Medicion actitudes

1. MEDICION ACTITUDES

2. ACTITUDES
Lasactitudessonprocesosperceptivos
permanentesdeunindividuo,basados
enelconocimiento;sonevaluadoresy
orientadosalaacciónconrespectoaun
objetoofenómeno.Ej:
Tiene mucha espuma
Es un producto muy costoso
No lo compraré más
Siempre compro ese producto

3. COMPONENTES DE LA
ACTITUD
1.COMPONENTE COGNOSCITIVO .-
Las creencias de una persona respecto
al objeto de su interés.
Creo que el producto es…
Sé que el producto B…
creencias

4. 2. COMPONENTE AFECTIVO. -
Los sentimientos de una persona acerca
del objeto , como bueno o malo.
Ejemplos:
No me gusta el anuncio
El anuncio X es malo
Prefiero el producto A al producto B
COMPONENTES DE LA
ACTITUD

5. 3. COMPONENTE DEL
COMPORTAMIENTO. -
Ladisposiciónfavorabledeunapersona
pararesponderconsucomportamiento
alobjeto.
Ejemplo:
Patrones de compra
Uso del producto
COMPONENTES DE LA
ACTITUD

6. METODOS GENERALES PARA
LA MEDICIÓN DE ACTITUDES
1.-TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
a.Autoinformes.-A los encuestados se
les solicita que informen de sus
creencias y sentimientos respondiendo
a una o mas preguntas de un
cuestionario.
–Escala nominal.-Las creencias se
clasifican en 2 o más categorías. Ej:
Su carro tiene llantas radiales, sí o no?

7. 1.-TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
a.-Autoinformes:
-Escala de clasificación.-Una escala
de clasificación requiere que el
encuestado indique su posición sobre
un continuo, o entre categorías
ordenadas que correspondan a su
actitud. Ej:
gusto-indiferencia-desagrado

8. 1.-TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
a.-Autoinformes:
-Escala gráfica de clasificación.-
Requiere que los encuestados indiquen
su posición en un continuo que va de
un extremo de la actitud en cuestión al
otro extremo.
Ejemplo:

9. ESCALA A ESCALA B
Muy favorable
Algo favorable
Indiferente
Algodesfavorable
Muy desfavorable

10. 1.-TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
a.-Autoinformes:
-Escala de Clasificación verbal.-Se
requiere que los encuestados indiquen
su posición, seleccionando entre
categorías verbalmente clasificadas.
Ejemplo: Tabla anterior Escala B

11. TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
a.-Autoinformes:
-Escala de Rango Orden.-Hacer que
el encuestado clasifique varios objetos
en relación con la actitud en cuestión.
-Escala de diferencial semántico.-
Confiable No confiable
Amable No amable
Moderno Anticuado
Económico Costoso
progresista No progresista

12. TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
b.-Respuestas a estímulos no estructurados
o parcialmente estructurados.-
A los encuestados se les muestra un dibujo
de un producto que se esta comprando o
usando , o alguna otra situación y se les
solicita que expresen su reacción. Ej:
Contar una historia, asociación de palabras.

13. TECNICAS DE COMUNICACIÓN. -
c.-Desempeño de tareas objetivo.-A los
encuestados se les pide que memoricen
y/o presenten información real acerca
de productos.
Ejemplo: Café.