KBBI DEFINISI “Proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu dengan pihak lainnya ” “ kehidupan manusia dalam bisnis haruslah dalam rangka kerjasama yang saling menguntungkan , saling meminta satu sama lain dan menghindari cara-cara yang bathil .” “ Negotiate yang berarti merundingkan .” PERSPEKTIF ISLAM BAHASA INGGRIS
NEGOSIASI BISA DILAKUKAN DI TEMPAT-TEMPAT BERIKUT
“ Negosiator mendapatkan keuntungan besar dari kesepakatan yang dicapai . Sementara pihak lawan negosiasi mendapatkan keuntungan yang lebih kecil ( Win-Lose )” DOMINASI “ Disebut juga win-win, negosiasi ini berarti kedua pihak negosiator mendapatkan keuntungan ” KOLABORASI “ Negosiasi bisa dilakukan di mana saja , kapan saja , dan dengan siapa saja ” ----------------- Contoh : Negosiasi antar orang tua dan anak . Pedagang dan Pembeli di Pasar INFORMAL “Ciri-ciri : adanya perjanjian atau hitam di atas putih yang sah secara hukum” ----------------- Contoh : Kerja Sama antardua perusahaan. FORMAL BERDASARKAN SITUASI DIBAGI MENJADI 2 BERDASARKAN UNTUNG-RUGI AKOMODASI Negosiator mendapatkan keuntungan sangat kecil ( kerugian ), sementara pihak lawan negosiasi mendapatkan keuntungan lebih besar . Hal ini diisebabkan kegagalan negosiator dalam bernegosiasi ( Lose-Win ) MENGHINDARI KONFLIK “ Kedua Negosiator nenghindari konflik yang muncul , Akibatnya , kedua pihak tidak bersepakat untuk menyelesaikan konflik ”
CIRI-CIRI NEGOSIASI Adanya PARTISIPAN Adanya Perbedaan kepentingan Adanya Kesepakatan Adanya Pengajuan dan Penawaran
SALE FOR CARA PENYAMPAIAN PENGAJUAN DAN PENAWARAN a. Keterampilan Berbicara b. Berbicara Efektif ( Pembuka , isi , penutup ) c. Prasyarat Organis Prasyarat Bahasa Faktor Internal Faktor Eksternal Pengaturan Nafas Suara Tubuh Dinamika Berbicara Ritme Suara Diksi Susunan Kalimat
Perhatikan penggalan teks negosiasi berikut ! Penjual : “ Dua puluh lima ribu , Mbak .” Pembeli : ” Bagaimana kalua dua puluh ribu saja , Bu?” Penjual : “Belum dapat , Mbak . Ini manga matang pohon . Bukan mangga yang diperam . Jadi, lebih mahal.” Pembeli : “ Iya , Bu. Tapi , harganya bisa kurang , kan ? Sekarang sedang sedang musim manga, Bu.” Dalam contoh tersebut , baik pembeli maupun pedagang berkata sopan dalam melakukan negosiasi , baik saat melakukan pengajuan maupun penawaran . Keduanya tidak menekan pihak lain. Keduanya mempunyai argument untuk mendukung pengajuan dan penawaran