MOTIVACIÓN Y EMPATÍA PARA EMPRESAS. Ejercicios prácticos

Descripción de una sesión y dinamicas de grupo para mejorar la motivación y empatía en las empresas

1. MOTIVACIÓN Y EMPATÍA
PSC. CL. MARÍA ELIZABETH MUÑOZ

2. Objetivos:
•Generar espacios de integración y pausa activa para el
equipo de salud.
•Estimular la motivación y automotivación a nivel personal
y en el desarrollo de sus actividades como parte del
equipo de salud.
•Desarrollar habilidades empáticas.

3. Actividad 1.

4. AUTOMOTIVACIÓN

5. ¿Qué se requiere para estar motivado?
1. Autoconocimiento
Capacidad de introspección
que tiene una persona para
conocer en profundidad sus
emociones, cualidades,
defectos, limitaciones,
aficiones, fortalezas,
etcétera.

6. Actividad 2: A tus espaldas
Escribir tu nombre en un
papel
Caminar en círculos

7. •“Cuando estas haciendo algo que de verdad te importa,
es imposible no intentar hacerlo de manera excelente”.

8. ¿Qué se requiere para estar motivado?
•Definir un propósito

Saber que lo que
hago sirve para un
propósito más grande,
trascendental .

9. ¿Qué se requiere para estar motivado?
Maestría: Trabajar en lo
que soy hábil, hacer lo que
mejor me sale.

10. Actividad 3: Descúbrete tus motivaciones

11. Habilidad y sensibilidad
para ver el mundo desde
el punto de vista de la
otra persona con quien
me estoy comunicando.
Reconocer que tras de lo
que el otro me dice hay
una emoción.
Interés sincero por el
mejoramiento del otro.
Altruismo.
Conocer al otro –
escucharlo.

12. Actividad: Rompecabezas del trueque

13. Pasos para ser empático
1. Escuchar atentamente, sin interrumpir, sin juzgar.
2. Reflejar y validar la emoción.
3. Hacer preguntas orientadas a la solución y acciones.

14. Pasos para ser empático.
1. Escuchar atentamente, sin interrumpir, sin juzgar.
–No te dejes influenciar por la historia que tu mente crea acerca
de la otra persona.
–Sé compasivo (Comportamiento dirigido a ayudar a eliminar el
sufrimiento)

15. Pasos para ser empático.
2. Reflejar y validar la emoción
–Parafrasear

16. Pasos para ser empático.
3. Hacer preguntas orientadas a la solución y acciones.
¿Cómo sugiere que solucionemos esto?

17. Actividad 4: Practiquemos la empatía
•Unirse en grupos
•Representar roles
Casos:
1. Paciente llega tarde, solicita ser atendido.
2. Paciente que no comprende las indicaciones.
3. Paciente que pide turno extra.