Negociación en el esrudio empresarial ipae

Negociacion

1. Negociación Curso General Todas las Escuelas Tema: La Negociación y el Conflicto

2. Indicador de logro #1 El Conflicto y la Negociación Reconoce el conflicto y su relación con el interés para identificar el punto de partida en una negociación efectiva.

3. Conexión La Negociación y el Conflicto

4. Tema: La Negociación y el Conflicto La Negociación y el Conflicto

5. ¿Qué es un conflicto? Elementos del conflicto Doble dimensión del conflicto Contenido Temático La Negociación y el Conflicto Conflicto y Negociación

6. Dinámica grupal Se forma un círculo en el que todos los participantes, en pie, traban fuertemente sus brazos . Previamente, se ha sacado del grupo una o varias personas (según la cantidad de estudiantes). La consigna que se les da, es que una a una serán introducidas dentro del círculo, teniendo dos minutos para " escapar sea como sea ". A las personas que conforman el círculo se les explica que tienen que evitar las fugas "por todos los medios posibles", pero que llegado el caso en que una de las personas presas pide verbalmente que se le deje abandonar el círculo, éste se abrirá y se le dejará salir . Salir del círculo

7. Respondamos ¿Qué sucedió? ¿Cuál era el Conflicto? ¿Cómo se sintieron?

8. Exploración La Negociación y el Conflicto

9. Respondamos ¿Conflicto y violencia serán lo mismo? ¿Conoces ejemplos de cada uno? ¿Todos los conflictos tendrán consecuencias negativas ?

10. Construcción La Negociación y el Conflicto

11. Distinción de conceptos

12. Conflicto Una consecuencia posible de las relaciones interdependientes es el conflicto, debido a los diferentes intereses, formas de pensar, de sentir y de actuar que tiene cada individuo en diversas situaciones. Ocurren conflictos cuando las dos partes luchan por una misma meta y quieren el mismo resultado o cuando ambas partes aspiran a resultados muy distintos.

13. Conflicto “El conflicto es una expresión de la insatisfacción de un proceso, producto o servicio. Tal insatisfacción puede provenir de expectativas diferentes, metas conflictivas, intereses conflictivos, comunicaciones confusas o relaciones interpersonales insatisfactorias”. Constantino y Merchant

14. Conflicto “Conflicto es la diferencia percibida de intereses o la creencia de que las partes tienen aspiraciones que no pueden ser satisfechas simultáneamente”. No habla de diferencias reales, sino percibidas y esto abre la puerta a la posibilidad de que una parte vea conflicto y la otra no”. Pruitt , Rubin & Hee Kim

15. Conflicto “Situación en la que un actor ( persona, una comunidad, un estado) se encuentra en oposición consciente con otro actor ( del mismo o diferente rango), a partir del momento en que persiguen objetivos incompatibles ( o estos son percibidos como tales), lo que les conduce a una oposición, enfrentamiento o lucha” Fisas , V

16. Conflicto ““El conflicto ocurre cuando dos o mas personas desean algo que es escaso, cuando los intereses son incompatibles o cuando nuestros valores son cuestionados”. Kreidler W.

17. Dinámica individual Luego de revisar las definiciones de diferentes autores sobre el conflicto, cada estudiante elaborará su propia definición del conflicto y la presentará al grupo.

18. Elementos del conflicto Las personas, son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qué papel desempeñan, cómo se relacionan y qué influencia tienen. El proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo o zanjarlo. El problema, es el hecho de divergencia entre las partes. Es necesario distinguir entre conflictos reales (aquellos que la satisfacción de una parte impide la otra) o conflictos innecesarios. PERSONA PROCESO PROBLEMA

19. Doble dimensión del conflicto

20. Conflicto ¿Positivo o Negativo? El Conflicto es una situación o fenómeno social inherente a las relaciones humanas, por lo cual, no es ni positivo ni negativo, sino que dependerá de cómo entendamos y abordemos el conflicto, el tipo de resultados que obtengamos del mismo. “La vida sin conflictos supondría una sociedad de robots, cuyos miembros habrían eliminado la diversidad y singularidad que nos distingue como humanos”

21. Conflicto Disfuncional Al principio, casi todas las personas creen que todo conflicto es malo o disfuncional. Esta noción se debe a dos aspectos:

22. Conflicto Funcional

23. Negociación y Conflicto La herramienta que nos ayuda a poder resolver los conflictos es la negociación, que busca alcanzar un acuerdo mutuamente aceptado por las personas involucradas.

24. Ejecución La Negociación y el Conflicto

25. Dinámica grupal Ver el siguiente video y responder en grupos de 3: https://youtu.be/_X_AfRk9F9w Identifiquen los elementos del conflicto observado. En su opinión, ¿qué consecuencias positivas y/o negativas se observaron en cada caso? ¿Por qué?

26. Verificamos lo aprendido ¿Qué hemos aprendido en esta sesión? ¿Qué es el Conflicto y cómo se relaciona con la Negociación ?

27. Foro Responde a la siguiente pregunta: En tu opinión, ¿Qué funciones cumple el conflicto? ¿Es necesario el conflicto? ¿Por qué? Responde y comenta la respuesta de al menos dos compañeros