Marketing Internacional

Material elaborado para a disciplina de Gestão de Marketing II, com conceitos e exemplos de Marketing Internacional

1. Marketing Internacional
Prof. Milton Henrique
[email protected]

2. No futuro só existirão dois tipos de No futuro só existirão dois tipos de
gestores: os rápidos e os mortos.gestores: os rápidos e os mortos.

3. Marketing Internacional
É o processo de
planejamento e
condução de transações
além das fronteiras
nacionais para criar
intercâmbios que
atendam aos objetivos
dos indivíduos e
organizações.

4. •É o marketing
dirigido a
desenvolver
mercados ao
redor do
mundo
Marketing Internacional

5. Por que ir para o
Mercado Internacional?
Para contra-atacar empresas globais que estejam
entrando em nosso mercado doméstico;
Aproveitar mercados com maiores oportunidades de
lucro do que o doméstico;
Para ampliar a base de clientes obtendo economia de
escala;
Para diminuir a dependência do mercado doméstico,
reduzindo assim o risco operacional;
Por que os clientes estão viajando para o exterior e
exigindo seus serviços.

6. Pontos de Atenção!
Nem sempre se conhece as preferências dos
consumidores estrangeiros;
Nem sempre se entende a cultura gerencial do país em
que se pretende instalar;
Nem sempre se conhece as leis estrangeiras;
Nem sempre se conhece os custos envolvidos;
Nem sempre a empresa possui executivos com
experiência internacional;
O país estrangeiro pode mudar sua política comercial,
cambial e até promover a desapropriação da
propriedade estrangeira.

7. 3 Características da Era Global
1.Democratização da
tecnologia
2.Democratização das
finanças
3.Democratização da
informação

8. Intercâmbio tecnológico,
Disseminação cultural,
Relações Internacionais;
Diversificação de produtos;
Rompimentos de fronteiras;
Geração de novos empregos;
Novas oportunidades de
negócios;
Preços mais baratos para o
consumidor;
Trocas de experiências
acadêmicas;
Participar da dinâmica global.
Poluição global;
Desigualdade Social;
Promove o desemprego;
Crescente exploração;
Fortalecimento das
grandes potências;
Alguns países participam
de forma passiva;
Falência das pequenas
empresas;
Protecionismos (barreiras);
Protecionismo;
Guerras; e
Imposições políticas.
ASPECTOS SOBRE A GLOBALIZAÇÃO

9. 4 Desafios da Globalização
1.A POBREZA
2.O DESEMPREGO
3.A MÁ DISTRIBUIÇÃO DA
RENDA
4.A DEGRADAÇÃO
AMBIENTAL

10. Marketing Internacional no Século XXI
•O mundo está
encolhendo
rapidamente com o
advento de
comunicações, meios
de transporte e
fluxos financeiros
mais velozes.

11. Marketing Internacional no Século XXI
•O comércio internacional está explodindo.

12. Marketing Internacional no Século XXI
•A concorrência
global está se
intensificando
e poucas
indústrias
estão seguras
da competição
estrangeira.

13. •A empresas globais enfrentam diversos
obstáculos, tais como:
–Dívidas, inflação e desemprego resultaram em
governos e moedas altamente instáveis,
–Os governos estão impondo maior
regulamentação em empresas estrangeiras,
–Tarifas protecionistas e barreiras comerciais,
–Corrupção.
Marketing Internacional
no Século XXI

14. Vantagens de se Tornar Global
Consistência na imagem da marca
Surgimento de clientes globais
Diminuição da dependência do mercado
interno
Fortalecimento da posição comercial da
empresa
Maior volume de vendas
Existência de mercados em que o poder de
compras é maior

15. Desvantagens de se Tornar Global
Diferença nos desejos / necessidades
Diferenças na resposta do consumidor aos
compostos do marketing mix
Especificidades dos produtos
Ambiente mais competitivo
Obstáculos legais e administrativos
Adaptação do produto ao tipo de mercado

16. Escopo do Marketing Internacional
•Reconhecer e desenvolver
oportunidades no mercado
mundial, estando consciente
das ameaças de concorrentes
estrangeiros em todos os
mercados e usando
eficazmente as redes de
distribuição internacionais

17. Benefícios de uma Empresa Global
1) Ampliação do mercado consumidor: o mercado é o mundo.

18. Benefícios de uma Empresa Global
2) Redução do custo geral da organização, pela obtenção de reduções de
impostos ou de obras de infra-estrutura no país estrangeiro.

19. Benefícios de uma Empresa Global
3) Negociação com fornecedores – maior condição de negociação com
fornecedores, mediante a aquisição de matéria-prima, insumos e
componentes em larga escala, através de compra centralizada.

20. Benefícios de uma Empresa Global
4) Aproveitamento de vantagens comparativas, quer seja de recursos
naturais, tecnológicos ou humanos em regiões onde são mais abundantes,
com melhor qualidade ou com menores custos.

21. Benefícios de uma Empresa Global
5) Proximidade dos mercados consumidores, possibilitando a adaptação de
modelos, embalagens e características de produtos a requesitos
específicos da região.

22. Decisões Importantes para o
Marketing Internacional
Avaliar o ambiente de marketing global

Decidir se ingressa ou não no mercado
internacional
Decidir em que mercados ingressar

Decidir como ingressar no mercado

Decidir o programa de marketing global

Decidir a organização para o marketing
global

23. Em Que Mercados Ingressar
•Indicadores de Potencial de Mercado
–Características Demográficas
–Características Geográficas
–Fatores Econômicos
–Fatores Tecnológicos
–Fatores Socioculturais
–Planos e Metas Nacionais

24. Características
Demográficas
Tamanho da população
Nível de crescimento da população
Grau de urbanização
Densidade populacional
Estrutura e composição da idade da população

25. Características
Geográficas
Tamanho físico de um país
Características topográficas
Condições climáticas

26. Fatores
Econômicos
PIB per capita
Distribuição de renda
Grau de crescimento do PIB
Proporção do investimento do PIB

27. Fatores
Tecnológicos
 Nível de habilidade tecnológica
Produção tecnológica
Consumo tecnológico existente
Níveis educacionais

28. Planos e Metas Nacionais
Prioridades
industriais
Planos de
investimento
na infra-
estrutura

29. Fatores Socioculturais
Valores Dominantes
Estilo de vida
Grupos étnicos
Fragmentação linguistica

30. Questões Culturais
Na Arábia Saudita só
pode ser mostrado o
cabelos das mulheres de
costas

31. Questões Culturais
Na Europa Oriental os anúncios sobre estilo
de vida são menos eficazes que os anúncios anúncios
informativosinformativos
Nos países tradicionais (França, México),
pouco abertos a inovações, os testemunhostestemunhos
funcionam
Em países com alto grau de individualismo
(EUA, Inglaterra) anúncios com pessoas pessoas
isoladasisoladas funcionam

32. Questões Culturais
Em países com baixo índice de escolaridade e
baixa renda, o rádiorádio é o melhor veículo
Em países que há grande distanciamento do
poder, funciona trabalhar o produto como
símbolo de statusstatus

33. Questões
Culturais
Impensável em países
muito religiosos
Do jeito que o diabo gosta???

34. Questões Legais
A África do Sul proíbe
propaganda comparativa
entre produtos
A Austrália vetou uma
propaganda em que uma
amante se vingava abrindo
todas as torneiras da casa.
Isso foi considerado incentivo
ao desperdício de água

35. Questões Legais - CCrriiaannççaass
Quebec proíbe propagandas para crianças
Na Finlândia as crianças não podem falar ou
cantar o nome de um produto
Na Itália é proibido passar propagandas
durante os desenhos animados

36. Alguns Fracassos
Besta???

37. Alguns Fracassos
•Aparelho de barbear no
Japão que não encaixavam
nas mãos dos japoneses

38. Alguns Fracassos
•Garrafas de Coca Cola 2
litros na Espanha, que não
cabiam na geladeira

39. Alguns Fracassos
•Cera de assoalho Johnson no Japão onde as
pessoas andam descalças em casa

40. Alguns Fracassos
•Mistura para bolo da General Foods no Japão
onde apenas 3% das casas possuem forno

41. Alguns Fracassos
Para as comunidades hispânicas
Nova = No vá = Não AndaNão Anda

42. Alguns Fracassos
OUOU

43. Alguns Fracassos
Avoid Embarrassment – use Parker Pens
Evite embaraços – use canetas Parker
EmbaraçoEmbaraço em espanhol significa gravidez

44. Alguns Fracassos
“sifude”???
cojones
Culhões em espanhol!

45. Alguns Fracassos

46. Alguns Fracassos
Campanha da Nike na
China, em que o
jogador de futebol
LeBron James
enfrentava e vencia
lutadores de Kung Fu e
até um dragão, criou
rejeição mesmo entre
os jovens

47. Alguns Fracassos
Na Alemanha trocaram de
VVICK para WWICK
Vick, em alemão, é relação sexual!

48. Formas de Atuação
no MERCADO
EXTERIOR
Exportação
Parcerias Empresariais
Acordos de Cooperação Comercial ou Industrial
Licenciamento
Alianças Estratégicas Internacionais
Joint Ventures
Investimento Direto

49. Exportação
Exportação é a operação de remessa de bens e
serviços, nacionais ou nacionalizados para
outro território aduaneiro, após cumprida as
exigências legais e comerciais, gerando a
entrada de divisas.
É a abertura do país para o mundo!

50. Por que Exportar?
Necessidade de operar em um mercado de volumes;
Pedidos casuais de importadores;
Dificuldades no mercado interno;
Melhor aproveitamento das estações;
Possibilidades de melhores preços;
Melhor programação da produção;
Prolongamento do ciclo de vida de um produto;

51. Exportação Direta ou Indireta
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52. Intermediário na Exportação Indireta
Exportador do Próprio País
Compra a mercadoria do fabricante e a exporta
Agente Exportador do Próprio País
Procura compradores e fecha negócios à base de comissão
Cooperativa
Exporta em nome de vários fabricantes
Empresa de Administração de Exportação
Administra a exportação cobrando uma taxa por isso

53. Formas de
Exportação Direta
Departamento ou divisão interna de
exportação
Filial ou subsidiária de vendas no exterior
Vendedores viajantes de exportação
Distribuidoras ou agentes no exterior

54. Licenciamento
O licenciador faz um acordo com uma
empresa estrangeira permitindo o uso de um
processo de produção, marca, patente,
segredo comercial ou outro item de valor,
mediante o pagamento de uma taxa ou de
royalties.

55. Joint Ventures
Forma de sociedade em que a propriedade e
o controle são compartilhados entre os sócios.

56. Investimento Direto
A empresa estrangeira compra parte ou o
controle total de uma empresa local ou
constrói suas próprias instalações.