UNIT 8 Perkhidmatan Awam Pemangkin Pembangunan Negara
Agensi perkhidmatan awam Organisasi atau badan yang mengendalikan sesuatu tugas , usaha , khidmat dan bertanggungjawab melaksanakan dasar kerajaan
Agensi perkhidmatan awam di Malaysia 1 Mahkamah 2 Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ)
3 Sekolah 4 Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) Agensi perkhidmatan awam di Malaysia
5 Jabatan Penerangan Malaysia 6 Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) Agensi perkhidmatan awam di Malaysia
7 Hospital 8 Polis Diraja Malaysia (PDRM) Agensi perkhidmatan awam di Malaysia
9 Jabatan Imigresen Malaysia Agensi perkhidmatan awam di Malaysia
Kepentingan agensi perkhidmatan awam kepada masyarakat
Cara menghargai agensi perkhidmatan awam
Peranan Agensi Perkhidmatan Awam Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia Memberikan khidmat pencegahan dan pemadaman kebakaran Menyediakan khidmat kemanusiaan yang cekap dan berkesan Menguatkuasakan undang-undang yang berkaitan dengan aspek keselamatan memadam kebakaran Polis Diraja Malaysia (PDRM) Memelihara undang-undang dan ketenteraman Mengumpul risikan keselamatan Mencegah dan mengesan penjenayah Mengekalkan keamanan dan keselamatan Malaysia Menangkap dan mendakwa pesalah-pesalah
Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) Menerima aduan tentang perlakuan rasuah dan salah guna kuasa Mendidik orang ramai untuk membenci dan menentang jenayah rasuah Menyiasat aduan rasuah dan salah guna kuasa sebagaimana peruntukan di bawah Akta SPRM 2009 Jabatan Penerangan Malaysia Memberikan penerangan dan penjelasan tentang dasar , falsafah dan wawasan negara Membina , mengukuh dan menyebar luas jaringan komunikasi yang menyeluruh dan berkesan dalam menguruskan penyampaian maklumat Peranan Agensi Perkhidmatan Awam
Nyatakan kepentingan agensi perkhidmatan awam yang efektif dalam membantu meningkatkan kesejahteraan hidup masyarakat Membela Nasib rakyat yang teraniaya Keselamatan dan Kesihatan rakyat terjamin Mengurangkan kadar jenayah dalam kalangan Masyarakat Memudahkan rakyat untuk mendapatkan maklumat dan bantuan Nyatakan peranan agensi perkhidmatan awam yang bertanggungjawab dalam situasi di atas Mengumpul risikan keselamatan Mencegah dan mengesan penjenayah Menangkap dan mendakwa pesalah-pesalah Memelihara undang-undang dan ketenteraman Mengekalkan keamanan dan keselamatan negara 5(a)
(b) Rakyat perlu menggunakan Bahasa yang sopan dan berhemah Ketika berurusan Rakyat perlu bermanis muka Ketika berurusan dengan kakitangan perkhidmatan awam Rakyat perlu mengikut etika yang ditetapkan Ketika berada di agensi perkhidmatan awam Rakyat perlu menghargai dan memuliakan layanan yang diberikan oleh semua kakitangan awam tanpa mengira pangkat (a) Saya berasa kecewa dengan sikap yang ditunjukkan oleh kakitangan tersebut hal ini kerana sebagai seorang kakitangan agensi perkhidmatan awam , pegawai tersebut melayan Masyarakat dengan berhemah dan Ikhlas. Layanan yang buruk akan menyebabkan Masyarakat hilang kepercayaan kepada pegawai tersebut 6
(c) Tindakan tersebut adalah tidak wajar . Masyarakat tidak sepatutnya bertindak melulu dengan memuat naik isu-isu negative tersebut di media social, sebaliknya melakukan aduan dan komen mengenai agensi tersebut mengikut saluran yang betul dan beretika . Hal ini untuk mengelakkan berlakunya salah faham antara kakitangan agensi perkhidmatan awam dan masyarakat 6(c)
Nilai
Aktiviti Interaktif Memadankan agensi perkhidmatan awam dengan fungsinya yang betul Menentukan taraf kewarganegaraan Jabatan Imigresen Malaysia Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Polis Diraja Malaysia (PDRM) Mengeluarkan passport dan dokumen perjalanan kepada warganegara dan penduduk tetap Mengawal dan membanteras jenayah dan ancaman dadah Mengeluarkan lesen memandu