Matriz de producto-proceso

Matriz de Hayes

1. MATRIZ DE
PRODUCTO-PROCESO

2. Historia
IntroducidaporRobertH.HayesySteveC.Wheelwright,en1979,en
dosartículospublicadosenHarvardtitulados:
•Enlacedeprocesosdefabricaciónylosciclosdevidadel
Producto.Enero1979.
•Ladinámicadelosciclosdevidadelproducto-procesos.Marzo
1979.
Enestossehabladelainteracciónenelciclodevidadelos
productosyprocesos,facilitandolacomprensióndelasopciones
estratégicasdisponiblesquetieneunaempresaenparticularconrespectoa
sufuncióndefabricación.

3. Objetivo
LamatrizProducto-Proceso,esunarepresentacióngráficadondese
estableceunaclasificacióndeprocesosproductivosdeacuerdoconel
volumendeproducciónylaflexibilidaddelosprocesos.
Laaplicacióndelamatriznosayudaadeterminarsidebemosinvertiro
dejardeinvertiresfuerzoydinero,porejemplo:
•Tecnología
•Maquinaria
•Ambientelaboral
•Infraestructurayestructuracióndelprocesoproductivo
•Manodeobra

4. Descripción
Filas
Etapas del Proceso de Producción
Estructura del Proceso
Columnas
Fases del Ciclo de Vida del Producto
Volumen y Nivel de Estandarización
Diagonal
Opciones de Proceso
Introducción
Matriz de
Producto
Proceso

5. Descripción
Proceso
de Trabajo
•Volumenmuybajo
•Altamenteespecializado
•Producto“hechoalamedida”
•Personalizado
•Innovación
•Calidadsuperior
•Altocostonegocio-cliente
•Entregapactadaconelcliente

6. Descripción
Proceso
por Lotes
Pequeños
•Volumenbajo
•Procesoflexible
•Variedadmoderada
•CalidadSuperior
•Entregaajustada
•Contactoconelcliente

7. Descripción
Proceso
por Lotes
Grandes
•Volumenmoderado
•Menorvariedaddeproductos
•Elclientetieneopciónaelegir
•Automatizaciónenelproceso
•Bajocosto
•Calidadconsistente
•Entregarápida

8. Descripción
Proceso
en Línea
•Volumenalto
•Bajocosto
•Procesosestandarizados
•Procesodeproducciónconectado
•Calidadconsistente
•Productoestándar
•Producciónporalmacén

9. Descripción
Proceso
de Flujo
Continuo
•Volumenalto
•Procesosestandarizados
•Flujosenlínearígidos
•Bajocosto
•Calidadconsistente
•Productoestándar
•Producciónporalmacén

10. Aplicación
Sedebenubicardentrodelamatrizlasempresaounidadesdenegocio
yconsiderarsumodelodeproduccióndeacuerdoalaconfiguración
quetengaensussistemasproductivos.

11. Interpretación
DentrodelaDiagonal
Unnegociobienequilibradoestaráubicadoenlafranjadiagonaldelamatriz
ydependiendodeltamañoestaráenlaesquinasuperioroinferior.
MovimientoHorizontal
•Representaunaoportunidaddeventa
•Hacialaderecha-Incrementodelvolumendeventa
•Hacialaizquierda–Incrementodeganancia
MovimientoVertical
•Representauncambiointerno,afectaloscostosdelnegocio
•Haciaarriba–Actividadesflexibles
•Haciaabajo–Estandarizarprocesos

12. Interpretación
FueradelaDiagonal:
Elsistemadeproducciónseencuentradesequilibradoestamosenunmodelo
quenoeseladecuadoporendeesnecesariorestructurar.