Modelo de solución de problemas

Modelo de solución de Problemas en Trabajo Social

1. MODELODE SOLUCIÓNDE PROBLEMAS
VERÓNICA GONZÁLEZ LÓPEZ
SOWO4911
EXPERIENCIAPRÁCTICAGENERALISTADE TSI
PROFESORAMIRELLADEL C. ÁVILA

2. INTRODUCCIÓN
En estetrabajose presentaráel origendel Modelode Soluciónde
Problemas, susconceptos, fases, etapasroles , casosy técnicasy comoel
TrabajadorSocial trabajaestemodelocon los individuoso gruposque
asílo necesitan.

3. ORIGEN DEL MODELO
La pionerade estateoríaesHelen
Harris Perlman, en la décadade los
años40.
Influenciadaporla teoríapsicosocialdel
desarrollode Erik Erikson.
La formulacióndel enfoqueesta
inicalmenteen la teoríadel Ego y la
filolsofíade JhonDewey.

4. ORIGEN DEL MODELO
La teoríadel Ego de Sigmund Freud : El Modelode Soluciónde Problemasbusca
mantenerel balance de el Ego.
Filosofíade John Dewey: Planteael modelode pensamientológicoo reflexivoy los
procesosde pensamientoqueutilizael individuoal encararsituaciónesdifíciles.
Id Ego Superego

5. CONCEPTOSCLAVES DEL MODELO
El modeloesaplicableindivudualmente, con gruposy con comunidades.
Postulaqueel serhumanodesdequenacehasta el momentode su
muertese veenfrentadoa un sinnémerosde problemasa los cuales
debedarsoluciónal fin de mantenerla estabilidadindispensable para su
existenciay desarrollo.
La personalidadseríael esquematípicode comportamientoquela
persona vaelaborandoa lo largo de suvidapara enfrentary resolver
problemas.

6. CONCEPTOSBÁSICOSDEL MODELO
Cadadíaquevivimosnosofreceeleccionesy decisionesquetomar,
algunasmínimasy otrasde gran importancia.
Cadapersona tieneun mayor o menorgradode alertay de competencia
para reconocery resolver susproblemas.
Consideraa laspersonas comosujetosen constanteevolución, de
ningunamaneracomoproductosterminados.

7. CONCEPTOSBÁSICOSDEL MODELO
Concede gran importanciaa lasexperienciasvitales, a la historiapasada.
Cuandolaspersonas estanexpuestasa estímulospoderosose
importanteslaspersonas puedenllegara cambiarde maneraprofunda.
Los momentosde crisis puedenseroportunidadespara aprendizajes
nuevosy significativosqueaumetnanel gradode competenciay
satisfacciónen lastareasdiarias.

8. CONCEPTOSDEL MODELODE SOLUCIÓNDE PROBLEMAS
Perlman define 6 razonesporlascualesunapersona no tienela capacidadde
solucionarun problemaporsísolo:
1.Faltade recursosmateriales
2.Faltade recursosinternos
3.Agotamientopersonal
4.Bloqueosracionalesporalteraciónemocional
5.Impotenciade resolución
6.Ausenciade un método

9. ETAPASDEL MODELODE SOLUCIÓNDE PROBLEMAS
Seisetapasdel modelode soluciónde problemassegúnMatch y Quam:
El trabajadorsocial y el clinetellegana un acuerdosobrecuálesel problemay quecambios
quierelograrel cliente.
Ambos llegana un consensosobremetasy negocianun contratopara alcanzarla mismas.
El TS utilizasusdestrezasanalíticasprofesionalesasicomoinflormaciónde otros, sistemas
para determiner queresistenciasal cambioimpidenel cambioa lograr.
El TS desarrollaun plan para venceresaresistencia.

10. ETAPASDEL MODELODE SOLUCIÓNDE PROBLEMA
Clientesy TS decidenlasacciónesespecíficasquecadacualllevaráa cabopara
implementarel plan.
Ambos evalúanconjuntamentecuanefectivaha sidola intervenciónpara solucionar
el problema.

11. FASESDEL MODELO
Faseinicial
o de
contacto
Fase
contractual
Fasede
acción
Camptomy Gallaway

12. FASEINICIALO DE CONTACTO
Definicióndel problema
Buscaunaprimeraidentificacióny definicióndel problema.
Establecimientode lasmetas.
Determinalos objetivosde la intervencióntantode los clientescomodel TrabajadorSocial.
Contratopreliminar.
Consisteen el mutuocompromisode continuarla relacióndel estudiodel caso.
Exploracióne investigación.
Se investiganlascapacidadesy potencialidaddel clientepara enfentarproblemas.

13. FASECONTRACTUAL O DE RESOLUCIÓNDE PROBLEMA
Ponderacióny evaluación
Identificalos principalesfactoresqueoperanen el problema.
Consideralos factoressignificativosqueimpidensaciarlasdificultades.
Formulacióndel plan de acción
Guíamutuade intervención.

14. FASEDE ACCIÓNO DE APLICACIÓN
Ejecuciónde plan de acción
Especificatodolo quese utilizarácomorecursos, tareas, servicios, metodologíay
responsabilidades.
Terminación
Se evalúacon el participantetodoslos logrosobtenidosy se propone un plan para
mantenerlos logrosgenerados.
Evaluación
Esun procesocontinuo, dondese planteasise logróel propósitoy sila
metodologíautilizadafuela correctaen esasituación.

15. EJEMPLO
Un trabajdorsocial decide organizarun grupode adolescentes
queson alto riesgoa caeren situaciónesdelictivas. Se planteael
problemao la necesidady se comienzaa ayudara los miembros
de esegrupocon técnicasquele evitencaeren esetipode
conductay a estameta se dirigiríael modelo. El TS fungiríaen
el rolde consejeroy facilitadorde herramientaspara quelos
jóvenesevitenestetipode situaciónes.

16. ROLDEL TRABAJDORSOCIAL
Ayudana laspersonas a enfrentary resolver problemasy dificultadesa
los cualesno encuentransolucionporsisolos.
Ayudana laspersonas a queaumentensucompetencia.
Reforzar, consolidary afianzarlasfuncionesdel ego.
Se ofreceapoyo, se buscaquela relaciónparticipante/T.S. sea unade
fortaleza.

17. CONCLUSIÓN
Como conclusiónpodemosapreciarqueel Modelode
Soluciónde Problemasesunobastantegenéricodondese
esperaqueel individuo, al terminarlasentrevistassalga
apoderadoy puedaélmismobuscarsolucióna susproblemas
de unamaneraclaray racional, el TrabajadorSocial ayudaráde
mediadorpara hacerleconoceral particpantede distintas
opciones, agenciaso ayudasde lascualesesteno ha tenidoun
conocimientoprevioy quepuedenserde sumaayudaa la
resoluciónde suproblema.

18. REFERENCIAS
Contreras Hermosilla, M. (2006). Principalesmodelospara la intervenciónde TrabajoSocial en individuosy
familia.Recuperadode: http://trabajosocial.blogutem.cl/files/2011/07/principales_modelos.pdf
Duque, A. (2013). Metodologíade IntervenciónSocial. Colombia: Epi-Logos. Recuperadode :
http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/libros/libros-000036.pdf
FederaciónSartu. (2011). EstrategiasProfesionalespara la inclusicónsocial. Recuperadode:
http://www.tercersector.cat/sites/www.tercersector.cat/files/estrategiasprofesionales
inclusionsocial.pdf
Ruiz González, M. (1996). La prácticadel TrabajoSocial: De lo específicoa lo genérico.(9 ed.) Puerto Rico:
Editorial Edil.