Materi Safari Pengenalan Kompetensi Mansoskul_Nasional_29 Juli 2025.pdf

Materi Safari Pengenalan Kompetensi Mansoskul_Nasional_29 Juli 2025.pdf

1. Safari
Pengenalan
KompetensiMansoskul&
PemahamanAssessment Center (AC)
DIREKTORAT KITSDA

2. TOPIK
BAHASAN
MengenalKompetensi01
MembangunKompetensi02
MenilaiKompetensi03
KamusKompetensi04

3. 01MENGENAL KOMPETENSI

4. 1.1 KOMPETENSI ?
Kompetensibukanhanyasoal
Assessment Center, tetapitentang
carakitabekerja

5. KOMPETENSI
KEPENTINGAN
PRIBADI
Pribadi
Peran, jabatan, mutasi,
promosibenefit
•Bukti Perilaku
•Capaian Level
•Pengembangan
Diri/Karir
TUJUAN
ORGANISASI
KEPENTINGAN
ORGANISASI
Organisasi
•Kinerja
•CapaianTarget
Peran, jabatan, mutasi,
promosi benefit
•Hakdan Kewajiban
1.2 KENAPA KOMPETENSI ITU PENTING ?
PRIBADI VS ORGANISASI

6. 1.3 Dasar Hukum
•UUNomor20Tahun2023tentangAparaturSipilNegara
•PPNo11Tahun2017tentangManajemenPNS
•PPNo30tahun2019tentangPenilaianKinerjaPNS
•PermenpanRBNo38tahun2017tentangStandar
KompetensiJabatan
•PermenpanRBNo40tahun2018tentangPedoman
SistemMerit
•PMKNo216tahun2018tentangManajemen
Pengembangan SDMdiLingkunganKementerian
Keuangan
•PeraturanBKNNo26Tahun2019tentangPembinaan
PenyelenggaraanPenilaian
•KMK504.1/KMK.01/2021tentangPengelolaanPenilaian
KompetensiManajerialdanSosialKulturaldiLingkungan
KementerianKeuangan

7. 1.4 KOMPETENSI
Prosesmembandingkankompetensiyangdimiliki
PegawaiNegeriSipildengankompetensijabatan
yangdipersyaratkandenganmenggunakan
metodeAssessmentCenterataumetode
penilaianlainnya(PERBKNNo26Tahun2019)

8. 02MEMBANGUN KOMPETENSI

9. 2.1 SYARAT MENJADI
PEGAWAI KOMPETEN
•Kompetenituketikaperilakukitasehari-hari
mencerminkan nilaidantujuanorganisasi
•Memilikibuktiperilaku
Kompeten=BuktiNyata+Konsistensi

10. 2.2 BUKTI PERILAKU
Diperolehdenganbekerja
Masalah
yang
muncul
TASKSITUATION ACTION RESULT
Ceritakan latar
belakang kejadian
tanggung jawab atau peran
dalam situasi tersebut
aksi yang dilakukan hasil dari tindakan tersebut

11. 2.3 PEDOMAN
PELAKSANAAN TUGAS
•JenisTugas
•ArahanPimpinan
•Aturan
•TeoriTerkaitHal Teknis
•Proses Bisnis
•SOP
•KamusKompetensidan StandarKompetensi
Jabatan(SKJ)

12. “Punya aturanmain tanpakompetensiitu sepertipunya senjatatapi tak
tahucaramenggunakannya.”
2.4 KINERJA OPTIMAL
“KOMBINASI KUNCI UNTUK KINERJA OPTIMAL”
SOP SKJ KINERJA
OPTIMAL
+ =
Menjaminpekerjaandilakukandengan
benardan konsisten
MenunjukkankualitasSDM
dalammenjalankanSOP
SOP DAN SKJ

13. 2.5 MEMBANGUN DAN
MENINGKATKAN KOMPETENSI
Memahami filosifi dasar kompetensi. Tidak
hanya mengetahui, namun juga konsisten
menunjukkan perilaku sesuai indikator
Memahami standar kompetensi jabatan
yang menjadi amanah atau tanggung
jawab
Melaksanakan tugas sesuai SOP dan SKJ
yang ditetapkan
FilosofiKompetensi
Memahami SKJ
MelaksanakanTugas
Cara berpikir yang fokus pada solusi, melihat
peluang, dan percaya bahwa kemampuan
bisa berkembang.
MindsetPositif
A. MenguatkanDasar MembangunKompetensi
1
2
3
4

14. 2.5 MEMBANGUN DAN
MENINGKATKAN KOMPETENSI
TARGET RENCANA MASALAH TANTANGAN SITUASI HASIL
•MengenaliTugas
•MengenaliTarget
•MengenaliKekuatan,Kelemahan,Peluang,
Ancaman
•MengenaliInteraksidalamPenyelesaianTugas
•MemahamiCaramembanguninteraksi
•Mengidentifikasi
Masalah
•Mencaridanmenyiapkanalternatif
solusi
•MengenaliRisiko
•MembuatPerencanaan
•MelakukanMonitoring
•MelakukanEvaluasi
•Melakukan Upaya Perbaikandan
Perubahan
•MenyikapiSetiapPerbedaanyangAda
B. MelakukanProses PenyelesaianTugassebagaiImplementasiIlmu

15. 03MENILAI KOMPETENSI

16. PERMENPANRBNomor38Tahun2017
3.1 Level PenguasaanKompetensi
Struktural
Fungsional
Paham/
dalampengembangan
Dasar
Menengah
Mumpuni
Ahli
❑Tingkatmemahami,mengertisubstansi
❑Pekerjaansederhanadenganpedoman
❑Bimbinganintensif
❑Menerapkansesuaipedoman
❑Tanpabantuan/pengawasanlangsung
❑Dapatdiberitanggungjawabmembantuoranglain
❑Menerapkandengananalisis
❑Memecahkanmasalahteknisoperasional
❑Tidakmemerlukanbimbingan
❑Dapatmembimbingoranglain
❑Mengevaluasisuatuprosespekerjaan
❑MengembangkanTeknikmetodekerja
❑Memberiarahanatautanpapanduan
❑Mengkreasikanpengembangankonsep,teori,
kebijakan
❑Sebagaisumberrujukanutama(mentor)

17. 3.2 StandarKompetensiJabatan
Merupakanpersyaratankompetensiminimal yang harusdimilikioleh seorangASN
dalammenjalankantugasjabatan
No Kompetensi JPT Madya/
JPT Utama
JPTPratama/ Ahli
Utama/ Ahli
Madya
Administrator/
Ahli Muda/
Penyelia
Pengawas/
Ahli
Pertama/
Mahir
Pelaksana/
Terampil
1Integritas 5 4 3 2 1
2KerjaSama 5 4 3 2 1
3Komunikasi 5 4 3 2 1
4OrientasiPadaHasil 5 4 3 2 1
5PelayananPublik 5 4 3 2 1
6PengembanganDiri& Oranglain 5 4 3 2 1
7MengelolaPerubahan 5 4 3 2 1
8PengambilanKeputusan 5 4 3 2 1
9PerekatBangsa 5 4 3 2 1

18. 3.3 JOB PERSON MATCH
Tahun2025 Kemenkeu:
JPM cukupoptimal ≥ 84%
Kemenkeu:
JPM memenuhisyarat≥ 72%
di jabatantarget
Kemenkeu:
-Struktural≥84%
-Fungsional≥72%
dijabatansaatini
Kemenkeu:
-Struktural&Fungsional≥72%
dijabatantarget

19. 3.4 METODE PENILAIAN
KOMPETENSI
PERKA BKN NO. 26 TAHUN 2019
Assessment Center
MetodePenilaianLainnya

20. 3.5 SIMULASI
ASSESSMENT CENTER
Remote Desktop
1. In Tray
Asesidiberikansejumlah
memo ataudokumen
kerjayang harus
diselesaikansecara
individual
Remote Desktop & Zoom
2. Presentasi
Asesidimintauntuk
memaparkan intisari
dari tugas II dan III
pada simulasi In
Tray
Zoom
3. Diskusi
Kelompok
Asesidimintauntuk
membahassuatumasalah
bersama-samasehingga
tercapaisuatukonsesusatau
kesepakatan
Breakout-roomZoom
4. Roleplay
Asesidimintauntukmenjalankan peran bersama
dengan asesor sesuai dengan situasi dan
permasalahan yang telah ditentukan
Breakout-roomZoom (wawancara)
Main room (self-assessment)
5. Wawancara& Self Assessment
SaatwawancaraAsesiakandiberikansejumlah
pertanyaanolehasesormengenaipengalamandan
performakerja. Untukself assessment, asesiakan
dimintamengisiformulirpenilaiandiri.

21. 04KAMUS KOMPETENSI

22. 4.1 KAMUS KOMPETENSI
Kompetensi Manajerial
Permenpan RB No 38 Tahun 2017
KomponenKamusKompetensi
•KodeKompetensi
•NamaKompetensi
•Definisi
•Level
•DeskripsiLevel
•IndikatorPerilaku
•Integritas
•Kerjasama
•Komunikasi
•OrientasiPada Hasil
•PelayananPublik
•PengembanganDiridan
Orang Lain
•MengelolaPerubahan
•PengambilanKeputusan
Kompetensi
Sosialkultural
•Perekat Bangsa

23. Integritas
Konsistenberperilakuselarasdengannilai, normadan/atauetikaorganisasi, dan jujurdalamhubungandenganmanajemen, rekankerja, bawahan
langsung, dan pemangkukepentingan, menciptakanbudayaetikatinggi, bertanggung-jawabatastindakanataukeputusanbesertarisikoyang
menyertainya
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Mampubertindaksesuainilai,
norma, etika organisasi dalam
kapasitaspribadi
Bertingkah laku sesuai dengan perkataan; berkata sesuai denganfakta;
Melaksanakan peraturan, kode etik organisasi dalam lingkungan kerja sehari-hari, pada tataran individu/pribadi;
Tidak menjanjikan/memberikan sesuatu yang bertentangan dengan aturanorganisasi.
2
Mampumengingatkan,mengajak
rekan kerja bertindak sesuai nilai,
norma, dan etika organisasi
Mengingatkan rekan kerja untuk bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etika organisasidalamsegalasituasidan kondisi;
Mengajakorang lain untuk bertindak sesuai etika dan kode etik.
Menerapkan norma-norma secara konsisten dalam setiap situasi, pada unit kerja terkecil/kelompok kerjanya;
Memberikan informasi yang dapat dipercaya kebenarannya dengan cara yangpantas.
3
Mampumemastikan,menanamkan
keyakinan bersama agar anggota
yang dipimpin bertindak sesuai
nilai, norma, dan etika organisasi,
dalam lingkupformal
Memastikan anggota yang dipimpin bertindak sesuai dengan nilai, norma, dan etikaorganisasidalamsegalasituasi dankondisi;
Mampu untuk memberi apresiasi dan teguran bagi anggota yang dipimpin agar bertindak selaras dengan nilai, norma, dan etika organisasi
dalam segala situasi dankondisi;
Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penerapan sikap integritas di dalam unit kerja yang dipimpin.
4
Mampumenciptakansituasikerja
yang mendorongkepatuhan pada
nilai, norma, dan etikaorganisasi
Menciptakan situasi kerja yang mendorong seluruh pemangku kepentingan mematuhi nilai,norma, danetikaorganisasi dalam segala situasi
dankondisi;
Mendukung dan menerapkan prinsip moral dan standar etika yang tinggi, serta berani menanggung konsekuensinya;
Berani melakukan koreksi atau mengambil tindakan atas penyimpangan kode etik/nilai-nilai yang dilakukan oleh orang lain, pada tataran
lingkup kerja setingkat instansi meskipun ada resiko.
5
Mampu menjadirolemodel dalam
penerapan standar keadilan dan
etika di tingkatnasional
Mempertahankan tingkat standar keadilan dan etika yang tinggi dalam perkataan dan tindakansehari-hariyang dipatuhi oleh seluruh
pemangkukepentinganpada lingkup instansi yang dipimpinnya;
Menjadi“rolemodel”/keteladanandalampenerapanstandarkeadilandanetikayangtinggiditingkatnasional;
Membuat konsep kebijakan dan strategi penerapan sikap integritas dalam pelaksanaan tugas dan norma-norma yang sejalan dengan nilai
strategisorganisasi.

24. Kerjasama
Kemampuanmenjalin, membina, mempertahankanhubungankerjayang efektif, memilikikomitmensalingmembantudalampenyelesaiantugas,
dan mengoptimalkansegalasumberdayauntukmencapaitujuanstrategisorganisasi.
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Berpartisipasidalamkelompok
kerja
Berpartisipasi sebagai anggota tim yang baik, melakukan tugas/bagiannya, dan mendukung keputusan tim;
Mendengarkan dan menghargai masukan dari orang lain dan memberikan usulan-usulan bagi kepentingan tim; Bekerja sama dalam interaksi
formal daninformal.
2
Menumbuhkantimkerja yang
partisipatifdan efektif
Membantu orang lain dalam menyelesaikan tugas-tugas mereka untuk mendukung sasaran tim;
Berbagi informasi yang relevan atau bermanfaat pada anggota tim.; mempertimbangkan masukan dan keahlian anggota dalam tim/kelompok
kerja serta bersedia untuk belajar dari orang lain;
Memiliki komitmen yang tinggi untuk penyelesaian tujuan tim/hasil kerja tim.
3
Efektifmembanguntim kerja untuk
peningkatan kinerjaorganisasi
Melihatkekuatan/kelemahananggotatim,membentuktimyangtepat,mengantisipasikemungkinanhambatan,danmencarisolusi
yangoptimal;
Mengupayakandanmengutamakanpengambilankeputusanberdasarkanusulan-usulananggotatim/kelompok,bernegosiasisecaraefektif
untukupayapenyelesaikanpekerjaanyangmenjaditargetkinerjakelompokdan/atauunitkerja;
Membangunaliansidenganparapemangkukepentingandalamrangkamendukungpenyelesaiantargetkerjakelompok.
4Membangunkomitmentim,sinergi
Membangun sinergi antar unit kerja di lingkup instansi yangdipimpin;
Memfasilitasi kepentingan yang berbeda dari unit kerja lain sehingga tercipta sinergi dalam rangkapencapaiantarget kerjaorganisasi;
Mengembangkan sistem yang menghargai kerja sama antar unit, memberikan dukungan / semangat untuk memastikan tercapainya sinergi
dalam rangka pencapaian target kerjaorganisasi.
5
Menciptakansituasikerjasama
secara konsisten, baik di dalam
maupun di luar instansi
Menciptakanhubungankerjayangkonstruktifdenganmenerapkannorma/etos/nilai-nilaikerjayangbaikdidalamdan di luar organisasi;
Meningkatkanproduktivitas dan menjadi panutan dalam organisasi;
Secara konsisten menjaga sinergi agar pemangku kepentingan dapat bekerja sama dengan orang di dalam maupun di luarorganisasi;
Membangun konsensus untuk menggabungkan sumberdaya dari berbagai pemangku kepentingan untuk tujuan bangsa dannegara.

25. Komunikasi
Kemampuanuntukmenerangkanpandangandan gagasansecarajelas, sistematisdisertaiargumentasiyang logisdengancara-carayang sesuai
baiksecaralisanmaupuntertulis; memastikanpemahaman; mendengarkansecaraaktifdan efektif; mempersuasi, meyakinkandan membujuk
orang lain dalamrangkamencapaitujuanorganisasi.
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Menyampaikaninformasidengan
jelas,
lengkap, pemahamanyangsama
Menyampaikaninformasi(data),pikiranataupendapatdenganjelas,singkatdantepatdenganmenggunakancara/media yang sesuai dan
mengikuti alur yanglogis;
Memahami instruksi/perintah yangdiberikan;
Membuat memo, surat secarasederhana.
2
Bersediamendengarkan orang lain,
menginterpretasikanpesan dengan
respon yang sesuai, mampu
menyiapkan materi presentasi, pidato,
naskah,laporan
Menggunakangayakomunikasiinformal untukmeningkatkanhubunganprofesional;
Mendengarkanpihaklain secaraaktif; menangkapdan menginterpretasikanpesan-pesandariorang lain, sertamemberikanresponyangsesuai;
Membuatmateripresentasi, pidato, draft naskah, laporansesuaiarahanpimpinan.
3
Berkomunikasi secara asertif,terampil
berkomunikasi lisan/ tertulisuntuk
menyampaikan informasi yang
sensitif/ rumit/kompleks
Menyampaikansuatuinformasiyang sensitif/rumitdengancarapenyampaiandan kondisiyang tepat, sehinggadapatdipahamidan diterima
oleh pihaklain;
Menyederhanakantopikyang rumitdan sensitifsehinggalebihmudahdipahamidan diterimaoranglain;
Membuatlaporantahunan/periodikyangmudahdimengerti;Membuatsuratresmiyangsistematisdantidakmenimbulkanpemahamanyang
berbeda; membuatproposal yang rincidanlengkap;
Menyampaikaninformasikepadapihaklain dengancara-carayang menarik, mudahdimengertidan berbedadaricara-carakonvensional.
4
Mampu mengemukakan pemikiran
multidimensi secara lisan dan tertulis
untuk mendorong kesepakatan
dengan tujuan meningkatkan kinerja
secarakeseluruhan
Mengintegrasikaninformasi-informasipentinghasildiskusidenganpihaklainuntukmendapatkanpemahamanyangsama;
Berbagiinformasidenganpemangkukepentinganuntuktujuanmeningkatkankinerjasecarakeseluruhan;
Menuangkanpemikiran/konsepyang multidimensidalambentuktulisan formal;
Menyampaikaninformasisecarapersuasifuntukmendorongpemangkukepentingansepakatpada langkah-langkahbersamadengantujuan
meningkatkankinerjasecarakeseluruhan.
5
Menggagas sistem komunikasi yang
terbuka secara strategis untuk
mencari solusi dengan tujuan
meningkatkankinerja
Menghilangkanhambatankomunikasi, mampuberkomunikasidalamisu-isunasionalyang memilikiresikotinggi, menggalanghubungandalamskala
strategisdi tingkatnasional;
Menggunakansalurankomunikasiformal dan non formal gunamencapaikesepakatandengantujuanmeningkatkankinerjadi tingkat
instansi/nasional;
Menggagassistemkomunikasidenganmelibatkanpemangkukepentingansejakdiniuntukmencarisolusidengantujuanmeningkatkankinerjadi
tingkatinstansi/nasional.

26. Orientasipada Hasil
Kemampuanmempertahankankomitmenpribadiyang tinggiuntukmenyelesaikantugas, dapatdiandalkan, bertanggungjawab, mampusecara
sistimatismengidentifikasirisikodan peluangdenganmemperhatikanketerhubunganantaraperencanaandan hasil, untukkeberhasilan
organisasi
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Bertanggungjawabuntuk
memenuhistandarkerja
Menyelesaikan tugas dengan tuntas; dapatdiandalkan;
Memenuhi standarkerja;
Bersedia menerima masukan, mengikuti contoh cara bekerja yang lebih efektif, efisien di lingkungan kerjanya.
2
Berupaya meningkatkanhasilkerja
pribadi yang lebih tinggi dari
standaryangditetapkan, mencari,
mencoba metode alternatif untuk
peningkatan kinerja
Menetapkan dan berupaya mencapai standar kerja pribadi yang lebih tinggi dari standar kerja yangditetapkanorganisasi;
Mencari, mencoba metode kerja alternatif untuk meningkatkan hasilkerjanya;
Memberi contoh kepada orang-orang di unit kerjanya untuk mencoba menerapkan metode kerja yang lebih efektif yang sudah
dilakukannya.
3
Menetapkan target kerjayang
menantangbagi unit kerja,
memberi apresiasi dan teguran
untuk mendorongkinerja
Menetapkan target kinerja unit yang lebih tinggi dari target yang ditetapkanorganisasi;
Memberikan apresiasi dan teguran untuk mendorong pencapaian hasil unitkerjanya;
Mengembangkan metode kerja yang lebih efektif dan efisien untuk mencapai target kerja unitnya.
4
Mendorong unit kerjamencapai
target yang ditetapkanatau
melebihihasil kerjasebelumnya
Mendorong unit kerja di tingkat instansi untuk mencapai kinerja yang melebihi target yangditetapkan;
Memantau dan mengevaluasi hasil kerja unitnya agar selaras dengan sasaran strategisinstansi;
Mendorong pemanfaatan sumber daya bersama antar unit kerja dalam rangka meningkatkan efektifitas dan efisiensi pencaian target
organisasi.
5
Meningkatkan mutupencapaian
kerjaorganisasi
Memastikan kualitas sesuai standar dan keberlanjutan hasil kerja organisasi yang memberikontribusipadapencapaiantarget
prioritasnasional;
Memastikantersedianya sumber daya organisasi untuk menjamin tercapainya target prioritasinstansi/nasional;
Membuat kebijakan untuk menerapkan metode kerja yang lebih efektif-efisien dalam mencapai tujuanprioritasnasional.

27. PelayananPublik
Kemampuandalammelaksanakantugas-tugaspemerintahan, pembangunandan kegiatanpemenuhankebutuhanpelayananpubliksecara
profesional, transparan, mengikutistandarpelayananyang objektif, netral, tidakmemihak, tidakdiskriminatif, sertatidakterpengaruhkepentingan
pribadi/kelompok/golongan/partaipolitik
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Menjalankan tugasmengikutistandar
pelayanan.
Mampu mengerjakan tugas-tugas dengan mengikuti standar pelayanan yang objektif, netral, tidak memihak, tidakdiskriminatif, transparan dan tidakterpengaruh
kepentingan pribadi/kelompok/partaipolitik;
Melayani kebutuhan, permintaan dan keluhan pemangkukepentingan;
Menyelesaikan masalah dengan tepat tanpa bersikap membela diri dalam kapasitas sebagai pelaksana pelayananpublik.
2
Mampu menjelaskanprosespelaksanaan
tugas tugas pemerintahan/pelayanan publik
secaratransparan
Menunjukan sikap yakin dalam mengerjakan tugas-tugas pemerintahan/pelayanan publik, mampu menjelaskansecaraobyektifbila ada yang mempertanyakan kebijakan
yangdiambil;
Secara aktif mencari informasi untuk mengenali kebutuhan pemangku kepentingan agar dapat menjalankan pelaksanaan tugas pemerintahan, pembangunan dan pelayanan
publik secara cepat dantanggap;
Mampu mengenali dan memanfaatkan kebiasaan, tatacara, situasi tertentu sehingga apa yang disampaikan menjadi perhatian pemangku kepentingan dalam hal penyelesaian
tugas-tugas pemerintahan, pembangunan dan pelayananpublik.
3
Mampu memanfaatkankekuatankelompok
sertamemperbaikistandarpelayanan
publikdilingkupunitkerja
Memahami,mendeskripsikanpengaruhdanhubungan/kekuatankelompokyangsedangberjalandiorganisasi(aliansiataupersaingan),dandampaknyaterhadapunitkerja
untukmenjalankantugaspemerintahansecaraprofesionaldannetral,tidakmemihak;
Menggunakanketerampilandanpemahamanlintasorganisasiuntuksecaraefektifmemfasilitasikebutuhankelompokyanglebihbesardengancara-carayangmengikuti
standarobjektif,transparan,profesional,sehinggatidakmerugikanparapihakdilingkuppelayananpublikunitkerjanya;
Mengimplementasikancara-carayangefektifuntukmemantaudanmengevaluasimasalahyangdihadapipemangkukepentingan/masyarakatsertamengantisipasi
kebutuhanmerekasaatmenjalankantugaspelayananpublikdiunitkerjanya.
4
Mampu memonitor,mengevaluasi,
memperhitungkandan mengantisipasi
dampak dari isu-isu jangka panjang,
kesempatan, atau kekuatan politik dalam
hal pelayanan kebutuhanpemangku
kepentinganyang transparan, objektif, dan
profesional
Memahamidanmemberiperhatiankepadaisu-isujangkapanjang,kesempatanataukekuatanpolitikyangmempengaruhiorganisasidalamhubungannyadengan
dunialuar,memperhitungkandanmengantisipasidampakterhadappelaksanaantugas-tugaspelayananpubliksecaraobjektif,transparan,danprofessionaldalamlingkup
organisasi;
Menjagaagarkebijakanpelayananpublikyangdiselenggarakanolehinstansinyatelahselarasdenganstandarpelayananyangobjektif,netral,tidakmemihak,tidak
diskriminatif,sertatidakterpengaruhkepentinganpribadi/kelompok/partaipolitik;
Menerapkanstrategijangkapanjangyangberfokuspadapemenuhankebutuhanpemangkukepentingandalammenyusunkebijakandenganmengikutistandarobjektif,netral,
tidakmemihak,tidakdiskriminatif,transparan,tidakterpengaruhkepentinganpribadi/kelompok.
5
Mampu memastikankebijakankebijakan
pelayanan publik yang menjamin
terselenggaranyapelayanan publik yang
objektif, netral, tidak memihak, tidak
diskriminatif, serta tidak terpengaruh
kepentingan pribadi/kelompok/partai
politik.
Mampumenciptakankebijakankebijakanpelayananpublikyangmenjaminterselenggaranyapelayananpublikyangobjektif,netral,tidakmemihak,tidakdiskriminatif,
sertatidakterpengaruhkepentinganpribadi/kelompok/partaipolitik;
Menginternalisasikannilaidansemangatpelayananpublikyangmengikutistandarobjektif,netral,tidakmemihak,tidakdiskriminatif,transparan,tidakterpengaruh
kepentinganpribadi/kelompokkepadasetiapindividudilingkunganinstansi/nasional;
Menjaminterselenggaranyapelayananpublikyangobjektif,netral,tidakmemihak,tidakdiskriminatif,sertatidakterpengaruhkepentinganpribadi/kelompok/partaipolitik.

28. PengembanganDiridan Orang Lain
Kemampuanuntukmeningkatkanpengetahuandan menyempurnakanketerampilandiri; menginspirasiorang lain untukmengembangkandan
menyempurnakanpengetahuandan keterampilanyang relevandenganpekerjaandan pengembangankarirjangkapanjang, mendorongkemauan
belajarsepanjanghidup, memberikansaran/bantuan, umpanbalik, bimbinganuntukmembantuorang lain untukmengembangkanpotensidirinya.
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1Pengembangandiri
Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan diri dan menyeleksi sumber serta metodologi pembelajaran yang diperlukan;
Menunjukkan usaha mandiri untuk mempelajari keterampilan atau kemampuan baru dari berbagai media pembelajaran;
Berupaya meningkatkan diri dengan belajar dari orang-orang lain yang berwawasan luas di dalam organisasi.
2
Meningkatkankemampuanbawahan
denganmemberikancontohdan
penjelasancaramelaksanakansuatu
pekerjaan
Meningkatkan kemampuan bawahan dengan memberikan contoh, instruksi, penjelasan dan petunjuk praktis yang jelas kepadabawahandalam
menyelesaikan suatupekerjaan;
Membantu bawahan untuk mempelajari proses, program atau sistembaru;
Menggunakan metode lain untuk meyakinkan bahwa orang lain telah memahami penjelasan atau pengarahan.
3
Memberikanumpanbalik,
membimbing
Memberikan tugas-tugas yang menantang pada bawahan sebagai media belajar untuk mengembangkankemampuannya;
Mengamati bawahan dalam mengerjakan tugasnya dan memberikan umpan balik yang objektif dan jujur; melakukan diskusi dengan bawahan untuk
memberikan bimbingan dan umpan balik yang berguna bagi bawahan;
Mendorong kepercayaan diri bawahan; memberikan kepercayaan penuh pada bawahan untuk mengerjakan tugas dengancaranyasendiri;
memberi kesempatan dan membantu bawahan menemukan peluang untuk berkembang.
4
Menyusunprogrampengembangan
jangkaPpnjangdalamrangka
mendorong manajemen
pembelajaran
Menyusun program pengembangan jangka panjang bersama-sama dengan bawahan, termasuk didalamnya penetapantujuan,bimbingan,
penugasan dan pengalaman lainnya, serta mengalokasikan waktu untuk mengikuti pelatihan / pendidikan / pengembangan kompetensi dankarir;
Melaksanakan manajemen pembelajaran termasuk evaluasi dan umpan balik pada tataran organisasi;
Mengembangkan orang-orang disekitarnya secara konsisten, melakukan kaderisasi untuk posisi-posisi di unit kerjanya.
5
Menciptakan situasiyangmendorong
organisasiuntukmengembangkan
kemampuan belajar secara
berkelanjutan dalam rangka
mendukung pencapaianhasil
Menciptakan situasi yang mendorong individu, kelompok, unit kerja untuk mengembangkan kemampuan belajar secara berkelanjutanditingkat
instansi;
Merekomendasikan/memberikan penghargaan bagi upaya pengembangan yang berhasil, memastikan dukungan bagi orang lain dalam
mengembangkan kemampuan dalam unit kerja di tingkatinstansi;
Memberikan inspirasi kepada individu atau kelompok untuk belajar secara berkelanjutan dalam penerapan di tingkat instansi.

29. MengelolaPerubahan
Kemampuandalammenyesuaikandiridengansituasiyang baruatauberubahdan tidakbergantungsecaraberlebihanpada metodedan proses
lama, mengambiltindakanuntukmendukungdan melaksanakaninsiatifperubahan, memimpinusahaperubahan, mengambiltanggung-jawab
pribadiuntukmemastikanperubahanberhasildiimplementasikansecaraefektif.
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Mengikutiperubahan
denganarahan
Sadar mengenai perubahan yang terjadi di organisasi dan berusaha menyesuaikan diri dengan perubahantersebut;
Mengikuti perubahan secara terbuka sesuaipetunjuk/pedoman;
Menyesuaikan cara kerja lama dengan menerapkan metode/proses baru dengan bimbingan oranglain.
2
Mengikutiperubahansecara
mandiri
Menyesuaikancarakerjalamadenganmenerapkanmetode/prosesbaruselarasdenganketentuanyangberlakutanpaarahanoranglain;
Mengembangkan kemampuan diri untuk menghadapi perubahan;
Cepat dan tanggap dalam menerimaperubahan.
3
Membantu oranglainmengikuti
perubahan, mengantisipasi
perubahan secaratepat
Membantu orang lain dalam melakukanperubahan;
Menyesuaikan prioritas kerja secara berulang-ulang jikadiperlukan;
Mengantisipasi perubahan yang dibutuhkan oleh unit kerjanya secara tepat. Memberikan solusi efektif terhadap masalah yang ditimbulkan
oleh adanyaperubahan.
4
Memimpinperubahanpada unit
kerja
Mengarahkan unit kerja untuk lebih siap dalam menghadapi perubahan termasuk memitigasi risiko yang mungkinterjadi;
Memastikan perubahan sudah diterapkan secara aktif di lingkup unitkerjanya;
Memimpin dan memastikan penerapan program-program perubahan di berbagai unit kerja dalam lingkup unitkerjanya.
5
Memimpin,menggalangdan
menggerakkan dukungan
pemangku kepentingan untuk
menjalankanperubahan secara
berkelanjutan pada tingkat
instansi/nasional
Membuat kebijakan-kebijakan yang mendorong perubahan yang berdampak pada pencapaian sasaran prioritasnasional;
Menggalang dan menggerakkan dukungan para pemangku kepentingan untuk mengimplementasikan perubahan yang telahditetapkan;
Secara berkelanjutan, mencari cara-cara baru untuk memberi nilai tambah bagi perubahan yang tengah dijalankan agar memberi manfaat
yang lebih besar bagi para pemangkukepentingan.

30. PengambilanKeputusan
Kemampuanmembuatkeputusanyang baiksecaratepatwaktudan dengankeyakinandirisetelahmempertimbangkanprinsipkehati-hatian,
dirumuskansecarasistematisdan seksamaberdasarkanberbagaiinformasi, alternatifpemecahanmasalahdan konsekuensinya, serta
bertanggungjawabataskeputusanyang diambil.
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Mengumpulkan informasiuntuk
bertindak sesuaikewenangan
Mengumpulkan dan mempertimbangkan informasi yang dibutuhkan dalam mencarisolusi;
Mengenali situasi/pilihan yang tepat untuk bertindak sesuaikewenangan;
Mempertimbangkan kemungkinan solusi yang dapat diterapkan dalam pekerjaan rutin berdasarkan kebijakan dan prosedur yang telahditentukan.
2
Menganalisis masalahsecara
mendalam
Melakukan analisis secara mendalam terhadap informasi yang tersedia dalam upaya mencarisolusi;
Menerapkan analisis yang seksama terhadap masalah-masalah yang harus dievaluasi secaramendalam;
Mempertimbangkan berbagai kemungkinan sebelum mengambil kesimpulan; membuat keputusanoperasional berdasarkan kesimpulan dari
berbagai sumber informasi sesuai dengan pedoman yangada.
3
Membandingkan berbagaialternatif,
menyeimbangkan risiko keberhasilan
dalamimplementasi
Membandingkan berbagai alternatif tindakan danimplikasinya;
Memilih alternatif solusi yang terbaik, membuat keputusan operasional mengacu pada alternatif solusi terbaik yang didasarkan pada analisis data
yang sistematis, seksama, mengikuti prinsipkehati-hatian;
Menyeimbangkan antara kemungkinan risiko dan keberhasilan dalamimplementasinya.
4
Menyelesaikan masalahyang
mengandung risikotinggi,
mengantisipasi dampakkeputusan,
membuat tindakanpengamanan
Menyusun dan/atau memutuskan konsep penyelesaian masalah yang melibatkan beberapa/seluruh fungsi dalam organisasi;
Menghasilkan solusi dari berbagai masalah yang kompleks, terkait dengan bidang kerjanya yang berdampak pada pihaklain;
Membuat keputusan dan mengantisipasi dampak keputusannya serta menyiapkan tindakan penanganannya (mitigasirisiko).
5
Menghasilkan solusi danmengambil
keputusan untuk mengatasi
permasalahan jangka
panjang/strategis,berdampak
nasional
Menghasilkansolusiyang dapatmengatasipermasalahanjangkapanjang;
Menghasilkansolusistrategisyang berdampakpada tataraninstansi/nasional;
Membuatkeputusanataukebijakanyang berdampaknasionaldenganmemitigasirisikoyang mungkintimbul.

31. PerekatBangsa
Kemampuandalammempromosikansikaptoleransi, keterbukaan, pekaterhadapperbedaanindividu/kelompokmasyarakat; mampumenjadi
perpanjangantanganpemerintahdalammempersatukanmasyarakatdan membangunhubungansosialpsikologisdenganmasyarakatdi tengah
kemajemukanIndonesia sehinggamenciptakankelekatanyang kuatantaraASN dan para pemangkukepentingansertadiantarapara pemangku
kepentinganitusendiri; menjaga, mengembangkan, dan mewujudkanrasa persatuandan kesatuandalamkehidupanbermasyarakat, berbangsa
dan bernegaraIndonesia
L Deskripsi IndikatorPerilaku
1
Peka memahami dan menerima
kemajemukan
Mampu memahami, menerima, pekaterhadapperbedaanindividu/ kelompokmasyarakat.
Terbuka, inginbelajartentangperbedaan/kemajemukanmasyarakat.
Mampu bekerjabersamadenganindividuyang berbedalatarbelakang.
2
Aktif mengembangkan sikap
saling
menghargai, menekankan
persamaan dan persatuan
Perilakupeduliakannilai-nilaikeberagamandan menghargaiperbedaan.
Membangunhubunganbaikantarindividudalamorganisasidan pemangkukepentingan.
Bersikaptenang, mengendalikanemosi, dalammenghadapipertentangan.
3
Mempromosikan,
mengembangkan
sikap toleransi dan persatuan
Mempromosikan sikap menghargai perbedaan.
Melakukan pemetaan sosial di masyarakat, identifikasi potensi kesalahpahaman karena keragaman budaya.
Mediator menyelesaikan konflik atau potensi konflik.
4
Mendayagunakan perbedaan
secara konstruktif dan kreatif
untuk
meningkatkan efektifitas
organisasi
Menginisiasidanmerepresentasikanpemerintahdilingkungankerjadanmasyarakat.
Mendayagunakanperbedaanuntukmencapaikelancaranpencapaiantujuanorganisasi.
Membuatprogrammengakomodasiperbedaan.
5
Wakil pemerintah untuk
membangun hubungan sosial
psikologis
Menjadi wakil pemerintah untuk membangun hubungan sosial psikologis dengan masyarakat
Mengkomunikasikan dampak risiko yang teridentifikasi dan merekomendasikan tindakan korektif berdasarkan pertimbangan perbedaan
keberagaman untuk membangun hubungan jangka panjang.
Membuat kebijakan yang mengakomodasi perbedaan serta berdampak positif secara nasional

32. TERIMA KASIH
DirektoratKepatuhanInternal dan TransformasiSumberDayaAparatur