Modelo de plano de ação

As empresas devem ser capazes de fazer tudo ao mesmo tempo: vender, entregar, gerenciar, vender mais, crescer, etc. Normalmente, “fazer tudo ao mesmo tempo” significa ter uma desculpa para apresentar uma postura do “vai levando” sem planejamento, sem coordenação.
Veja como montar um plano de ação para sua empresa.

O modelo (template) deste plano de ação foi elaborado pela Gestão Singular.

Desde já, a Gestão Singular concede a permissão para usar e distribuir este modelo.

A Gestão Singular só fornece o modelo do plano de ação em branco e, portanto, não tem responsabilidade sobre o conteúdo incluído por terceiros, usuários do modelo.

1. Plano de ação
[sua empresa]
Autor(es): [nomes/emails]
Versão: [Data]

2. Resumo das iniciativas
Tipo da iniciativa /
responsável
Descrição da iniciativa
2
Observações:
- Não caia na tentação de incluir muitas iniciativas no mesmo período, pois será
angustiante não conseguir cumpri-las no prazo.
- Cada iniciativa deve ter prazo de conclusão e deve poder ser medida (antes e depois).
- As iniciativas devem ser específicas (não genéricas) e realizáveis (realistas).
- As iniciativas têm sempre um responsável dentro da organização (um diretor, um
gerente).
- Há quatro tipos de iniciativas: vendas, custos, produtividade e desenvolvimento de
negócios.
EM BRANCO

3. Resumo das iniciativas
Tipo da iniciativa /
responsável
Descrição da iniciativa
Vendas / [diretor
comercial]
1 - Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em
clientes da carteira, até dezembro de 2010.
Desenvolvimento de
negócios / [diretor de
desenvolvimento de
negócios]
2- Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2
novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até setembro de 2010.
Produtividade / [diretor de
operações]
3- Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011.
Custos / [diretor
administrativo]
4- Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP
e integração com a central telefônica, até julho de 2010.
... ...
... ...
... ...
3
EXEMPLO

4. Iniciativa - 1
Iniciativa
Responsável:
[diretor comercial]
Tipo:
Vendas
Iniciativa:
Vender projetos que totalizem R$ 50.000 em novos clientes e R$ 80.000 em clientes da carteira, até dezembro de 2010.
4
Plano de ação
Ação Recursos Prazo Responsável
Levantamento de mercado no
interior do estado para novas
oportunidades
[gerente de marketing] para
modelagem da pesquisa e
[distribuidores] para
levantamento dos dados em
campo
31/julho/2010 [gerente comercial]
Participação na licitação da
Prefeitura de Curitiba
[gerente de operações] para
precificação
31/agosto/2010 [gerente das contas públicas]
Aumentar nossos contratos
nos clientes da cidade de
Macaé
30/setembro/2010 [gerente regional de Macaé]
Oferecer suporte para as
concorrências do segundo
semestre dos distribuidores
[distribuidores] 31/dezembro/2010 [gerente de canais]
... ... ... ...
Observações:
- As ações devem ser tantas quanto forem necessárias.
- Os recursos são sempre os externos – outras áreas, outros departamentos, fornecedores externos, parceiros, etc. – os
recursos de dentro do próprio departamento responsável pela iniciativa não precisam ser listados.
- Responsável pela ação: necessariamente alguém subordinado ao responsável pela iniciativa (neste caso, o diretor comercial).
EXEMPLO

5. Iniciativa - 2
Iniciativa
Responsável:
[diretor de desenvolvimento de negócios]
Tipo:
Desenvolvimento de negócios
Iniciativa:
Abrir novos mercado na região Sul e Nordeste, via o desenvolvimento de 2 novos distribuidores em cada uma dessas regiões, até
setembro de 2010.
5
Plano de ação
Ação Recursos Prazo Responsável
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
EXEMPLO

6. Iniciativa – 3
Iniciativa
Responsável:
[diretor de operações]
Tipo:
Produtividade
Iniciativa:
Padronizar os sistemas de suporte ao cliente, até janeiro de 2011.
6
Plano de ação
Ação Recursos Prazo Responsável
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
EXEMPLO

7. Iniciativa - 4
Iniciativa
Responsável:
[diretor administrativo]
Tipo:
Custos
Iniciativa:
Reduzir custos de telecomunicações pela implantação de um sistema de VOIP e integração com a central telefônica, até julho de
2010.
7
Plano de ação
Ação Recursos Prazo Responsável
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
... ... ... ...
EXEMPLO

8. Iniciativa – [número]
Iniciativa
Responsável: Tipo: (vendas, produtividade, custos ou desenvolvimento de negócios)
Iniciativa:
8
Plano de ação
Ação Recursos Prazo Responsável
EM BRANCO

9. Iniciativa – [número]
Iniciativa
Responsável: Tipo: (vendas, produtividade, custos ou desenvolvimento de negócios)
Iniciativa:
9
Plano de ação
Ação Recursos Prazo Responsável
EM BRANCO

10. Anexos
•[Incluir outras informações relevantes para o entendimento do plano]
10

11. •O modelo (template) desta apresentação foi elaborado pela Gestão Singular. Se
você quiser obter uma cópia da apresentação modelo (para preencher, em
branco), clique em http://www.gestaosingular.com.br
•Desde já, a Gestão Singular concede a permissão para usar e distribuir este
modelo, desde que mantidos os seus comentários nas “notas” dos slides.
•A Gestão Singular só fornece o modelo do plano de ação em branco e, portanto,
não tem responsabilidade sobre o conteúdo incluído por terceiros, usuários do
modelo.
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