MOTIVACIÓN

Información dirigida a estudiantes de enfermería

1. Motivación.

2. Modelo básico de la motivación. Estímulo. Necesidad ( deseo) Tensión Inconformidad Objetivo. La persona Comportamiento.

3. Ciclo motivacional. Equilibrio Interno. Satisfacción . Comportamiento o acción Tensión Necesidad Estímulo o incentivo

4. Pirámide de necesidades Abraham Maslow Enfoque al interior

5. Presenta los aspectos Siguientes: Una necesidad satisfecha no origina ningún comportamiento, solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro del os objetivos. El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas. A partir de cierta edad, el individuo comienza una largo aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. En medida que el individuo lograr controlar sus necesidades fisiológicas y de seguridad, aparecen lenta y gradualmente necesidades mas elevadas. Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional relativamente rápido, en tanto que las largas requieren un ciclo mucho más largo.

6. Teoría de dos factores de Herzberg

7. Basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo Factores higiénicos Condiciones que rodean al individuo cuando trabaja; implica condiciones físicas y ambientales del trabajo. Corresponde a perspectiva ambiental y constituyen los factores que las empresas han utilizado tradicionalmente, para lograr la motivación de sus empleados. Estos poseen una capacidad muy limitada de influir en el comportamiento de los trabajadores. Cuando estos factores son óptimos simplemente evitan la insatisfacción. Y cuando son precarios producen la insatisfacción Condiciones de trabajo y comodidad. Relaciones con el supervisor. Competencia técnica con el supervisor. Salarios. Estabilidad del cargo. Relaciones con los colegas.

8. Factores motivacionales Tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas y los deberes relacionados con el cargo. En si. Producen un efecto de satisfacción duradera. Y un aumento de productividad, por encima de los niveles normales. Cuando los factores motivacionales son óptimos, elevan la satisfacción, cuando son precarios provocan perdida de satisfacción Delegación de responsabilidad. Libertad de decidir como realizar tu trabajo. Ascensos. Utilización plena de las habilidades personales

9. Motivación de grupo Para motivar al grupo es necesario: Espíritu de equipo. Identificación con los objetivos de la empresa. Practicar al administración por participación. Establecimiento de las relaciones humanas adecuadas. Eliminación de practicas no motivadoras.

10. Comunicación.

11. Definición. Como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en el grupo social. Proceso de transmitir información y comprensión entres dos personas. Es la transferencia de información de un emisor s un receptor, el cual debe de estar en condiciones de comprenderla.

12. Elementos

13. Objetivo de la comunicación. En una empresa es suscitar un cambio, mover a la acción para el bien de compañía. La comunicación es esencial para el funcionamiento interno de las empresas por que integra las funciones administrativas. Fijar y difundir las metas de la empresa Trazar los planes para conseguirlas

14. Ruido entorpece la comunicación. Es todo aquello (ya sea que se presente en el emisor, transmisión o el receptor) entorpece la comunicación. El ruido puede impedir el desarrollo de ideas claras. La falta de atención puede provocar una recepción inexacta. La comprensión puede verse obstruida por prejuicios.

15. Comunicación en las Organizaciones. En las empresas de hoy la comunicación debe de fluir más velozmente que antes. Cantidad de información, la que ha aumentado enormemente en el transcurso del tiempo. Por lo tanto preciso determinar que tipo de información se necesita para tomar la decisión.

16. Es necesario estar bien informados. Para ser eficaz es precisa obtener la información, necesaria para la ejecución de las funciones y actividades administrativas. ¿Qué es lo que realmente debo de saber para realizar mi trabajo? ¿Qué sucedería si no obtengo esta información con regularidad? Lo que se necesita no es mayor información, si no pertinente.

17. Flujo de la comunicación Vertical: Cuando f luye a nivel administrativo, superior o uno inferior o viceversa: quejas reportes, sugestiones, ordenes, instrucciones. Oral: discursos, reuniones, teléfono, altavoces Escrita: memorandos, cartas, manuales folletos, declaraciones de políticas, procedimientos y presentaciones . Sistemas para la presentación de sugerencias, los procedimientos de apelación, sistemas de presentación de quejas, establecimiento conjunto de los objetivos etc..

18. Horizontal. Ocurre entre personas de iguales o similares niveles de la estructura. Diagonal. Se da entre personas de diferentes niveles sin relaciones directas de dependencia entre si.

19. Comunicación Escrita. Ventaja de proporcionar registros, referencias y protecciones legales. Promueve la uniformidad de políticas y procedimientos. Desventajas: Generan grandes cantidades de papel. Pueden estar mal expresadas por autores ineficaces no brindan retroalimentación inmediata.

20. Comunicación Oral Ventaja Hace posible un rápido intercambio con retroalimentación inmediata. Una reunión con un superior puede concederle al subordinado una sensación de importancia.. Desventaja: No siempre permite ahorrar el tiempo.

21. Comunicación no verbal. Comprende expresiones faciales y movimientos corporales. La personas se comunica por muchos medios. Lo que una persona dice puede verse reforzado (Contradicho) por la comunicación no verbal, como las expresiones faciales y los movimientos corporales.

22. Barreras y fallas de la comunicación. Falta de planeación Establecer las razones de una instrucción, seleccionar el canal más apropiado y elegir el momento adecuado son acciones que pueden favorecer mucho la comprensión y reducir la resistencia al cambio. Supuestos confusos A pesar de su gran importancia suelen pasarse por alto los supuestos no comunicados en lo que se basa un mensaje. Estos supuestos no aclarados por ambas partes pueden resultar en confusión y perdida de la buena voluntad.

23. Barreras y fallas de la comunicación Distorsión semántica. Puede ser deliberada o accidental. Cuando las palabras pueden provocar reacciones distintas. Mensajes expresados de manera deficiente Aun siendo claras las ideas del emisor de la comunicación, su mensaje puede resentir palabras mal elegidas, omisiones, incoherencia, mala organización, etc. Esta falta de claridad y precisión puede ser costosa. Se puede evitar si se pone más cuidado en la codificación del mensaje.

24. Desconfianza amenaza y temor Sobrecarga de información.

25. Requisitos para una buena comunicación. Claridad. Clara la manera que se exprese y la manera de transmitirla deben ser accesibles para quien vaya dirigida. Integridad. Un lazo integrador, entre los miembros de la empresa, para lograr la cooperación, necesaria para el logro de los objetivos. Aprovechamiento de la organización informal. La comunicación es más efectiva cuando la administración utiliza la organización informal para suplir canales de información de la organización formal. Equilibrio Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan de comunicación para quienes resulten afectados. Moderación. Moderada y lo más conciso posible, ya que el exceso de la información puede ocasionar ineficiencia . Difusión. A toda la organización formal de la empresa debe efectuarse por escrito, pasa solo a través de los canales estrictamente necesarios. Evaluación. Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y perfeccionarse periódicamente.

26. Barreras dela comunicación. Técnicas Semánticas Humanas Espacio o distancia Interpretación de palabras Variaciones de percepción Fallas mecánicas Descodificación de gestos Diferencias de sensibilidad Fallas eléctricas Significado de símbolos y signos. Variables de personalidad Interferencias físicas.

27. Clasificación de la comunicación. Formal. Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de canales organizacionales. Informal. De grupos informales de la organización, y no sigue los canales formales: chismes, comentarios, opiniones, opiniones.

28. Ejercicio en clase. Opiniones acerca de la importancia de la comunicación