Modulo4 ergonomia

1. Higiene e Segurança do Trabalho – ENG 295
Módulo IV
NR 17- Ergonomia

2. Histórico

•Ergonomia = A palavra “Ergonomia” vem de duas palavras Gregas: “ergon”
que significa trabalho, e “nomos” que significa leis.


•Ergonomia como disciplina:

oPós-II Guerra Mundial – instrumentos bélicos complexos que exigiam muita
habilidade do operador. Os erros e acidentes eram freqüentes existindo a
necessidade de pesquisa para adaptar estes instrumentos às características e
capacidades do operador. Estabeleceram-se laboratórios de engineering psychology
pela força aérea e Marinha americana.


•Ergonomia a favor da Sociedade

oEm 1949 criação da primeira sociedade de ergonomia a “Ergonomics Research
Society”. Pesquisadores visavam a sua aplicação industrial e não apenas bélica.
(Iida, 2005)

3. Conceitos
“Conjunto dos conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários
para a concepção de ferramentas, máquinas e dispositivos, bem como o
projeto do trabalho, que possam ser utilizados com o máximo de
conforto, de segurança e eficácia” (Wisner, 1972).

4. Conceitos
Design Arquitetura Engenharia Informática

5. Ergonomia
•Ergonomia Física: Estuda a respostas do corpo humano à
carga física e psicológica. Como carga de trabalho ou esforço
repetitivo

•Ergonomia Cognitiva: Também conhecida engenharia
psicológica, refere-se aos processos mentais, tais como
percepção, atenção, cognição e armazenamento e recuperação
de memória.

•Ergonomia Organizacional: Relacionada com a
otimização dos sistemas socio-técnicos, incluindo sua
estrutura organizacional, políticas e processos.

6. •Ergonomia física está relacionada às características da anatomia
humana, com a antropometria, a fisiologia e a biomecânica.

• Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho,
manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-
esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, etc.

7. Condições anti-ergonômicas - físicas
•Exigência de postura inadequada (muito tempo em postura estática,
abaixado, agachado, com a cabeça elevada, etc)
•Pressão de partes moles
•Esforços repetitivos de determinados grupos musculares
•Levantamento e transporte manual de cargas
•Ferramentas inadequadas.
•Organização física do local de trabalho: Tipo e disposição do mobiliário,
acessos, portas, escadas, janelas, etc.

8. Condições anti-ergonômicas - físicas
•Desconforto térmico (ideal: entre 20 e 23º C)
•Desconforto acústico (NPS menor que 65 dB (A)
•Velocidade do ar (não superior a 0,75 m/s)
•Umidade relativa do ar (não inferior a 40 %)
•Iluminação – (mín: 500 Lux)

9. Condições anti-ergonômicas - físicas
•Repetitividade

Ciclos de até 30 seg, com um mesmo elemento de trabalho,
ocupando tempo > 50% do tempo total do ciclo = alta
repetitividade (Silverstein, 1985) .

Segundo Kilbom (1994) , tarefas desenvolvidas durante partes do
dia e não durante toda a jornada não ocasionariam lesões. Mais do
que 25 a 30 movimentos por minuto ou mais do que 12.000 toques
por hora no teclado = alta repetitividade.

Menos do que 30 “ações técnicas” por minuto, na ausência de
outros fatores biomecânicos e tempo suficiente para recuperação
das estruturas não constitui alta repetitividade (Colombini e
Occhipinti, 1996).

10. •Força Muscular Excessiva
Silverstein (1985) descreve que a força muscular excessiva
de preensão é caracterizada da seguinte forma: Baixa <
4Kgf; Alta > 6Kgf.

NIOSH, citado por Couto (1995), descreve que a força de
carregamento de pesos excessiva com os membros
superiores será caracterizada para pesos acima de 23
quilos.

Condições anti-ergonômicas - físicas

11. Postura inadequada

Posturas inadequadas ocasionam desde impacto de
estruturas duras contra estrutura moles (como no caso do
ombro), fadiga por contração muscular estática (como no
caso do pescoço) e, até mesmo, compressão de nervos
(como no caso do punho).

Condições anti-ergonômicas - físicas

12. Postura Inadequada
Membros superiores – braços suspensos por muito tempo, abduzidos ou em
elevação (ombros); antebraço em sustentação sem apoio e punho em
flexão, etc.

Pescoço excessivamente estendido ou fletido.
Coluna lombar - flexão anterior seguida de extensão da coluna lombar, de
forma repetitiva. Trabalho sentado com o corpo fletido e a postura
viciosa em flexão lateral sustentada do tronco. (Couto e mendes, 2003).


Condições anti-ergonômicas - físicas

13. •Ergonomia cognitiva refere-se aos processos
mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e
resposta motora conforme afetem as interações entre
seres humanos e outros elementos de um sistema.

• Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga
mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho
especializado, interação homem computador, estresse
e treinamento relacionados a projetos envolvendo
seres humanos e sistemas.

14. Cognição
(Prof.:Marlon Vinicius Da Silva - Disciplina: Interface Homem Máquina)
•Processos desenvolvidos pelo cérebro no dia-a-dia
oAtenção
oPercepção e Reconhecimento
oMemória
o Aprendizagem
oLeitura, Fala e Audição
oResolução de problemas, raciocínio, planejamento e tomada de decisão

15. Condições anti-ergonômicas - Cognitivas

•Monotonia
•Competições, exigências, conflitos (tensão)
•Trabalho de alta densidade (uso memória imediata, microdecisões e
carga afetiva na tarefa), complexidade elevada da tarefa, pressão do
tempo, trabalho em equipe/grupo, estar sob controle, não controlar
o processo de trabalho
•Ritmo de trabalho intenso;
•Controle de produtividade;
•Relacionamento desfavorável entre as equipes – Clima
Organizacional

16. Atividades com alta demanda cognitiva

17. Áreas do corpo mais afetadas por condições
ergonômicas inadequadas

18. •Ergonomia organizacional concerne à otimização dos
sistemas sóciotécnicos, incluindo suas estruturas
organizacionais, políticas e de processos.

•Os tópicos relevantes incluem comunicações,
administração de recursos de trabalhadores, organização
temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto
participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho
cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede,
tele-trabalho e gestão da qualidade.

19. Condições anti-ergonômicas - organizacionais
•Jornada prolongada, hora extra
frequente
•Trabalho em turno e noturno
•Procedimentos rígidos de trabalho;
•Ausência de pausas em tarefas que
exigem descanso periódico.
•Hierarquia organizacional rígida
•Centralização de decisões

20. •SOBRECARGA MENTAL – Trabalho de alta densidade (uso memória imediata,
microdecisões e carga afetiva na tarefa)

•FADIGA PSÍQUICA - Diminuição reversível da capacidade de trabalho, perda
de eficácia e desinteresse por trabalho.

•ESTAFA – Inaptidão total para o trabalho.

•SUBCARGA OU MONOTONIA – pouca exigência mental.

•EMBOTAMENTO MENTAL – Dificuldade de raciocínio por falta de estímulo.


Condições anti-ergonômicas Cognitivas & Organizacionais
Efeitos:

21. Postura inadequada

22. Levantamento e movimentação manual de carga

23. Organização do Trabalho

24. Ergonomia no Escritório - Postura
Manter o topo da tela ao nível dos olhos e
distante cerca de um comprimento de braço
Manter a cabeça e pescoço em posição reta,
ombros relaxados
;
Manter a r egião lombar (as costas) apoiada no
encosto da cadeira ou em um suporte para as
costas;
Manter o antebraço,
punhos e mãos em linha
reta (posição neutra do punho) em relação ao
teclado;
Manter o cotovelo junto ao corpo;
Manter um e spaço entre a dobra do joelho e a
extremidade final da cadeira;
Manter â ngulo igual ou superior a 90
o
para as
dobras dos joelhos e do quadril;
M anter os pés apoiados no chão ou quando
recomendado, usar descanso para os pés.







45 cm ~ 70 cm

25. Ergonomia no Escritório - Postura

26. Ergonomia no Escritório - Postura

27. Ergonomia no Escritório - Postura

28. Torcer o pescoço
Monitor muito baixo
Monitor muito alto
Ergonomia no Escritório - Postura

30. Transporte manual de cargas - Técnica correta

31. Doenças relacionadas
•Doenças do aparelho osteomuscular (DORT) - provocadas pelo
uso inadequado e excessivo dos sistemas que agrupam vasos
sanguíneos, tecidos, articulações, ossos, nervos, músculos,
ligamentos e tendões.

•Doenças do aparelho psíquico – ansiedade (cognitivo e
organizacional)

•alteração do ciclo circadiano (organizacional- trabalho noturno)

•Doenças do aparelho vascular

32. Aspectos legais
NR 17 - Portaria 3214 MTE
17.1. Esta Norma Regulamentadora visa a estabelecer
parâmetros que permitam a adaptação das condições
de trabalho às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo
de conforto, segurança e desempenho eficiente.

17.1.1. As condições de trabalho incluem aspectos
relacionados ao levantamento, transporte e descarga
de materiais, ao mobiliário, aos equipamentos e às
condições ambientais do posto de trabalho e à
própria organização do trabalho.

33. Níveis de intervenção em Ergonomia
1.Postos de Trabalho
2.Ambientes de Trabalho
3.Método de Trabalho
4.Sistema de Trabalho

Física
Organizacional
Cognitiva

34. Resultados esperados
•Segurança de processos
•Organização do Trabalho
•Biomecânica aplicada ao trabalho
•Adequação ergonômica do posto de trabalho
•Prevenção de fadiga
•Prevenção de erro humano
•Aumento de produtividade e redução de
custos


Sistemas
Máquina
Homem

35. Análise Ergonômica do Trabalho
(Estudo de caso)

36. Análise Ergonômica do Trabalho - AET
•Visa aplicar os conhecimentos de ergonomia para analisar, diagnosticar e
corrigir uma situação real de trabalho. Desenvolvida por pesquisadores
franceses , se constitui em um exemplo de ergonomia de correção.

•Composta de 5 etapas:
oAnálise da demanda (problema),
oanálise da tarefa (objetivo do serviço contratado),
oanálise da atividade (prática x procedimentos definidos),
odiagnóstico e
orecomendações.

37. Análise Ergonômica do Trabalho
Estudo de Caso
Problema: Há exposição a agentes ergonômicos na atividade de manicures?

 Local do estudo: Salão de Beleza de médio porte em Salvador - Bahia
Escolha da atividade:
Relato espontâneo da gerência, com base em suas percepções sobre as
principais queixas das suas funcionárias.
Atende aos critérios de queixa, consequência, centralidade, modernidade e
estabilidade.

Equipe responsável pela análise:
•Ana Reis – Engenheira de Segurança
•Lucy Jesus- Especialista em Gestão de Segurança, Saúde, Meio-Ambiente & Qualidade
•Marta Gorete – Engenheira de Segurança

38. Análise da Tarefa
•Função avaliada: Manicure
•Total de manicures: 13
•Total de manicures entrevistadas: 6
•Tarefa prescrita (não escrita):
oManicure e Pedicure: Limpar, cortar, lixar, remover cutículas, esfoliar e pintar unhas de pés e mãos,
usando material próprio, individual e padronizado.

•Definição de “serviço”: Atividade de manicure ou pedicure. Cada “serviço” compreende a
execução de todas as atividades listadas duas vezes.
•A atividade de remover cutículas é a que apresenta maior demanda cognitiva (atenção) e
esforço repetitivo (uso do alicate)
•Perfil dos profissionais:
oMulheres, entre 23 e 34 anos, com 7 a 13 anos de experiência e de 7 a 48 meses de trabalho no salão

39. Análise da Atividade
Organização do trabalho:
Manicures profissionais, com contrato de trabalho em regime
Comissionado
Remuneração: 40% sobre a produtividade
Não há especialização – todas executam igualmente as tarefas de
manicure e pedicure.
Carga de trabalho entre 9 e 10 h por dia, com um dia de folga por
semana, às segundas, terças ou quartas. De quinta até sábado, dias de
maior movimento, toda a equipe de manicures está na casa.
Trabalho em domingos e feriados, conforme escala.
Horas extras eventuais não remuneradas
Empresa oferece brindes para manicures de maior produtividade: No
final do ano o prêmio será um forno micro-ondas.

40. Análise da atividade

Recursos disponíveis:

Não existe procedimento escrito. A tarefa prescrita é subentendida por todas
Uniforme padronizado
Material de trabalho individual: kit de ferramentas, maleta padronizada e esmaltes, Luvas
de látex, tipo cirúrgica.
A maleta cheia pesa 20 kg
Cadeiras padronizadas: acolchoadas, sem quinas vivas e com mesa de apoio ajustável.
Altura da cadeira e do espaldar não são ajustáveis (dois tipos diferentes - A e B)
Iluminação e ruído atende a padrões aceitáveis.
Temperatura e umidade do ambiente controlados por ar condicionado central.

41. Análise da Atividade
•Observações:
oAs profissionais trabalham a maior parte do tempo sentadas, em postura
inclinada para a frente.
oMovimentos repetitivos de mão
oNão existem pausas formais, além da hora de almoço.
oOs banheiros ficam no shopping, fora do salão.
oHá disponibilidade de água potável.

42. Análise da Atividade
•Queixas mais frequentes:
oAmbiente:
•Temperatura ambiente baixa quando há poucas clientes.
Sensação térmica de frio
oTarefa:
•Movimentos repetitivos, dor nas costas, na cervical e nas mãos.
oAspectos psicossociais:
•Clientes são fonte de stress

43. Esboço do posto de trabalho
•Postura estática sentada

•Costas curvadas e fora do
encosto

•Pernas dobradas

•Rotação de tronco

•Movimentos repetitivos –
mãos

•Cabeça inclinada para a
frente

44. Esboço do posto de trabalho
Rotação lateral de tronco
Postura inadequada: cervical fletida para a
frente; ombros baixos, cabeça baixa
Principais queixas:
•Dor na lombar
•Dor na cervical
•Dor nas pernas
•Dor na mão
Cadeira tipo A –
Espaldar mais largo
Cadeira tipo B – Espaldar
mais estreito
Maleta de trabalho – 20kg

45. Condições ambientais
•Ar condicionado central, com temperatura e umidade
controlados.
•Iluminação adequada, conforme percepção dos usuários.
•Ruído em níveis aceitáveis
•Espaço para livre movimentação
•Banheiros são externos (fora do salão)
•Bebedouros, chá e café
•Produtos químicos e ruído não foram relatados como
problema.

46. Resultado dos Questionários
•Cinco das manicures entrevistadas relataram dor em uma ou mais partes do
corpo com prevalência de Cervical (3) e Lombar (2). Além disso, uma
entrevistada relatou dor na mão e a outra relatou dor nas pernas.

•Quatro manicures têm 1 ou 2 filhos e não fazem atividade física regularmente.
Uma não tem filhos e frequenta academia todos os dias.

•Duas entrevistadas relataram realizar atividades de manicure em suas folgas.

•Cinco relataram desconforto com o ar condicionado (muito frio) quando há
poucos clientes.

•Um relato de dor e inchaço em mão direita, após jornada.

47. Diagrama de Corlett
Cervical e Lombar:
• Desconforto: moderado
• Frequência: 3-4 vezes por
semana
• Evolução: Ausente

Mão
• Desconforto severo
• Frequência: 1-2 vezes por
semana
• Evolução: Ausente

Pernas
•Desconforto: moderado
•Frequência: 3-4 vezes
por semana
•Evolução: Ausente

OBS. Todas relataram sentir dor após a
jornada – ao fim do dia ou durante a folga

48. Dados estatísticos
Idade Anos Tempo na função Anos
Tempo no
salão meses
Número de serviços por
dia média
Média 31 Média 11 Média 28 Média 9
Desvio padrão 4 Desvio padrão 2 Desvio padrão 19 Desvio padrão 3
Mínimo 23 Mínimo 7 Mínimo 7 Mínimo 7
Máximo 34 Máximo 13 Máximo 48 Máximo 15
Contagem 6 Contagem 6 Contagem 6 Contagem 6
CV% 14% CV% 21% CV% 69% CV% 33%

49. Diagnóstico
•Com base nas entrevistas e nos resultados do questionário, conclui-se que as
Manicures avaliadas estão sujeitas aos seguintes agentes ergonômicos:
oPostura inadequada
•Cadeira não permite ajuste de altura do assento nem da mesa de trabalho
oEsforço repetitivo
•Atividade de remoção de cutículas tem ciclos menores que 1 segundo e duração maior
que 30 segundos.
•A atividade de remover cutículas é executada de 14 a 18 vezes ao dia, considerando que
cada “serviço” compreende a execução da atividade duas vezes.

oSobrecarga mental – stress
•Carga cognitiva: passo da tarefa: Remover cutícula: Atividade minuciosa que requer
atenção e precisão, em postura inadequada e sem iluminação complementar.
•Pressão por produtividade: Remuneração é função direta do número de serviços
•Conflitos: pressão das clientes – qualidade x tempo

50. Recomendações
•Intervenções de Alta Prioridade: Alto impacto - Curto Prazo - Baixo Custo

oPosto de trabalho -
•Substituir cadeiras tipo “B” pelas do tipo “A” – 30/01/12
•Encaminhar trabalhadoras com dor e inchaço para médico especialista. – 09/12/11
oMétodo de trabalho:
•Instituir pausas formais entre serviços – 09/12/11
oAmbiente de trabalho:
•Treinamento de reeducação postural – 30/01/12
•Ginástica Laboral – 30/01/12
•Incentivo a atividade física – 30/01/12
oSistema de trabalho:
•Avaliar premiação Qualidade x Quantidade – 30/01/12

•Intervenções de Média Prioridade - Alto impacto - Médio Prazo - Médio custo
oPosto de trabalho:
•Iluminação focalizada – 30/03/12
•Utilização de lentes de aumento – óculos de segurança – 30/03/12
•Cadeira com altura regulável – 30/03/12

51. Sugestão
Proposta de cadeira ergonômica

52. Verificação de eficácia
•A eficácia das ações de curto prazo será realizada dois meses após a entrega do
relatório, mediante implementação das ações recomendadas.

•Para as ações de médio prazo, será feito acompanhamento do plano


•Observações:
•A empresa analisada acolheu prontamente as recomendações.
•As cadeiras tipo “ A” escolhidas pelas manicures foram disponibilizadas para uso. As
tipo “B” ficaram como reserva.
•A funcionária que apresentou queixas de dor e inchaço na mão foi encaminhada ao
médico especialista e iniciou tratamento, não tendo sido necessário afastá-la da
atividade.