Matriz de Priorización

Esta actividad fue realizada por el grupo de Herramientas de la mejora de la Calidad de la carrera de Gestión Empresarial, del Instituto Tecnológico de Apizaco

1. Matriz de priorización

2. Son herramientas que sirven para priorizar actividades, temas, características de productos o servicios, etc. A partir de criterios de ponderación conocidos. Se utiliza para la toma de decisiones. Debe utilizarse cuando: Se disponen distintas opciones y hay que realizar una selección. Existe desacuerdo respecto a la importancia de los criterios de selección para las opciones. Las opciones generadas están muy relacionadas entre si . Los recursos son escasos para implantar un programa de mejora.

3. Problemática. Los alumnos de 8vo semestre deben realizar servicio social, tienen variedad de opciones, y quieren saber… ¿Que opción es la mejor para realizar el servicio social?

4. Objetivo: Elegir la mejor opción para realizar el servicio social en cuanto a facilidad de tramites, accesibilidad de tiempo y que brinden apoyo económico.

5. Criterios: Criterio 1: Facilidad de tramites. Criterio 2: Accesibilidad de tiempo. Criterio 3: Ayuda económica.

6. Escala 5: Significativamente importante 3: Más importante 2 : Igual de importante

7. 1. Método de criterio analítico completo

8. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempo Apoyo Económica Total Fila % (Total global) Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempo Apoyo económica Total columna

9. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempo Apoyo Económica Total Fila % (Total global) Facilidad de tramites 3 2 5.00 (0.45) Accesibilidad de tiempo 1/3 5 5.33 (0.48) Apoyo económica 1/2 1/5 0.70 (0.07) Total columna 0.83 3.20 7 11.3

10. Criterios. Ponderación. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempo Apoyo Económico 45% 48% 7%

11. Facilidad de tramites Ayuntamientos Institucionales ITEA PERAJ SAGARPA SAT Esc. tiempo completo % Total Fila Ayuntamientos 2 3 3 5 5 2 20.00 (0.26) Institucionales 1/2 5 3 2 2 3 15.50 (0.21) ITEA 1/3 1/5 2 2 3 3 10.53 (0.14) PERAJ 1/3 1/3 1/2 5 5 3 14.17 (0.19) SAGARPA 1/5 1/2 1/2 1/5 3 5 9.40 (0.12) SAT 1/5 1/2 1/3 1/5 1/3 2 3.57 (0.03) Esc. tiempo completo 1/2 1/3 1/3 1/3 1/5 1/2 2.20 (0.05) % Total Global 2.07 3.87 9.67 8.73 14.53 18.50 18.00 75.37

12. Accesibilidad de tiempo Ayuntamientos Institucionales ITEA PERAJ SAGARPA SAT Esc. tiempo completo % Total Fila Ayuntamientos 2 3 5 2 2 3 17.00 (0.21) Institucionales 1/2 5 3 5 5 3 21.50 (0.26) ITEA 1/3 1/5 2 5 5 5 17.53 (0.21) PERAJ 1/5 1/3 1/2 3 3 5 12.03 (0.15) SAGARPA 1/2 1/5 1/5 1/3 3 3 7.23 (0.09) SAT ½ 1/5 1/5 1/3 1/3 3 4.57 (0.06) Esc. tiempo completo 1/3 1/3 1/5 1/5 1/3 1/3 1.73 (0.02) % Total Global 2.37 3.27 9.10 10.87 15.67 18.33 22.00 81.06

13. Apoyo económico Ayuntamientos Institucionales ITEA PERAJ SAGARPA SAT Esc. tiempo completo % Total Fila Ayuntamientos 3 2 2 2 2 2 13.00 (0.21) Institucionales 1/3 3 2 2 2 2 11.33 (0.18) ITEA 1/2 1/3 2 2 2 2 8.83 (0.14) PERAJ 1/2 1/2 1/2 5 5 2 13.50 (0.22) SAGARPA 1/2 1/2 1/2 1/5 5 2 8.70 (0.14) SAT 1/2 1/2 1/2 1/5 1/5 2 3.90 (0.06) Esc. tiempo completo 1/2 1/2 1/2 1/2 1/2 1/2 3.00 (0.05) % Total Global 2.83 5.33 7.00 6.90 11.70 16.50 12.00 62.27

14. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempos Apoyo económica % Total Fila Ayuntamientos Institucionales ITEA PERAJ SAGARPA SAT Esc. tiempo completo % Total Global 0.45 0.48 0.07 1.00

15. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempos Apoyo económica % Total Fila Ayuntamientos 0.26 0.21 0.21 Institucionales 0.21 0.26 0.18 ITEA 0.14 0.21 0.14 PERAJ 0.19 0.15 0.22 SAGARPA 0.12 0.09 0.14 SAT 0.03 0.06 0.06 Esc. tiempo completo 0.05 0.02 0.05 % Total Global 0.45 0.48 0.07 1.00

16. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempos Apoyo económica % Total Fila Ayuntamientos 0.26 X 0.45 0.117 0.21 X 0.48 0.101 0.21 X 0.07 0.015 Institucionales 0.21 X 0.45 0.095 0.26 X 0.48 0.125 0.18 X 0.07 0.013 ITEA 0.14 X 0.45 0.063 0.21 X 0.48 0.101 0.14 X 0.07 0.010 PERAJ 0.19 X 0.45 0.086 0.15 X 0.48 0.072 0.22 X 0.07 0.015 SAGARPA 0.12 X 0.45 0.054 0.09 X 0.48 0.043 0.14 X 0.07 0.010 SAT 0.03 X 0.45 0.013 0.06 X 0.48 0.028 0.06 X 0.07 0.004 Esc. tiempo completo 0.05 X 0.45 0.022 0.02 X 0.48 0.010 0.05 X 0.07 0.004 % Total Global 0.45 0.48 0.07 1.00

17. Facilidad de tramites Accesibilidad de tiempos Apoyo económica % Total Fila Ayuntamientos 0.117 0.101 0.015 0.233 Institucionales 0.095 0.125 0.013 0.233 ITEA 0.063 0.101 0.010 0.174 PERAJ 0.086 0.072 0.015 0.173 SAGARPA 0.054 0.043 0.010 0.107 SAT 0.013 0.028 0.004 0.045 Esc. tiempo completo 0.022 0.010 0.003 0.035 % Total Global 0.45 0.48 0.07 1.00

18. Su interpretación indica que las prioridades de las opciones para realiza servicio social, tienen como resultado global al considerar los 3 criterios conjuntamente lo siguiente: Institucional. Ayuntamientos. ITEA. PERAJ. SAGARPA. SAT. Escuelas de tiempo completo.

19. 2 . Método del consenso de criterio

20. Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Equipo 4 Equipo 5 Total Facilidad de tramites 0.35 0.30 0.60 0.15 0.34 1.74 Accesibilidad de tiempo 0.25 0.50 0.30 0.60 0.33 1.98 Apoyo económica 0.40 0.20 0.10 0.25 0.33 1.28 Total 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 5.00

21. Facilidad de tramites Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Equipo 4 Equipo 5 Total Ayuntamientos 7 6 2 5 6 26 (7) Institucionales 3 5 4 6 7 25 (6) ITEA 6 1 7 4 2 20 (4) PERAJ 2 4 6 7 5 24 (5) SAGARPA 1 7 5 2 3 18 (3) SAT 5 2 1 3 4 15 (2) Esc. tiempo completo 4 3 3 1 1 12 (1)

22. Accesibilidad de tiempo Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Equipo 4 Equipo 5 Total Ayuntamientos 1 6 6 7 4 24 (5) Institucionales 2 5 7 4 7 25 (7) ITEA 7 7 4 5 2 25 (6) PERAJ 6 3 1 6 3 19 (4) SAGARPA 5 4 2 2 5 18 (3) SAT 4 2 3 1 6 16 (2) Esc. tiempo completo 3 1 5 3 1 13 (1)

23. Apoyo económico Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Equipo 4 Equipo 5 Total Ayuntamientos 4 6 7 7 2 26 (6) Institucionales 6 5 4 2 7 24 (5) ITEA 5 2 1 6 5 19 (4) PERAJ 7 7 3 5 6 28 (7) SAGARPA 3 4 2 1 4 14 (3) SAT 2 1 5 3 3 14 (2) Esc. tiempo completo 1 3 2 4 1 11 (1)

24. Opciones Facilidad de tramites ( x 1.74) Accesibilidad de tiempo ( x 1.98) Apoyo económico ( x 1.28) Totales de fila (% Total) Ayuntamientos 7 x 1.74 = 12.18 5 x 1.98 = 9.90 6 x 1.28 = 7.68 29.76 Institucionales 6 x 1.74 = 10.44 7 x 1.98 = 13.86 5 x 1.28 = 6.40 30.70 ITEA 4 x 1.74 = 6.96 6 x 1.98 = 11.88 4 x 1.28 = 5.12 23.96 PERAJ 5 x 1.74 = 8.70 4 x 1.98 = 7.92 7 x 1.28 = 8.96 25.58 SAGARPA 3 x 1.74 = 5.22 3 x 1.98 = 5.94 3 x 1.28 = 3.84 15.00 SAT 2 x 1.74 = 3.48 2 x 1.98 = 3.96 2 x 1.28 = 2.56 10.00 Esc. tiempo completo 1 x 1.74 = 1.74 1 x 1.98 = 1.98 1 x 1.28 = 1.28 5.00

25. Los resultados obtenidos para realizar servicio social muestran la priorización considerando los tres criterios: Institucionales. Ayuntamientos. PERAJ. ITEA. SAGARPA. SAT Escuelas de tiempo completo.