NOM-025-SSA2-2014 Prestación de servicios de salud en unidades de atención integral hospitalaria médico-psiquiátrica Presentación profesional y sencilla
Introducción La NOM-025-SSA2-2014 establece los criterios para la prestación de servicios de salud en unidades hospitalarias médico-psiquiátricas. Busca mejorar la calidad, respetar los derechos humanos y brindar atención continua en salud mental.
Objetivo y ámbito de aplicación Objetivo: Establecer criterios de operación y organización de servicios médico-psiquiátricos hospitalarios integrales. Ámbito: Aplica a unidades hospitalarias públicas, sociales y privadas que atienden trastornos mentales.
Definiciones clave Atención Integral Hospitalaria Médico-Psiquiátrica: servicios continuos, integrales de promoción, prevención, diagnóstico, terapéuticos y rehabilitación psicosocial. Usuario: persona que recibe los servicios. Incluye acompañante terapéutico, asamblea de usuarios y villas de transición.
Disposiciones generales Infraestructura y equipamiento adecuados. Recursos humanos capacitados y suficientes. Procedimientos que garanticen un ambiente cordial, seguro, con calidad y calidez.
Actividades incluidas Promoción de salud mental y prevención de trastornos. Diagnóstico y atención médica, psiquiátrica y psicológica. Terapias, rehabilitación psicosocial, urgencias, hospitalización y manejo de comorbilidades.
Derechos humanos / dignidad del usuario Trato respetuoso y libre de discriminación. Derecho a la información y consentimiento informado. Prohibición de medidas coercitivas innecesarias o aislamiento abusivo.
Obligaciones del personal Contar con capacitación y sensibilización en salud mental. Cumplir la norma y respetar los derechos humanos. Mantener registros, seguimiento y atención continuada.
Vigilancia, enseñanza e investigación La vigilancia corresponde a la Secretaría de Salud y entidades federativas. Se fomenta la capacitación continua y programas educativos. La investigación debe apegarse a la legalidad y bioética.
Conclusión y recomendaciones Cumplir la norma mejora la calidad de atención, respeta la dignidad y reduce riesgos. Recomendaciones: auditorías internas, capacitación, participación de usuarios y familiares, mejora de infraestructura y reinserción psicosocial.