NIMI Employability Skills 2nd Year Question Bank. Bharat Skills New Most important MCQ Questions and answers PDF. Helpful for ITI CTS all second semester trade students.
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Added: Nov 29, 2024
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ITI ES 2
nd year most important Questions
1. जब आप अपने पर्यवेक्षक से बात करते हैं, तो आपको ववनम्र और औपचाररक होना चावहए।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
2. जब आप एक प्रविक्षु से पेचकि उधार लेते हैं, तो आपको कहना चावहए
ए) मुझे अपना स्क्रूड्राइवर दें
बी) क्र्ा आप मुझे अपना स्क्रूड्राइवर दे सकते हैं
सी) आपके पास ककतना अच्छा स्क्रूड्राइवर है!
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
3. स्क्व-पररचर् में िावमल हैं
a) अपना नाम, पसंद और नापसंद बताना
बी) अपने दोस्क्तों और पररवार के बारे में
c) आपकी �वचर्ों और िौक के बारे में
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
4. ककसी व्यवक्त में खावमर्ों के समूह को _____ कहा जाता है
ए) ताकत
बी) ऊं चाई
c) नकल
d) कमजोररर्ााँ
उत्तर. डी
5. रोल मॉडल में कुछ िवक्तर्ााँ िावमल हैं
ए) ईमानदारी और ववनम्रता
बी) समर् की पाबंदी और सीधी प्रकृवत
c) दर्ा और मदद-कदमाग
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
6. मौवखक संचार में िावमल हैं
ए) हम कैसे कहते हैं बी) हम क्र्ा कहते हैं
c) अवभवादन और पररचर् d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
7. जब हम अपने पर्यवेक्षकों, प्रबंधकों और बॉस का अवभवादन करते हैं तो हम उनका अवभवादन करते हैं .......
ए) अनौपचाररक �प से बी) आकवस्क्मक �प से
c) औपचाररक �प से डी) उदासीनता से
उत्तर. सी
8. हम वबना िब्दों के, लेककन बॉडी लैंग्वेज के साथ क्र्ा संवाद करते हैं, इसका एक उदाहरण है
ए) मौवखक संचार बी) औपचाररक संचार
c) अनौपचाररक संचार डी) गैर-मौवखक संचार
उत्तर. डी
9. आमने-सामने संचार में वविेषताएं िावमल हैं
ए) आंखों का संपकय बनाए रखना
बी) धैर्यपूवयक जवाब देना
c) िंकाओं का समाधान
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
10. एक संगठन के भीतर संचार वररष्ठों के साथ ____ होता है और वमत्रों और सहकर्मयर्ों के साथ _____ हो सकता है।
ए) अनौपचाररक, औपचाररक बी) अनौपचाररक, गैर-मौवखक
c) औपचाररक, अनौपचाररक d) गैर-मौवखक, अनौपचाररक
उत्तर. सी
11. कमयचाररर्ों के �प में हमें वलखने की आवश्र्कता हो सकती है
ए) नोट्स लें
बी) संदेिों को पास करें
c) मिीनों/उत्पादों के बारे में वववनदेि लें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर। डी
12. कार्यस्क्थल में औपचाररक लेखन के �प में हो सकता है
ए) ईमेल बी) पत्र c) चालान बनाना d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
13. नए भती हुए कारीगरों को सुरक्षा के बारे में _____ एक नोट ____ होना चावहए।
ए) वलवखत, पररचावलत करें बी) वलखें, प्रसाररत करें
c) वलखो, उकेरा हुआ d) वलवखत, पररचावलत
उत्तर. बी
14. ग्राम एक _____ क्षेत्र में एक _____ स्क्थान है।
a) बडा, ग्रामीण b) छोटा, िहरी c) बडा, ग्रामीण d) छोटा, ग्रामीण
उत्तर. डी
15. पानी की कमी को रोकने के वलए वषाय जल संचर्न _______।
a) देता है बी) कदर्ा c) मदद d) मदद करता है
उत्तर. डी
16. अपने कार्ायलर् और प्प्रंटर में _____ पेपर का प्रर्ोग करें।
ए) नर्ा
बी) पुननयवीनीकरण
c) ताजा
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
17. सही ववकल्प की पहचान करने के वलए अव्यववस्क्थत िब्दों को पुनव्ययववस्क्थत करें। 'संचार, उत्पादकता, प्रभावी, कमयचारी,
में वृवि करता है'
a) प्रभावी कमयचारी संचार उत्पादकता को बढाते हैं
बी) प्रभावी उत्पादकता कमयचारी संचार में वृवि करती है
c) प्रभावी संचार कमयचारी उत्पादकता में वृवि करता है
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
18. विष्टाचार का पालन ककर्ा जाना है
ए) कार्यस्क्थल
बी) समाज
c) आईटीआई
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
19. आपके संगठन के एचआर ने आपसे प्रस्क्ताववत दौरे के बारे में वववरण मांगा है। चूंकक र्ह कार्यस्क्थल में संचार है, र्ह
_____ है। आपको एचआर को _____ करना है, उवचत _____ का उपर्ोग करना है और टोन में _____ होना है।
ए) औपचाररक, इिारों, ववनम्र, अवभवादन
बी) इिारों, औपचाररक, ववनम्र, अवभवादन
c) औपचाररक, ववनम्र, अवभवादन, इिारों
d) औपचाररक, अवभवादन, इिारों, ववनम्र
उत्तर. डी
20. ईमेल वलखते समर्,
ए) अपने संदेि में स्क्पष्ट और ववविष्ट रहें
बी) ईमेल भेजने से पहले अच्छी तरह से प्रूफरीड करें
c) अपने अवभवादन में पेिेवर बनें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
21. सही ववकल्प की पहचान करने के वलए अव्यववस्क्थत िब्दों को पुनव्ययववस्क्थत करें। 'साक्षात्कार, आमने-सामने, ऑनलाइन,
हो सकता है, टेलीफोवनक, आर्ोवजत, र्ा'
ए) ऑनलाइन साक्षात्कार, टेलीफोवनक र्ा आमने-सामने आर्ोवजत ककर्ा जा सकता है
b) साक्षात्कार ऑनलाइन, आमने-सामने र्ा टेलीफोन पर आर्ोवजत ककए जा सकते हैं।
c) साक्षात्कार ऑनलाइन, आमने-सामने र्ा टेलीफोन पर आर्ोवजत ककए जा सकते हैं
d) साक्षात्कार आमने-सामने, टेलीफोवनक र्ा ऑनलाइन आर्ोवजत हो सकता हैं।
उत्तर. डी
22. अपने बॉस को संबोवधत करते समर् आपको होना चावहए
a) असभ्र्
बी) अनौपचाररक
c) औपचाररक
d) कोई नहीं
Ans. c
23. हार्, आप कैसे हैं? क्र्ा हो रहा है? - र्े उदाहरण हैं
ए) औपचाररक संचार
बी) अनौपचाररक संचार
c) ववनम्र संचार
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
24. र्कद आप अपने पर्यवेक्षक से ककराने की दुकान में वमलते हैं, तो आप करेंगे
a) अपना चेहरा घुमाओ और चले जाओ
b) उसके पास दौडें और उसे गले से लगा लें
c) औपचाररक �प से उसका अवभवादन करें
d) अनौपचाररक �प से उसका अवभवादन करें
उत्तर. सी
25. कोमा, पूणयववराम, प्रश्नवाचक वचह्न _____ के उदाहरण हैं
a) वडजाइन बी) ववराम वचह्न c) औपचाररक संचार d) कोई नहीं
उत्तर. बी
26. मुझे अपने कार्यस्क्थल की सुरक्षा के बारे में विकार्तें वमली हैं। कृपर्ा उन्हें तुरंत देखें और मेरे साथ वववरण साझा करें।
र्ह एक उदाहरण है
ए) आकवस्क्मक संचार
बी) औपचाररक कार्यस्क्थल संचार
c) अनौपचाररक संचार
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
27. जब आप आई टी आई के अंदर र्ा बाहर प्रविक्षक से वमलते हैं, तो र्ह है
ए) हमेिा औपचाररक
बी) हमेिा अनौपचाररक
c) आईटीआई के अंदर औपचाररक
d) आईटीआई के बाहर अनौपचाररक
उत्तर. ए
28. जब आप अपने वमत्र से बस स्क्टॉप पर वमलेंगे, तो आप उसका अवभवादन करेंगे
ए) क्र्ा चल रहा है?
बी) क्र्ा खबर है?
c) जीवन कैसा है?
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
29. 'व्हाट्स अप?', 'कैसा जीवन है?', आपको देखकर खुिी हुई - के उदाहरण हैं
a) औपचाररक अवभवादन
b) आईटीआई प्रविक्षकों का अवभवादन कैसे करें
c) अनौपचाररक अवभवादन
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. सी
30. एक साक्षात्कार में ______ अवभवादन का उपर्ोग ककर्ा जाना है।
ए) औपचाररक
बी) अनौपचाररक
c) दोस्क्ताना
d) कोई नहीं
उत्तर. ए
31. जब आप ककसी बैंक में पूछताछ करते हैं, तो र्ह ______ वस्क्थवत होती है।
a) अनौपचाररक b) औपचाररक
c) एक दोस्क्ताना d) उपरोक्त सभी
उत्तर. बी
32. एक अच्छा ____ एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने में मदद करता है।
ए) पररवार
बी) दोस्क्त
c) आत्म पररचर्
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. सी
33. हम और अनुिावसत कैसे हो सकते हैं?
ए) समर् के पाबंद रहें
बी) हर व्यवक्त का सम्मान करें
c) साफ और स्क्वच्छ रहें
डी) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
34. कौन-सा िब्द वविेषण है?
ए) सुंदर
बी) पाकय
c) लहर
d) समुद्र
उत्तर. एक
35.कार्यस्क्थल सुरक्षा में ______ के वखलाफ श्रवमकों की सुरक्षा िावमल है
ए) मौसम
बी) रसार्न
c) धूल
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
36._____ हाथों को कटने, जलने र्ा हावनकारक तरल पदाथों से बचाता है।
ए) चश्मा
बी) दस्क्ताने
c) कान के प्लग
d) हेलमेट
उत्तर. बी
37. बीआईएस का अथय है _____
a) भारतीर् मानक ब्र्ूरो बी) अंतरराष्ट्रीर् मानकों के ब्र्ूरो
c) भारतीर् राज्र्ों का ब्र्ूरो d) भारतीर् मानक बोडय
उत्तर. ए (BIS = Bureau of Indian Standards)
38. कभी-कभी अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के वलए सही इमोजी का चर्न करना करठन होता है।
ए) सत्र् बी) असत्र्
उत्तर. ए
39. हमें सभी भावनाओं को स्क्वीकार करना और उन्हें सही तरीके से प्रबंवधत करना सीखना चावहए।
क) सत्र् ख) असत्र्
उत्तर. क
40. औपचाररक �प से अपना पररचर् देने की प्रकरर्ा क्र्ा कहलाती है?
ए) भती
बी) वनणयर्
c) आत्म पररचर्
d) मांगना
उत्तर. सी
41. एक साक्षात्कार में सबसे अवधक बार पूछा जाने वाला प्रश्न है
ए) मुझे अपने बारे में बताओ
बी) प्रवतकरर्ा
c) संगरोध क्र्ा है?
d) मेरी कलम कहााँ है?
उत्तर. ए
42. इंटरव्यू के दौरान जो चीजें नहीं करनी चावहए उनमें िावमल हैं
ए) ररज्र्ूमे में बताई गई बातों को दोहराएं
b) ककसी की कमजोरी के बारे में बात करना
c) बहुत सारे िौक का उल्लेख करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
43. साक्षात्कार में भाग लेने के दौरान वजन बातों का पालन करना चावहए उनमें िावमल हैं
ए) आश्वस्क्त होना
बी) एक दृढ हाथ वमलाना
c) औपचाररक �प से अवभवादन और धन्र्वाद
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
44. प्रवतकरर्ा का अथय है
ए) जो अच्छा हुआ उसे साझा करना बी) सुधार के वलए सुझाव देना
c) अच्छी चीजों को हाइलाइट करना d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
45. इंटरनेट पर ककसी व्यवक्त के बारे में सब कुछ जैसे फेसबुक, वट्वटर और इंस्क्टाग्राम पर प्रोफाइल को कहा जाता है
ए) ऑनलाइन प्रोफाइल र्ा वडवजटल पदवचह्न
बी) सोिल मीवडर्ा
c) पाररवस्क्थवतकी तंत्र
d) नेटवर्किंग
उत्तर. ए
46. हार्ररंग कंपवनर्ां कैंवडडेट का आकलन करने के वलए उनके ऑनलाइन प्रोफाइल को चेक करती हैं।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
47. कदए गए ववकल्पों में से प्रोफेिनल नेटवर्किंग प्लेटफॉमय की पहचान करें।
ए) फेसबुक
बी) स्नैपचैट
c) प्लंक्डइन
d) व्हाट्सएप
उत्तर. सी
48. प्लंक्डइन प्रोफाइल बनाने के वलए बुवनर्ादी आवश्र्कताएं क्र्ा हैं?
ए) एक सकरर् ईमेल
बी) एक सकरर् मोबाइल नंबर
c) अपने स्क्वर्ं के वलए एक पररचर्
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
49. ऐसी सूचना देना जो ककसी व्यवक्त पर आरमण न करे, बवल्क व्यवहार में संभाववत पररवतयन लाए, कहलाती है
ए) सुझाव
बी) प्रसन्न
c) प्रभावी प्रवतकरर्ा
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
50. एक ववरेता ग्राहक से फीडबैक लेता है
a) ग्राहक की प्रवतकरर्ा को समझना
बी) उत्पाद और सेवा में सुधार करने के वलए
c) ग्राहक को बेहतर सेवा देने के वलए
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
51. जब ककसी को अपने खराब सुनने के कौिल के बारे में नकारात्मक प्रवतकरर्ा वमलती है, तो र्ह उसका/उसकी है
ए) ताकत बी) सुधार का क्षेत्र c) तकनीक d) उपरोक्त सभी
उत्तर. बी
52. अपने सुनने के कौिल में सुधार करने और एक बेहतर कम्र्ुवनकेटर बनने के वलए, आपको चावहए
ए) सकरर् �प से सुनना िु� करें बी) सुनने पर ध्र्ान न दें
c) उदासीन रहें डी) आंविक �प से सुनो
उत्तर. ए
53. जब हम सोचने के वलए समर् वनकालते हैं और अपने ववचारों, भावनाओं, वनणयर्ों और व्यवहार पर ध्र्ान देते हैं, तो इसे
कहा जाता है
ए) एक रचनात्मक आलोचना
बी) सकारात्मक प्रवतकरर्ा
c) नकारात्मक प्रवतकरर्ा
d) आत्मवनरीक्षण
उत्तर. डी
54. जब हम आत्म-प्चंतन करते हैं, तो हम पता लगाने की कोविि करते हैं
a) हम क्र्ा सोच रहे हैं
b) हम क्र्ा महसूस कर रहे हैं
c) हम वास्क्तव में क्र्ा चाहते हैं और हम कैसा व्यवहार कर रहे हैं
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
55. अवभवादन आपकी मदद करता है
ए) औपचाररक और अनौपचाररक वस्क्थवतर्ों में वमलने वाले ककसी व्यवक्त के साथ संबंध स्क्थावपत करें।
b) औपचाररक वस्क्थवत में वमलने वाले ककसी व्यवक्त के साथ संबंध स्क्थावपत करें
c) अनौपचाररक वस्क्थवत में वमलने वाले ककसी व्यवक्त के साथ संबंध स्क्थावपत करें।
d) कोई नहीं
उत्तर. ए
56. आवधकाररक बातचीत का वहस्क्सा हैं
ए) अनौपचाररक संचार बी) औपचाररक संचार
c) कफर से िु� d) पररवार
उत्तर. बी
57. अनौपचाररक कार्यस्क्थल संचार
ए) दोस्क्ती बनाने में मदद करें
b) कार्यस्क्थल को मजेदार बनाएं
c) एक कमयचारी को उत्साही महसूस करने में मदद करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
58. अनौपचाररक संचार है
a) दोस्क्तों, सावथर्ों, पररवार जैसे व्यवक्तगत संबंधों पर आधाररत
बी) संगठनात्मक वनर्मों से मुक्त
d) ज्र्ादातर आकवस्क्मक प्रकृवत का
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
59. घर में पररवार के सदस्क्र्ों के बीच बातचीत र्ा कमयचाररर्ों के बीच आकवस्क्मक बातचीत होती है
ए) औपचाररक संचार
बी) चचाय
c) कोई नहीं
डी) अनौपचाररक संचार
उत्तर. डी
60. अच्छा मौवखक संचार
a) स्क्पष्ट �प से संवाद करने में मदद करता है
बी) लोगों को भ्रवमत करता है
c) अपमानजनक है
d) असभ्र् है
उत्तर. ए
61. कार्यस्क्थल में स्क्पष्ट और ववनम्र संचार एक बहुत ही महत्वपूणय कौिल है।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
62. मौवखक संचार में िावमल हैं
ए) काम पर बॉस/पर्यवेक्षक से बात करना
बी) ग्राहकों की समस्क्र्ाओं का समाधान
c) ग्राहकों से बात करना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
63. अपने वनर्ोक्ता, साक्षात्कारकताय, पर्यवेक्षक और अन्र् को टेलीफोन कॉल करना एक उदाहरण है
ए) गैर-मौवखक संचार बी) साक्षात्कार
c) मौवखक संचार d) उपरोक्त सभी
उत्तर. सी
64. जब हम पत्र, ईमेल, संदेि आकद वलखते हैं तो हम ककसका प्रर्ोग कर रहे हैं
ए) रोजगार र्ोग्र्ता बी) मौवखक संचार c) गैर-मौवखक संचार d) कोई नहीं
उत्तर. सी
65. टेलीफोन कॉल करते समर्, र्ह महत्वपूणय है
a) अपना और कंपनी का पररचर् दें
बी) कॉल का कारण बताएं और स्क्पष्ट �प से बोलें
c) दूसरा व्यवक्त क्र्ा कह रहा है उसे सुनें और उन्हें होल्ड पर रखने से पहले अनुमवत मांगें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
66. टेलीफोन कॉल करते समर्, आपको इसकी आवश्र्कता होती है
ए) सुवनवित करें कक आपका संदेि स्क्पष्ट �प से संप्रेवषत ककर्ा गर्ा है
बी) संदेिों को ठीक से लें
c) कॉल समाप्त करने से पहले उसे सारांवित करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
67. जब हम औपचाररक पत्र वलखते हैं, तो हमें इसकी आवश्र्कता होती है
a) अवभवादन के साथ िु� करें और पत्र के उद्देश्र् को समझाने के वलए ववषर् जोडें
b) संक्षेप में अपना पररचर् देते हुए बताएं कक आप पत्र क्र्ों वलख रहे हैं
c) धन्र्वाद देकर पत्र समाप्त करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
68. आवेदन के अच्छे पत्र, औपचाररक पत्र, बार्ोडाटा और सीवी मदद करते हैं
ए) एक अच्छा पहला प्रभाव बनाने के वलए
b) अिावब्दक होना
c) अच्छे श्रोता
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. ए
69. केवल इिारों, हाव-भाव, चेहरे के हाव-भाव आकद का प्रर्ोग करके िब्दों के वबना संप्रेषण कहलाता है
ए) प्रवतकरर्ा बी) मौवखक संचार
c) साक्षात्कार डी) गैर-मौवखक संचार
उत्तर. डी
70. प्रभावी ढंग से संचार करना िावमल है
a) स्क्वर्ं को स्क्पष्ट �प से व्यक्त करने के वलए सही िब्दों का प्रर्ोग करना
बी) उपर्ुक्त िारीररक भाषा का उपर्ोग करना
c) बातचीत के दौरान दूसरों को सुनना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
71. अिावब्दक संप्रेषण ककसके माध्र्म से होता है
a) चेहरे के भाव और आंखों का संपकय
बी) इिारों और आसन
सी) स्क्थावनक दूरी बनाए रखा और उपवस्क्थवत
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
72. इिारा िावमल है
a) बात करते समर् हाथों का उपर्ोग करना
b) वसर वहलाना
c) अंगूठा कदखाना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
73. व्यवक्तर्ों के बीच रखी जाने वाली स्क्थावनक दूरी औपचाररक संचार में अवधक और अनौपचाररक संचार में न्र्ूनतम होती
है।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
74. संचार करते समर्, हमें ककस पर ध्र्ान देना चावहए
ए) मौवखक संचार - हम वजन िब्दों का उपर्ोग करते हैं
बी) गैर-मौवखक संचार - आाँख से संपकय, िरीर की भाषा, आकद।
c) सुनना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
75. साक्षात्कार के वलए उपर्ुक्त हाव-भाव, अवभवादन, हाव-भाव, चेहरे के हाव-भाव, आाँखों से संपकय और इससे भी
महत्वपूणय बात र्ह है कक पेिेवर पोिाक का उपर्ोग करना चावहए।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
76. अच्छा सुनने का कौिल श्रवमकों को बनाता है
ए) उत्पादक बी) गैर वजम्मेदार
c) पागल d) उपरोक्त सभी
उत्तर. ए
77. वक्ता की ओर ध्र्ान देना, बीच में न बोलना, प्रश्न पूछने र्ा उत्तर देने से पहले समझने में समर् लगाना है
ए) वनवररर् सुनना बी) व्याख्र्ान
c) सकरर् सुनना d) कोई नहीं
उत्तर. सी
78. सुनने में बाधाएाँ िावमल हैं।
ए) गलतफहमी र्ा गलत व्याख्र्ा
बी) िोर
c) कम समर् में बहुत अवधक जानकारी देना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
79. लडकों को समाज में रोने की अनुमवत नहीं है, भले ही वे रोने जैसी भावनाओं को महसूस करते हों। ऐसा इसवलए है
क्र्ोंकक समाज ने बनार्ा है
ए) समानता
बी) नार्क
c) लैंवगक �कढवाकदता
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
80. “तुम्हें आगे पढने की आवश्र्कता क्र्ों है? तुम्हें जल्दी ही िादी करनी है।" र्ह एक उदाहरण है
a) लडककर्ों के वलए लैंवगक �कढवाकदता
बी) लडकों के वलए प्लंग �कढवाकदता
c) समानता
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. एक
81. ववज्ञापन हमेिा एक मवहला को ही कदखाते हैं
a) खाना बनाती है
बी) बच्चों की देखभाल करता है
c) कमजोर है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
82. कफल्में पु�षों और मवहलाओं को उनकी प्लंग �कढबि भूवमकाओं में वचवत्रत करती हैं जैसे
a) पु�ष मजबूत होते हैं और मवहलाएं कमजोर होती हैं
b) पु�ष लड सकते हैं और मवहलाएं डर जाती हैं
c) मवहलाओं को पु�षों द्वारा संरवक्षत करने की आवश्र्कता है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
83. वह महत्वपूणय कदम वजसका सामना सभी अपने कररर्र के दौरान करते हैं
a) प्रसन्न महसूस कर रहा/रही है
बी) एक साक्षात्कार का सामना करना पड रहा है
c) दौरे पर जा रहे हैं
d) आराम
उत्तर। बी
84. ______ एक ऐसी प्रकरर्ा है जहां एक वनर्ोक्ता और कमयचारी अपने ववचारों का आदान-प्रदान करते हैं, एक दूसरे को
समझते हैं और र्ह पता लगाते हैं कक सही नौकरी के वलए सही उम्मीदवार को सही कंपनी में रखा गर्ा है र्ा नहीं।
ए) विक्षुता बी) साक्षात्कार c) इंटनयविप d) कोई नहीं
उत्तर. बी
85. साक्षात्कार में पूछे गए प्रश्नों को पहचानें
ए) हमें अपने बारे में कुछ बताओ
बी) आपके िौक क्र्ा हैं
c) आपने इस कंपनी में आवेदन करना क्र्ों चुना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
86. साक्षात्कार हो सकते हैं
ए) आमने-सामने बी) टेलीफोवनक
c) ऑनलाइन d) उपरोक्त सभी
उत्तर। डी
87. हम अपना ज्र्ादातर समर् स्क्माटयफोन पर वबताते हैं
a) वीवडर्ो देखना और बनाना
बी) हमारे दोस्क्तों के साथ चैरटंग
c) वचत्रों को वक्लक करना और संपाकदत करना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
88. कुछ एवप्लकेिन जो हमारे स्क्माटयफोन में हैं उनमें िावमल हैं
ए) फेसबुक
बी) इंस्क्टाग्राम
c) व्हाट्सएप
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
89. फेक न्र्ूज के कुछ स्रोतों में िावमल हैं
a) फेसबुक जैसी सोिल मीवडर्ा वेबसाइटें
b) नकली समाचार चैनल जो मूल चैनलों के नाम का उपर्ोग करते हैं
c) नकली वेबसाइटें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
90. एक अच्छे ग्राहक सेवा अवधकारी को र्ह सीखना चावहए कक कैसे
ए) ग्राहक की ज�रतों की पहचान करें
b) सही लोगों को सही समर् पर सेवा का सही उत्पाद उपलब्ध कराकर ग्राहकों को संतुष्ट करना
c) वबरी करने और वबरी के बाद सेवा के साथ ग्राहकों को बनाए रखना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
91. हमें ______ के आधार पर हमेिा उवचत और सभ्र् तरीके से व्यवहार करना चावहए
ए) जगह बी) लोग c) समर् d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
92. कार्यस्क्थल विष्टाचार का अथय है
ए) उवचत कपडे पहनें
बी) गपिप करने और जोर से बात करने से बचें
c) सभी के साथ विष्टता और सम्मान से पेि आना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
93. एक कमयचारी प्रवतकदन देर से कार्ायलर् आता है। वह नहीं है
ए) चुप
बी) समर्वनष्ठ
c) आश्वस्क्त
d) स्क्वच्छ
उत्तर. बी
94. जब आप अपने पर्यवेक्षक से एक कदन की छुट्टी मााँगते हैं, तो आपको चावहए
ए) ववनम्र रहो
बी) संचार के औपचाररक मोड का उपर्ोग करें
c) उपर्ुक्त के �प में अवभवादन और धन्र्वाद
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
95. जब आप ककसी को कैंटीन में ककसी मवहला कमयचारी पर रटप्पणी करते हुए सुनते हैं, तो आप करेंगे
a) व्यवक्त से बात करें और कार्यस्क्थल में पेिेवर विष्टाचार का पालन करने का अनुरोध करें
बी) इसे अपने उच्च अवधकाररर्ों के ध्र्ान में लाएं
c) व्यवक्त को POSH के बारे में र्ाद कदलाएं
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
96. कार्यस्क्थल पर पु�षों और मवहलाओं के साथ समान व्यवहार ककर्ा जाना चावहए। बचना अच्छा है
a) मवहला कमयचाररर्ों के बारे में रटप्पणी करना
b) मवहला कमयचाररर्ों को परेिान करना
c) मवहला कमयचाररर्ों के साथ बुरा व्यवहार करना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
97. औपचाररक वलवखत संचार का इलेक्रॉवनक �प वजसे इंटरनेट के माध्र्म से दुवनर्ा भर में कई लोगों को भेजा जा सकता
है, कहलाता है
ए) ईमेल
बी) टाइप्पंग
c) छपाई
d) लेखन
उत्तर. ए
98. औपचाररक सम्प्रेषण का सवायवधक प्रभाविाली तरीका है
ए) चैरटंग
बी) ट्वीट करना
c) टाइप्पंग
d) ईमेल
उत्तर. डी
99. ईमेल में CC का मतलब होता है
ए) चेर्र कॉपी
बी) बाल प्रवत
c) काबयन कॉपी
d) चाटय कॉपी
उत्तर. सी
100. ईमेल में बीसीसी का मतलब है
ए) ब्लाइंड चेर्र कॉपी बी) ब्लाइंड चाइल्ड कॉपी
c) ब्लाइंड चाटय कॉपी d) ब्लाइंड काबयन कॉपी
उत्तर. डी
101. जब आपका सहपाठी आपके प्रदियन पर सुझाव दे रहा है, तो आप प्राप्त कर रहे हैं
ए) ग्राहक बातचीत
बी) वलफ्ट वपच
c) प्रवतकरर्ा
डी) एक पुरस्क्कार
उत्तर. सी
102. मॉक इंटरव्यू से उम्मीदवारों को मदद वमलती है
a) वास्क्तववक साक्षात्कार की तैर्ारी करें
बी) एक साक्षात्कार में कैसे प्रदियन करना है इसका पूवायभ्र्ास करें
c) वास्क्तववक साक्षात्कार का सामना करने के वलए आश्वस्क्त हो जाएं
d) उपरोक्त सभी
उत्तर- डी
103. हम ककसी का व्यवक्तत्व कैसे तर् कर सकते हैं?
ए) व्यवहार
बी) भाषा
c) पोिाक
डी) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
104. प्रभावी संचार के वलए
a) सुनते रहो
बी) बात करते रहो
c) ध्र्ान से सुनें और बात करें
d) ध्र्ान से सुनें लेककन अनावश्र्क बोलें।
उत्तर. सी
105. सोिल मीवडर्ा में, हम अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के वलए _____ का उपर्ोग करते हैं।
a) इमोजीस
बी) इिारों
c) आाँख से संपकय
डी) िारीररक आंदोलनों
उत्तर. एक
106. इमोजी ______ दिायते हैं
a) हाँसी
बी) उदासी
c) रोध
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
107. हम इमोजी का उपर्ोग तब करते हैं जब ______
ए) हम ऊब गए हैं
बी) िब्द हमारी भावनाओं को व्यक्त करने के वलए पर्ायप्त नहीं हैं
c) हम सोचना नहीं चाहते
d) हम आलसी हैं
उत्तर. बी
108. संचार ______ में मदद करता है
a) एक दूसरे को बेहतर समझने के वलए बी) गलतफहमी को रोकने के वलए
c) टीम बनाने के वलए d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
109. भावनाएाँ हो सकती हैं
a) सकारात्मक
बी) नकारात्मक
c) सकारात्मक और नकारात्मक
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
110. र्ह महत्वपूणय है
a) अपनी भावनाओं को स्क्वीकार करें, समझें और प्रबंवधत करें
बी) हमारी भावनाओं को स्क्वीकार करें, गलत समझें और प्रबंवधत करें
c) अपनी भावनाओं को नकारना, गलत समझना और प्रबंवधत करना
d) भावनाओं को स्क्वीकार करना और गलत समझना
उत्तर. ए
111. ककसी व्यवक्त की भावनाओं को ठीक से समझने की क्षमता को कहा जाता है
ए) बुवि
बी) कृवत्रम बुवि
c) भावनात्मक बुविमत्ता
d) ववभावजत व्यवक्तत्व
उत्तर. सी
112. वनर्ोक्ता अपने कौिल और र्ोग्र्ता के अलावा एक उम्मीदवार के _____ की तलाि करते हैं।
ए) पैसा बी) वस्क्थवत
c) भावनात्मक बुविमत्ता d) उपरोक्त सभी
उत्तर. सी
113. जब हमारे साथ कुछ अच्छा होता है, तो हम _____ महसूस करते हैं
ए) वचढ
बी) गुस्क्सा
c) रोध जैसी नकारात्मक भावनाएाँ
d) खुिी जैसी सकारात्मक भावनाएं
उत्तर. डी
114. भावनाओं को प्रबंवधत करने के वलए पहला कदम है
a) भावनाओं को स्क्वीकार करें और समझें
बी) भावनाओं को व्यक्त करें
c) भावनाओं को प्रबंवधत करें
d) कोई नहीं
उत्तर. ए
115. नकारात्मक भावनाओं में िावमल हैं
ए) रोध बी) तनाव
c) उदासी d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
116. र्कद हम _____ को वनर्ंवत्रत करना नहीं सीखते हैं, तो र्ह ररश्तों को खराब कर सकता है।
ए) हंसी बी) लोग
c) अन्र् d) रोध
उत्तर. डी
117. रोध को वनर्ंवत्रत करने के कुछ उपार्ों में िावमल हैं
a) ककसी से बात करना b) अपनी भावनाओं को वलखें
c) कोई िारीररक गवतवववध करें र्ा ध्र्ान करें d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
118. Esc दबाने पर PowerPoint में कर सकते हैं
ए) एक नई स्क्लाइड जोडें
बी) स्क्लाइड िो िु� करें
c) स्क्लाइड िो समाप्त करें
डी) एक नई प्रस्क्तुवत बनाएाँ
उत्तर. सी
119. एक नई प्रस्क्तुवत बनाने के वलए, चुनें
a) ctrl + c b) ctrl + V
सी) सीटीआरएल + बी डी) सीटीआरएल + एन
उत्तर. डी
120. जब आप PowerPoint टूलबार में 'इन्सटय' चुनते हैं, तो आप कर सकते हैं
ए) नई स्क्लाइड जोडें
बी) तावलका, वचत्र जोडें
c) आकार, स्क्माटय आटय, हेडर, फुटर जोडें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
121. PowerPoint प्रस्क्तुवतर्ों में Visuals का उपर्ोग ककर्ा जाता है
a) ग्राफ, टेबल आकद में जानकारी साझा करने के वलए।
बी) अवधारणाओं को बेहतर ढंग से र्ाद रखने में मदद करें
c) दियकों को अवधारणा को आसानी से समझने दें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
122. जब हम ककसी वडय फाइल को पीडीएफ में बदलने का प्रर्ास करते हैं, तो हम इसे कहते हैं
ए) जेपीजी
बी) डॉक्टर
c) डेटा �पांतरण
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
123. एसवीजी फाइल का मतलब है
ए) स्क्केलेबल वेन ग्राकफक्स फाइल
बी) वररष्ठ वेक्टर ग्राकफक्स
c) स्क्केलेबल वेन वग्लट्ज
डी) स्क्केलेबल वेक्टर ग्राकफक्स
उत्तर. डी
124. ऑनलाइन कंप्रेस करने के वलए _____ जैसी फाइलों को अपलोड कर सकते हैं।
ए) पीडीएफ फाइलें
बी) छववर्ां
c) वीवडर्ो
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
125. ब्लूटूथ तकनीक का प्रर्ोग ककर्ा जाता है
ए) दूरसंचार
बी) कंप्र्ूटर
c) हेडफोन जैसे उपभोक्ता इलेक्रॉवनक उपकरण
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
126. वेबकाप्स्क्टंग बहुत प्रभावी है क्र्ोंकक र्ह
a) भौगोवलक �प से फैले दियकों तक पहुंचने में सक्षम है
b) दियकों के साथ बातचीत में मदद करता है
c) वास्क्तववक समर् में लाइव होने पर देखा और इसमें भाग वलर्ा जा सकता है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
127. उन उपकरणों की पहचान करें वजनमें वाई-फाई है। उन्हें रटक करें
ए) स्क्माटयफोन बी) नवीनतम लैपटॉप
c) नवीनतम स्क्माटय टैबलेट डी) सभी ववकल्प
उत्तर. डी
128. एक सुरवक्षत वाई-फाई एक है
ए) जो सभी को कनेक्ट करने की अनुमवत देता है
बी) लॉग इन करने के वलए एक पासवडय मांगता है
c) जनता के वलए खुला है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. बी
129. जब हम मोबाइल डेटा का उपर्ोग करके मोबाइल हॉटस्क्पॉट खोलते हैं, तो हम कर सकते हैं
a) दूसरा स्क्माटयफोन कनेक्ट करें
बी) एक लैपटॉप कनेक्ट करें
c) ककसी भी वडवाइस को वाई-फाई ववकल्प से कनेक्ट करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
130. अपने कंप्र्ूटर पर ब्लूटूथ उपकरणों की खोज करने के वलए, आप कर सकते हैं
a) इंटरनेट पर लॉग इन करें और इसे खोजें
बी) अपने कंप्र्ूटर को अपने स्क्माटयफोन से कनेक्ट करें और खोजें
c) कंप्र्ूटर के सचय बार में ब्लूटूथ टाइप करें और एंटर दबाएं
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. सी
131. वववभन्न प्रकार के सवयर िावमल हैं
ए) वेब सवयर
बी) मेल सवयर
c) फाइल सवयर
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
132. क्लाउड कंप्र्ूरटंग का मतलब है कक र्ह है
ए) अमूतय
बी) सावयभौवमक
c) इंटरनेट पर उपलब्ध है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
133. जब हम क्लाउड कंप्र्ूरटंग का उपर्ोग करते हैं तो हम प्रवतकदन इसका उपर्ोग करते हैं
ए) फेसबुक बी) नेटवफ्लक्स
c) जीमेल d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
134. फेसबुक से फोटो और वीवडर्ो प्राप्त करने के वलए, हमें चावहए
ए) व्यवक्तगत सवयर
बी) इंटरनेट कनेक्िन के साथ वडवाइस
c) हाडय वडस्क्क
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
135. फेसबुक, जीमेल पर साझा ककए गए फोटो, वीवडर्ो, दस्क्तावेज तक पहुंचने के वलए हमें क्र्ा चावहए?
ए) कंप्र्ूटर
बी) स्क्माटयफोन
c) इंटरनेट कनेक्िन के साथ कंप्र्ूटर र्ा स्क्माटयफोन
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
136. कुछ उपकरण वजनका उपर्ोग फेसबुक के मेल में वचुयअल �प से संग्रहीत फाइलों तक पहुाँचने के वलए ककर्ा जा सकता
है, में िावमल हैं
ए) स्क्माटयफोन
बी) कंप्र्ूटर
c) आईपैड
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
137. क्लाउड कंप्र्ूरटंग जो वनजी तौर पर साझा ककए गए वचुयअलाइज्ड संसाधनों को संग्रहीत करती है, वजसमें समर्पयत
ग्राहकों का एक समूह होता है, कहलाता है
ए) सावयजवनक क्लाउड कंप्र्ूरटंग
b) वडस्क्क ड्राइव क्लाउड कंप्र्ूरटंग
c) वनजी क्लाउड कंप्र्ूरटंग
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
138. हम वववभन्न भाषाओं को समझने में लोगों की मदद कैसे कर सकते हैं?
ए) एपल्स का उपर्ोग करके भाषा अनुवाद को सक्षम करना
बी) दुभावषर्ों की वनर्ुवक्त
c) अन्र् भाषाओं को समझने की उपेक्षा करें क्र्ोंकक र्ह समर् की बबायदी है
d) कोई नहीं
उत्तर. ए
139. भाषा अनुवाद की आवश्र्कता वाले कुछ क्षेत्र हैं
ए) कानून बी) इंजीवनर्ररंग आईटी c) स्क्वास्क््र् देखभाल d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
140. मान लीवजए आपको जमयनी की ककसी बडी कंपनी में इंटनयविप का मौका वमलता है, तो आप करेंगे
ए) जमयन सीखने के तरीकों का पता लगाएं
बी) जमयन की मूल बातें सीखें
c) जमयन सीखने के वलए बोलने और वलखने वाले अनुवाद ऐप्स का उपर्ोग करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
141. कुछ एवप्लकेिन/वडवाइस जो मानवीर् आवाजों को पहचान कर काम करती हैं, हैं
ए) वसरी
बी) एलेक्सा
c) कोरटाना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
142. ऑनलाइन जॉब सचय ककसके कारण बहुत लोकवप्रर् हो गर्ा है
ए) नौकरी का इवतहास
बी) इंटरनेट
c) इंजीवनर्र
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. बी
143. ऑनलाइन सीवी बनाना उपर्ोगी है क्र्ोंकक र्ह है
ए) तेज
बी) 100% मुफ्त
c) अच्छी तरह से वलखा हुआ
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
144. वसरी और एलेक्सा कहलाते हैं
ए) मिीनें बी) स्क्माटय सहार्क
c) भववरर्वक्ता d) कोई नहीं
उत्तर. बी
145. पॉवरपॉइंट है
a) कंप्र्ूटर प्रोग्राम जो आपको प्रस्क्तुवत के वलए स्क्लाइड बनाने की अनुमवत देता है
बी) कंप्र्ूटर प्रोग्राम जो आपको अपना बार्ोडाटा A4 र्ा अक्षर प्रा�प में टाइप करने में मदद करता है
c) कंप्र्ूटर प्रोग्राम जो दस्क्तावेजों को पीडीएफ में बदलने में आपकी मदद करता है
d) सचय इंजन जो आपको इंटरनेट ब्राउज करने में मदद करता है
उत्तर. ए
146. पॉवरपॉइंट फाइलों में _____ एक्सटेंिन होता है।
ए) डॉक्टर
बी) .xls
सी) .जेपीजी
d) .पीपीटीएक्स
उत्तर. डी
148. PowerPoint में Ctrl+M कर सकते हैं
a) चर्वनत टेक्स्क्ट को बोल्ड करें बी) एक नई स्क्लाइड जोडें
c) स्क्लाइड िो िु� करे d) कोई नहीं
उत्तर. बी
149. पॉवरपॉइंट प्रेजेंटेिन तैर्ार करते समर् इनमें से ककससे बचना चावहए?
a) सारी जानकारी टाइप करें ताकक आप स्क्लाइड्स पढ सकें
बी) िीषयकों और मुख्र् पाठ के वलए समान फॉन्ट आकार और रंग का उपर्ोग करें
c) एनीमेिन और ववज़ुअल्स का उपर्ोग न करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
150. हम इंटरनेट पर कई फाइलें बनाते, उपर्ोग और साझा करते हैं। कुछ फाइल प्रकार
ए) ऑवडर्ो र्ा वीवडर्ो फाइलें
बी) िब्द और पीडीएफ फाइलों जैसे दस्क्तावेज
c) तस्क्वीरें और छवव फाइलें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
151. MS-Office में डेटा को वववभन्न स्क्व�पों में संग्रहीत ककर्ा जा सकता है वजसमें िावमल हैं
a) दस्क्तावेज (वडय) और स्क्प्रेडिीट (एक्सेल)
बी) पीडीएफ
सी) जेपीजी/जेपीईजी (छवव
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
152. इमेज सेव करने के वलए सबसे अनुकूल फॉमेट है
ए) पीडीएफ
बी) जेपीजी
c) एक्सएलएस
d) डॉक्टर
उत्तर. बी
153. बीएमपी का मतलब है
ए) वबटमैप फाइल
बी) बार्ोमैकेवनक्स ढेर
सी) वबट प्रबंधन फोटो
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. ए
154. जब हम इमेज फाइल को कंप्रेस करते हैं, तो हम कर सकते हैं
ए) फाइल का आकार कम करें
बी) आसानी से अपलोड करें
सी) आसानी से मेल के माध्र्म से भेजें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
155. वेबकाप्स्क्टंग क्र्ा है?
ए) ईमेल के माध्र्म से साझा की गई एक मीवडर्ा प्रस्क्तुवत
बी) इंटरनेट पर साझा की गई एक मीवडर्ा प्रस्क्तुवत
c) सम्मेलन कक्ष में एक मीवडर्ा प्रस्क्तुवत
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
156. वाई-फाई का अथय ______ है जो एक वार्रलेस तकनीक है जो कंप्र्ूटर को अनुमवत देती है
ए) वार्रलेस कफडेवलटी
बी) वार्रलेस खत्म
c) वार्रलेस कफलामेंट
डी) वार्रलेस फमयमेंट
उत्तर. ए
157. _______ एक वार्रलेस तकनीक मानक है वजसका उपर्ोग कम दूरी पर वस्क्थर और मोबाइल उपकरणों के बीच डेटा के
आदान-प्रदान के वलए ककर्ा जाता है।
ए) वाई-फाई बी) वेबकाप्स्क्टंग
c) ब्लूटूथ d) कोई नहीं
उत्तर. सी
158. ______ एक कंप्र्ूटर है जो अन्र् कंप्र्ूटरों को डेटा प्रदान करता है।
ए) स्क्माटयफोन
बी) लैपटॉप
c) मॉडेम
डी) सवयर
उत्तर. डी
159. इंटरनेट पर दी जाने वाली एप्लीकेिन और सेवाओं को कहा जाता है
ए) डेटा
बी) सवयर
c) नेटवर्किंग
डी) क्लाउड कंप्र्ूरटंग
उत्तर. डी
160. र्ह जानना कक आप ककस चीज में अच्छे हैं और आपको ककस चीज में सुधार करने की ज�रत है, वह वनम्न की गुणवत्ता
है:
ए) आत्म-जाग�कता
बी) आत्म-ववश्वास
c) स्क्वतंत्र वनणयर् लेना
d) वग्रट
उत्तर. ए
161. व्यावसावर्क ववचार को अंवतम �प देने से पहले ककन कारकों पर ववचार करना चावहए?
ए) मेरी �वच
बी) बाजार की ज�रत र्ा मांग
c) र्कद ववचार ककसी समस्क्र्ा का समाधान करता है
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
162. प्रभावी ढंग से नेटवकय बनाने का एक महत्वपूणय वनर्म है
a) उन्हीं लोगों से बात करें बी) अपने संपकों के संपकय में रहें
c) अपने उत्पाद को बेचने पर ध्र्ान दें d) अपने प्रवतस्क्पर्धयर्ों की पहचान करें
उत्तर. बी
163. नेटवर्किंग वातायलाप िु� करने का एक तरीका है
a) हार्! मेरा नाम ____ है और मेरा ____ व्यवसार् है। आप क्र्ा करते हैं?
b) मुझे खाना पसंद है ___ तुम्हें क्र्ा खाना पसंद है?
सी) मैं ____ व्यवसार् में हं। क्र्ा आप मेरे वलए काम करना चाहते हैं?
डी) मुझे पता है कक आपके पास ____ व्यवसार् है। क्र्ा आप मुझे अपने ग्राहक फोन नंबर की सूची दे सकते हैं?
उत्तर. ए
164. नेटवर्किंग है
a) नए दुश्मन बनाना
बी) अपने पूरा होने की पहचान
ग) अन्र् व्यवसार् और ग्राहकों के साथ संबंध बनाना
डी) एक सामावजक नेटवकय में िावमल होना
उत्तर. सी
165. अगर आप लोगों को अपने और अपने व्यवसार् के बारे में प्रासंवगक जानकारी आसान तरीके से देना चाहते हैं, तो आप
करेंगे
a) इसे एक कागज के टुकडे पर वलखकर उन्हें दे दें
बी) जब वे पूछें तो उन्हें मौवखक �प से बताएं
c) उन्हें गूगल पर सचय करने के वलए कहें
d) उन्हें अपना व्यवसार् काडय दें
उत्तर. डी
166. वनम्न में से कौन सा संसाधन नहीं है
a) कच्चा माल
बी) ग्राहक डेटाबेस
c) अर्जयत लाभ
d) आपका वबस्क्तर
उत्तर. डी
167. जब आपको अपनी क्षमताओं पर भरोसा होता है और खुद पर भरोसा होता है, तो आपके पास होता है
ए) खुले कदमाग
बी) सकरर्ता
c) अपने आप में ववश्वास
d) आिावाद
उत्तर. सी
168. आप एक आजीवन विक्षाथी हैं र्कद आप
ए) पीएचडी प्राप्त करें
बी) बहुत पैसा बनाओ
c) दीघयकाल तक जीववत रहना
d) बढते रहें और अपने ज्ञान में इजाफा करते रहें
उत्तर. डी
169. आजीवन विक्षाथी होने के लाभों में से एक है
a) एक बेहतर वनणयर् वनमायता बनना बी) प्रवसि हो रहा है
c) बहुत सारे दोस्क्त बनाना d) िारीररक �प से स्क्वस्क्थ रहना
उत्तर. ए
170. ग्राहक सवेक्षण करते समर् ककन महत्वपूणय तत्वों को र्ाद रखना चावहए?
ए) बात करो और बात करो
बी) बात करो और सुनो
c) सुनो, वनरीक्षण करो और सीखो
उत्तर. सी
171. वबजनेस प्लान एक बार बनार्ा जाता है और कफर वबजनेस चलाते समर् उस पर कभी ध्र्ान नहीं कदर्ा जाता।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. बी
172. एक सुपर टीम है
a) सुपरहीरो का एक समूह
b) आपके व्यवसार् में आपके कमयचारी
c) उद्यवमर्ों का समूह वजनके समान व्यावसावर्क वहत र्ा ग्राहक हैं
d) एक ही व्यवसार् वाले सभी स्क्थानीर् उद्यमी
उत्तर. बी
173. एक टैगलाइन है
ए) एक प्लावस्क्टक टैग वजसे आप अपने उत्पाद से जोडते हैं
बी) एक मेम आपके व्यवसार् का मजाक उडा रहा है
c) आपके व्यवसार् का वववरण
d) एक चुटकुला
उत्तर. सी
174. र्कद हम _______ को बनाए रखना चाहते हैं, तो हमें इसे _____ नहीं करना चावहए।
ए) प्रदूवषत, रटकाऊ
बी) पर्ायवरण, प्रदूषण
c) पर्ायवरण, प्रदूषण
डी) पर्ायवरण, रटकाऊ
उत्तर. सी
175. एक व्यवक्त अपने _____ और _____ के आधार पर पदोन्नवत प्राप्त कर सकता है
ए) पर्ायवरण, अनुभव बी) उदाहरण, र्ोग्र्ता
c) र्ोग्र्ता, अनुभव d) कोई नहीं
उत्तर. सी
176. एक _____ आपके _____ लक्ष्र् तक पहुंचने के तरीकों में से एक है।
ए) नौकरी, कररर्र बी) कैररर्र, नौकरी
c) धैर्य, कररर्र d) रेन, कररर्र
उत्तर. ए
177. अपवस्क्कप्लंग का क्र्ा अथय है?
ए) नए कौिल सीखना
बी) वतयमान कौिल में सुधार
c) कैररर्र के ववकास के वलए अवधक कौिल सीखना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
178. 21वीं सदी के कौिल में िावमल हैं
ए) संचार और सहर्ोग कौिल
बी) नवाचार, आत्म-जाग�कता और महत्वपूणय सोच
c) अनुकूलनिीलता और बातचीत कौिल
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
179. नई चीजों को आजमाना और पुरानी चीजों को करने के नए तरीके खोजने को कहा जाता है
a) सौदेबाजी
बी) सहर्ोग
c) नवाचार
d) संचार
उत्तर. सी
180. तीव्र पररवतयनों के अनुकूल होने की क्षमता है
ए) नवाचार
बी) बातचीत
c) सहर्ोग
d) अनुकूलता
उत्तर. डी
181. जब हम दूसरों के साथ वमलकर काम करते हैं तो उसे कहते हैं
ए) नवाचार
बी) कैररर्र
c) सहर्ोग
d) वनणयर् लेना
उत्तर. सी
182. वनरंतर सीखने और अपने कौिल को उन्नत करने में मदद वमल सकती है
ए) नौकरी बनाए रखना बी) पदोन्नवत प्राप्त करें
c) भववरर् के वलए तैर्ार रहें d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
183. नई तकनीकों ने हमारे काम करने के तरीके को बदल कदर्ा है। इसवलए, ककसी के ______ के बावजूद, _____ सीखना
______ तरीके से काम करने के वलए महत्वपूणय है।
ए) कुिल, नौकरी, नए कौिल
बी) नए कौिल, कुिल, नौकरी
सी) नौकरी, कुिल, नए कौिल
डी) नौकरी, नए कौिल, कुिल
उत्तर. डी
184. एक व्यवक्त जो अपने कररर्र से संबंवधत नई चीजें सीखता है और नवीनतम औद्योवगक ववकास के साथ अप-टू-डेट है
a) �की हुई मानवसकता b) ववकास की मानवसकता
सी) सहर्ोग डी) संचार
उत्तर. बी
185. एक व्यवक्त जो अपनी नौकरी खोने का खतरा होने पर भी नए कौिल सीखने के वलए आवश्र्क कदम नहीं उठाता है
a) खुले ववचारों वाला b) खुले ववचारों वाला नहीं
c) अनुकूलनीर् d) उपरोक्त सभी
उत्तर. बी
186. एक अलग प्रकार की नौकरी करने के वलए कौिल का एक वबल्कुल नर्ा सेट सीखने की प्रकरर्ा है
ए) अपवस्क्कप्लंग बी) रीवस्क्कप्लंग सी) आईटीआई डी) कोई नहीं
उत्तर. बी
187. र्कद कोई लकडहारा जो अब तक साधारण कुल्हाडी का उपर्ोग करता था, ववद्युत कुल्हाडी का उपर्ोग करना सीखता
है, तो लकडहारा है
ए) रीवस्क्कप्लंग बी) कररर्र सी) कररटकल डी) अपवस्क्कप्लंग
उत्तर. डी
188. जब कोई इलेक्रीविर्न वेप्ल्डंग, कफरटंग र्ा प्लंप्बंग सीखता है, तो इलेक्रीविर्न होता है
a) अपवस्क्कप्लंग क्र्ोंकक र्ह कार्य की एक अलग प्रकृवत नहीं है
b) पुनः कौिल करना क्र्ोंकक इसमें कार्य की एक अलग प्रकृवत िावमल है
c) संचार करना
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
189. ककस प्रकार की नौकररर्ों की मांग है जैसी जानकारी के माध्र्म से जाना जाता है
ए) दुवनर्ा की अथयव्यवस्क्था
बी) अथयव्यवस्क्था के आधार पर बाजार के �झान
c) पूवय-कंप्र्ूटर र्ुग
d) कररर्र
उत्तर. बी
190. ककसी के कररर्र की र्ोजना बनाने के वलए बाजार के �झान उपर्ोगी होते हैं क्र्ोंकक वे मदद करते हैं
ए) संपवत्त की पहचान करें
बी) उन नौकररर्ों को पहचानें जो मांग में हैं और होंगी
c) वृवि
डी) दूरस्क्थ �प से काम करते हैं
उत्तर. बी
191. हम काम की दुवनर्ा में प्रवृवत्तर्ों और पररवतयनों की पहचान ककसके द्वारा कर सकते हैं?
ए) एकावधक
बी) संभाववत
c) ऑनलाइन बाजार स्क्कैन
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
192. कररर्र पाथवे का मतलब है
ए) संभाववत वनर्ोक्ता
बी) एक कैररर्र के भीतर नौकररर्ों के छोटे समूह
सी) कदलचस्क्प बाजार
डी) वजम्मेदार बाजार
उत्तर. बी
194. 3, 3000 का ककतना प्रवतित है?
a) 10% b) 5%
सी) 1% डी) 0.1%
उत्तर. डी
समाधान:
100*3/3000
300/3000
1/10 = 0.1
195. एक आदमी ने एक दीर्ा 100 �पर्े में खरीदा और उसे 120 �पर्े में बेच कदर्ा। उसे ककतना लाभ हुआ? लाभ प्रवतित
क्र्ा है?
a) लाभ 10 �पर्े; लाभ प्रवतित 40%
बी) लाभ 20 �पर्े; लाभ प्रवतित 20%
c) लाभ 20 �पर्े; लाभ प्रवतित 10%
उत्तर. बी
समाधान
�पर्े में लाभ: 120-100 = 20 �पर्े
100*20/100
2000/100 = 20
196. ककसी व्यवक्त की कुछ करने की स्क्वाभाववक क्षमता और वह ककतनी जल्दी कुछ सीख सकता/सकती है, कहलाती है
ए) अपवस्क्कप्लंग बी) रीवस्क्कप्लंग
c) कररर्र पथ d) र्ोग्र्ता
उत्तर. डी
197. संगठन र्ोग्र्ता परीक्षण क्र्ों करते हैं?
ए) र्ह जानने के वलए कक क्र्ा उनके पास ररवक्तर्ां हैं
बी) र्ह जानने के वलए कक आईटीआई प्रविक्षु उपलब्ध हैं र्ा नहीं
c) र्ह जानने के वलए कक उम्मीदवार नौकरी के वलए उपर्ुक्त है र्ा नहीं
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. सी
198. एक संगठन जो उम्मीदवारों की भती करना चाहता है
ए) पात्र उम्मीदवारों से आवेदन मांगता है b) एप्टीट्यूड टेस्क्ट आर्ोवजत करता है
c) उम्मीदवारों का साक्षात्कार लेता है d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
199. एक साक्षात्कार के दौरान, आप
a) अपना पररचर् देने की अपनी क्षमता को सावबत कर सकते है
बी) संचार में अपनी प्रवतभा का प्रदियन कर सकते हैं
c) अपने कौिल और ज्ञान का प्रदियन करने का अवसर प्राप्त करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
200. एक साक्षात्कार के माध्र्म से, वनर्ोक्ता उम्मीदवार को खोजने में सक्षम है
a) कार्य करने की क्षमता रखता है
बी) ववश्वसनीर्, ईमानदार और भरोसेमंद है
c) संगठन में कफट होगा
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
201. नौकररर्ों के वलए आवेदन करते समर् पालन ककए जाने वाले कदमों की पहचान करें।
a) नौकररर्ों के वलए आवेदन करने के वलए जॉब पोटयल ब्राउज करना
बी) एक अच्छी तरह से वलवखत बार्ोडाटा के साथ नौकररर्ों के वलए आवेदन करना
c) साक्षात्कार के दौरान कैसे व्यवहार करना है, इसका अभ्र्ास और पूवायभ्र्ास करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
202. एक साक्षात्कार के दौरान
a) मुस्क्कराकर साक्षात्कारकताय का अवभवादन करें
बी) आंखों का संपकय बनाए रखें, स्क्पष्ट �प से और जोर से बोलें
c) जब साक्षात्कार समाप्त हो जाए, तो वनर्ोक्ता को धन्र्वाद दें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
203. मॉक इंटरव्यू उम्मीदवार के आत्मववश्वास को बढाने में मदद करते हैं।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
204. ऑनलाइन साक्षात्कार आर्ोवजत ककए जाते हैं
ए) व्यवक्त में बी) वीवडर्ो र्ा ऑवडर्ो प्लेटफॉमय के माध्र्म से
c) जॉब माकेट में d) कोई नहीं
उत्तर. बी
205. ऑनलाइन साक्षात्कार में भाग लेने से पहले, र्ह महत्वपूणय है
a) ऐसे स्क्थान का चर्न करें जहााँ उवचत प्रकाि व्यवस्क्था के साथ कोई व्यवधान र्ा िोर न हो
b) बार्ोडाटा, पेन, नोट्स वलखने के वलए नोटबुक और एक वगलास पानी तैर्ार रखें
c) इंटरनेट कनेक्िन, माइरोफोन, वेब कैमरा का परीक्षण करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
206. ररज्र्ूमे से संभाववत वनर्ोक्ता को उम्मीदवार के बारे में पता चलता है
ए) कौिल बी) विक्षा c) अनुभव d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
207. ररज्र्ूमे वनर्ोक्ताओं पर सकारात्मक प्रभाव डालने में मदद करता है।
a) सत्र् b) असत्र्
उत्तर. ए
208. खाली समर् में ककए जाने वाले करर्ाकलाप जैसे पढना, बागबानी करना, ब्लॉग वलखना कहलाते हैं
ए) अनुभव बी) िौक c) र्ोग्र्ता d) उद्देश्र्
उत्तर. बी
209. जब कोई व्यवक्त कुछ करने में स्क्वाभाववक �प से अच्छा होता है, तो र्ह उसका है
ए) कमजोरी
बी) पररवार
c) ताकत
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
210. प्रविक्षण की सिुल्क अववध जो आपको उद्योग में काम करते समर् एक वविेष कौिल र्ा कौिल का एक सेट सीखने की
अनुमवत देती है, कहलाती है
ए) राप्फ्टंग
बी) अवसर
c) उद्यमिीलता
d) विक्षुता
उत्तर. डी
211. भारत सरकार द्वारा विक्षुता को बढावा कदर्ा जाता है
ए) एनएपीएस
बी) उद्यवमता ववकास
c) इंटरनेट
डी) वेबकाप्स्क्टंग
उत्तर. ए
212. अप्रेंरटसविप के वलए आवेदन करने के वलए NAPS ______ पर _____ करना महत्वपूणय है।
ए) पोटयल, पंजीकृत
बी) रवजस्क्टर, पोटयल
c) पंजीकृत, पोटयल
डी) रवजस्क्टर, पोटयल
उत्तर. a
213. कदए गए ववकल्पों में से प्रोफेिनल नेटवर्किंग प्लेटफॉमय की पहचान करें।
ए) फेसबुक
बी) इंस्क्टाग्राम
c) जुडा हुआ
डी) प्लंक्डइन
उत्तर. डी
214. नौकरी के लाभ जो ककसी व्यवक्त को वनर्ोवजत होने पर वमल सकते हैं
a) वेतन बी) हेल्थकेर्र र्ा बीमा
c) पीएफ d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
215. नौकररर्ां _______ और वनजी _______ में उपलब्ध हैं।
ए) क्षेत्र, सरकार
बी) सरकार, क्षेत्र
c) िावसत, वनजी
d) कोई नहीं
उत्तर. बी
216. एक त्रुरट-मुक्त आवेदन का अथय है एक आवेदन वजसके साथ
ए) वतयनी की कोई गलती नहीं
बी) सही व्याकरण
c) सभी प्रासंवगक और सही जानकारी
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
217. POSH कार्यस्क्थल में र्ौन उत्पीडन के ______ और ______ की सुरक्षा को अवनवार्य करता है।
ए) मवहला, रोकथाम
बी) रोकथाम, मवहलाएं
c) मवहला, रोका
डी) मवहला, रोकें
उत्तर. बी
218. ______ का अथय र्ौन प्रकृवत के अवांवछत आचरण से है, जो ककसी व्यवक्त को आहत र्ा अपमावनत महसूस कराता है।
ए) उत्पीडन
बी) वचयस्क्व
c) र्ौन उत्पीडन
d) सुरक्षा
उत्तर. सी
219. POSH और र्ौन उत्पीडन के संबंध में ICC का अथय है
a) आंतररक करकेट सवमवत
बी) अंतरराष्ट्रीर् अनुपालन सवमवत
c) आंतररक कंपनी सवमवत
d) आंतररक अनुपालन सवमवत
उत्तर. डी (ICC = internal compliant committee)
220. ______ का अथय है स्क्वर्ं को और अपने पररवेि को साफ और स्क्वच्छ रखने का अभ्र्ास।
ए) स्क्वास्क््र् बी) सुरक्षा
c) समुदार् d) स्क्वच्छता
उत्तर. डी
221. पैसे के लेन-देन में िावमल हैं
ए) नकद भुगतान
बी) काडय भुगतान
c) भीम र्ूपीआई एप के जररए ऑनलाइन रांसफर
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
222. ककसी चीज की गुणवत्ता को एक वनवित स्क्तर पर बनाए रखना कहलाता है
ए) संचार
बी) समस्क्र्ा समाधान
c) वस्क्थरता
d) कोई नहीं
उत्तर. सी
223. कैररर्र के ववकास और _____ के वलए, हमें ______ बनाने की आवश्र्कता है
ए) कौिल, वस्क्थरता
बी) कौिल, पुल
c) वस्क्थरता, बांध
डी) वस्क्थरता, नए कौिल
उत्तर. डी
224. सीखना कोई भी, कभी भी और कहीं भी कर सकता है। अवधक कौिल हावसल करने के वलए, आप
a) कंपनी प्रार्ोवजत कार्यरमों के माध्र्म से सीख सकता है
बी) ऑनलाइन कक्षाओं के माध्र्म से अद्यतन कर सकते हैं
c) प्रमाणपत्र प्राप्त करें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
225. ऑटोमोबाइल उद्योग में अवधकांि _____ काम _______ में स्क्थानांतररत हो गर्ा है
ए) मिीन, मैनुअल
बी) मैनुअल, मिीन
c) मैनुअल, सीखना
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. बी
226. ककसी भी कार्य के वलए वजसके वलए एक व्यवक्त को भुगतान ककर्ा जाता है, उसे कहा जाता है
ए) व्यवसार् बी) प्रक्षेपण
c) नौकरी d) र्ोजना
उत्तर. सी
227. जब आप जानना चाहते हैं कक आपको पेिेवर जीवन में क्र्ा करना है, इसे करने के वलए कौन से कौिल और ज्ञान की
आवश्र्कता है, तो आप वास्क्तव में कर रहे हैं
ए) नौकरी बी) कैररर्र c) कररर्र भूवमका d) कैररर्र र्ोजना
उत्तर. डी
228. 21वीं सदी में ऐसे कमयचाररर्ों की आवश्र्कता है जो
a) खुद को ववकवसत करने के वलए लगातार काम कर सकता है
b) खुले ववचारों वाले होते हैं
c) तकनीक के साथ अप-टू-डेट रहें
d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
229. अपने मील के पत्थर को समर् पर पूरा करने के वलए आपको वजस सामग्री और समथयन की आवश्र्कता होती है, उसे
कहा जाता है
ए) समर्रेखा बी) संसाधन c) वस्क्थवत d) वववरण
उत्तर. बी
230. प्रत्र्ेक माइलस्क्टोन को पूरा करने के वलए वतवथ वनधायररत करना कहलाता है
a) वववरण बी) संसाधन c) समर्रेखा d) कोई नहीं
उत्तर. सी
231. जब आप ककसी कपडे को हाथ से वसलना जानते हैं तो उसे मिीन से करना सीखना कहलाता है
ए) कैररर्र बी) रोजगार सी) अपवस्क्कप्लंग डी) कोई नहीं
उत्तर. सी
232. अपवस्क्कप्लंग में कई फार्दे हैं जैसे
ए) कैररर्र ववकास बी) बेहतर कमाई c) पदोन्नवत, नवाचार d) उपरोक्त सभी
उत्तर. डी
233. कई कंपवनर्ां अपवस्क्कप्लंग अवसर प्रदान करती हैं
a) ऑन द जॉब रेप्नंग एंड सर्टयकफकेिन कोसय बी) मजदूरी c) भुगतान d) व्यापार
उत्तर. ए
1. सीटीएस प्रविक्षण ककतना प्रभावी रहा है! र्ह वाक्र् है
ए) ववस्क्मर्ाकदबोधक बी) अवनवार्य c) घोषणात्मक d) प्रश्नवाचक
2. जब हम घर पर र्ा दोस्क्तों के साथ होते हैं, हम ____ मौवखक संचार का उपर्ोग करते हैं।
ए) प्रभाव बी) अनौपचाररक c) औपचाररक d) कोई नहीं
3. गैर-मौवखक संचार में िावमल हैं
ए) इिारा और आसन बी) आाँख से संपकय और चेहरे के भाव c) स्क्वर और �प d) उपरोक्त सभी
4. _____ का अथय है उस स्क्थान का वनकटतम पररवेि वजसमें कोई रहता है।
ए) कार्यस्क्थल बी) सुववधाएं c) िहर d) पडोस
5. कार्यस्क्थल में संचार में िावमल हैं
ए) आमने-सामने संचार बी) टेलीफोन पर c) ईमेल के माध्र्म से d) उपरोक्त सभी
6. भव्य, बडा, पतला, लंबा, चौकोर, चमकीला, तेज, कठोर ______ के उदाहरण हैं
ए) वणायत्मक िब्द बी) कारयवाई िब्द
c) सवयनाम डी) नामकरण िब्द
7. टेबल, तार, सॉकेट, केबल, हथौडा, कील, पाइप, मोटर, रेकिजरेटर ______ के उदाहरण हैं
ए) िब्दों का वणयन बी) कारयवाई िब्द
c) सवयनाम डी) नामकरण िब्द
8. ठीक करना, नापना, खींचना, उठाना, पीसना, वमलाना, चलाना _____ के उदाहरण हैं
a) करर्ा िब्द
बी) सवयनाम
c) िब्दों का वणयन करना
डी) नामकरण िब्द
9. जब हम खुद से बात करते हैं
ए) आत्म-चचाय है
बी) हमारे ववचारों और कार्ों को प्रभाववत करते हैं
c) सकारात्मक र्ा नकारात्मक हो सकता है
d) उपरोक्त सभी
10. कैररर्र एक लंबी रेन र्ात्रा की तरह है जहां ______ कई स्क्टेिन हैं, कई स्क्टॉप हैं, कई मागय बदलते हैं।
ए) र्ोजनाएं
बी) नौकररर्ां
c) बढता है
d) सपने
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