CURSO : marketing DOCENTE : MG. CINDY f. Rios Minaya merchandising UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD
MERCHANDISING El merchandising es un conjunto de técnicas que contribuyen a potenciar las ventas y la rentabilidad de los comercios, especialmente de los que funcionan en la modalidad de libre servicio . Se basa, fundamentalmente, en la forma en que colocamos los productos dentro de nuestro establecimiento y de cómo disponemos el mobiliario del mismo conseguir llamar la atención de nuestros clientes
OBJETIVOS MERCHANDISING
F actores a tener en cuenta son: FACTORES DEL MERCHANDISING D ebemos calcular la velocidad de circulación y el tiempo de permanencia en el establecimiento por parte de los clientes.
ZONA FRIA Y ZONA CALOR Los puntos calientes son aquellas zonas que, debido a la colocación del mobiliario tienen mayor circulación de clientes y aquellas zonas alejadas o con una menor circulación de clientes son los puntos fríos Zonas frías: situar en esta zona productos de carácter básico o aquellos que independientemente del precio son una compra habitual por parte del consumidor. Zonas calientes: situar productos con una baja rotación y que forman parte de compras más impulsivas por parte del cliente.
TIPOS DE COMPRA Compras irracionales o impulsivas: Planificada : El consumidor tiene la intención de compra, pero espera rebajas o promociones. Recordadas: El cliente no ha previsto su compra, pero, al ver el producto, recuerda que lo necesita. Sugeridas: El cliente visualiza un producto en una estantería, decide probarlo.
MERCHANDISING VISUAL Un aspecto básico del merchandising es la gestión del lineal, es decir, la colocación de los productos. Debemos optimizar su rendimiento y la gestión del espacio. Debemos tener en cuenta los siguientes aspectos : Tipo de producto La iluminación Disposición de los productos: Superior, intermedio e inferior Tamaño : Tanto de los productos como el establecimiento Las áreas de exposición
MERCHANDISING EXTERIOR Se debe tener en cuenta el aspecto externo del establecimiento. Aquí debemos prestar atención a la fachada, el escaparate, los rótulos exteriores o la puerta) Aspectos que debemos cuidar: La accesibilidad física y la entrada Fachada: Podemos utilizarla para diferenciarnos del resto de los establecimientos. Publicidad Exterior : debe guiar y facilitar el acceso de los clientes al interior. Escaparates : Permite diferenciarnos y mostrar la personalidad de la tienda y atraer clientes.
TIPOS DE MERCHADISING
HERRAMIENTAS DE MERCHADISING Extensiones lineal : E stanterías extensibles para hacer sobresalir un producto del resto. Mástiles: Carteles rígidos sostenidos por un asta en los que se anuncian ofertas o productos. Señalizadores : Indicadores como flechas o líneas en el suelo que sirven para dirigir el tráfico y la atención de los consumidores.
Publicidad en el lugar de venta: Expositores, stands o presentadores de producto Animación en punto de venta: Conjunto de acciones promocionales que se celebran en un establecimiento durante un tiempo determinado. Ubicación preferente de producto: Ubicar los productos en las cabeceras de góndola, los estantes a la altura de los ojos y las zonas cercanas a las cajas. HERRAMIENTAS DE MERCHADISING