Metodos y tecnicas cuantitativos en toma de decisiones 1

Toma de decisiones

1. MÉTODOS Y TÉCNICAS CUANTITATIVAS EN LA TOMA DE DECISIONES

2. MÉTODOS CUANTITATIVOS EN LA TOMA DE DECISIONES En el mundo empresarial, las decisiones y los métodos cuantitativos que se obtienen deben ser ricas, variadas y relevantes, a la vez que deben provenir de diversas fuentes y a través de formas distintas: verbales, estadísticas, datos, entre otros. Un método cuantitativo se puede definir como: «aquellos modelos matemáticos puestos al servicio de los procesos de resolución de problemas de un modo racional y científico». Estos métodos respaldan la aplicación de objetivos y de aquellos métodos propios de las ciencias naturales a las ciencias sociales. Puesto que los ámbitos de carácter social son transformados en hechos observables y propicios para su medición y análisis estadístico .

3. ANÁLISIS CUANTITATIVO Y EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Cuando se utiliza el enfoque c ua nt i tat i v o , el an a list a se concentra en los hechos o datos c ua nt i tat i vos as o c i ados al problema y desarrolla expresiones matemát i c as que de s c r i be n l os obj et i vos, l as restr icc i o n es y l as re l ac i o n es ex i ste n tes en el problema. El problema es complejo y el administrador no puede llegar a una buena solución sin la ayuda del análisis cuantitativo. El problema es muy importante, por ejemplo, se trata de una gran cantidad de dinero, y el administrador desea un análisis completo antes de intentar tomar la decisión. El problema es nuevo y el administrador no tiene ninguna experiencia en la cual basarse. El problema es repetitivo y el administrador ahorra tiempo y esfuer z o a p o y á n d o s e en procedimientos cuantitativos para tomar decisiones rutinarias.

4. TIPOS DE DECISIÓN Decisiones individuales Decisiones grupales Según el sujeto que decide Decisiones programables o programadas Decisiones no programables Según el contenido de la decisión y el enfoque básico de quien d e c i d e Decisiones sobre uno mismo Decisiones sobre otros Según las repercusiones que or igi n an Clasificación Tipo de Decisión Decisiones en situación de certidumbre Decisiones en situación de incertidumbre Según el conocimiento de los datos y las circunstancias Decisiones técnicas Decisiones ejecutivas Según el tipo de autoridad que las fundamenta Decisiones autoritarias: Decisiones por votación Decisiones por unanimidad Según la participación de los interesados

5. TECNICAS C U ANTI T A TI V AS L a ci e n ci a a d m i ni s t r a t i v a ha desarrollado métodos de análisis y herramientas cuantitativas para la toma de decisiones objetivas. Al seleccionar una herramienta de toma de decisiones se debe considerar confiabilidad; incer t id umb r e su g r ado de así la y el riesgo resultan menores. Es un instrumento muy utilizado que m u e s t r a los p os i b les resultados que se pueden conseguir, alternativos al seguir cursos de acc i ó n . MATRIZ DE R E SU L T A D OS decisio n es q ue se refieren a un problema particular. Este enfoque implica ligar un numero de sucesos o “ramas”, los cuales cuándo están completamente arreglados semejan un ár b ol. ARBOLES DE DECISIONES Los árboles de decisión permiten a la dirección evaluar los resultados de una secuencia de

6. Trata de ayudar a quien t om a la d e c isi ón , p a r a c onseg u ir u n n i v el opti m o a l o r d e n ar o al m a c e n ar su s i n v e n t ari o s . SISTEMA DE INVEN T A R IO Método de solución de p r oble m as, d esar r o l la d o p a r a situa c io n es que implican la maximización o m ini m i z a c ión en función lineal. P R OGRA M A CIÓN LINEAL Técnica que se refiere a como optimizar una en de y distribución condiciones a g l om e r aci ón espera. TEORÍA DE COLA TECNICAS CUANTITATIVAS

7. TECNICAS CUANTITATIVAS Programas realizados m e d ia n t e d iag r a m as de flechas que buscan identificar e l c a m ino c ríti c o e st a b le c ie nd o un a r ela c ión directa entre los factores de tiempo y costo. TEORÍA EN REDES P r oc ed i m ie n t o qu e e s t ud ia u n p r oble m a a l c r ear un modelo del i n v o l uc r a d o en proceso dicho problema y luego, mediante una serie de soluciones por tanteos organizados, intenta determinar la mejor solución. S I M UL A CIÓN Permite predecir los cambios c o n e l ti e mp o , cu a nd o la i n f o r m a c i ó n s o b r e la conducta de los sistemas es conocida. ANÁLISIS D E MAR K O V Son métodos para escoger entre alternativas en situaciones donde las respuestas deben hallarse en números enteros. P R O GRAM A CIÓ N ENTERA

8. Ayudar a los Admi n i s t r ado r es Tomar Decisio n es LA P R OGRAM A CIÓN LINEAL

9. EXI T O Difusión de su uso (Herramientas de la toma de decisiones) Flexibilidad (Describir un gran numero de situaciones reales) Disponibilidad (Programas de computadoras muy eficientes para resolver problemas extensos) P .L Modelo Matemático (símbolos matemáticos y ecuaciones) Representa (simplificada) El problema de decisión Las variables de decisión El objetivo Las restricciones

10. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PROBLEMA DE PROGRAMACIÓN LINEAL La Programación Lineal (PL) es una de las herramientas más antiguas y aún una de las más importantes de la investigación de operaciones. Se utiliza cuando un problema se puede describir utilizando ecuaciones y desigualdades que son todas lineales. Es una técnica matemática de optimización. Por técnica de optimización se entiende un método que trata de maximizar o minimizar un objetivo; por ejemplo, maximizar las utilidades o minimizar los costos. La PL es un subconjunto de un área más extensa de procedimientos de optimización matemática llamada Programación Matemática. Trata la planeación de las actividades para obtener un resultado optimo, esto es, el resultado que mejor alcance la meta especificada (según el modelo matemático) entre todas las alternativas de solución. La PL no da espacio para que haya incertidumbre en ninguna de las relaciones; no incluye ninguna probabilidad o variable aleatoria. Ha hecho posible manejar de una manera ordenada, problemas con grandes cantidades de restricciones. Esta técnica tiene excepcional poder y aplicación general.

11. TOMA DE DECISIONES SIMPLE Principales métodos para tomar una decisión diádica: Generar el proceso mapa mental o cartográfico. Mediante valoración numérica. Intuición –súper-lógica. Incubación de una idea. Si las valoraciones son iguales. Sí o No Mejor o Peor Mas eficaz o Menos e fi c az

12. Organizar ideas Cartografía mental compleja Grupos de ideas ordenadoras básicas según Tony Buzan : Cuestiones básicas: ¿Cómo/ cuándo/ dónde/ por qué/ qué/ quién/ cuál? Divisiones: Capítulos/ lecciones, temas. Propiedades: Características de las cosas. Historia: Secuencia cronológica de los acontecimientos. Estructura: forma de las cosas. Función: lo que hacen las cosas. Proceso: Cómo funcionan las cosas. Evaluación: en qué medida son buenas/ valiosas/ benéficas. Clasificación: Cómo ser relacionan unas con otras. Definiciones: Lo que significan las cosas. Personalidades: qué papeles/ personajes asume la gente.

13. ANALISIS DE REDES PERT: Program Evaluation Review Technique. (TÉCNICAS DE REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMA) CPM: Critical Path Method. (MÉTODO DE RUTA CRÍTICA) Representar un proyecto en forma gráfica y relacionar sus componentes en tal forma que permita determinar las actividades cruciales para su finalización. TÉCNICA ADMINISTRATIVA SI S T EMAS DE INFORMACIÓN REDUCIR TIEMPO COSTO Y GASTO JUSTO USOS OBRAS CIVILES A U T O M A TI ZA C I Ó N DE LABORES MECÁNICAS GESTIÓN Y ADMINIS T RA C IÓN DE PROYECTOS IDENTIFICAR ACTIVIDADES CRÍTICAS SIMPLIFICA TAREAS DE CONTROL

14. Probabilístico Variable «tiempo» es des co no c i d a . Sol o s e ti en en datos estimativos. La varianza del proyecto es la sum a de las v ar i an z as d e l as actividades en la ruta critica. Cons i de r a t r es e s ti m a ti v o s de tiempos: el mas probable, optimista, pesimista. PE R T Deterministico s e util i z an p a r a y mon i t o r ear el E s ti m ados controlar progreso. Las actividades son continuas e interdependientes. Considera tiempos normales y acelerados determinada de actividad, una s eg ún la cantidad de recursos aplicados en la misma. CPM

15. VENTAJAS P ermi t e planif i c ar y organizar un programa detallado de largo alcance. Identifica elementos críticos del plan. Simula d e c isiones e f e ct o s de al t ern a t i v as o situaciones imprevistas . Refleja el status del plan de ac c ió n. Apl i c able a una g r an variedad de proyectos E s út i l pa r a moni t o r ear itinerarios y costos D E S VEN T A J AS Asume que las actividades están claramente definidas, so n in de p en die n t es y estables. R equ i e r e relación establecer de p r eced e nc i a entre actividades Su b j e t i vidad en los estimados de tiempo É n f as i s e x ce si v o en actividades de ruta crítica puede p r oduc i r que no se atiendan otras actividades.

16. Investigación de Operaciones. m a t e m á ti c a qu e hac e u s o de modelos m a t e m á ti c os y algoritmos con el objetivo de ser usado como apoyo a la toma de decisiones. Definición y Alcance 🞇 La investigación de operaciones 🞇 Los modelos de Investigación o i n v e s ti g ac i ón o pe r a ti v a e s d e O pe r aciones s o n una disciplina científica que los frecuentemente usados para administradores utilizan para abordar una gran variedad de tomar decisiones informadas problemas de naturaleza real para sus operaciones. En este en ingeniería y ciencias sentido, es una rama de la sociales, lo que ha permitido a e mp r es a s y o r g ani z aciones importantes asociad o s a be n e ficio s y su ahorros utilización.

17. BENEFICIOS 🞇 Proporciona bases cuantitativas para seleccionar las mejores decisiones y permite elevar habilidades para hacer planes futuros. 🞇 Busca obtener el óptimo resultado del uso de los recursos escasos y resolver problemas de contexto empresarial. 🞇 En la toma de decisiones y en el control de inventarios tiene un impacto significativo para la productividad y el desenvolvimiento de las empresas e instituciones.

18. ENLACES SUGERIDOS: https://luiscastellanos.files.wordpress.com/2007/03/ pertcpm-guia-practica-y-sencilla-luis- castellanos.pdf http://sauce.pntic.mec.es/~jpeo0002/Archivos/PDF /T08.pdf http://www.exa.unne.edu.ar/informatica/evalua/Sit io%20Oficial%20ESPD- Temas%20Adicionales/metodos%20cuatitativo.pdf