Metode_Penelitian_Desain dalam skripsi.pptx

Metode Penelitian

1. Metode Penelitian

2. 🔎 Jenis & Rancangan • Kuantitatif deskriptif analitik. • Cross-sectional study (variabel X & Y simultan).

3. 📍 Lokasi & Waktu • RSJ Prof. Dr. Muhammad Ildrem, Medan. • April – Agustus 2025.

4. 👥 Populasi & Sampel • Populasi: 1.631 pasien rawat jalan (Maret 2025). • Sampel: 95 responden (Slovin, e = 10%). • Teknik: Accidental sampling (Hartati, 2017). • Kriteria inklusi: pasien/keluarga usia 20–60 thn, sadar, bersedia.

5. 📊 Variabel Penelitian • Independen (X): Kualitas pelayanan administrasi (Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy). • Dependen (Y): Kepuasan pasien rawat jalan.

6. 📈 Pengolahan & Analisis Data • Tahap: editing → coding → entry → tabulasi (SPSS). • Analisis: Univariat, Bivariat (Pearson), Multivariat (Regresi Linier). • Uji Validitas: Pearson Product Moment (r hitung > r tabel). • Uji Reliabilitas: Cronbach’s Alpha ≥ 0,7.