano.
I magistrati, i forensi, le persone di lettere l'egregio vicerè
favorivano, e dai risentimenti dei baroni il difendevano. Il popolo poi,
massimamente i contadini, e generalmente tutti i vassalli, si
dimostravano pronti a tener lieto e sicuro colui che le fatiche più
profittevoli e la vita più dolce aveva lor procurato. Quindi era nato
che i Siciliani si erano divisi in due parti, e venuto l'uso di chiamarsi
vicendevolmente col nome o di caracciolesco o di baronale.
Tutta la Sicilia co' suoi pensieri Caraccioli abbracciava, ma
speciale cura si dava di Palermo. Al dì primo di aprile vi pose la prima
pietra del camposanto; lodevole risoluzione. Ma spiacque dove fu
stabilito, per esser quello stesso presso la chiesa di Santo Spirito, là
dove appunto ebbero principio i vesperi contro i Franzesi. Adornò e
rese più regolare la piazza pubblica del mercato. Volle, ma non potè
condurre a termine il suo intento di aprire due giorni per settimana
un mercato pubblico per l'annona.

26. Tali erano le virtù di Caraccioli, le quali chiaramente splendevano
dentro e lontano da Palermo, ma non senza qualche ombra dentro.
Quelli che da vicino il vedevano, ed ogni giorno a fare con lui
avevano, non si soddisfacevano dell'impeto e dell'imprudenza con cui
trattava le faccende, ancorchè, come già abbiamo accennato,
Simonetti in qualche modo il ritenesse. Disgustò anche il popolo di
Palermo, perchè aveva voluto riformare le feste di Santa Rosalia, e
perchè ostentava una certa miscredenza e disprezzo delle cose
sacre. Non volle fare il voto solenne per l'immacolata Concezione
della Vergine, e motteggiava sovente sopra le cose riputate più
rispettabili. Queste erano imprudenze ed errori, le seguenti scandali
e sconcezze indegne dell'uomo e del grado. Invitava alla sua mensa
le ballerine e le cantatrici, e con esse conversava più famigliarmente
che si convenisse. Accadde ancora che, fatta venire una compagnia
di comici franzesi, invitò al teatro i vescovi.
Non minore dispiacere arrecava nè minore molestia dava ad
ognuno la protezione, con cui favoreggiava i delatori ed i fiscali,
onde e le calunnie e le avare investigazioni turbavano le famiglie, e
le proprietà incerte o gravate mantenevano. Questa fu una brutta
peste che contaminò l'amministrazione di quel famoso vicerè, e lo
rese meno commendabile ai contemporanei ed ai posteri. Nè vuolsi
tacere che assai subito e sensitivo era verso chi il riprendeva, ed è
noto in Sicilia ch'egli perseguitò acerbamente coloro che avevano
fatto una satira contro di lui, uomo grande per umanità, non grande
per sopportazione; virtù che ricerca maggior signoria di sè
medesimo, e che Caraccioli non aveva.
L'imperadore Giuseppe sentì, essendo ancora in Napoli, farsi o
prepararsi dal vicerè tante generose riformazioni in Sicilia; ne
riceveva non poca allegrezza. Poscia, lasciato Napoli, verso la sua
Milano s'incamminava. Ebbe a Roma nuove e prolungate conferenze
col pontefice, da solo a solo, nissun cardinale, nissun prelato, nissun
domestico ammesso ai segretissimi colloqui.
Ai 20 di febbraio l'austriaco principe arrivava a Milano. In Torino
ora si riscaldava ora si raffreddava il grido della sua venuta. Vittorio

27. Amedeo di Sardegna desiderava che la sua città visitasse. Mandò il
marchese Balbis, pregando acciò venisse. Furono tra l'inviato del re e
lo imperatore molte cose parlate, ma nissuna conclusa. Per non
vedere quelle sponde del Po, l'Austriaco si scusò colla brevità del
tempo: il duca del Chiablese, fratello di Vittorio, fu mandato a Milano
per onorarlo.
Giuseppe fu nella capitale della Lombardia ciò che era stato
altrove, ma essendo fra i suoi popoli, con le mani ancor più piene di
grazie per dar riparo alla vita dei miseri. Visitò quindi Pavia e la sua
famosa università, a cui egli e la sua madre augusta tanto lustro,
tanti nobili professori, tanti utili sussidii di scienze avevano
procacciato. Era a quei tempi Pavia una vera italica Atene. Ognuno,
crediamo, di questo parere sarà, quando dirassi che Scarpa,
Spallanzani, Gregorio Fontana, Volta, Scopoli, Franck, Presciani,
Tamburini, Mascheroni e tanti altri illustri uomini la studiosa gioventù
alle fonti del sapere abbeveravano. Quivi l'imperatore, come in
gratissimo seggio, si rallegrava. Tutti quei virtuosi sacerdoti delle
muse amorevolmente accolse, e tutti quei preziosi repositorii di libri,
dei parti dei tre regni, curiosamente esaminò ed accrebbe, tutti quei
ticinesi popoli coi detti ed ancora più coi fatti rallegrò e consolò.
Veduta al suo cospetto la facoltà di teologia, così le disse:
«Attendete pure ad insegnare i dogmi semplicemente, e non istate a
mescolarvi questioni inutili, commenti oscuri, sofisticherie
scolastiche. Le superflue parole non ad altro servono che a suscitare
gli odii ed a soffocare i principii del vero cristianesimo. Sia chiara e
schietta la fede, benigna e tollerante la carità: sia Cristo la nostra
face, Cristo il nostro amore; le oziose ed acerbe disputazioni
lasciamo a chi mal vede, a chi mal sente, a chi mal ama.»
Così parlato, e poco ancora dimoratosi nell'antica sede del regno
lombardo, sede recente di più fortunati influssi, quell'amorevole
padre dei popoli a Milano tornò; poscia, valicate le Alpi, sulle sponde
del Danubio si ricondusse. Lasciò in Italia immortale memoria de'
suoi benefizii, ed un fratello condegno imitatore delle sue virtù.

28. Tutto il tempo che Giuseppe, di Napoli partito fermossi in Italia,
Gustavo di Svezia si trattenne a Napoli. Parea che i due sovrani non
avessero gran piacere di trovarsi insieme in alcun luogo. Per tanto,
restituitosi il re di Svezia a Roma il dì 10 di marzo, vi rimase sino al
19 di aprile, i maggiori riguardi al capo della Chiesa cattolica
dimostrando, e colle maniere cortesi ed affabili la benivoglienza dei
Romani conciliandosi. Andato una mattina a vedere il museo, vi trovò
come a caso il pontefice, e, trattenendosi seco in conversazione
presso a due ore, formò il soggetto d'un bellissimo quadro del
celebre pittore franzese Gagneraux.
Assistendo alle funzioni della settimana santa, veramente
magnifiche nella principal chiesa dell'universo, non si potè, che pieno
di ammirazione non si manifestasse avere i protestanti il torto nel
criticare la pompa delle cattoliche funzioni; poichè, essendo ai popoli
la religione necessaria, era ben fatto circondarla con tutto ciò che
può renderla agli occhi umani rispettabile ed augusta.
Non per tanto, temendo quel monarca che i suoi popoli, della
setta di Lutero seguaci, nol credessero disposto rinnovellar l'esempio
dato un secolo prima dalla regina Cristina, e assicurarli volendo del
suo attaccamento al culto del proprio paese anche in mezzo alla
cattolica Italia, pose la romana tolleranza ad uno stranio cimento.
Ordinò che fosse alla meglio preparata una cappella nella sala del
palazzo che abitava, ed ivi assistette divotamente ad un discorso
assai lungo del barone di Taube, vescovo svedese, suo primo
predicante e cappellano di corte, accorso da Stoccolma a Roma per
adempire ai doveri del suo ministero, e alla celebrazione delle
cerimonie pasquali secondo la confessione di Augusta, e con i
cavalieri, con tutta la gente della sua comitiva e con altri luterani
forestieri che trovavansi a Roma, la cena conforme ai riti di detta
confessione ricevette, alla funzione ammettendo quante d'ogni
classe persone vollero concorrervi.
Mandò in dono Gustavo al papa le medaglie dei sovrani e degli
uomini più insigni in diversi tempi dalla Svezia prodotti; ed essendo
andato a visitare il collegio di Propaganda, fu a lui offerto un

29. omaggio che indarno sarebbesi cercato ed ottenuto in qualunque
altro paese: il suo elogio in versi, stampato in quarantasei diversi
linguaggi antichi e moderni. La sorpresa del re fu viva, e soprattutto
vivamente espressa.
Congedatosi Gustavo da Pio, per la via di Firenze e Parma giunse
a Venezia il giorno 3 di maggio, e Venezia con la solita sua
splendidezza delizioso e grato rese al monarca il suo soggiorno, con
regate e balli i più sontuosi. Di qui partito, passando per Milano e
Torino in Francia, al suo regno affrettatamente il richiamarono le
vicissitudini della Danimarca.
Già da quindici anni il granduca Leopoldo felicitava la Toscana.
Non solo la Italia, ma l'Europa tutta ammirava la saviezza delle sue
leggi, e applaudiva all'affetto dei sudditi pel sovrano. Ne abbiam
fatto più d'un cenno negli anni precedenti, non meno che delle
riforme tanto nel civile quanto nell'ecclesiastico da lui fatte. Ma ciò
non ostante, e quantunque delle cose ecclesiastiche sia per
presentarsi altrove l'occasione di parlare, non può tacersi delle forme
politiche, le quali, secondo che alcuni scrivono, egli voleva dare alla
felice provincia. Narrano adunque ch'egli avesse in animo di statuire,
per suprema legislazione dello Stato, quanto segue:
Che alla creazione della legge dovesse intervenire il voto del
granduca e quello della nazione;
Che la legge dovesse consegnarsi al granduca per l'esecuzione;
perciò fosse investito dell'autorità e del comando della forza, siccome
per la legge constituita veniva ordinato;
Che la nazione rappresentata fosse dalle assemblee comunitative,
dalle provinciali e dalla generale;
Che la petizione fosse libera ad ogni individuo maschio sopra ai
venticinque anni davanti alle assemblee comunitative del luogo di
suo domicilio, ma per oggetti meramente locali e compresi nelle
facoltà dei magistrati delle medesime comunità;

30. Dall'aggregato di varie comunità si formasse il distretto o
circondario provinciale, e che quivi tener si dovessero le assemblee
provinciali;
Che le assemblee provinciali composte fossero dai deputati delle
rispettive comunità, e che appresso loro fosse libera la petizione, ma
soltanto per oggetti risguardanti l'intera provincia;
Come nelle assemblee comunitative si dovevano sentire le
petizioni delle rispettive comunità e quelle dei particolari comunisti,
così si dovessero anco discutere e passare al partito dei voti, e poi le
ammesse consegnare ai deputati, perchè le presentassero alle
assemblee provinciali, per quindi discutersi e mandarsi a partito
partitamente;
Che dalle assemblee provinciali si eleggessero deputati per
intervenire all'assemblea generale, e ad essi si consegnassero tutte
le petizioni che vi erano state ammesse o decretate come voto
provinciale, e così venissero abbracciate tanto le petizioni
comunitative quanto le provinciali;
Che i deputati provinciali formassero l'assemblea generale, che
dovesse adunarsi senza intimazione o invito in determinato tempo
ogni anno, e risedere prima in Pisa, poi in Siena, poi in Pistoia, e
finalmente in Firenze, incominciando la volta ogni quattro anni;
Che per Livorno si stabilisse una norma particolare;
Che le assemblee in tutte tre i gradi fossero pubbliche;
Che la legge si potesse promuovere dalle assemblee generali, e
dovesse ricevere la sanzione del granduca, come egli la poteva
proporre all'assemblea, e col voto di quella la legge venisse creata;
Che il conto generale delle finanze si dovesse esaminare in
pubblico nell'assemblea generale, ed il ministro delle finanze dovesse
produrlo e dare tutte le notizie o spiegazioni occorrenti;

31. Che al medesimo modo esaminare si dovessero i conti
comunitativi e provinciali;
Che gli aumenti di stipendio agl'impiegati dello Stato dovessero
passare per due voti concordi, e così parimente le pensioni e
gratificazioni per titoli degni di straordinaria ricompensa;
Che qualunque impiegato di qualunque grado al servizio dello
Stato che fosse dichiarato di non avere la soddisfazione del pubblico,
si dovesse dimettere, e non si potesse altrimenti impiegare; ma che
per tale atto dovesse concorrere il voto unanime della piena
assemblea generale senza bisogno del voto regio;
Che tutte le nomine degl'impiegati appartenessero alla
prerogativa regia, e però tutte dal granduca si facessero;
Che parimenti di prerogativa regia fossero le nomine ai vescovati
e la collazione dei benefizii ecclesiastici di padronato regio o
comunitativo;
Che medesimamente i gradi e gli onori da darsi agli uffiziali della
milizia fossero parte della prerogativa regia;
Che finalmente la medesima prerogativa regia abbracciasse tutto
ciò che non era contrario alla legge fondamentale della costituzione;
Che gl'impiegati al servizio della corte o dello Stato non potessero
essere ammessi a sedere nelle assemblee nazionali, e neppure i
pensionarii, ma che ai medesimi non venisse interdetto il diritto di
petizione; fu anche spiegato che non cadessero sotto questa censura
gl'impiegati al servizio della comunità.
Giova andare avanti in queste disposizioni di Leopoldo siccome
sono da alcuni raccontate. Voleva bensì che la prerogativa di far
grazia fosse riservata al granduca, ma solamente per diminuire o
commutare le pene afflittive corporali ai delinquenti già condannati,
ma non già le pecuniarie. Intendeva e voleva che fosse intieramente
nel granduca soppressa la facoltà di rompere le sentenze dei
tribunali nelle cause civili, e per tale modo veniva estirpato

32. quell'enorme abuso, che ancora viveva e vive in certe monarchie, di
violare a favore o pregiudizio di questo o di quello le decisioni della
giustizia. Non sono da trasandarsi le parole veramente auree, se
vere sono, che Leopoldo scrisse nel preambolo di questa sua legge
constitutiva:
«Che solo un despota imbecille o malvagio può credersi superiore
alla legge; ch'ella è fatta per regolare i diritti tra privati, e che il far
nascere la legge in grazia di una parte non è altro che un abuso di
potere, o l'effetto d'imprudenza di volubilità o di ignoranza di quei
giudici che introdussero questa nuova specie di grazia, che non può
aver luogo senza un torto o un'ingiuria verso dell'altra parte, a cui la
legge in quel momento sta in favore.»
Seguono alcune sicurtà, perchè in ogni tempo la costituzione
salva ed intatta conservare si potesse;
Che i successori al trono dovessero accettare e promettere
l'osservanza della costituzione prima di assumere l'autorità e la
corona;
Che i principi della famiglia regnante non potessero essere
investiti di benefizii ecclesiastici di padronato regio, nè ammessi ad
impieghi a servizio dello Stato, o civili fossero o militari;
Che lo stesso interdetto abbracciasse espressamente anche i
principi di famiglie regnanti estere;
Che la truppa fosse tutta civica, nè che si potessero fabbricare
fortezze, e quelle che già esistevano non potessero contenere
artiglierie, nemmeno in forma di conserva.
Che le assemblee non solo potessero, ma dovessero esser
guardiane della costituzione, ed obbligate fossero a denunziare le
infrazioni ed a contrastarle, regolando in quali modi ed in quali forme
speciali per tali casi essi dovessero procedere.
La pretesa suprema legge continuava dicendo: che non si
potessero creare feudi, e quelli che venissero a decedere, non si

33. potessero più conferire;
Che la libertà del commercio fosse un articolo di legge costitutiva,
e che ad essa in nissuna maniera si potesse derogare, nè che
limitare si potesse, nemmeno a tempo, nè direttamente nè
indirettamente, nè con imposizioni o tasse, od altro qual si volesse
vincolo o restrizione;
Che non si potesse creare debito pubblico nè per lo Stato, nè
provinciale, nè comunitativo oltre di quello che già vi fosse;
Che neppure alcun debito creare si potesse sul patrimonio della
corona, che si dichiarava inalienabile, indivisibile e incapace
d'ipoteca.
Che, oltre i beni attribuiti a questo patrimonio, fosse instituito un
supplemento sull'erario pubblico pel decorso mantenimento del
granduca e della famiglia; ma che tale supplemento fisso fosse, nè
mai aumentare si potesse;
Che lo Stato non potesse mai essere obbligato a supplire nè alle
doti, nè alle spese pel mantenimento delle principesse, nè per lo
stabilimento e promozioni dei principi della famiglia;
Che fosse proibito dalla costituzione il vendere o il dare in appalto
le tasse, gabelle od imposizioni quali fossero o quali si volessero, e
che parimente fosse dalla costituzione vietato il concedere in
privativa alcun mercimonio o manifattura, neppure col profitto
dell'erario.
Quanto poi alla legge politica rispetto agli altri Stati, non era
fuggito dall'animo a Leopoldo il desiderio che la Toscana fosse in
perpetua neutralità con le nazioni anche barbaresche così per mare
come per terra, qualunque i tempi fossero, o quali le contingenze.
Per la qual cosa stabilì:
Che non si potessero stipulare alleanze offensive nè difensive, o
ricevere protezione o assistenza da potenze estere, e, molto meno,

34. somministrare oltre i termini, della neutralità, che dal granduca
erano stati chiaramente prescritti;
Che il territorio non si potesse ingrandire con l'acquisto di nuovi
Stati; nè cederne o cambiarne parte alcuna.
Parve a Leopoldo, seguono a narrare, che per Livorno, porto di
mare, scala di tanta mercatura, stanza e passaggio di tanti forastieri,
in un particolare modo statuire si dovesse. Vogliono pertanto che
ordinasse che la comunità di Livorno fosse esclusa dalle assemblee
provinciali; dal che conseguitava, che esclusa anche fosse
dall'assemblea generale; ma perchè le restasse qualche politico
vincolo col rimanente della Toscana, e i suoi bisogni fossero
conosciuti, ed ai medesimi provvedere si potesse, le furono lasciate
le assemblee comunitative ed il diritto di petizione. Le domande
mandate e vinte per partito delle assemblee comunitative di quella
città dovevano mandarsi per mezzo di un oratore espresso, ma
senza voce deliberativa, all'assemblea generale per esservi discusse
e poste a partito.
Leopoldo decretò eziandio che, affinchè la pacifica Toscana, come
pacifica era, così ancora paresse, si sopprimesse ogni vestigio di
apparato di guerra marittima, salve soltanto le barche armate di
sanità e di esplorazione ed altri servigi fra le isole e la costa. Dal
quale decreto venne interamente annullata quella pazzia del correre
armata mano dei cavalieri di Santo Stefano contro i seguaci di
Maometto, che i detti cavalieri potevano bensì irritare, ma non
ispegnere. Contuttociò, per sicurezza di quell'emporio di Livorno e
delle terre di marina, pensò che utile e necessaria cosa fosse di farvi
stanziare qualche soldatesca stabile, massime di bombardieri e,
come adesso si dice, di artiglieri o cannonieri, e conservarvi o
innalzarvi alcuna fortezza.
Tali erano, siccome narrano, i pensieri di Leopoldo circa il modo
con cui egli intendeva di costituire la Toscana.

35.   
Anno di
Cristo mdcclxxxv . Indiz. iii.
Pio VI papa 11.
Giìseppe II imperadore 21.
Intesa a questi giorni più di mezza Italia alle riformazioni d'ogni
genere nella pubblica cosa, ebbe Venezia a mettere per qualche
tempo in esercizio la sua saviezza, per divertire possibilmente le
conseguenze d'un avvenimento che alla fine costrinse la repubblica
ad impugnare le armi sul mare.
Nel marzo 1781 alcuni negozianti tunisini noleggiarono nel porto
d'Alessandria un bastimento veneziano per trasportare a Tunisi le
loro merci. Or pretendeano costoro che il legno dovesse dare
tantosto alla vela, non ostante una malattia sopraggiunta al capitano
che impedivagli assolutamente di partire, e, senza voler udir ragione,
tanto quei Tunisini insistettero che il console veneziano residente in
Alessandria dovette obbligare il figliuolo del capitano a mettersi in
mare in vece del padre.
Coll'equipaggio adunque di otto marinai veneziani e diciotto
Tunisini proprietarii del carico, imbarcossi il giovane pel suo destino;
ma, fatto ch'ebbe circa un sessanta miglia, si avvide che nel
bastimento era la peste. Volle tornarsene indietro ad Alessandria; ma
i Tunisini a viva forza l'astrinsero a progredire nel viaggio sino al
porto di Sfax, ove pel contratto doveva approdare. Se non che erano
in tragitto periti dieci Tunisini e tre marinai, e gli abitanti di Sfax, del

36. male accortisi, coll'armi in mano respinsero il capitano col suo legno
infetto, il solo favore accordandogli di due marinai, a prezzo
smisuratissimo, quantunque poco nel mestiere valenti.
Rigettato così dalla forza, e costretto a rimettersi in mare, il
capitano approdò a Malta. Quivi ancora, informata la deputazione di
sanità che il bastimento era attaccato dal contagio, mandò
proibendogli il porto, ed intimandogli che, se non fosse immantinenti
partito, avrebbesi senza remissione abbruciato il naviglio con tutto
l'equipaggio. Indarno furono le protestazioni e le proferte del
capitano di far lunga e rigorosa contumacia; indarno chiese il
soccorso d'alcuni marinai, senza i quali impossibile gli tornava ogni
movimento, quantunque esibisse di pagargli sino a dugento scudi
per ciascuno: le leggi inesorabili della pubblica salute gli stavano
contro, ed ei vide ardere sotto i proprii occhi il bastimento, salvo
l'equipaggio, cui peraltro non fu permesso di toccar terra che affatto
ignudo, e sommergendosi prima nell'acqua. Circostanza da notarsi in
questo luogo si è, che malgrado tutte le precauzioni dai Maltesi
prese, i Tunisini, sbarcando, seco portarono sopra bacili di rame tutto
il denaro che si trovavano, ed in appresso diedero ad intendere al
loro dey, non essersi il capitano preso alcun pensiero di loro, nè aver
adoperato lui mezzo di sorta per impedire l'arsione del bastimento.
La quale relazione fece che il dey pretendesse obbligata la
repubblica di Venezia a pagare i danni da' suoi sudditi patiti, mentre,
per lo contrario, aveva ella il diritto che indennizzati fossero i sudditi
suoi del danno che lor proveniva dalle mosse cui fu il capitano dai
Tunisini forzato nelle narrate circostanze.
Il dey che allora in Tunisi regnava fece sopra di ciò pressanti
rimostranze al console veneziano; ma ossia che sentisse la debolezza
delle sue ragioni e gli imponesse la forza della repubblica, oppure
che qualche altro motivo il consigliasse, si tacque, nè finchè visse
parlò di tali sue pretensioni. Ma, morto lui, il figliuolo che gli
succedette le mise di nuovo in campo, e dichiarò al console che si
sarebbe rotta la pace, se a lui ed a' suoi sudditi data non fosse
intiera soddisfazione. Ed insistendo il dey con tutta la tenacità nel

37. suo proposito, determinò la repubblica d'inviargli, per farla finita, il
suo capitano delle navi con proposizioni ragionevolissime e
coll'aggiunta di regali per la sua esaltazione. Ma questi sentimenti di
moderazione per parte della repubblica non fecero effetto; che anzi il
dey, invece di prestarsi ai termini di giustizia ed equità, produsse
nuove pretensioni, fra le quali una era quella che altri Tunisini
domandavano risarcimento di certi effetti che trovavansi sopra un
bastimento veneziano saltato in aria nel porto di Tunisi, avendovisi
appreso fortuitamente il fuoco.
Per quanto incompetenti, irragionevoli ed ingiuste cotali
pretensioni fossero, non uscivano dal circolo dell'insaziabile avidità
della barbara nazione che le metteva in mezzo, nè dai principii da
essa professati, che la forza sia la suprema ragione e giustizia in ogni
cosa. Intanto eccessi di un'altra natura ferirono direttamente la
dignità della repubblica. Non solo rovesciarono coi modi più
insultanti gli stemmi del veneziano consolato, ma e il suo capitano
delle navi spedito a Tunisi e la sua comitiva durarono molta fatica a
sottrarsi al tumulto della plebe, che furibonda gl'inseguiva nel
momento che tornavano alle navi. Abbattere lo stemma, insultare il
pubblico messo ed intimarsi solennemente dal dey alla repubblica la
guerra fu tutt'uno.
Sdegnato il senato all'iniquo modo di procedere, elesse a
capitano straordinario delle navi il cavaliere Angelo Emo. Quest'uomo
sommo, ben a ragione chiamato l'ultimo de' Veneziani, ricreatore
della veneziana marineria, salpò con breve flotta dalla patria nel
precedente anno, a Cattaro ed a Corfù rinforzandosi di legni da
guerra, di soldati e di gente di mare. Giunto colla sua squadra a
Tunisi, s'impadronì subito d'una tartana armata e riccamente carica
ai Tunisini appartenente; e quindi, esaminati i luoghi della costa,
lasciò l'almirante a bloccare l'ingresso principale del porto, ed ei coi
rimanenti legni si volse a bombardare Susa, città sessanta miglia da
Tunisi discosta. Il vivissimo bombardamento, per diciassette giorni e
diciassette notti continuato, atterrò molti e i più notabili edifizii della

38. città, molti pure spegnendo dei suoi difensori ed abitanti, sagrificati
alle ostinate barbarie del dey, che non volle la rinovazion della pace.
Avendo la veneziana squadra svernato a Trapani, tornò in
quest'anno dopo la metà di luglio sulle coste d'Africa, ripigliò il
bombardamento di Susa che durò sino al 4 di agosto, non
permettendo il mare sempre agitato di spingere più innanzi le
guerriere operazioni, ed i bassi fondi anzi consigliando a portare
altrove lo sforzo. Giace sulla costa di Barbaria, entro il golfo di Zerbi,
la città di Sfax, dipendente dal regno di Tunisi. Benchè circondata da
bassi fondi che non permettono di accostarvisi ai vascelli da guerra,
benchè alcune isole sorgan fra quelli che più pericolosa ne rendono
la navigazione, benchè sino allora avessero cotali ostacoli impedito ai
legni delle altre potenze di penetrare in quel ricinto, Emo tentò di
conquiderla, ancorandosi in distanza, e di quivi slanciandole contro
più di cinquanta bombe, che, cadendo per la maggior parte entro le
mura, insegnarono per la prima volta a que' barbari a temere pur
essi que' globi fulminanti da' quali si credeano sicuri. Ma non
corrispondendo l'effetto pienamente alle mire del comandante,
pensò altra via di tornar loro del tutto vano lo schermo di quella sirti,
da' proprii navigli, congiungendone le vuote botti, traendo, novella
sua invenzione, un navile atto a dar sui querquenci e sulle secche il
saggio e l'esempio di quel modo di marittima offesa contro le rocche
in terra, che, imitato poi e tratto a termini di grandezza per mezzi
infinitamente maggiori dal lord Exmouth sotto Gibilterra, riuscì
nondimeno a quella stessa fine, con immenso apparato di forze, a
cui Emo con forze tanto rimesse e parche il condusse, di vincere no
o distruggere que' corsali, ma di rintuzzarli.
Impietositosi però l'Emo ai casi di una popolazione tanto, per
l'ostinatezza del capo, sofferente, volle generosamente fare al dey
grave rappresentanza in una sua lettera, significandogli eziandio
come la repubblica fosse disposta a dargli quelle dimostrazioni di
affetto che in varie occasioni avea date al dey di lui genitore e
predecessore, qualora si determinasse ad approfittare della clemenza
del veneto senato. Commosso il dey alla generosa dichiarazione,

39. fece sapere all'Emo che intavolato avrebbe proposizioni di pace,
qualora avesse a trattare con lui solo, rimanendo con due soli legni,
e licenziando il rimanente. Rispose il Veneziano che poteva bensì far
ritirare la squadra, ma che delle condizioni della pace era del senato
il decidere. A questo pertanto inviò per espresso le proposizioni del
dey, e mandata la squadra parte a Trapani e parte a Corfù, passò
egli a Malta, per attendervi le risposte di Venezia, concessa frattanto
ai Tunisini una tregua di quaranta giorni.
Lasciò il senato al suo capitano la libertà di conchiuder la pace,
escluso però qualunque esborso o patto di denaro, e fissato che per
le gabelle i bastimenti veneziani non avessero a pagare se non il tre
per cento come i Franzesi pagavano, e non il cinque dal dey
imposto; che se a questi tali condizioni non aggradissero, rinnovasse
Emo, il senato comandava, le ostilità al più tardi nell'anno nuovo. Fu
allora mormorato che questa guerra, la quale durò sei anni ancora,
avrebbe potuto, appena sorta, terminarsi col sagrifizio di qualche
denaro per saziare l'avidità di quel principe africano, sacrifizio
infinitamente minore a quello d'una guerra di mare sì dispendiosa e
tanto lunga. E taluni ancora, sospettosi o maligni, vollero colpare
della continuazione d'essa lo stesso Emo, che non poteva, dicevano,
vedersi ozioso in patria, amava l'agitazione ed il movimento, e godea
l'animo in comandare, padrone assoluto, una flotta sul mare.
Meschini di loro! che non sapeano, o di sapere dispettavano, quanta
mente, qual cuore in Angelo Emo fosse, e qual giudizio di lui era per
dare la storia che i giudizii del volgo non imita. «Angelo Emo visse
esemplare di costumi e di repubblicana temperanza. Che aspirasse a
farsi il Pisistrato della sua patria altro indizio addurre non saprebbe la
calunnia che quell'arte in lui somma di rendere idolatre di sè le genti
commessegli, di far che i timori e le speranze tutte nel duce loro
riponessero, ed in sè rivelato loro, quasi diremmo, presente,
rimuneratore, all'unità ridotto venerassero l'aristocratico reggimento
da cui gli uomini più ripugnano. Comunque sia, la caligine di
congetture non offusca lo specchio della storia. Emo visse e morì
terso di macchia; ma certamente palese e quasi vocazione fu in esso
la brama di ringiovanire la vecchia patria: e di fatto, quella parte di

40. cui sembra che prima uopo era ravvivare in città sedente sul mare, la
naval possa, con tanta saldezza di vita rinnovò, che quando la patria
omai più non era, opima spoglia la rinvenne e tutta vita per anche
chi ad usurparla mandò quel guerriero che usando fin d'allora del
diritto ferreo della fortuna e dell'armi, nel 1796, Venezia rimeritava
dell'ospitalità dandole morte.» (Castelli.)

41.   
Anno di
Cristo mdcclxxxvi . Indiz. iv.
Pio VI papa 12.
Giìseppe II imperadore 22.
Abbiam detto di quello che Leopoldo granduca di Toscana volea
fare; ora è d'uopo toccare quello ch'ei fece. Questo principe, il quale,
al dire d'uno storico esimio, non si potrà mai tanto lodare che non
meriti molto più, mostrò quanto possa per la felicità de' popoli una
mente sana congiunta con un animo buono e tutto volto a gratificare
all'umanità. Solone fece un governo popolare e torbido, Licurgo un
governo popolare e ruvido, Romolo un governo soldatesco e
conquistatore; fece Leopoldo un governo quieto, dolce e pacifico,
tanto più da lodarsi dell'aver concesso molto quanto più poteva
serbar tutto.
Erano prima di Leopoldo le leggi di Toscana parziali, intricate,
incomode, improvvide, siccome quelle che in parte erano state fatte
ai tempi della repubblica di Firenze, tumultuaria sempre e piena di
umori di parti, e parte fatte dopo, ma non consonanti con le antiche,
le quali tuttavia sussistevano. Altre ancora erano per Firenze, altre
pel contado, queste per Pisa, quelle per Siena, poche o nissune
generali. Sorgevano incertezze di foro, contese di giurisdizione,
lunghezze di affari, un tacersi per istracchezza dei poveri, un
procrastinare a posta de' ricchi, ingiustizie facili, ruine di famiglie,
rancori inevitabili. Erano altresì leggi criminali crudeli o insufficienti,

42. un commercio male favorito, un'agricoltura non curata, un suolo
pestilenziale, possessioni mal sicure, debito pubblico grave, dazii
onerosissimi.
A tutto pose rimedio il buon Leopoldo. Annullò i magistrati o
superflui, o poco proficui, o privilegiati, e tra questi quello delle
regalie, togliendo in tal modo qualunque prerogativa che sottraesse
ai tribunali ordinarii quelle cause che percuotevano l'interesse della
corona. Esentò i comuni dai fori privilegiati; li rendè liberi nel
governo dei loro beni, diede loro facoltà non solamente di
esaminare, ma ancora di giudicare dell'opportunità delle pubbliche
gravezze per modo che il corpo loro venne a formare nel granducato
a certi determinati effetti una rappresentanza nazionale. Condonati,
oltre a ciò, dei debiti verso l'erario, e soddisfatti dei crediti, sorsero a
grande prosperità; crebbela ancor più il miglioramento del catasto.
Soppressi adunque i privilegii individui e i fori privilegiati, corpi e
persone acquistarono equalità di diritti quanto alla giustizia. Tali
furono gli ordini civili introdotti da Leopoldo. Circa i criminali annullò
altresì ogni immunità e parzialità di foro; abolì la pena di morte, abolì
la tortura, il crimenlese, la confisca dei beni, il giuramento de' rei;
statuì, le querele doversi dare per formale istanza, e dovere stare il
querelante per la verità dell'accusa; restituirssersi i contumaci alla
intregrità delle difese; del ritratto delle multe e pene pecuniarie, cosa
degna di grandissima lode, si formasse un deposito separato a
beneficio di quegli innocenti che il necessario e libero corso della
giustizia sottopone talvolta alle molestie di un processo, ed anche del
carcere, non meno che per soccorrere i danneggiati per delitti altrui;
il che fondò, cosa maravigliosa, un fisco che dava invece di togliere;
le pene stabili proporzionate al delitto. Nè contento a questo, diè
carico di scrivere un novello codice toscano all'auditor di ruota
Vernaccini ed al consigliere Ciani, uomini l'uno e l'altro, i quali non
solo volevano e sapevano, ma ancora credevano potersi far bene e
utilmente in queste faccende delle leggi, il che non si dice senza
ragione a questi nostri dì, in cui da alcuni vorrebbesi insegnare che
la miglior legislazione che sia è quella dei tempi barbari.

43. Fu l'effetto conforme alle pie intenzioni; poichè fu in Toscana una
vita felicissima dopo le novità di Leopoldo: i costumi non solo buoni,
ma gentili; i delitti rarissimi, nè sì tosto commessi che puniti; le
prigioni vuote, ogni cosa in fiore. Così questa provincia, che già
aveva dato al mondo tanti buoni esempi, venuta in podestà d'un
principe umanissimo, diè ancor quello di un corpo di leggi temperato
di modo che nè il governo maggiore sicurezza, nè i popoli potevano
maggior felicità desiderare.
A questo medesimo fine contribuirono non poco i nuovi ordini di
Leopoldo rispetto all'agricoltura ed al commercio. Rendè i coloni
liberi dalle vessazioni, le terre dalle servitù, moderò la facoltà di
instituir fidecommissi, riunì la facoltà del pascolo al dominio, onde fu
distrutta l'antica legge del pascolo pubblico, per cui veniva impedito
ai possessori ed ai coloni di cingere di stabili difese i terreni, e
costretti erano a lasciarli in preda al bestiame inselvatichito, con
grandissimo guasto delle ricolte. Nacquero da questa provvisione
effetti notabilissimi, che e le ricolte si migliorarono, ed i bestiami si
addomesticarono.
Considerato poi quanto gli appalti generali dei dazii fossero
molesti ai popoli e gravi ai governi buoni, Leopoldo gli abolì. Molte
privative ancora furono tolte, quella della vendita dei tabacchi,
dell'acquavite e del ferro; a tutti si diè facoltà di cavar miniere; le
gabelle sui contratti, e la regalia della carta bollata si moderarono.
Sapevasi Leopoldo che tutte queste riforme avrebbero diminuito le
entrate dell'erario. Pure non se ne rimase, movendolo il ben pubblico
più che il vantaggio del fisco. Ciò non ostante, assai meno
diminuirono che s'era creduto; perchè la prosperità del paese e la
più attiva circolazione dei generi, che ne risultarono, supplirono in
gran parte quello che si perdeva. Mirabile argomento che la
prosperità dei popoli prodotta dallo svincolo, non la gravezza delle
imposte, è la maggior fonte che sia della ricchezza dell'erario.
Si aggiunsero le dogane interne soppresse, nuove strade aperte,
canali scavati, porti e lazzaretti o nuovi o ristorati, fatto sicuro a
Livorno agli esteri lo esercizio della religione, aboliti i corpi delle arti

44. e le matricole, surrogati agli impedimenti premii, facilità ed
esenzioni, massime in benefizio delle arti della seteria e del lanificio,
parti essenzialissime del commercio di Toscana. La libertà delle
tratte, mediante un modico dazio rispetto alle sete, tanto operò che
se il provento loro in Toscana montò, nel 1780, solamente a libbre
cento sessantatre mila cento settantotto; montò nel 1789, diciamlo
in questo luogo, a ben trecento mila.
Ma, per parlar di nuovo del governo delle terre, non solo
Leopoldo lo migliorò d'assai migliorando la condizione dei coloni, ma
rendè ancora coltivabili quelle che per infelicità di suolo si trovavano
incolte. Così la val di Chiana, così quella di Nievole, ricche ed
ubertose terre; così in gran parte il capitanato di Pietrasanta, e le
frontiere del litorale livornese e pisano, usando, secondo i luoghi,
appositamente tagli, colmate, argini, canali, furono per opera sua
liberate dall'acque, ridotte a sanità e restituite alla coltivazione. Ma
opera di molto maggior momento e di quasi insuperabile difficoltà fu
il prosciugamento delle maremme sanesi a tal termine condotto che
si aveva speranza di totale perfezione. Sono le maremme sanesi un
vastissimo padule che dai confini della provincia di Pisa sino a quelli
dello Stato ecclesiastico si distende, lungo il mare, lo spazio di circa
settanta miglia, e per larghezza dentro le terre da cinque o sei fino a
quindici o diciotto. La pianura di Grosseto è la parte più considerabile
di queste maremme. Sono in questi luoghi i terreni non sommersi
tanto fecondi, quanto l'aria vi è infame e pestilenziale.
Sotto Ferdinando I de Medici erasi già in parte conseguito
l'intento, e parecchi paduli a stato coltivabile ridotti. Trascurate poi le
opere da' suoi successori, ritornarono le terre e l'aria a peggior
condizione di prima. Ma non così tosto fu assunto Leopoldo, che
pensò alle maremme. Mandovvi il padre Ximenes, mandovvi Ferroni
e Fantoni, matematici di chiaro nome e dell'idraulica intendentissimi.
Già la pianura di Grosseto o, per meglio dire, la palude di
Castiglione, ambedue parti principalissime delle maremme, eransi
ridotte a stato tollerabile. Speravasi meglio, anzi il finale intento:
usavansi le colmate per le acque dell'Ombrone e della Bruna,

45. introdotte ai tempi delle torbe; usavansi canali e cateratte in più
opportuni siti trasportate.
Oltre a ciò, Leopoldo, mosso dal pensiero che le popolazioni
scarse fanno l'aria insalubre, le abbondanti sana, allettò con premii
ed esenzioni tanto i paesani quanto i forestieri, principalmente gli
abitatori dell'agro romano, a fermare la sede loro nella maremma.
Pagassesi dell'erario il quarto del prezzo delle nuove case ai
fondatori, dessersi terre o gratuitamente od a basso prezzo od a
carico di livelli od in enfiteusi; dessesi anco denaro a prestito, e
sicuro asilo a chi vi si venisse a ricoverare. Per questo crebbe la
popolazione, ed i terreni si coltivarono, e l'aria risanò. Peggiorarono
poi le opere per le difficoltà dei tempi; pure rimangono, e forse
ancora lungo tempo rimarranno nelle maremme sanesi i vestigii della
generosità di Leopoldo.
Nè minor lode meritano gli ordinamenti di questo giusto e
magnanimo principe circa il debito dello Stato. Più di tre mila luoghi
di monte furono cancellati, restituiti i capitali ai creditori col ritratto
dei beni venduti spettanti a regie e pubbliche aziende, impiegando a
questo uso anche i capitali provenienti dalla dote e contraddote della
regina sua moglie, ed altri costituenti parte del patrimonio suo
privato. In tal modo si spense in gran parte il debito che tanto
gravava l'erario: così, mentre in altri luoghi d'Italia il debito dello
Stato montava continuamente non per altro fine che per crear
soldatesche, in Toscana, per opera di Leopoldo, il debito medesimo
si estingueva per fondarvi un governo dolce, quieto per sè, sicuro pei
vicini.
Nè per questo tralasciavansi provvedimenti di utilità o di
ornamento; perciocchè nel tempo medesimo sorgevano scuole per
ogni ceto, conservatorii, case di rifugio e di ricovero, ospizii ed
ospedali, e gli studii di Pisa e di Siena meglio si ordinavano; nuovi
palazzi fondavansi, gli antichi si abbellivano, nuovi passeggi si
aprivano, le librerie si arricchivano, il gabinetto di fisica s'accresceva,
ed un orto botanico si piantava.

46. Tra mezzo a tutto questo il principe, siccome quello che giusto
era e sincero, non volle starsene oscuro. E però fe' pubblicare la
dimostrazione per entrata e per uscita delle rendite dello Stato: in
questo quasi specchio dell'economia di Toscana vedonsi ed i
risparmii fatti e le imposizioni moderate ed il denaro convertito in
cause pietose di sollievo o d'ornamento pubblico.
E qui sarebbe da continuare il discorso intorno alle cose
ecclesiastiche; ma siccome ebbero compimento nell'anno seguente,
così a quello differiremo il tenerne parola.

47. Welcome to our website – the perfect destination for book lovers and
knowledge seekers. We believe that every book holds a new world,
offering opportunities for learning, discovery, and personal growth.
That’s why we are dedicated to bringing you a diverse collection of
books, ranging from classic literature and specialized publications to
self-development guides and children's books.
More than just a book-buying platform, we strive to be a bridge
connecting you with timeless cultural and intellectual values. With an
elegant, user-friendly interface and a smart search system, you can
quickly find the books that best suit your interests. Additionally,
our special promotions and home delivery services help you save time
and fully enjoy the joy of reading.
Join us on a journey of knowledge exploration, passion nurturing, and
personal growth every day!
testbankdeal.com