Memorex+Banco+do+Brasil+-+Rodada+4.pdf

dicas concurso banco do brasil

2. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

Parabéns por ter dado esse passo importante na sua preparacäo, meu amigo(a). Temos.
TOTAL certeza de que este material vai te fazer ganhar multas questöes e garanti à sua
aprovaséo.

Voce está tendo acesso agora

Rod

04, As outras 02 rodadas seráo

isponibilizadas na sua área de membros conforme o cronagrama abeixo:
Rodada 01 Disponivel Imeciatamente
Rodada 02 Disponivel imediatamente
Rodada 03 Disponivel Imediatamente
Rodada 04 Disponivel Imediatamente
Rodada 05 16/08
Rodada 06 19/08

Convém mencionar que todos que adquiriem o material completo irdo receber TODAS AS.
RODADAS já disponiveis, independente da data de compra.

‘esse material focamos também nos temas mais simples e com mais DECOREBA, pois,
multas vezes, 05 deixamos de lado e isso pode, infeizmente, custar inimeras posigóes no
resultado final.

Lembre-se: uma boa revisáo é o segredo da APROVACAO.

Portanto, utlize o nosso material com todo o seu esforge, estudando e aprofundando cada
uma das dicas

Se houver qualquer dúvida, vocä pode entrar em contato conosco enviando suas divides

para: [email protected]

3. Memorex Banco do Brasil - Rodada 04
ÍNDICE

LINGUA PORTUGUESA... 7 4
INFORMÁTICA... Ml isin ic.
VENDAS E NEGOCIAGÁO.. . 25
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS. = 33
ATUALIDADES DO SISTEMA FINANCEIRO... roe 39
INGLES. . a
MATEMÁTICA, 4“

MATEMÁTICA FINANCEIRA. 46

4. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

EMPREGO DO ACENTO INDICATIVO DE CRASE
CRASE FACULTATIVA
+ Depois da praposicáo ATE:

2 Ex: Ful até a casa. / Ful até à casa,
+ antes

pronome possessivo feminino no singular: Minha, tua, vossa, nossa.
2 Ex.: Respond a sua mäe. / Respondi à sua más.
antes de nome pröy

lo femi

LP be: Entreguei a carta a Cara. / Entregue a carta Carl

+ Pronomes de tratamento: Senhora, Senhoria, Madame, Dona.

À Ex.: Refiro-me a dona Joana. / Refiro-me à dona Joana.
RA > Se
NAO SE USA CRASE - ANTES DA PALAVRA CASA

P Ex. les retomaram a casa

P ex: Voltarei a casa amant
D oss.: Se a palavra “casa” Vier determinada, ocorrerá crase

Ex.: Eles retornaram à casa dos pais.

do Fernando amen de mann.

O "7
NAO SE USA CRASE - ANTES DE NUMERAL

À Ex.: A quantidade de candidatos näo chegou a dez.

loss: ocre erase dante de numeral ordinal ou se o numeral indicar horas:

À Ex.: Escrevi à primeira da turma,

2 Bu: O show será de 15 horas.

2 Ex.: A aula val des 8 à

de manhs

2 Ex. Voltarelá cas

11 horas.

RA
NAO SE USA CRASE - ANTES DA PALAVRA TERRA (= CHAO FIRME)

P Ex.: Ao descer a terra, o capitäo fo recebido com honras
2 Ex.: Os navegantes retornaram a terra ao amanhecer

:e a palavra “terra” estiver especificada ou se referir ao planeta, ocorrerá

P Ex.: Chegarei hoje à terra de meus país.
P Ex.: Os astronautas näo retornaram à Terra no dia previsto

5. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

USO ESPECIAL DE CRASE

* Topónimos (nome de lugar
Önncere:

> Feminino ou neutro especificado: admitem crase!
(eu vou a Bahia, eu volto DA Bahia)

GOSTAR DA CIDADE/ PAÍS.

> Neutro sem especificador: ndo admite crase!
(eu goste DE Belo Horizonte)
P Ex.: Voltou à Belo Horizonte dos barezinhos.
vn neutros especifcador
À Ex.: Retornou à Bahia. (MACETE: Retornou DA Bahia)
m

P Ex: ria a Campinas.

(Eu volto DE campinas> neutro/ sem específicador)
P Ex Ir à Franca.

(Eu volto DA Franca)
RA
USO ESPECIAL DE CRASE - QUE/DE
sempre que “a” tiver valor de "aquela” ou subtender palavra feminine.
P Ex.: Referlu-se à que falava mais alt,

(ata) - aquela

Use-se era:

P Ex: Fez alusño à de roupa rosa
(ata) - aquela

ERO

Av atenchor

Exceeées, pois admitem artigo!!!

Pronomes “mesma”, “outra”, "pröpria”,
"senhora” e "senhorita” admitem crase.

O > 77-7 See
FIQUE LIGADO! - CRASE ANTES DE PRONOMES - à que/ à qual

corre crase se, ao substituirmos por um correspondente masculino, o resultado for
20 que, ao qual.

À que
(2) 6 a realocaçäo da comunidade para uma área equivalente à que ela vive hoje.

>

6. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

(0) € a realocagao da comunidade para um terreno equivalente ao que ela vive hoje.

Ao qual

(..) em Cuba, onde agora se recupera da quarta crurgi

‘qual teve de se submeter

(..) em Cuba, onde agora se recupera do quarto procedimento cirürgico ae qual teve de
Se submeter

Caso em que a crase sempre ocorre
Em locugdes adverbiais, prepositivas e conjuntivas de que participam palavras femininas.

2 Por exempl

à tarde / às ocultas / às pressas / à medida que / à noite / äs claras / äs escondidas / à
forga / à vontade / à beca / à larga / à escuta / às avessas / à revelia/ à exceçäo de / à
imitagäo de / à esquerda / s turres / ds vezes / à chave / 3 direlta / à procura / à deriva
/ a ta / à luz / à sombra de / à frente de / à proporgäo que / à semelhança de / ás
ordens / à beira de...

JÁ CATU RECENTEMENTE! QUEREM VER:
.. No trecho "No momento em que eu levava 0 garfo boca”, no tercero parágrafo, o
final inicauvo de crase empregado em “à” podera ser suprimido, sem prejizo para a
Cortecio gramatical do techo, Resposta: Errado. Justficative: ratas de locugho
adverbial feminine, logo, sinal indicative de crase
rent
‘© PARA NO ESQUECER!

Uso facultativo da crase

pronomes possessivos femininos (sua / minha).

Uso proibido da crase = pronomes demonstrativos (esta / essa).
RA Pe
SINTAXE DA ORACÁO E DO PERÍODO

À Verbos de ligagäo: ligam o sujeito a um predicativo do sujeito. Para o verbo ser
de ligasáo, $ necessánio estar na lista e ter predicativo do sujeito,

4 o8s: (se näo ter sujeto, no tem verbo de lgacáo, náo pode ser sujlt inexistente.
O sujeito deve ser existentes determinado ou indeterminado > Ex.: Era-se feliz no
pasado)

Boe:

(085: o verbo de ligaçäo pode vir seguido de adjuntos adverbiais ©
objeto direto (OD), nem objeto indireto (01).

PB: Ela está feliz

0 verbo de ligasáo tem que ter sujeito e predicativo do sujeito.

admite

— Sujeito: Ela

7. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

> Predicativo (característica): Feliz (varidvel) > predicativo do sujeito.
— Verbo “Está”

+ Verbo de Iigasáo (liga sujeito ao predicativo), para identficé-lo se deve analisar:

Ser

Estar

Permanecer

Continuar

Tornar-se

Parecer

Viver (no sentido de estar)

“Andar (no sentido de estar)

Virar (no sentindo de tornar-se)

{So verbos de ligaçäo quando acompanhados de predicativo do sujeito.
RA Se

VERBOS INTRANSITIVOS

* Näo apresentam objeto direto (OD) e nem objeto indireto (OI).

X Podem vir seguidos de adjuntos adverbiais e/ou predicativos.

** Nem sempre apresentam sentido completo.

2 Ex.: Os rapazes estavam na sala de esper
(sujeito) (VI) (adjunto adverbi

2 Ex: Ocorreu um acidente no local
(WI) (sujeite) (adjunto

HS Dica rápida sobre sujeito:
1) Tentou colocar sujelto desinencial (ele, nds) e viu que nño é 0 caso.

Barco a agur coso de sat nena a que nose rta — Concluido: Y

8. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

VERBOS TRANSITIVOS DIRETOS (VTD)

+ Exigem complemento verbal sem necessi
ALGO ou ALGUEN.

+ Admitem adjuntos adverbiais e/ou predicativos.

preposicáo, admitem as perguntas

2 Ex: Considerou a decisäo justa naquele momento
(VID) KOM (pred. Obj.) (ad. adj.)

> Sujeito: Ele (sujeto eliptco, desinencial, oculto).
> Adjunto adverbial de tempo: Naquele momento,
> Predicativo do objeto: Justa.

> Pergunta: Quem considera, CONSIDERA ALGO! No caso acima, considera "a
decis3o”

P Ex: Mudanga implica progreso.
(ro)

> Sujeito: Mudanga.
—> Adjunto adverbial: náo tem no exemplo,
—> Predicativo: No tem no exemplo.

—> Pergunta: Implica algo.

SS

Implicar no sentido de "acarretar” no tem preposisäe

RA 7 Be
VERBOS TRANSITIVOS INDIRETOS VIZ

Bd complamante verbal que s a a vrto por malo de prep;

de mr

ubentendid.
+ Admiten adjuntos adverbiais e/ou predicativos;

Admitem as perguntas: algo ou alguém? Precedidas de preposicdo (principais
preposigdes: a, de, em, para, com, por, sobre)

2 Ex.: Pensava no futuro.

wm (on

9. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

—> Sujeito: Eu (sujeitoeliptico, desinencial, oculto).
—> Adjunto adverbial: Näo tem no exemplo.
—> Predicativo: No tem no exemple.

> Pergunta: Quem pensa, pensa em alguma coisa > VTI

2 Ex: Náo me interessa essa explicacño
(ad.adv) (01) (VD (sujeito)

—> Sujeito: Essa explcacéo
—> Adjunto adverbial de negaçäo: Näo.

—> Predicativo: Näo tem no exemplo,

> Pergunta: Isso interessa vocd, ou isso interessa A vocd? R: A VOCE > VII + a
preposiçäo está subentendida. ATENÇAOÏ
A Se
VERBO TRANSITIVO DIRETO E INDIRETO

X Em suma, possuem conteúdo e exige dois completos:

> Um com preposisäo obrigatéria;

> Outre sem preposi

P Ex.: Luiza ofereceu um presente à dla.
"um presente” > Objeto direto (0D)
À Dé” > Objetivo indireto (ON)

Tome nota! Os pronomes obliquos: o, a, os, as, so sempre objetos diretos. Já os
ppronomes obliquos: Ihe e Ihes sáo sempre objetos indiretos. Por sua vez, os demais
pronomes obliquos (me, te, se, nos, vos) sño ora objeto direto, ora objeto indireto,
dependendo sempre da predicacáo verbal.

7° Explicando melhor... Contraçäo dos verbos com os pronomes:

© pronome oblique “Ihe” substitul OBJETO INDIRETO. Ex.: Eu obedeso a minha mie.
Contraindo: Eu the obedeso. Ex.2: Entreguei o cademo a minha mée. Contraindo!
Entreguei-ihe o caderno ou: Entreguel tho (substiuicáo dos dois termos; Iho = Ihe + 0).
Os pronomes oblíquos “o”, “a”, "os", "as” substituem os OBJETIVOS DIRETOS, Ex.: Eu
vi Marta na escola. Contraindo: Eu a Yi na escola

Em verbos terminados em R, S ou Z, 05 pronomes assumem as formas lo, la, los, las,

cortando-se o R, S ou Z. Ex.1: Vou auxllar Marina. / Vou auxilä-le. Ex.2: Pus o Ilro
sobre a mesa. / Pu-lo sobre a mesa, Ex.3: Fiz o dever. / Fil

10. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

Em verbos terminados em #0, de, am, em (sons nasais); 05 pronomes recebem a
forma no, na, nos, nas. Ex.: Tragam o preso. / Tragam-no. Ex.2: Estudaráo a matéria. /
Estudaräo-na. Ex.3: Entreguem os materials / Entreguem-nos. Ex.4: Pe a bolsa sobre
mesa. / Péa-na sobre a mesa

OBJETO INDIRETO PLEONÁSTICO
rome nota! Ex.: Ao avarento, nada Ihe satistaz,
7 domi
of OXPLEONÁSTICO

Explicando.... O verbo "satisfazer” é transitivo indireto. No exemplo, como se nota
dois objetos diretos.

Ao avarento” > Objeto indireto.
12” > Objeto indireto pleonástico.
O > © 77 Ze
OBJETO DIRETO PREPOSICIONADO

“Tome nota! Em certos casos, o objeto direto (OD) costuma vir regido de preposisäo.
Isso acontece:

COM VERBOS QUE EXPRIMEM CONFIANGA: Ex.: Amo a Deus,

POR NECESSIDADE DE CLAREZA: Ex.: O sapo matou à rd. Explicando... se
tirarmos a preposigäo, o sentido fica ambiguo: náo se sabe se foi o sapo que matou
a rá ou foi à rä que matou o sapo.

PARA DAR REALCE AO OD: Ex.: O soldado sacou da espada.

QUANDO VEM ANTECIPADO (É OBRIGATORIO): Ex.: A Abel matou Calm.

À arençaoi

¡Quando o objeto direto (0D) preposicionade for constituido pelos pronomes obliquos
tónicos (mim, ti, ele, ela, vös, eles, elas) 6 obrigatório o uso da preposiçäo!

P Ex: Eu ofendi Mauro. (ofender > transitivo direto) / Eu ofendi a ele.

Sm nota! Existem oragdes sem sujeito (ou sujeito inexistente), porám nunca.

* Casos de oragäo sem sujeito:

> HAVER com valor existencial;
> HAVER/FAZER/ESTA indicando tempo decorido ou fenómeno natural (Ex.: Está tarde.);

- Fenómenos naturais;

11. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

"> Verbo SER indicando data/hora/distáncia. Ex. s80 (Verbo intransitive) duas horas
(adjunto adverbial de tempo) - Chega de/ basta de/ passa de.

O máo esquecert No caso de orasño sem sujeto, o auxiliar néo va

Pex. Vai fazer trás anos que no vejo Lucas.
À arengäor

Quando os verbos sño usados de forma figurada, pode haver sujeito!
2 Ex.: Choveram rosas no casamento da Luiza.

$ Verbo haver = sentido existencial
À Ex.: Coisas novas precisam HAVER para que ela se decidisse. > ERRADA.

os novas PRECISA HAVER para que ela se dise > CORRETA

objeto! craito Oraçäo sem sujeito.
(© 09s.: Haven» senido extancia, verbo sempre fea sempre na 3° passos do
rodar e contamina e verbes aura. Edo e imparecaldado do verboImpessonl
a ts veo uals
085. Toda vez que o "WAVER" à existen
RA PB

ADJUNTOS ADVERBAIS

é caso de oracäo sem sujeito.

530 palavras ou expressües que exprimem circunstáncias.

+ podem ser representados por advérbios ou locusóes adverbiais. Os advérbios säo
invarlávels. As locugdes adverbials podem variar. Quando ado por advérbio, a
palavra é invaridvel. Ex.: Hoje, amanhá. As locugdes adverbais podem modificar

os adjuntos adverbiais podem acompanhar qualquer tipo de verbo,
cr sempre é possivel categorizé-los.

bs.: Os principais tipos de adjunto adverbiais: lugar, tempo, modo, causa, finalidade,
vida, negagäo, afirmacio, intensidade, companhia, concessäo, conformidade, meio,
instrumento ... 3 REPITA-SE: Nem todo adjunto adverbial tem categorizag3o!!!

+ Adjuntos adverbiais admitem perguntas: ONDE, COMO, POR QUE, PARA QUE
2 Ex.: Ele (sujeito), morreu (verbo intransitive) no rio de janeiro (adjunto adverbial

de lugar), as 20 horas (adjunto adverbial de tempo), de tuberculose (adjunto
‘adverbial de causa), com a máo no coragäo (adjunto adverbial de modo),

P Ex.: Ela (sujeito) encontrou (VTD) no local (adjunto adverbial de lugar) o rapaz
(0D) na hora marcada (adjunto adverbial de tempo).

À Ex.: Ela (sujeito) estava entre amigos. (> trata-se
adverbial).

circunstancia > adjunto

>

12. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

Podem acompanhar qualquer tipo de verbo. Exprimem qualidade, característica ou estado.
Podem ser representados por: adjetivos, pronome, numerais, substantivos, ou
locusóes adjetivas. Podem se referir tanto ao Sujelto quanto ao objeto.

PREDICATIVOS

P Ex: y vga iso.
Sujeko vi predltivo

2 Ex.: Sgmos quatro.

VE predicativó do sujei
(Sujeito: nés)

Pex: El

ncentrou og pais neryosos (prediativo objeto dirto)

sudo vio 80 predicativo op

josa (predicatvo do sujeito)

2 Ex.: Ele é um banana - Classe: substantive (precedido por artigo)

/ N
Sujeito VU" Predicativo do sujeito > valor substancial

LA

P Ex.: Homem banana está na moda

LA

Lal, VI Adjunto adverbial

Diferente de:

sujeito

13. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

EDICÁO DE TEXTOS, PLANILHAS E APRESENTACÓES (AMBIENTES MICROSOFT
OFFICE - WORD, EXCEL E POWERPOINT - VERSAO 0365)

ESTRUTURA DO WORD

A janela do documento do Word é composta pelos seguintes componentes:

+ Barra de Títulos - Barra que exibe o nome do documento que está sendo editado, o
nome do usuário que está logado e um botäo ff com as opgöes de Ocultar a faixa de
opsées, Mostrar Guias e Mostrar Guias e Comat

+ Barra de Status - Contém informacües do documento, como número de páginas,
quantidade de palavras e o idioma. E opçôes de visualizagäo como Modo de Leitura,

Layout de impressáo, Layout da Web yi.) “2 uma barra para zoom.

+ Barra de rápido - Barra para salvar, desfazer uma açäo (CTRL + 2), Repetir
digitacáo (CTRL + R) e visualizar impressio. Aldm disso, € personalizável, ao clicar na
setinha ao lado de Repetir digitagäo, um menu será apresentado com opçôes para serem

‘Sleds eta bo © a

Pagina - É o documento que é feito inclui acima e ao lado esquerdo as réguas, que
definem as margens do documento.

RA 7 Se
FAIXA DE OPGÖES GERAIS

As falxas de opgdes gerais estäo presentes nos trás programas: Word, Excel e
Powerpoint. Com excecáo da Guia Arquivo, elas podem ser personalizadas
(Mostrar/ocultar comandos) e movidas de lugar, As guias s8o divididas em grupos, para
cada programa os grupos podem variar. As guias gerais que séo fixas: Página Inicia,
Inserir, Arquivo, Revisäo, Exbir.

FAIXA DE OPGÖES DO WORD

Assim como as barras de títulos, acesso rápido e status, & uma das barras do Word. A
faixa de opsdes apresenta Guias e Comandos. As guias podem ser personalizadas,
cultadas e movidas, exceto a guia arquivo que näo pode ser ocultada ou movida. As
guias so Arquivo, Página Inicial, Inserir, Design, Layout, Referéncias, Correspondencia,
Revisäo, Exbir e Ajuda

+ As guias so divididas em grupos.

14. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

DIVISAo DOS GRUPOS

Inserir - Grupos

Páginas, Tabelas, llustracóes, Suplementos, Comentérios, Cabesalho e Rodapé,
“Texto, Símbolos.

Design - Grupos.

Formataçäo do Documento, Plano de Fundo da página.

Layout - Grupos.

Configurar Página, Parágrafo, Organizar.

Referänch

Grupos

Sumério, Notas de Rodapé, Pesquisar, Citagöes e bibliografía, Legendas, indice.

Correspondéncias - Grupos

Criar, Iniciar Mala Direta, Gravar e Inserir Campos, Visualizar Resultados, Concluir

Revisäo - Grupos

Revisäo de Texto, Acessiblidade, Idioma, Comentários, Controle, Alteragóes,
Compara, Proteger, Tinta

Ex

ir- Grupos

Modos de Exbisäo, Movimentaçäo de Páginas, Mostrar, Zoom, Janela, Macros,
‘SharePoint.

Ajuc

- Grupos

Ajuda,

RA BE
NES DO WORD - FORMATACAO
icones despencam em prova!

X icones que alteram a formatagäo do texto, Apresentados respectivamente:

> Negrito, Itälico, Sublinhado, tachado, subscrito (Aus), sobreserito (A!

15. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

> Escolher fonte, Tamanho da fonte, Aumentar fonte, Diminuir fonte, Malüscula e
Minúscula, Limpar toda a formatagdo:

Camions fn JA wm 14

>> Efeitos de texto e Tipografia, Cor de Realce, Cor da fonte!

A-#-a

0 “colar” possul algumas opgdes que säo:

ee
23 cs detomatsto

"> Mantar formatage original, Mescarfrmatago, Imagem, Mante somente texto:
€ CO C Ca

RA Se
ÍCONES DO WORD - INSERIR

+ icones que inserem elementos no documento:

> O instantáneo faz um print de uma janela selecionada pelo usuário que está aberta no
momento e insere no documento:

Image ln Gto
E@imagersOnine @ Models 30 + dal nantines-
Bromas? te

> Equaçäo - inserir equagdes matemáticas ou pode criar suas próprias equasdes.
"> Simboto - insere simbolos que ndo estäo presentes no teclado:

Menue
Rio =

16. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

> Insere Links que podem ser um link para um arquivo externo ou site, um indicador
(permite pular para uma parte específica no texto) ou uma referdncia cruzada (Faz
referäncia lugares específicos no documento, como títulos, lustrasóss e tabelas):

ÍCONES DO WORD - ORGANIZACÄO DO TEXTO
icones que organizam o texto:

> Alinhar à esquerda, Centraliar, Alinhar à direita, Justificar, Espacamento de Linha e
Parágrafo, Sombreamento, Bordas:

E là

Bullets (cia marcadores), Numeraçäo (cria uma lista numerada), Lista de Vários Niveis,
Diminuir Recuo, Aumentar Recuo, Ciassficar (Organizar em ordem alfabética ou
numérica), Mostrar Tudo:

“> Localizar é para procurar uma palavra no texto. Replace é para procurar e substituir um
texto por outro:

D Lots

A Repce

RA De
ÍCONES DO WORD - EXIBICÁO

>> Nova Janela - abre uma segunda janela de documento para que se possa trabalhar
em diferentes locals ao mesmo tempo.

r Tudo - Empilha as janelas abertas para que possa ver todas de uma vez

- Visualize duas secóes do documento ao mesmo tempo.

Alternar Janelas - Alternar rapidamente para outra janela aber

=

17. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

"> Colocar a página com 100% do tamanho:

WORD ONLINE

É possivel utilizar a versio online do Word, através do Onedrive Live, a ferramenta online
é gratuita, diferentemente da versio desktop que € paga. Algumas fungSes näo estäo
disponivels na versäo online, como por exemplo a inserçäo de equagdes, apenas a
inserçäo de símbolos, Um documento salvo no Word Online é salvo automaticamente no
OneDrive

ATALHOS DO WORD

Abrir Documento CTRL+ A
Salvar Documento cTRL +B
Copiar TRL +¢

Copiar Formatasáo do Texto CTRL + SMIFT+C
colar cTRL+V

Cola somente formatagño CTRL + SHIFT +V

‘colar Especial CTRL + ALT + V

Recortar TRL + x
Negrito TRL +B
telco TRL +r
Subinhado CTRL +s
Desfazer CTRL +z
Repetir / Refazer CTRL+R
Refozer cTRL+Y
Selecionar Tudo cTRL+T

18. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

Imprimir TRL +P
Visualizar Impressño cre + F12
Novo documento cTRL+0.
Localizar CrRL+L
Substituir (Replace) cTRL+U
liner à esquerda crRL+Q
Centralizar CTRL +E
liner à Direita cra +6
Alinhar Justfcado (Justificar) RL +3
Inserr Hyperlink crrL +k
Inserir Comentário ALT + CTRL+A
Inseri Página adicional ALT + CTRL +S
Remover página adicional ALT + SHIFT + Cou ALT + CTRL +S

RA Be
ÍCONES DO POWERPOINT

"> Novo Slide - Acrescenta um novo slide, permite adicionar um novo slide 36 com um.
layout definido, ao clicar na setinha ao lado de side.

> Layout - Define o layout do slide, que pode ser: Slide de Titulo, Título e Conteúdo,
cabegalho de segño, ete.

>> Redefinir - Restabelecer as configuragdes padráo de posisäo, tamanho e formatagäo dos
espasos reservados dos slides.

"> ago - Organizar os slides em sesdes:

1 Dura
reset
side El seco

> Configuram o Slide Mestre, Folheto Mestre e anotasóes mestras. O icone com o rato &
de Ideias de Design, auxila na escolha de um tema que combina com a apresentacáo:

19. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

Side Folheto AnctagSer
Mestre Mestre Matias

CONCEITOS - TRANSICÁO, ANIMAGÓES E SLIDE MESTRE

+ Transiçées entre sii a forma como, durante a apresentagäo, será trocada de
um slide para outro, pode ser de várias formas. A transisäo de slides é acessivel através
da Guia Transisóes. Várias transisdes definidas estáo disponívels para serem utilizadas. E
possivel acrescentar som, tempo de durasáo, e quals sides a transi irá afetar etc

+ Animagöes - sño utlizadas em um único elemento dentro de um slide, como
titulo, gráfico, imagem etc. SSo acecsivels através da guia Animasdes.

+ Slide Mestre - & utlizado quando se deseja que todos os seus slides contenham as
mesmas fontes e imagens.

+ Folheto Mestre - é utlizado para configurar a aparäncia de folhetos de apresentacdes
incluindo o layout, cabaçalhos, rodapés e plano de fundo. Todas as alteragées feitas no
folheto mestre aparecem em todas as páginas do folheto impresso. É possivel configurar
quantos folhetos Wäo aparecer por página, assim como a orientado (retrato au
paisagem).

JA CAU NA BANCA CESGRANRIO!
(Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgi
Administragáo e Controle Júnior)

Uma das formas para inserirlogomarcas ou textos em um slide do MS PowerPoint 2016
‘em portugués, de modo que eles possam ser exibidos automaticamente em todos os
‘outros slides da apresentaçäo, & o uso do recurso de:

8) Folheto Mestre
b) Slide Mestre

©) Guias

4) Macros

e)Estrutura de Tópicos
Respost

Petrobrás Cargo:

RA Be
GUIAS DO POWERPOINT.
(© Powerpoint contém a faixa de opsdes que por sua vez & dividida em guias e comandos.

As gulas do Powerpoint sä0: Arquivo, Página Iniial, Inserir, Design, Transicóes,
Animagôes, Apresentaçäo de Slides, Revisäo, Exbir, Gravaçäo e Ajuda,

Página Inicial - Grupos
Area de transferéncia, Slides, Fonte, Parágrafo, Desenho, Editando, Voz, Designer.

20. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

Inserir - Grupos

Slides, Tabelas, Iustragdes, Suplementos, Links, Comentarios, Texto, Simbolos, Midia..

Design - Grupos.

“Temas, Variantes, Personaliza.

Transigöes - Grupos

Visualizagäo, Transiçäo para este Slide, Intervalo,

‘Animagées - Grupos

Visualizasáo, Animasäo, Adicionar Animagéo, Intervalo

Apresentacáo de Slides - Grupos

Iniciar apresentaçäo de sides, configurar, monitores,

Revisáo - Grupos

Revisäo de Texto, Acessibildade, Idioma, Comentérios, Comparar, Tinta

Exibir - Grupos

Modos de Exibigo de Apresentaçäo, Modo de exibigdo Mestres, Mostrar, Zoom,
Cor/Escala de Cinza, Janela, Macros.

Gravaçäo - Grupos.

Gravar, Conteúdo, Reproduzir Midla Automaticamente, Salvar.

‘Ajuda - Grupos

Ajuda,
RA Be

PRINCIPAIS ATALHOS DO POWERPOINT

Iniciar apresentagáo a partir do primeiro slide Fs
Nove Slide CTRL +m
Iniciar apresentacéo a partir do Side atual SHIFT + ES
Pincel de Animasáo ALT + SHIFT + €
Salvar apresentaçäo crRL+8

21. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

FUNCOES PARA DATAS

Fungóes para datas sio üteis quando desejamos realizar operagöes utilizando datas de
forma dinámica. Por exemplo, a fungio =HOJE() retorna à data atual no momento em
que a planiha está sendo utilizada. Caso utlize a fungäo =AGORA() será apresentado a
data e a hora atual. É possivel realizar operagdes com datas, por exemplo, se hoje &
01/01/2021, utlizar a fórmula =HOJE()+1 retomará 02/01/2021.

Considere que na céluia AL temos a data 01/01/2021 para os exemplos abaixo

=DIA(A1) Retorna o día da data: 01
=DIA.DA.SEMANA(AL) Retorna qual fo o dia da semana na data em
questáo: 6
=DIAS(data_Anal, data inicia) Calcula a quantidade de días entre as duas
datas

RA Se
FUNÇÉES CONT.NUM CONT.SE CONT.SES SOMASES
> Fungo CONT.NUM Calcula o número de células em um intervalo que contém números;

> Funsáo CONT.SE Calcula o numero de células náo vazias em um intervalo que
corresponde a uma determinada condisáo;

> Fungo CONT.SES Conta o número de células especificadas por um dado conjunto de
condigées;

> Fungdo SOMASES Adiciona as células especificadas por um dado conjunto de condisöes
ou eritéries

JA CAIU NA BANCA CESGRANRIO!

(Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Örgäo: PETROBRAS Cargo: Técnico de
Comercializasáo Logística Júnior)

Seja a seguinte planiha, clado via MS Excel 2016 em portugués:
1

A execusäo da fórmula:

"=SOMASES(ES:E11C5:C11;"
valor

a
v2
93

lome2";05:D11;"=x")" produz como resultado o

22. a4

Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE
as

Comentário: O intervalo que será utilzado para a soma & ES:E11. Os intervalos
utilizados para buscar dados correspondentes sero C5:C11 e DS:D11. Onde tem
Nome2 e X so nas linhas 10 e 2, logo somamos 2 + 1 =

Resposta: c

USO DE FÓRMULAS
+ As fórmulas sño identificadas através do símbolo de
referéncias a células e funcdes.

P Ex: =A1*10% + soma(A2:A10)

10 por cento de AI somado a soma total de A2 a A10.

e podem incluir constantes,

+ O usuário pode definir suas préprias fórmulas utlizando operadores como soma,
multiplicasdo, divisäo, exponenciacáo, porcentagem e operadores de comparacdo >
(maior que) < (menor que) <= (menor où igual) >= (maior ou Igual).

+ 0s dois pontos : representa que existe um intervalo na fórmula:

P Ex. AL:AJO de AL até AJO

+ 0 ponto e virgula ; representa que está separando os termos da fórmula e é utilizado
para Separar argumentos:

P Ex: =SE(A1>81; Verdadeiro”;"Falso”) o panto e virgula separa os 3 argumentos
AL>B1, Verdadeiro e Falso.

RA Ge
FUNGÓES

+ Fungöes sio predefinidas e tem o objetivo de retornar uma i
planilha. As funsdes recebem argumentos, que pode ser um número, pode ser um
Intervalo, uma referéncia a outra célula

P Ex =ABS(-20) Retorna o valor absoluto de -20 que é 20.

=SOMA(A1:A10) Retorna
+ As fungBes podem ter funçBes em seus argumentos.

soma dos números contidos nas células AI até A10.

À Ex: =SE(SOMA(AL:AG)>"

"APROVADO”; "REPROVADO").

+ A funçäo SE tem trás argumentos, no primeiro argumentos temos a funçäo de soma,
caso 0 resultado dessa funcáo seja maior que 7, na célula aparecerá APROVADO, caso
contrétio, será REPROVADO,

REFERENCIA A CÉLULAS

A referéncia ás células pode ser de trás formas: relativa, mista ou absoluta, A
referéncia relativa & quando indicamos uma célula em outra célula, Por exemplo, o
conteúdo de célula AL é =A2*B2. A2 e AS 530 referéncias relativas. Caso essa fórmula
de A1 fosse copiada para outra célula, a referóncia seria alterada. As referéncias mista e

23. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

absoluta fazem uso do caracter $. A referéncia mista será utlizada quando desejamos
‘manter a referäncia a uma linha ou coluna, caso a referéncia seja a uma linha, faremos da
seguinte forma =$A1, 0 caracter $ fica antes da indicacdo da coluna, caso seja uma
referéncia a uma Iinha =A$1, fica antes do numero da linha. A referéncia absoluta ocorre
quando desejamos fazer referéncia a uma célula especifica.

sano 1100
3 condo. nena revenono ToT
Hoover 20

No exemplo acima, na célula D4 temos uma referéncia absoluta a célula B1, essa fórmula
foi copiada para a célula D3 e a referéncia absoluta será mantida. Agora veja que temos
uma referéncia relativa as células 84, C4, pois quando a fórmula for copiada para célula
D3, ela será alterada para B3 e 84.

FALAR SOBRE ELEMENTOS DE ORGANIZACÁO - MESCLAR, AJUSTAR, TEXTO PARA
COLUNAS

Dentro da planilha do excel, & possivel organizar as cölulas para melhorar a visualizagäo,
Mesclar as células significa unir duas ou mais células para formar uma só. Pode ser feito
sand kone ff merc e analizar na gl Pina Incl,

É possivel ajustar o texto dentro de uma célula, utilizando quebra automática através do
icone fo:

Também & possivel ajustar um texto em uma célula em vérias colunas através da Guia
Dados clicando no kone de texto para coluna:

Uma janele irá aparecer para configurar, selecionando qual o delimitar (espago, ponto e
virguia, tabulaçäo etc).

RA BE
FUNGÓES PROCV (VLOOKUP), PROCH (HLOOKUP)

A funçäo PROCV significa procurar um valor na vertical. Os argumentos da PROCV säo:
(valor procurado, matriz_tabele, num_indice_coluna, [procurar_intervalo]).

Valor procurado é o valor que deseja procurar, matriz_tabela é o intervalo onde se quer
buscar, num_indice_coluna é a coluna que terá seu valor correspondente retornado e se
a busca & exata (FALSO) ou aproximada (VERDADEIRO)

PROCH faz uma busca na horizontal. Os argumentos so semelhantes ao anterior:
(valor procurado, matriz tabela, número da linha) que terá seu valor correspondente

retornado e o tipo de busca se é exato (FALSO) ou aproximado (VERDADEIRO).

24. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

JÁ CAIU NA BANCA CESGRANRIO!

(Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Org
logística)

Considere a Figura a seguir extraída do MS Excel 2016 em portugués.

LIQUIGÁS Cargo: Técnico de

CS E ETE

De acordo com a Figura, o valor da célula 310 será:
a1

82

93

a4

os

Resposta: b

Comentärio: A2 tem valor 4, o universo da busca serd as colunas 8, € e D. O 2 indica
qual a coluna deverä ter seu valor correspondente escolhido, que nesse caso & a
coluna € (1 = coluna 8, 3 = coluna D). Desta forma, 0 PROCV encontrará o valor de
84 = 4 € 0 valor correspondente na coluna C é C4 que é 2.

Resposta 2.

25. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

VENDAS E NEGOCIACÁO.
DICA 41
NOCÓES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE “PORTER” (MICHAEL EUGENE PORTER)

As estratégias genéricas de Porter visam a escolha da estratégia dentro de 3 (trés)
Possiblidades,

Y Estratégia de Custo: a organizasäo escolhe ter um baixo custo e repassa para o
cliente à um valor aceseivel

Y Estratégia de Diferenciasäo: a ideia € agregar valor ao cliente, aquilo que se
toma um diferencial competitivo para os clientes. Exemplo - status, conveniéncia e
outros.

X Estratégia do Enfoque: a organizaçäo dará enfoque a um nicho de mercado mai
segmentado, ofertando produtos cu services para um determinado tipo de cliente
específico, Exemplo: uma loja de roupa tamanho EXGG.

DICA 42

ESCOLHA DAS ESTRATÉGIAS

«Oportunidades +
Fraquezas

“Ameacas +
Fraquezas.

26. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

DICA 43
NOGÔES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
MISSÁO, VISAO E VALORES

Quem somos

nossos VALORES Hossa visio
erica Ser empresa que proporciona
INOVACRO “dn das pessoas promove o
ERE

X Missäo - Razdo de Ser, propósito, existäncia
Visio - Pretende ser, chegar, estar
* Valores - Crengas, padröes, comportamento.

DICA 44

À

© Marketing diferencial dos
bancos à a imaterialidade de seus
produtos.

MARKETING DIFERENCIAL

cliente normalmente fecha,
negécio por causa do contato que

de forma mais personalizada,
"ou seja, contato pessoal.

Interagäo e Relacionamento so
25 caracteristicas do mareketing
diferencial dos bancos.

27. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

NOGGES DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
NÍVEIS DE SEGMENTAÇAO

Massa Grande publico,

Nicho, Público restrito

| en
¡personalizado

MODALIDADES PRINCIPAIS DE SEGMENTACAO

NIVEIS DE

[e]
3
S
E
&
2
F4

‘Comportamental
“localizaçao cidade

sterritério sexo

sconcentraçäo — | srenda

centro de «domicilo.

compras. sprofissäo

ARA Se
GESTAO DA EXPERIÉNCIA DO CLIENTE

FATORES QUE INFLUENCIAM NA EXPERIÉNCIA DO CLIENTE

Qual

no local - Veja como o item é importante, vocé chegar ao destino/local e
reparar como todas as coisas estáo no seu devido lugar. A arganizaçäo é um fator
determinante, assim como a limpeza € o ambiente arejado. € um fator t3o importante que
podemos pegar como exemplo as agéncias bancárias, normalmente bem organizadas,
arejadas e limpas. Isso fard com que vocé se sinta bem no ambiente.

+ Experiéncia dos colaboradores - é outro fator importante dento dos aspectos que
Influenciam os clientes, reparamos muito e é perceptivel também.

+ Desempenho - Nem sempre o colaborador terá a experiéncia, mas vocé perceberá se
ele está procurando ter o melhor desempenho possivel e assim entregar um
atendimento de qualidade.

28. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

+ Organizagäo no atendimento - Näo tem coisa por vocd se deparar com um
atendimento desorganizado, Imagine a situasáo de chegar a uma agéncia bancéria e

‘saber a0 certo quando Será atendido ou simplesmente perceber situagóes de pessoas
Sendo atendidas primelro, mesmo que tenham chegado à agéncia depois de vocd.

+ Opiniäo de outros clientes - Considero o item mais relevante sobre a experiéncia
que o cliente terá com a organizagäo. Normalmente compramos ou deixamos de comprar
pelo simples fato de ouvir o que os outros tém a dizer sobre a organizaçäo.

APRENDIZAGEM E SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL
APRENDIZAGEM

Treinamento Desenvolvimento

«processo a medio e «Responsabilidad
Tengo prazo. Focado na | | Socia, Ambiental e
carrer inanceira

© processo de aprendizagem ocorre tanto para a organizagäo como também para os
colaboradores.

© aprendizado & contínuo e constante, visa uma melhoria contínua,

D DAS
SUSTENTABILIDADE

Qualidade de vida no trabalho

«Condigdes de seguranga e saüde,

«Sustentável
“Coletiva

29. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

GESTAO DA QUALIDADE DOS SERVIGOS
FERRAMENTA PARA MELHORIA DA QUALIDADE

+ Ciclo PCA - ferramenta de gestäo também conhecida como Ciclo de Deming, pois
faz alusäo ao teórico Willam Edwards Deming, estatistico que fez muito sucesso após a
segunda guerra mundial no Japdo por ter contribuido com a retomada daquele país em
Vários sentidos. Ele (Deming) frisava a necessidade de produsäo de alta qualidade e
esse pensamento estava em consonáncia com a filosofia japonesa, aliés faz jus à
FILOSOFIA KAIZEN que tem como significado a melhoria constante e sendo o PDCA
um ciclo, logo é continuo/constante,

FERRAMENTAS DE GESTÁO DA QUALIDADE

esc

Pareto

que $ mais
Gravidade, U
Tendánca
Matriz GUT

Ferramentas

TÉCNICAS DE VENDAS
ETAPAS DE VENDAS

Pré-abordagem

Abordagem

à de objesdes

07 Etapas de Venda
Conforme Kotler

Fechamente

30. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

FASES DA VENDA

Pós- Venda

- Desde a prospeccáo (identiicaçäo dos clientes potenciais), passando
rdagem (aprendizado e conhecimentos dos clientes potenciais) e
sm (escolha da forma como será a abordagem ao cliente.

servigo. Tratamento

+ Pés-Venda - É a entrega da “promos:
parte do cliente.

© acompanhamento e feedback por

MARKETING X VENDAS

+ Marketing: Focado no Cliente, atender as necessidades, satistacdo e expectativas do
cliente.

* Vendas: Focado no produto (tradicional).

A Cuidado!!! Gestäo de Vendas se aproximou mais do marketing, pois passou a focar
hho cliente e na sun necessid

ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL EM VENDAS.
Pontualidade
Comportamento

Etiqueta

5
da
a
E
wu

Hogo de Cintura e
Resp

31. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E SUA RELAGÁO COM VENDAS E
NEGOCIACAO

O comportamento do consumidor pode ser compreendido como um estudo, visando
analisar os sentimentos e percepcôes que direcionam o possivel cliente a
comprar. As decisées tomadas pelo cliente se baselam nessas duas situasdes
(sentimentos e percepsóes), portanto sño cruciais que a organizagio seja clara e saibe
lidar com as dificuldades do día a dia. Podemos entender como uma jornada, um passo
de cada vez para fazer com que o cliente tome a decisäo de adquirir o produto ou servico.

Os gestores devem, por meio da gestäo estratégica e marketing, estudar o
comportamento dos clientes ou potenciais clientes, o propósito & compreender
possiveis mudanças € consequentemente nivelar as agdes de vendas para que o cliente
continue comprando da organizagäo.

"0 comportamento de compra complexo envolve um processo de trás etapas. Primero,
comprador desenvolve crenças sobre o produto. Segundo, desenvolve atitudes sobre
© produto, Terceiro, ele faz uma escolha reetda.” (KOTLER, 2000, p.199)

AA
|NOGÖES DE MARKETING DIGITAL
> Como ocorre a captura de um LEAD?

Anúncio

LE
na rade socal
dessen, A pessoa se mern

Facebook, Youtube, [pele amúnico e clica Lo Vistante da pagina

a E DESEO

orgánico ou ciao [ido momento
patrocinado. opti landing — [| que dena seus
pans) CROSS

GATILHOS MENTAIS.

32. Memorex Banco do Brasii-Rodada 0 Oc

DIcA so
ESTATUTO DA PESSOA COM DEFICIÉNCIA
CAPACIDADE CIVIL

ES

“NAO AFETA A PLENA CAPACIDADE CIVIL

OS
Casar-se ou constituir unifo estävel

| L

Osterlizagäo compulsória

==
“SEXUAIS E REPRODUTIVOS

DICA 60
DESENHO UNIVERSAL E TECNOLOGIA ASSISTIVA

«concepgio de produtos, ambientes, programas ¢
Fer a serem tados por tods as Persons,
Sm necessdade de adaßtagde ou “de projets
Espace, incind ob Focos de tecologa

«produtos, equipamentos, disposiivos, recursos,
‘retains, Gras, press serios que
Y dnd ea partcpacio da passos com
¿erciéncia ou com mebilidade reduzida, isando à
ua autonomia, Independénci, quad de vid e

Desenho Universal: Concepcäo,

Tecnologia Assistiva: Produto ou outros propriamente ditos.

33. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

CONTABILIDADE FISCAL
CÉDULA DE CRÉDITO BANCÁRIO (CCB)

Representando promessa de pagamento em dinheiro, decorrente de operaçäo de crédito,
de qualquer modalidade.

O objetivo é facilitar a concessño de financiamentos bancários
Representa divida em dinheiro, erta, líquida e exigivel

A CCS formaliza tudo em relaçäo à operaçäo pactuada entre a Insttulgäo financeira e seu
cliente

OPERACÓES DE CRÉDITO E SERVICOS FINANCEIROS

+ Arrecadaçäo de Tributos e Tarifas Públicas

> Os convénios de arrecadaçäo e pagamentos, realizados entre um ente público ou
privado e uma instituisäo financeira oficial ou privada, podem compreender a arrecadagäo
(pelas insttuigdes financelras) de tributos de competéncia federal, estadual ou municipal,
contribulsdes socials, presos públicos devidos a concessionárias de servigos públeos,
da gestáo de folha de pagamentos de clientes da institusáo financeira.

¿Contes Garantid

>> 0 cliente da instituido financeira, mesmo sem possulr crédito, pode movimentar uma
conta corrente até determinado valor limite.

A Be
OPERAGÓES DE CRÉDITO E SERVICOS FINANCEIROS
+ Capital de Giro

>> As empresas realizam suas operaches comerciais geralmente com recebimento a prazo.
Podem recorrer a alguma Insbtuiçäo financeira e pactuar um empréstimo de capital de
giro, que iré suprir a necessidade de capital das empresas para as mals diversas
finalidades.

+ Descontos de

> Modalidade de crédito que envolve di

Nas operaçBes de desconto a institu
como garantia © direito crediório.

AR U SE
OPERACÓES DE CRÉDITO E SERVICOS FINANCEIROS
+ corporate Finance

itulos

¡tos creditérios.

o financeira concede um empréstimo utlizando

> Destinadas a aumentar o valor das empresas aos seus acionistas.

(Os bancos de investimento säo os grandes realizadores deste tipo de servis.

34. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

E necessärlo prover equlibrio entre as formas de financiamento das empresas e suas
aplicagées.

OPERACÓES DE CRÉDITO E SERVICOS FINANCEIROS
+ Hot Money

Säo operagdes de curtissimo prazo, em que os recursos podem ser deslocados de um
mercado para outro com muita rapidez,

Serve para atender ds necessidades imediatas de caixa das empresas.

+ Compror/Vendor
: linha de crédito rotativo, para que a empresa financie o pagamento de

> Vendor: imite de crédito rotativo que permite o vendedor faturar e receber a vista.
ren S
CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC)

, bancária ow ndo banc
(novos ou usados) e servicos.

Há a possiblidade de converter o bem financiado em garantia da operaçäo, o que &
interessante à insttusáo financeira e ao tomador do crédito

DA
CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC)
No CDCI há a figure do interveniente, que garante o adimplemento do contrato.

Os prazos figuram entre 3 e 48 meses, sendo que, no caso de veículos, pode chegar a
72 meses.

res Se
CRÉDITO RURAL

Modalidade especial de financiamento, concedido por insttuicäo financeira, destinada
exclusivamente as atividades agropecuárias. O crédito rural & táo prioritário no Sistema
Financeiro Nacional que 25% de todos os depósitos à vista feitos em instiuisóes
bancárias sho provisionados para servirem de funding ao crédito rural

como as Financel

CARTES.
+ Cartáo de Débito

> Emitidos por instituigdes bancérias, a fim de permitir a movimentagäo da conta corrente
a partir da realizaçäo de oparagdes de compra (débitos).

+ Cartäo de crédito

> Meio de pagamento, utlizado em compras a crédito.

"> Possul 2 espécles: básica e de bene

35. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

»> 0 saldo devedor da fatura de cartäo de crédito, quando näo pago integralmente até o
vencimento, somente pode ser mantido em crédito rotativo até o vencimento da fatura
subsequent.

SOCIEDADES ADMINISTRADORAS DE CARTÓES

A administradora de cartées promove a integraçäo entre a institucio emissora,
consumidor, bandeiras e fornecedores.

Náo é uma instituisáo se considerada individualmente. Há que se
considerar que, recentemente, Instkuisdes financeiras tém adquirido administradoras de
cartäo, de modo que concentram as operagdes.

Sua remuneracdo é derivada, principalmente, das mensalidades cobradas na
utilizacáo das máquinas que aceitam cartées de crédito e débito e de taxa sobre as
Vendas, cobradas dos fornecedores.

É comum as administradoras de cartdes e
‘mesmo grupo económico.

P Ex Teale Rede.
RRA
MERCADO DE CAPITAIS

VALORES MOBILIÁRIOS

Possuem extrema re
neste mercado,

segundo a Lei 6.385/76, säo valores mot
> as actes, debéntures e bénus de subscrigño;

> 05 cupons, direitos, recibos de subscrigo e cerüficados de desdobramento relativos a
estes valores mabilirios;

> os certificados de depósito de valores mobilários;
> as cédulas de debántures;

5 Insttuigdes financelras participarem do

vancia no mercado de capital, pois s80 eles os títulos negociados

VALORES MOBILIARIOS:

+ Ainda, conforme a Lei 6.385/76, também

> as cotas de fundos de investimento em valores mobilários ou de clubes de
investimento em quaisquer ativos;

* as notas comerciais;

>> os contratos futuros, de opsöes e outros derivatives, cujos ativos subjacentes sejam
valores mobllérios;

outros contratos derivatives, Independentemente dos ativos subjacentes; e

>> quando ofertados publicamente, quaisquer outros títulos ou contratos de investimento
coletivo, que gerem direito de participagäo, de parceria ou de remuneraçäo, inclusive

36. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

resultante de prestaçäo de servigos, cujos rendimentos advém do esforgo do
emprendedor ou de tercelros

VALORES MOBILIÁRIOS:
A li define valores mobiliáros a partir de dois critérios: taxativo e exemplificativo,
+ Segundo a Lei 6.385,76, no s80 valores mobil

"> Os títulos da divida pública federal, estadual ou municipal;
> 05 títulos cambiais de responsabilidade de instituigño financelra, exceto as debéntures.

VALORES MOBILIÁRIOS:

Em relacio aos títulos, só podem ser consider
atendimento de determinadas característica:

los valores mobiliários dependendo do
gumas citadas abaixo:

> Uma pessoa deve entregar sua poupança a outra com © imuito de fazer um

*>0 investimento deve ser formalizado por um título ou por um contrato;

> O investimento deve ser coletivo, isto &, vários investidores devem realizar um
investimento em comum.

VALORES MOBILIÁRIOS:

Anda, em relaçäo aos títulos, que podem ser considerados valores mobilários, também
dé necessário que atendam as caracteristicas, abaixo:

> O investimento deve ser feito com a expectativa de remuneraçäo, cujo conceito &
interpretado de maneira ample, de forma a abarcar qualquer tipo de ganho;

"> A remuneraçäo deve ter origem nos esforgos do empreendedor ou de terceiros que näo
© investidor tercelros, que náo o investidor; ©

"> Os títulos ou contratos devem ser objeto de oferta pública, permitindo a captaçäo da
poupança pública,

A Be
acho

Valor mobilärio emitido pela companhia que confere ao seu titular o direito de
participacáo societária na companhia, ou seja, a posiçäo de acionista.

Art. 19 da Lei das Sociedades Anónimas: A companhia ou sociedade anónima terá o
capital dividido em agées, e a responsablidade dos sécios ou acionistas será limitada ao
preco de emissäo das agdes subscritas ou adquirida.

37. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE
ACÁO

* Classificacio em relagdo à espécie:
Proporciona ao seu titular o exercicio do direlto de voto.

Proporciona ao seu titular preferéncias no exereicio de direitos
económicos pertencentes aos acionistas. Os acionistas preferencilistas näo possuem
direto de voto nas deliberaces em assemblelas de acionistas, ou possuem restisóes ao
xercicio deste direto

O número de agdes preferenciais sem direito a voto, ou sujeitas a restrigho no exercicio
desse direito, näo pode ultrapassar 50% (cinquenta por cento) do total das aydes
emitidas.

> De Fruigäo: Resultam da amortizagäo das agdes comuns ou preferencias. Essa espécie
no nos interesa (no säo negociadas no mercado de valores mobiliáris).

> Ordimárias: As açôes ordinérias de COMPANHIA FECHADA poderäo ser de classes
diversas, em fungäo de:

= Conversibilidade em agdes preferencias;
= Exigéncia de nacionalidade brasileira do acionista; ou

= Direito de voto em separado para o preenchimento de determinados cargos de órgos
administrativos.

> preferenciais: As classes das acdes preferenciais indicam as preferéncias que
possuem, de acordo com alguns crtérios.

RA 7 Be
DEBENTURE

Säo títulos de divida emitidos por sociedades por acóes e que conferem aos seus
tulares direitos de crédito contra a companhia emissora.

Näo conferem participacäo no capital social da empresa, mas sim o direito a0
pagamento de uma remunerasäo.

reas
DEBENTURE

As condisdes da emissäo das debéntures säo deliberadas pela assembleia geral de
acionistas.

Os acionistas que possuem agdes ordinárias sño, em regra, os responsäveis por deliberar
a emissdo de debóntures da companhia na assembleia geral.

BRAZILIAN DEPOSITARY RECEIPTS (BDRs)
Também chamado de certificado de depósito de valores mobiliéios.

É um valor mobilärio emitido no Brasil que representa outro valor mobilirio emitido por
compenhias abertas (ou assemelhadas) com sede no exterior.

38. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

‘OUTROS VALORES MOBILIARIOS
+ Notas Promissérias

> Título de crédito que representa uma promes: jamento, do emissor (devedor)
a determinado favorecido ou beneficário (credor), de certo valor em certa data

“> Niño so apenas as companhias abertas que podem emit-las para distribuiggo pública!

> As sociedades limitadas e as cooperativas que tenham por atividade producéo,
comerciaizasáo, beneficiamento cu industrializacio de produtos où Insumos
agropecuários, ou de máquinas e implementos utlizados na atividade agropecuária
também podem emitir nota promisséria para distibuigño pública.

‘OUTROS VALORES MOBILIÁRIOS
+ Notas Promissórias

As notas promissórias destinadas à distribuisáo pública possuem prazo de vencimento de,
no máximo, 360 dias, enquanto as deböntures usualmente tim prazos mais longos.

Exceçäo: Näo se sujeitam a este prazo de vencimento as notas promissérias que:

> Tenham sido objeto de oferta pública de distribuiçäo com esforgos restritos (destinadas.
a investidores qualficados e dispensadas de registro na CVM); e

>> Contem com a presenga de agente fiduciário dos titulares das notas promissórias.
RA Bee
BONUS DE SUBSCRIGÄO

Säo valores mobiliários emitidos por sociedades por ages.

Conferem aos seus investidores o direito de subscrever agóes do capital social de
companhia, dentro do Imite de capital autorizado no estatuto

Em ragra, a decisäo pela emissäo dos bönus de subscricio compete à

sembleis

‘Geral, mas o estatuto da companhia pode atrbui-la ao conselho de administragso.
ren Se
CERTIFICADOS DE POTENCIAL ADICIONAL DE CONSTRUGAO (CEPAC)

Sho valores mobilirios emitidos pelos municipios.

Com o objetivo de recursos a serem aplicados em investimentos públicos de revitalizasáo
où reestruturacio de determinada área da cidade.

39. Memorex Banco do Brasil-Rodadaoa DELETE

BANCOS DIGITAIS
+ Os principais servicos que um banco digital oferece so:
> conta-corrente digital sem tarifa;

> cartáo de crédito, em muitos casos sem anuidade;

> investimentos;

> seguros;

> consórcios;

> empréstimos.

BANCOS DIGITALIZADOS

Os bancos digitalizados s3o aqueles bancos tradicionais que oferecem solusäes

tecnológicas, plataformas digitais e canais interativos. Enfim, para ser considerado como
lum banco digital, uma Institlgäo deve atender à trés critéris:

> Pracesso näo presencial: Os processos säo todos online, tals como captura
digital dos documentos e informacóes sobre o cliente.

> Digital dos documentos e Informagdes sobre o cliente.
> Atendimento online: Por fim, a resolusäo de problemas ocorre apenas por melo

de canais de contato onlin, tas como chat, e-mail e mensagem.

‘OPEN BANKING

+ Inicialmente, o Banco Central definiu os principios, objetivos e as principals
regras para o Open Banking. Entre os elementos que foram estabelecidos pelo BC estáo:

"> escopo de dados a serem compartihados,
> participantes e suas responsabilidades, e

>> diretrizes de experiéncia do client.

FINTECHS

No Brasil, há varias categorias de fintechs:
> de crédito;

> de pagamento;

40. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

>> gestio financeira;

>> empréstimo;

>> investimento,

> financlamento,

> seguro,

> negociagäo de dividas,
> cámbio, e

> multisservigos.

FINTECHS

+ podem ser autorizadas a funcionar no pai tipos de fintechs de crédito para
Intermediagäo entre credores e devedores por meio de negociasóes realizadas em melo
eletrónico:

> a Sociedade de Crédito Direto (SCD) e a

>> Sociedade de Empréstimo entre Pessoas (SEP), cujas operagóes constaráo do Sistema
de Informagdes de Créditos (SCR),

41. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

VERBO "EXISTIR"

"There is" e “There are” significam "e
outro para o plural

À Thera is: hé/existe para o singular.
2 Ex.: There is one doctor at the hospital. Há um médico no hospital.

tir”. Só que um é utilizado para o singular eo

There are: há/existem para o plural.
2 Ex.: There are two doctors at the hospital. Hä dois médicos no hospital.

As formas negativa e interrogativa seguem as regras do verbo "to be”: Is there a dog
at the yard? Má um cachorro no patio”; Are there doctors available? Má médicos
disponiveis?; There is not a dog here. Näo há um cáo aqui; There are nat people at this
party. Näo há pessoas nessa festa,

NR Se
MODAL VERBS/VERBOS MODAIS

* Can: pode/consegue. Usado para expressar capacidade, hat

2 Ex.: I can write in english. Eu posso/consigo escrever em inglés. Forma negativa:
can't. Forma interrogativa: Can you play soccer? Voce consegue Jogar futebol?

* Could: poderia/podia. Expressa habilidade permis:
2 Ex: 1 could walk. Eu poda caminhar. Forma negativa: couldn't. Forma
interrogativa: Could I talk o you? Eu poderla falar com voce?

X Must: deve. Expressa uma obrigagäo.

P Ex: You must take a shower. Vocá deve tomar banho. Forma negativa: mustn't.
Forma interrogativa: Must you study? Voce deve estudar?

* Should /Ought to: deveria, Usado para conselhos e sugestées.
P Ex.: You should take care of yourself. Vocé deveria cuidar de si mesmo. Forma
negativa: shouldn't. Forma interrogativa: Should 1 stay or should 1 go? Eu deveria
ficar ou deveria ir? OBS.: “ought to” significa a mesma coisa, mas é pouco usado, uma
vez que é mais formal.

+ Shall: deve (em regra). Expressa convite, st
usado com Le We)

P Ex.: Shall 1 talk to her? Devo conversar com ela?; Shall we travel to Paris? Vamos
Viajar para Paris? Forma negative à

devo (vou) ir para Paris.

isto, acño futura (Inglés británico;

+ May: usado para permissáo e para falar sobre a possibilidade de uma açäo. Ele
aparece quando ndo temos certeza de algo, tanto no presente quanto no futuro.

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À Ex.: 1 may go to your party. É provävel que eu vá a sua festa.; May 1 come in? Eu
posto entrar? Forma negativa: may not.

+ Might: usado para agdes que nio täm multas chances de acontecer, Usado para
momentos mais formais, para se fazer um pedido de forma educa.

LÀ Ex.: I might rain tomorrow. É capaz de chover amanhä. He asked if he might go to the
Wedding with her. Ele perguntou se poderia ir ao casamento com ela. Formas negativa e
interrogativa: igual ao "may".

NOUNS/SUBSTANTIVOS
+ Proper nouns - substantvos próprios - Ana, March (marco), Sunday (domingo).
+ Common nouns - substantivos comuns - pen (caneta), city (cidade).

+ Concrete nouns - substantivos concretos - employee (funcionário).

* Collective nouns - substantvos coletivos - hive of bees (enxame de abelhas)

* Abstract nouns - substantivos abstratos - anger (ralva).

+ Contable nouns - substantivos contáveis - bananas (bananas).

+ Uncountable noun:

substentivos incontávels - water (água).
+ Possessive nouns - substantivos possessivos - Mel's car (carro da Mel).

+ Singular nouns - substantivos singulares - man (homem), baby (bebö), child
(crianga), person (pessoa), book (Ivo).

+ Plural nouns - substantvos plurais - men (homens), babies (bebés), children
(en eople (pessoas), books (livros)

5

ADJECTIVES
Inferioridade Tam less busy than you
Less + Adj + Than Eu estou menos ocupada do que vocé.

Superlative de inferioridade | Th.
The least + Adj

st expensive car in Brazil is Uno Mile

O carro menos caro no Brasil & o Uno.

Touald
As + Adj + As

à Victor Hugo bag.

A Chanel bag is as expensive
Uma bolsa da Chanel & tio cara como uma bolsa da Victor Hugo.

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ADJECTIVES AND ADVERBS/ ADJETIVOS E ADVÉRBIOS

Geralmente, no portugués, o adjetivo vem apés o substantive em uma frase. No inglés, &
ocontrário.

2 Ex. Ele é um menino elegante. He is an elegant boy. Veja que no inglés, “elegant”
que é “elegante” velo antes de "boy" que é “menino".

+ Adjetivo "corajoso” - He is brave. Ele é corajoso.
advert

“corajosamente” - He talks bravely. Ele fla corajosamente.

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MATEMÁTICA
DICA9S:

PROPOSICÁO LÓGICA
Uma sentenga declarativa que pode ser classficada em verdadeiro ou falso,
À Teremos 3 itens que identiicam uma Proposicäo:
> Oracáo - ter verbo;
> Declarativa - relatar uma Informasdo;
> Valor lógico - pode ser verdadeiro ou falso.
À Ex: Priscila gosta de futebol.

¿no

proposigées:
> ORDEM - imperar;
P Ex.: Vé logo comprar pizza.
> INTERROGATIVAS;
P Ex: Que data é amanha?
> EXCLAMATIVAS;
À Ex.: Que dia belo!
DICA 97:
REPRESENTAGÁO DE PROPOSICAO
Letras säo usualmente utilizadas para denotar proposigées. Tais como: p, r, te et.

+ Podemos negar uma propasicäo pelo símbolo (-).
P Ex.: pi Priscila ndo é competente
riscila & competente.
Ica 98

TIPOS DE PROPOSICÁO.
* Proposiçäo simples - formada por apen:

uma orasáo.

+ Proposiçäo composta - formada por di

‘ou mais orages.

Na proposiçio composta as oragdes säo interligadas por: E, OU, SE...ENTÁO,
SE...SOMENTE SE, OU...OU.

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DICA‘99
CONECTIVOS NA PROPOSICAO
Os conectivos representam simbología para identificar a juncáo das oracdes.

SIMBOLOGIA CONECTIVO SIGNIFICADO.
e a conjunçäo
ou v disjunsäo
- condicional
Se... somente se. 5 bicondicional
Ou... ou. Y Disjuncño exclusiva

Cada conectivo possui sua regra para resultar em um valor lógico M ou F.
DICA 100

VALOR LÓGICO DA PROPOSIGAO

O VALOR LÓGICO (V ou F) é aplicada em propo:

* Segue uma regra para cada CONECTIVO.

0 composta,

> e (6 comjuncio namora cm © falso

> où WM diiuncio inclusiva = namom com o verdadero

> seentáo, (=), condicional apenas |
somente se... (-), bicondicional = IGUAIS = W / DIFERENTES

(0), disjuncao exclusiva = regra CONTRÁRIA a bicondicional.

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CAPITALIZAGAO SIMPLES E COMPOSTA
CAPITALIZAGAO SIMPLES
Também chamada de juros simples.

É aplicado a taxas propor

mal 20 tempo.

O valor final (montante) é obtido de forma dieta, isto é, näo é acumulado ano após
ano, més após més, etc.

VALORES NOS JUROS SIMPLES

Chamamos de valores o dinheiro ao final de aplicasäo, podendo ser o juros(3) ou o
montante(M).

+ uros - valor obtido após inserimos uma taxa(i) proporcional a um tempo(t) dado
com um capital(C) atribuido,

3=cit
* Montant - valor acumulado apés obtermos os juros da aplicaçäo realizada.
M=c+3

RA PS
RELACÁO TEMPO E JUROS

Temos dois tipos de tempo para aplicaçäo de uma capital
exato ou comercial.

‚de acordo com o més vigente. Ocorre em eapitalizagéo composta.

1 dias

aco. Podendo ser tempo

Tempo exato -
P Ex: janeiro
Abril = 30 das

X Tempo comerci

* arredonda dia, més e ano, Ocorre em capitalizacio simples.
P Bx. ano = 360 días
més = 30 dias
RA Be
CAPITALIZACÁO COMPOSTA

A capitalizagéo ocorre de forma Sucessiva, pois o montante, pois os juros do més sáo
inseridos ao, y

# O montante é obtido por uma TAXA(I) em relaçäo ao tempo" exponencial definida
por:

47. Memorex Banco do Brasil - Rodada 01 BOQ? lds

# Os montantes més a més Gresce ou decresce na razäo de um progressé
geomet

CONTEXTO PARA CAPITALIZACÓES

-agäo simples se comporta de forma linear, representando uma funçäo

À a capitalizaçäo composta se comporta de forma exponencial, representando uma
fungäo exponenct

# a aplicaçäo simples e composta terá um montante semelhante apenas para o
A done.