Medifarma – Suero contaminado en salud.pptx

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1. Medifarma – Suero contaminado En abril de 2025, un lote de suero fisiológico contaminado producido por Medifarma causó la muerte de cuatro personas, incluido un bebé, y graves daños a otros. El caso evidenció graves fallas en la vigilancia sanitaria y resultó en una demanda penal contra la empresa por parte del Estado.

2. ¿Que ocurrió con medifarma ? Fecha Evento 20–24 diciembre 2024 Producción de lote defectuoso con concentración errática de sodio Finales febrero – marzo Muertes en Trujillo y Cusco por suero contaminado 21 de marzo 2025 Clínica SANNA alerta a Digemid y Medifarma 24 de marzo 2025 Digemid emite alerta sanitaria oficial 26–28 de marzo de 2025 Cierre de planta, denuncia penal y ampliación de clausura Abril 2025 Más muertes y afectados, crisis abastecimiento, reparto de responsabilidades públicas e internas

3. ¿Como manejó medifarma la crisis? 1 2 3 4 Respuesta inicial de Medifarma : Medifarma emitió un comunicado público expresando solidaridad con las víctimas y anunciando que colaboraría con las investigaciones. Retiro del producto: afirmó haber activado sus protocolos de farmacovigilancia y ordenado la inmovilización total del lote 2123624-1 tras recibir reportes no graves iniciales. El 12 de abril de 2025, Medifarma reafirmó su postura pública y atribuyó la responsabilidad a dos trabajadores de áreas operativas (mezcla y control de calidad), señalando que estos habrían manipulado muestras para disfrazar el lote defectuoso. Reconocimiento técnico (abril): admitieron fallo en control de calidad y muestra equivocada.

4. ¿Que medidas tomaron para restaurar la confianza de los clientes? 1. Reconocimiento público de errores 2. Han mostrado disposición a entregar información y documentación técnica a Digemid y al Ministerio de Salud. 3. Se comprometieron a reforzar los protocolos de control de calidad para cumplir con estándares internacionales. 4. Medidas de control interno Revisión de sus procesos de fabricación. Implementación de auditorías internas más estrictas. Evaluación del personal y, según declaraciones, separación de algunos responsables directos. 5. Campañas de comunicación y defensa legal Emitieron comunicados públicos para explicar su versión de los hechos y recalcar que el problema fue un caso puntual, no generalizado. Intentaron proteger la reputación de la empresa, señalando que la mayoría de sus productos siguen siendo seguros y cumplen con normas.

5. Medifarma está intentando mostrar cooperación, reforzar controles de calidad y responsabilizar a personas específicas para dar la idea de que fue un “caso aislado”. Sin embargo, la confianza de hospitales, clientes y del Estado no se ha restablecido del todo , porque todavía pesa la investigación penal y el riesgo reputacional.

6. acciones que Medifarma podría implementar para recuperar la confianza 1. Reconocimiento del daño y compensación: establecer un fondo de indemnización para las víctimas y sus familias. . 3. contratar laboratorios y consultoras internacionales que certifiquen la calidad de sus productos. 2. Doble verificación de lotes antes de salir al mercado . 4. Reuniones con hospitales y clínicas para explicar las medidas de seguridad implementadas.. 5. Responsabilidad social activa: donación de medicamentos en campañas médicas . 6. Cultura Organizacional: Capacitación intensiva en ética y calidad para todo el personal.