MOF BOTICA BETHEL FARMA CHULUCANAS 2025.pdf

MOF ESTABLECIMIENTOS FARMACEUTICOS SEGUN RESOLUCION 554-2022

1. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 1 de 12


Elaborado y revisado por:
Q.F. KATHERINE JUDITH VILLANUEVA YEP
Director Técnico
Aprobado por:
SOLANO RAMOS DUBERLY
Propietario








Manual de Organización y Funciones


MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
PROPIETARIO
SOLANO RAMOS DUBERLY
DIRECTOR TÉCNICO:
Q.F. KATHERINE JUDITH VILLANUEVA YEP
CHULUCANAS - MORROPON - PIURA, 2025

Elaborado y Revisado por:



________________________________________
Q.F. KATHERINE JUDITH VILLANUEVA YEP
Director Técnico
Aprobado por:



________________________________________
SOLANO RAMOS DUBERLY
PROPIETARIO

2. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 2 de 12


Elaborado y revisado por:
Q.F. KATHERINE JUDITH VILLANUEVA YEP
Director Técnico
Aprobado por:
SOLANO RAMOS DUBERLY
Propietario
Introducción
El presente manual tiene como finalidad el definir en forma totalmente explícita las funciones
y responsabilidades asignadas a cada trabajador que labore en la “BOTICA BETHEL
FARMA” CHULUCANAS , previamente se expone la misión y visión de la empresa
seguida de las políticas generales a seguir.

Misión
Somos una empresa que comercializa Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos,
Productos Sanitarios y otros productos autorizados de excelente calidad, acompañado de
un óptimo servicio de venta, buscando la innovación y precios competitivos para la
satisfacción total del cliente.

Visión
Consolidarnos como una empresa líder en el norte del país de la comercialización de
Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos, Productos Sanitarios y otros productos
autorizados en nuestra comunidad, contando con el compromiso íntegro de cada uno de
nuestros trabajadores, logrando la satisfacción total de nuestros clientes.

3. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 3 de 12


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Aprobado por:
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Políticas
Las principales políticas a seguir son las siguientes:
● El cliente tanto interno como externo es el fin de lo que hacemos por ende debemos de
servirlo lo mejor que podamos.
● Nunca debemos de discutir con un cliente, evitar siempre la confrontación.
● Buscar permanentemente la mejora en los procesos para agregar mayor valor al
consumidor aportando ideas y trabajando en equipo.
● La disciplina, la honradez, el trabajo y la ética son los elementos que deben de distinguir
a nuestro personal.
● La organización brindará medios en los cuales su personal se desarrolle en forma integral
tanto en su aspecto profesional, así como persona.
● No pretender que el cambio no existe, debemos de cambiar cuando sea necesario y
mantenernos firmes cuando sea conveniente. Nuestra organización debe ser flexible y
adaptarse a situaciones cambiantes.
● El personal deberá de estar motivado y comprometido con el aporte de ideas de mejora a
la organización, la comunicación entre los propietarios y los demás trabajadores deberá
de ser abierta y constante en ambos sentidos.
● Se promoverá el trabajo en equipo.
● Se promoverá la orientación hacia la consecución de metas y un sistema de recompensas.
● Evitar confrontaciones o guerra de precios.

4. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 4 de 12


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REFERENCIAS:
⮚ Ley Nº 26842, Ley General de Salud, y sus modificatorias.
⮚ Ley N° 29459 – Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios, y sus modificatorias.
⮚ Ley Nº 29733, Ley de protección de datos personales, y su modificatorias.
⮚ Decreto Supremo Nº 023-2001-SA, que aprueba el Reglamento de Estupefacientes,
Psicotrópicos y otras sustancias sujetas a fiscalización sanitaria, y sus modificatorias.
⮚ Decreto Supremo N° 014-2011-SA que aprueba el Reglamento de Establecimientos
Farmacéuticos y modificatorias.
⮚ Decreto Supremo N° 016-2011-SA que aprueba el Reglamento para el Registro,
Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y
Productos Sanitarios y modificatorias.
⮚ Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley Nº 29733, Ley de
Protección de datos Personales, y su modificatoria.
⮚ Resolución Ministerial Nº 562-2007/MINSA, que aprueba la NTS Nº 057-
MINSA/DIGEMID. V.01, Norma Técnica de Salud: “Sistema de Dispensación de
Medicamentos en Dosis Unitaria para los Establecimientos del Sector Salud”.
⮚ Resolución Ministerial Nº 546-2011/MINSA, que aprueba la NTS Nº 021-
MINSA/DGSP. V.03, Norma Técnica de Salud: “Categorías de Establecimientos del
Sector Salud” y su modificatoria.
⮚ Resolución Ministerial Nº 538-2016/MINSA, que aprueba la NTS Nº 122-
MINSA/DIGEMID. V.01, Norma Técnica de Salud para la Elaboración de
Preparados Farmacéuticos, sus modificatorias.
⮚ Resolución Ministerial Nº 539-2016/MINSA, que aprueba la NTS Nº 123-
MINSA/DIGEMID. V.01, Norma Técnica de Salud que regula las actividades de
Farmacovigilancia y Tecnovigilancia de Productos Farmacéuticos, Dispositivos
Médicos y Productos Sanitarios.

5. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 5 de 12


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⮚ Resolución Ministerial Nº 116-2018/MINSA, que aprueba la Directiva
Administrativa Nº 249-MINSA/2018/DIGEMID, Gestión del Sistema Integrado de
Suministro Público de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos
Sanitarios – SISMED y sus modificatorias.
⮚ Resolución Ministerial Nº 688-2020/MINSA, que aprueba la Directiva
Administrativa Nº 294-MINSA/2020/OGTI, Directiva Administrativa que establece
el tratamiento de los datos personales relacionados con la salud o datos personales en
salud.
⮚ Resolución Directoral Nº 006-2015-DIGEMID-DG-MINSA, que aprueba el “Listado
de Productos y Servicios complementarios no autorizados en Farmacias, boticas,
farmacias de los establecimientos de salud y botiquines”.
⮚ Resolución Directoral Nº 144-2016-DIGEMID-DG-MINSA, que aprueba el Formato
de Notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos u otros
productos farmacéuticos por los titulares de registro sanitario y del certificado de
registro sanitarios, así como el Formato de Notificación de sospechas de reacciones
adversas a medicamentos u otros productos farmacéuticos por los profesionales de la
salud.
⮚ Decisión 833, armonización de legislaciones en materia de Productos Cosméticos.
⮚ Decisión 706, armonización de legislaciones en materia de productos de higiene
doméstica y productos absorbentes de higiene personal, y sus modificatorias.
⮚ Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, que aprueba el Reglamento de Libro de
Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

6. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 6 de 12


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Organigrama Funcional
A continuación, se presenta el organigrama funcional de la “BOTICA BETHEL FARMA ”
CHULUCANAS a partir de este organigrama se definirán las funciones y responsabilidades.























PROPIETARIO
DIRECTOR TÉCNICO
TÉCNICO DE FARMACIA

7. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 7 de 12


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Definición de Funciones y Responsabilidades por cargo
A continuación, se detallan las funciones y responsabilidades asignadas al personal de
acuerdo al cargo que desempeñan en la empresa:
IDENTIFICACIÓN
Nombre del Puesto: PROPIETARIO
SUPERVISIÓN
Supervisado por Supervisa a
------------------
Director Técnico.
Técnico en Farmacia
REEMPLAZO
En ausencia es reemplazado por quien éste designe.
FUNCIONES ESPECÍFICAS (Actividades / Tareas)
1. Determinar las remuneraciones y obligaciones del personal.
2. Organizar la administración interna de la botica.
3. Llevar la correspondencia telegráfica, epistolar de la botica y vigilar que las cuentas estén
al día.
4. Revisar y aprobar los libros, documentos oficiales y operaciones de la botica y dar las
órdenes necesarias para su adecuado funcionamiento.
5. Cuidar la contabilidad y formular las cuentas y el balance.
6. Ordenar pagos y cobranzas.
7. Elaborar los planes operativos anuales, presupuestos de funcionamiento, inversión y
estados financieros de la botica.

8. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 8 de 12


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8. Promover modificaciones, ajustes y actualizaciones.
9. Realizar el seguimiento y estudio de proveedores, así como de seguros y bancos.
10. Dirigir al personal, manteniendo el correcto funcionamiento laboral del personal, así como
la buena relación entre él y sus trabajadores.
11. Mantener la comunicación con clientes, socios estratégicos, así como de los proveedores
de la botica.

9. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 9 de 12


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IDENTIFICACIÓN
Nombre del Puesto: DIRECTOR TÉCNICO
SUPERVISIÓN
Supervisado por Supervisa a
Director Técnico Técnico en Farmacia.
REEMPLAZO
El Director Técnico debe permanecer en el establecimiento durante las horas de
funcionamiento.
FUNCIONES ESPECÍFICAS (Actividades / Tareas)
1. Dispensar y supervisar el expendio de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos
y productos sanitarios de acuerdo a su condición de venta.
2. Verificar y controlar que la atención de las recetas de estupefacientes, psicotrópicos,
precursores y medicamentos que los contienen se efectúe conforme al Reglamento
correspondiente.
3. Solicitar, almacenar, custodiar, dispensar y controlar las sustancias estupefacientes,
psicotrópicos, precursores y medicamentos que los contienen.
4. Controlar que la venta por unidad se adecúe a lo establecido en la reglamentación vigente.
5. Vigilar que el sistema de almacenamiento de los productos farmacéuticos, dispositivos
médicos y productos sanitarios aseguren su conservación, estabilidad, calidad y seguridad.

10. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 10 de 12


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Propietario
6. Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y técnico en el
correcto desempeño de sus funciones.
7. Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados, alterados o expirados
sean retirados de la venta y destruidos cuando corresponda.
8. Comunicar a las autoridades sanitarias en caso de detectar productos presuntamente
adulterados o falsificados.
9. Mantener actualizado el libro de ocurrencias.
10. Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca, así como mantener la
confidencialidad de esta información.
11. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto farmacéutico,
dispositivo médico o producto sanitario a través de la atención farmacéutica.
12. Ofrecer al usuario otras alternativas de medicamentos.
13. Cumplir y hacer cumplir las buenas prácticas de almacenamiento, dispensación y
Farmacovigilancia.
14. Verificar que la promoción y difusión de los anuncios publicitarios en la botica sean
acordes a la normatividad vigente.

11. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 11 de 12


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SOLANO RAMOS DUBERLY
Propietario

IDENTIFICACIÓN
Nombre del Puesto: TÉCNICO EN FARMACIA
SUPERVISIÓN
Supervisado por Supervisa a
Director Técnico. -----
REEMPLAZO
En ausencia es reemplazado por el Director Técnico.
FUNCIONES ESPECÍFICAS (Actividades / Tareas)
1. Utilizar mandil, casaquilla o chaqueta limpia durante la jornada de trabajo.
2. Mantener una buena relación con los clientes.
3. Brindar al paciente la información verbal y escrita necesaria para su administración y
conservación correcta del medicamento.
4. Entregar el medicamento en envoltorio seguro para su conservación y traslado.
5. Asegurarse que el nombre, la concentración, la forma farmacéutica y la presentación del
medicamento que se dispensará corresponde a lo prescrito.
6. Recepcionar, verificar la documentación y estado de los productos que se reciben hasta
que sean aprobados para ser almacenados.
7. Almacenar los productos de acuerdo a su estado de aprobado u observados.
8. Ordenar los productos de manera que se evite congestionamiento o aglomeración.
9. Registrar las existencias por producto y lote donde figure la fecha de vencimiento del
producto, en un registro manual o computarizado y verificarse periódicamente esta
información.

12. “BOTICA BETHEL FARMA”
CHULUCANAS
Manual de Organización y
Funciones
Código: MOF-BBFCH-02
Fecha de vigencia:
Desde 01-05-2025
Hasta 01-05-2027
Versión: 001
Fecha de revisión: 02-05-2025 Página 12 de 12


Elaborado y revisado por:
Q.F. KATHERINE JUDITH VILLANUEVA YEP
Director Técnico
Aprobado por:
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Propietario
10. Registrar y controlar los inventarios.
11. Efectuar el control de temperatura y humedad ambiental, registrándolo formato
correspondiente.
12. Efectuar la limpieza de los anaqueles y demás muebles.
13. Mantener el área de almacenamiento en óptimas condiciones.
14. Otras actividades que el Director Técnico lo asigne.

CONTROL DE LECTURA Y/O DISTRIBUCIÓN
Con mi firma dejo constancia de que en la fecha indicada he leído y entendido el MOF-
BBFCH-02 “Manual de Organización y Funciones”, versión 001.
(Nota: Indicar en la 5ta. columna si recibe una Copia controlada del presente documento)
# Nombres y Apellidos Cargo / Área
Fecha
de
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