modelo de negocio TALLER DE CREATIVIDAD 1

PRESENTACIÓN ACRECA DE LOS MODELOS DE NEGOCIO.

1. Modelo de negocio
OTOÑO 2024
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2. Concepto y características
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Modelodenegocioomodeloempresarialeselterminoquerecibela
formaenquecualquierempresacrea,captayofrecevalorasusclientes
mediantelatransformacióndemateriasprimasenunproducto
terminadooenunservicioquebrinda.
Elmodelodenegociotambiénrefierealaherramientautilizadapara
definircómotrabajarálaempresa,aquiénlevenderá,cómoloharáyla
maneraenqueobtendráingresos.
Modelarunnegocioeselegirlamaneraenquelosclientespagaránlos
productososervicios.

3. Concepto y características
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Todoloqueunemprendedordebeconsideraralmodelarsunegocioes:
Elvalorquesecreaparasusclientes.
Loquesusclientesestándispuestosapagarporelproductoo
servicio.
Losingresosqueseobtengandebensermayoresaloscostos.

4. Tipos de modelos de negocios
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5. Tipos de modelos de negocios
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6. Técnicas y herramientas para modelar
negocios
Paramodelarnegociospuedenutilizarsedistintastécnicasyherramientas
quepermitanexplorarlacapacidadintelectual,creativaeinnovadoradel
emprendedor.
Actualmente, destacan en el ámbito empresarial tres metodologías que
ayudan a crear el modelo referente de un proyecto de negocio.
1-DesignThinking
2-ElevatorPitch
3-Visual Thinking
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7. DesignThinking
Comoactividadproponeunprocesoformaldesietefasespara
comprender,observarydefinirlaexperienciadelusuario,asícomoidear,
generaryprobarprototiposdeproductososerviciosquepuedan
implementarse.
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8. DesignThinking
1.Empatizar
a)Entrevistasaprofundidad
Setratadeunaconversaciónenprofundidadconusuarios(unapersonaala
vez,enparejasoengrupospequeños)sobreuntemaenparticularconlaque
seobtendránhallazgosampliosyrelevantes.Elobjetivoesentenderendetalle
alosusuarios,susrelaciones,suentorno,susnecesidadesydolores.
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9. DesignThinking
b)CustomerJourneyMap(Recorridodelusuario)
Esunaherramientaquepermiteidentificaryplasmar,atravésdeunmapa
visual,lasdiferentesetapasdelaexperienciadelusuariocuandointeractúa
contuentidad(demanerapresencial,virtualotelefónica).Eneste
recorrido,serepresentacadainteracciónconunservicio:desdeunprimer
contactoenlasredessociales,pasandoporuntrabajoarealizar(puedeser
unatareaacumpliroproblemaporresolver)hastasuúltimocontactocontu
institución.
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10. DesignThinking
2.Definir
Perfildeusuario
Crearunperfilayudaalequipoaentenderalosusuariosfinalesy
responderdistintaspreguntassegúnelproblemaaresolver.Porejemplo,
¿cómoelusuarioaccedealainformaciónquenecesita?¿Quéestrategias
parabuscarinformaciónusaelusuarioennuestraweb?
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11. DesignThinking
3.Idear
HowMightWe…”(HMW)”o“¿Cómopodríamoshacerque…?”
Esunatécnicaparafomentarlaresolucióndeproblemasdemanera
creativa.Teayudaareplantearpreguntasconelfindeconvertirlos
desafíosenoportunidades.Laformadeplantearlapreguntasugiereque
existeunasoluciónposibleyquesepuederesolverdevariasmaneras.
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12. DesignThinking
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4. Prototipar
Alprototipar,seseleccionaelproyectoqueparezcamássólidoenel
papelyseponeapruebaenlarealidadrecolectandoevidenciadesu
efectividad.Eslaoportunidaddefallarrápido,deformaeconómicayen
uncontextocontenidoparaacercarse,pocoapoco,alamejorsolución
posible.
Losprototipos,enestaetapa,seajustanyadaptanrápidamenteenbase
alasreaccionesdelosusuarios.Esteaprendizajepermitiráluegollegara
laversiónfinaldelprototipo.

13. DesignThinking
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5.Evaluar
Testeoconusuarios
Estaspruebassonlaformamásefectivadedetectarlasdebilidadesdetu
prototipo.Graciasaloscomentariosyrespuestasdelosusuariosenlas
pruebas,seobtienendatosvaliososyconocimientosnuevosparamejorar
elproductooservicio.
Alpermitirquelosusuariosinteractúenconelprototipo,puedes
enfocarteenlaexperienciadelusuario(UX)yevaluarsucalidad.O
profundizarensusexpectativasoloqueelpúblicoobjetivoconsidera
principalparaasegurarunaexperienciasatisfactoria.

14. Mapa de empatía
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LametodologíadeDesignThinkingutilizalaherramientaMapade
Empatíaquesirveparagraficaryentenderalclienteapartirdela
descripcióndesupersonalidad.Suobjetivoescomprenderloyvisualizar
loquequiererealmenteparasatisfacersusnecesidadesconunproducto
oservicioespecífico.

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16. Elevatorpitch
Consisteenunaconversacióncuyoobjetivoesexplicardeforma
atractivaunproyectoenpocosminutosparadarlugaraunanegociación.
Comoherramientanoseutilizaparavender,loquebuscaesgenerar
interés.Quienlorealicedebeconocertodalainformaciónsobreel
proyecto(funcionamiento,posiblesresultadosydetallesdelmodelo
denegocio)ysercapazdecontarloenmáximodosminutos.
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17. Elevatorpitch
¿QUÉESUNELEVATORPITCH?
UnElevatorPitchesunapresentaciónoral,enformadediscurso,denuestra
ideadenegociooproyecto,queserealizaconelobjetivodecaptarelinterés
deposiblesinversoresodeclientes.Comosunombreindica,"discursode
ascensor",secaracterizaporsubrevedad,puesesunametáforaparaemular
unviajeenascensor,yaquedeberíamossercapacesdeexplicarnuestraidea
enunbreveespaciodetiempoylograrqueseinteresenporella.
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18. ¿QUÉ DEBO TENER EN CUENTA PARA PREPARAR
UN ELEVATOR PITCH?
Duración.Aunquehaydiferentesformasdehacerlo,serecomiendaque
notengaunaduraciónmayorde2minutos.
Audiencia.Debemostenerencuentaeltipodeaudienciaquevamosa
tener,elplanteamientoserádiferentesilaspersonasalasquenos
dirigimossonclientesoinversores,sirealizamosunapresentación
colectivaosetratadeunacharlaindividualinformal.Porlotanto,
deberemosadaptarnuestrolenguaje(incluidoelnoverbal)alcontexto.
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19. ¿QUÉ DEBO TENER EN CUENTA PARA PREPARAR
UN ELEVATOR PITCH?
Contenido.Hayquecuidarmuchoaquelloquequeremosdeciryaque
disponemosdemuypocotiempo.Debemosiralgranoconmensajes
cortosydirectoscuyafinalidadseacaptarlaatenciónysuscitarinterés
porelproyecto,yqueellonosabralapuertaamantenerunaentrevista
posteriorparaexplicarmásdetalladamentenuestraidea.
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20. ¿QUÉ DEBO TENER EN CUENTA PARA PREPARAR
UN ELEVATOR PITCH?
Unbuenesquemaparapresentarnuestraideadenegociopodríaserel
siguiente:
•Presentacióndelproblema.
•Explicacióndelasoluciónqueproponemos.
•Definicióndelproductooservicio.
Conesteesquemageneralcomopuntodepartida,debemosañadirun
enfoquedinámicoyefectista,esdecir,pretendemossorprendery
generarcuriosidadporsabermásdenuestraidea.
PRESENTACIÓNFINAL:¿CómoconvencerconVALOR?|EduCaixa(youtube.com)
ELEVATORPITCH¡Tienes20segundos!|EduCaixa(youtube.com)
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21. Visual thinking
Suobjetivoesmostrarideasatravésdedibujossimplesquecreen
conexionesentresímediantemapasmentales.
Suponeunesfuerzomenorcomparadoalalecturadeuntexto,dadoa
quelaasimilacióndelasimágenespermitecomprenderlasideas,definir
objetivos,identificarproblemas,planteardiversassolucionesysimular
procesos.
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22. 22

23. Innovación en modelos de negocio
Elegirlaestrategiadeinnovaciónpermitiráalaempresadefinirelrumbode
susaccionesparaalcanzareléxitoylarentabilidaddelnegocioantesus
competidores.
Enelámbitocomercialsereconocenlassiguientesestrategias:
Ofensivaoliderazgotecnológico.Laempresaaccedeanuevosmercadosal
introducirnuevosproductosyprocesosmedianteelliderazgotécnico.
Asumegrandesriesgos,invierterecursosenlainvestigaciónyusodenuevas
tecnologías.Denotaaltacapacidaddeinnovaciónyesperaalcanzarunaalta
rentabilidad.
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24. Innovación en modelos de negocio
Defensiva.Esadoptadaporlasempresasquesiguenaloslíderes
tecnológicos.Nobuscanserlasprimerasenrealizaraccionesquelas
apuntalenenelmercado,sóloatiendenlaimitacióncreativa.Optimizan
funcionesyrecursosdeproducción,mercadotecniayfinanzasparadar
respuestainmediataalaofertaymovimientodeloslíderesdelmercado.
Aprovechanloserroresinicialesdeestosparalamejoradelosdiseñosde
productosyserviciospropios.
Tradicional.Implicaquelaempresarealicelasmismasactividadesdela
mismaforma.Lainnovaciónsóloseadoptaparalosprocesos
productivos.
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25. Innovación en modelos de negocio
Imitativa.Esutilizadaporempresasquecopianaotras.Elgradode
innovaciónesmínimoynolespreocupaelliderazgotecnológicoporque
prefierenahorrarrecursosfinancieros.Paraello,disponendeunmercado
cautivoydemenorescostesdemanodeobra.
Dependiente.Seutilizaenempresasquedependendelasubcontratacióny
quebuscanunaautonomíatecnológica.Mantienenrelacionesestablesy
duraderasconotrasempresasogruposexternos.
Oportunistaodenicho.Esutilizadaporloscompetidorespequeñosy
especializadosparaofrecerproductososerviciosespecíficosquesatisfagan
agrupospequeñosdeindividuosuorganizaciones.
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26. Lienzo Canvas
Esunaherramientaquepermiterealizarunmapeogeneraldelnegocioparavisualizar
suestructuracomoempresayreconocersupropuestadevalorúnica.Suelaboración
coadyuvaaidentificarlaformaviableparadisminuiroeliminarcostosyriesgos
innecesarios.
Existendosvertientesdellienzo:
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29. Lienzo Canvas
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30. Lean Canvas
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31. Ejemplo
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32. Caso práctico
Unemprendedorconformóunaempresaqueproporcionaserviciosde
transporteprivadodecalidadapersonasyempresascondistintas
opcionesdeunidadesparalaregiónnortedelpaís.Paraello,utilizaun
softwarequedeterminaelprecioconrelaciónaladistanciayemplea
vehículossegurosdemarcasreconocidasquesonasignadossegúneltipo
deservicioqueelclientecontrata.Suempresarápidamenteseha
convertidoenlíderdelmercadoenesaregiónyesperasatisfacerasus
clientesrespectoalcosto-beneficio.
Cabedestacarqueeldesarrollodelsoftwarenoselimitaauna
aplicaciónmóvil,laempresaqueconformóelemprendedoreslaúnica
queofrecedemaneragratuitaasususuariosunaplataformaenlínea
paraquecoticenycomparenlasunidadesquerequeriránparatraslados
largosycontinuosdemercancíasdegranvolumenprevioala
contratacióndelservicio.Estohaabonadoasudiferenciacióncon
cualquierempresadeserviciosdetrasladoenesaregiónporquesus
clientesloreconocencomounbeneficiodelamarca.
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33. Escenarios
Escenario1.Elemprendedorpodríalimitarsusserviciosycuotaspara
sumarsealasempresasqueyaofertanlomismoenesaregiónsinotorgar
ningúnvaloradicionalasusclientes.
Escenario2.Elemprendedorpodríacobrarporelusodelaplataforma
quepermitelacotizaciónycomparacióndeunidadesparatrasladode
mercancíasdegranvolumen;loquelegeneraríaotrafuentedeingresos.
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