Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

Mercadotecnia electrónica

1. Ingeniería en Gestión Empresarial “Mercadotecnia Electrónica” Unidad 1: Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos Profesor: Jorge William Figueroa Corzo Alumno: Acero Nuriulu Yajaira Karina INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTLA GUTIÉRREZ

2. 1.1 introducción a la mercadotecnia electrónica *Es el estudio de la implantación  de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a través de medios electrónicos, principalmente Internet . *Es un comercio por medio de internet donde se ofrece servicios o productos por medio electrónico, donde clientes y proveedores lo usan para hacer compras.

3. En los últimos años el mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en cuanto a procesos comerciales y organización de las empresas . Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que hoy en día denominamos comercio electrónico o e- commerce . El comercio electrónico permite a las empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes.

4. 1.2. Mercadotecnia en línea Es el estudio de las técnicas del uso de  Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores  (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs, Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas.

5. 1.2.1 EL CONSUMIDOR ON-LINE Lo podemos definir como una persona, ya sea hombre o mujer que conoce perfectamente el mundo de Internet, está acostumbrado a navegar por Internet, también usa las redes sociales para intercambiar información y utiliza las tiendas virtuales para comprar.

6. 1.2.2  BASE DE SEGMENTACIÓN MAS COMUNES PARA LOS MERCADOS EN LINEA  Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir mas su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más parecidas posibles . Para ello se puede realizar un perfil de nuestros clientes con las siguientes características : Geográficas Demográficas Pictografía

7. 1.2.3 ESTRATEGIAS PARA LOS PRECIOS EN LINEA El precio es una variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia. Las organizaciones tienden a comercializar amplias gamas de productos para poder cubrir todos los segmentos potenciales, por ello, es frecuente encontrar que un mismo producto tenga diferente precio en función del público objetivo al que se dirige, del lugar donde se compra o de diferentes situaciones que hacen variar el precio.

8. La investigación de mercados en Internet   permite identificar y analizar la información del mercado con la intención de ayudar en la toma de decisiones de la organización. El Internet puede servir como fuente de información secundaria en las estrategias de marketing que impulsa la empresa 1.2.3 Investigación de mercados en línea

9. El e- business  consiste principalmente en la distribución , compra , venta , marketing y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet , Intranet u otras redes informáticas . La industria de la tecnología de la información podría verlo como una aplicación informática dirigida a realizar transacciones comerciales 1.2.3 DEFINICIÓN DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

10. 1.5. Oportunidades y riesgos de los negocios en internet Oportunidades de los negocios en Internet  

11. Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica un sitio web . Cada dominio tiene que ser único en Internet . Por ejemplo, "www.masadelante.com" es el nombre de dominio de la página web de Masadelante . Un solo servidor web puede servir múltiples páginas web de múltiples dominios, pero un dominio sólo puede apuntar a un servidor.   1.6. dominio web

12. El procedimiento es el siguiente: Elegir un dominio. Verificar la disponibilidad del nombre de dominio deseado en algún registrador. Ingresar los datos personales. Elegir la cantidad de tiempo que el dominio permanecerá registrado. Pagar el dominio, normalmente con tarjeta de crédito (o también por transferencia bancaria) 1.6.1 registro del dominio web

13. La página web se forma de varios archivos electrónicos: Páginas de bienvenida. Nombre del dominio y dirección en internet. Dirección física y número telefónico de la empresa. Descripción del producto o productos o servicios. Señalamientos del o de los precios, ofertas. Opción para que el visitante se registre. Alternativas para que los visitantes y / o clientes revisen su compra o productos. Pueden incluir: visitar la página, catálogo de productos, gráficas, fotografías. Incluir información de seguridad en los pagos   1.6. CONSTRUCCIÓN DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO

14. 1.7.1. Decisiones de hardware. Ayuda mucho la opinión de especialistas parra definir en equipo de computación que requiere el negocio de acuerdo con las necesidades específicas y concretas. Entre los equipos más comunes se encuentran los siguientes : Computadora (s): ensamblada o de marca y de cuál, en este último caso. Monitor: que puede seleccionarse por su tamaño, y puede ser en blanco y negro o a color. Procesador: que se evalúa por su velocidad, memoria y gráficos. Memoria RAM. Tarjeta red. Vídeo en MB. Disco duro en GB . Mouse Teclado Sonido Impresora.

15. 1.7.2. Decisiones de software. Elegir el software de gestión adecuado para implementar en su empresa es una difícil tarea . Debemos tener en cuenta muchos factores a la hora de elegir el mejor software para nuestro negocio; una errónea elección puede perjudicar en lugar de ayudar.

16. 1.7.2. Decisiones de software. Aquí dispone de una serie de consejos que deberá considerar a la hora de adquirir el software de gestión adecuado para su negocio: Cifra de negocios   Sector Soporte técnico Recursos Financieros Facilidad de uso Características   Formación   Asesoramiento de profesionales

17. 1.7.3. Bases de datos.   Una base de datos es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.   Actualmente, la mayoría de las bases de datos están en formato digital (electrónico), que ofrecen un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos.      Existen programas denominados sistemas gestores de basa de datos (SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rápida y estructurada.          

18. 1.7.4. Prueba, implementación y mantenimiento del sistema. Pruebas parciales de los sistemas : Estas se centran al funcionamiento del sistema a diferencia de las demás : - Pruebas de carga máxima.  Se prueban las instrucciones que se están ejecutando, en varios equipos para probar carga máxima de instrucciones procesadas. - Prueba de almacenamiento. Se prueba la capacidad de almacenamiento del sistema a un dispositivo.

19. - Prueba de tiempo  : Se Prueba el tiempo de procesamiento de datos - Pruebas de recuperación: Se prueba la capacidad del usuario para recuperar los datos si el sistema falla - Pruebas de procedimientos: Se prueba los procesos o sub-sistemas que se determinan desde un principio. - Pruebas de usuario: Aquí  Prueban el sistema con los usuarios para ver si los usuarios lo sabe manejar - Prueba final: Probar  íntegramente con todas las personas como los auditores, usuarios y otros desarrolladores.

20. Evaluación y mantenimiento : Evaluación. El  propósito de una evaluación de cualquier tipo de sistema, debe tener los siguientes propósitos : 1. examina la eficiencia de los sistemas para observar las mejoras 2. comprueba si el sistema logra los objetivos del proyecto q se establecieron inicialmente. 3. proporciona una retroalimentación valiosa., aprendiendo de los aspectos malos y buenos en la evaluación debe identificar la eficiencia del nuevos sistema en los siguientes aspectos : Nuevos costos Beneficios Satisfacción del usuario Razón y cuantificación del usuario Tiempos de ejecución del programa

21. 1.7.5. Presupuesto del sitio Web Los conceptos de costos más usuales, originados por una página web, corresponden principalmente a los siguientes : Desarrollo del dominio del sitio, el que se trata de un gasto por una sola vez. Costo del diseño de la página, y, en su caso, sus actualizaciones. Costo de transacción segura. Costo de las tarjetas de crédito que se acepten por cada operación.

22. 1.8. Elementos importantes en el diseño de sitios Web exitosos 1) La dirección del Sitio Web debe ser sencilla 2) Contar con una plataforma segura de  alojamiento 3) El Sitio Web debe ser de fácil navegación 4) Una descripción clara de quien eres y tu fotografía 5) Contenido actualizado y de Calidad 6) Contar con un Sistema para Gestionar Lista de Suscriptores 7) Medir siempre medir

23. Algunos elementos importantes son: Buena planeación: defina los objetivos, la competencia y el público. Sea siempre coherente. Creativo no loco. Siga las bases en diseño. Símbolos Recuerde que existen varios exploradores. Evite utilizar formatos o software de punta. Nuevas tecnologías, úselas pero hágalo bien.

24. Bibliografía http://negociosyemprendimiento.com/7-elementos-claves-que-todo-sitio-web-exitoso-debe-tener/ http://www.baluart.net/articulo/15-elementos-claves-que-todo-gran-sitio-web-debe-tener http://personales.upv.es/igil/Com_Electr/EC_4.pdf http://blog.eltallerdigital.com/2010/08/claves-para-elegir-el-software-de-gestion-adecuado-para-su-negocio/