Ocho preguntas para conocer, prevenir y combatir el cyberbullying

1) ¿Qué es el bullying?
2) ¿Por qué es diferente el cyberbullying?
3) ¿Quiénes son los participantes en una dinámica de cyberbullying?
4) ¿Qué factores de riesgo han sido asociados?
5) ¿Por qué es importante prevenirlo?
6) ¿Qué pueden hacer los adultos para prevenirlo?
7) ¿Cómo detectar que alguien está siendo víctima de cyberbullying?
8) ¿Qué se puede hacer cuando ya están sucediendo las agresiones?

1. By educomlab.cl
preguntas8
para conocer,
prevenir y
combatir
el
cyber
bullying

2. ¿Qué es el bullying?1
La definición de bullying
1
está compuesta por diferentes elementos que deben
estar presentes para que se pueda considerar como tal:
Una conducta agresiva intencional.
Una situación de desbalance de poder de un agresor (o un grupo) a un agredido.
La víctima no puede defenderse por sí mismo fácilmente.
Es repetitiva en el tiempo, se crea un patrón de acoso o abuso.
Puede ser:
Física (golpes, patadas, empujones, daño de pertenencias…).
Verbal (sobrenombres, provocaciones, amenazas, rumores, insultos…).
Relacional (excluir de un grupo, poner en contra, disminuir el estatus).
(1) Olweus, D. (1993). Bullying at school: What we know and what we can do. Oxford, UK: Blackwell.

3. ¿Es diferente el cyberbullying?2
Aunque se puede describir de la misma forma del bullying involucrando el
uso de dispositivos y medios electrónicos, las consecuencias de las accio-
nes de agresión online harían diferente este fenómeno.
No hay límite de
espacio y tiempo
Las agresiones de dan
en la sala de clases,
el colegio o fuera del
colegio.
Lo presencian quienes
están alrededor.
Es un agresor o un
grupo de cercanos
a un agresor.
Es un agresor o un
grupo que reiteran
sus acciones en el
día a día.
Las agresiones pueden ser por
redes sociales, chats, email, celular,
etc. Y darse en todos los horarios, en
cualquier espacio en que la víctima
acceda a sus dispositivos.
Lo pueden presenciar todos los
participantes en un espacio online (ej.
todos los contactos en Instagram), los
que pueden acceder a un contenido y
a todos los que pueda ser reenviado el
contenido.
Puede ser un agresor, un grupo, un
desconocido, un usuario anónimo o un
número indeterminado de personas.
Es un agresor o un grupo que reitera
sus acciones, pero también puede ser
una acción única que se repite por el
reenvío de material (ej. fotos íntimas
o videos de golpes), porque vuelve a
aparecer después de un tiempo, etc.
Alcanza una gran
audiencia
Aumentan los
potenciales
agresores
Rapidez y
repetición de la
información
Diferencias
online
bullying cyberbullying

4. ¿Quiénes son los participantes
en la dinámica de cyberbullying?
3
La conducta de bullying puede ser entendida como una dinámica social en que
se busca establecer un estatus y jerarquías entre:
Un individuo o un grupo que somete a otro/s bajo su poder.
Un individuo que es sometido en esta jerarquía y tendría menor estatus.
Un grupo que participa siendo testigos, validando y manteniendo estas jerarquías.
Según los expertos, se pueden entender de la siguiente forma:
Activamente envuelto en cyberbullying, es quien deliberadamente envía un
mensaje visual o textual para amenazar, intimidar, dañar o humillar a otro. En
algunos casos tienden a tener conductas negativas offline, menor apoyo de sus
pares cercanos y menores logros académicos, además de una menor empatía y
capacidad de interpretar la gravedad de sus acciones online.
Son quienes ven los mensajes o contenidos publicados online. En algunos
casos participan activamente al sumarse a agredir o defender, pero la gran
mayoría no actúa a favor ni en contra de nadie, generalmente debido a que no
son conscientes de que están participando o por temor a convertirse en blanco
de ataques.
Son quienes reciben en internet mensajes hirientes, irrumpen en sus cuentas de
redes sociales, esparcen rumores sobre ellos, entre otros. Pueden ser individuos
con menos estatus dentro del grupo de su edad, menor nivel de integración,
menor autoestima y con problemas en el colegio y con sus padres.
1. Agresores/acosadores:
3. Espectadores/testigos:
2. Víctimas:

5. Se unen al agresor para continuar el bullying. Puede ser por estar de acuerdo o
por sentir la presión de su grupo de pares (amigos, curso, colegio).
Le dan feedback positivo a los agresores (generalmente sin darse cuenta de las
consecuencias de sus actos) a través de risas, comentarios o solamente mirando
sin mostrar su desacuerdo con lo que está pasando.
Son los que intentan retirarse de la situación sin intervenir. En el caso de lo que
ocurre en internet, intentan evitar que los demás sepan que está siendo testigo.
Muchas veces sienten que no tendrían ninguna responsabilidad al querer
excluirse.
Son los que se ponen de parte de la víctima y brindan algún tipo de apoyo,
como enfrentarse a los agresores, ayudarla a que pida ayuda o simplemente
consolándola.
3.1. Asistentes del bullying:
3.2. Reforzadores del bullying:
3.3. Ajenos (outsiders):
3.4. Defensores de la víctima:

6. ¿Qué factores de riesgo han sido
asociados al cyberbullying?
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Mayor frecuencia de uso de tecnologías: significaría también mayores probabilidades
de involucrarse o ser testigos de eventos de cyberbullying. Así también, estar siempre
pendiente puede prolongar una situación.
Conductas de riesgo en redes sociales e internet: entre ellas, publicar material e infor-
mación privada o vulnerable, aceptar e interactuar con desconocidos, realizar publicacio-
nes que puedan malinterpretarse, podrían llevar a peleas y agresiones online. También el
uso de plataformas que promueven el anonimato y la creación de material desaparece
estarían asociados a este riesgo.
Desconexión moral y empática: una menor capacidad de ponerse en el lugar del otro,
de legitimar acciones con excusas y de no prever las consecuencias de los actos que
ocurren online, estarían asociados a mayores posibilidades de involucrarse en agresiones
a otros. O al menos, a no detener una situación que puede reiterarse en el tiempo.
Bullying cara a cara: generalmente los agresores que dañan cara a cara continuarían las
acciones a través de redes sociales, y de este mismo modo las víctimas cara a cara serían
víctimas online.
Rechazo de los pares: no tener una red de contención de los amigos cercanos, o directa-
mente ser rechazado, también aumentaría la posibilidad de involucrarse en acciones de
bullying como agresor o víctima. Esto es fundamental porque el impacto que tendría el
bullying en una víctima disminuiría cuando recibe apoyo y consuelo, a pesar de vivir una
agresión.
El grupo cercano: generalmente si el grupo de amigos más cercano valora positivamen-
te el bullying, habrá mayor presión social mientras que, si lo rechaza, probablemente se
detendrá.
Menores niveles de bienestar: baja autoestima, ansiedad y soledad también estaría re-
lacionado con involucrarse, como agresor y como víctima.

7. ¿Por qué es importante
prevenir el cyberbullying?
5
Debido a que bullying y cyberbullying estarían asociados a una dinámica grupal que
se puede perpetuar en el tiempo, es importante hacer entender a quiénes son la parte
pasiva, que su aprobación o desaprobación puede servir para mantenerlo o detenerlo.
También que el no involucrarse puede ser interpretado como estar a favor y que apoyar
a la víctima tiene un impacto muy grande, lo que sería igualmente importante en caso
de no poder detener al agresor.
Los expertos han destacado que impulsar a los testigos a oponerse y enfrentar al agre-
sor puede detener el bullying en un 57% de los casos
2
. Pero para esto es fundamental
entender que estas acciones no deben ser un ataque sino hacer entender la desapro-
bación y modificar la forma en que agresor y víctima se relacionan con el resto de sus
pares.
Aunque muchas veces pueden ser situaciones aisladas, el impacto y alcance de estas
agresiones online pueden tener consecuencias de muy alto alcance y permanentes:
En las víctimas de cyberbullying, puede manifestarse depresión, ansiedad, estrés,
baja autoestima, bajo rendimiento académico y absentismo, dificultades para socializar,
aislamiento, desórdenes alimenticios, enfermedades crónicas, incluso pensamientos
suicidas e (principalmente en víctimas online y offline simultáneamente) intentos de
suicidio.
En el caso de los agresores de cyberbullying, aunque tiende a pensarse menos en
sus consecuencias al realizar agresiones, se han observado mayores niveles de estrés,
depresión, ansiedad, dificultades para socializar y también pensamientos suicidas.
También se ha observado que en algunos casos tanto agresores como víctimas pue-
den seguir estando involucrados en cyberbullying al salir del colegio y entrar a la uni-
versidad.
Los casos más complejos generalmente suceden cuando hay grabaciones cometien-
do un error o por una filtración de un video o imagen íntima. Aquíse expone o sanciona
a alguien públicamente, lo que se agrava si se agregan comentarios para denigrarlo.
(2) Hawkins, D. L., Pepler, D., and Craig, W. M. (2001). Peer interventions in playground bullying.
Social Development, 10, 512-527.

8. ¿Qué pueden hacer los adultos
para prevenir el cyberbullying?
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1. Conversar sobre cómo son las relaciones a través de Internet. Conocer cómo se
sienten ellos y aconsejar sobre cómo pueden ayudar a crear un clima más positivo en
las redes.
2. Premiar lo bueno, la empatía y la solidaridad. Tan importante como reforzar y felici-
tar los logros académicos o deportivos, es hacerlo por su modo de ser con otros.
3. Enseñar cómo apoyar a quien está siendo agredido. Buscar ideas sobre cómo
demostrar apoyo, de manera inmediata en la red o incluso después. Un llamado o un
mensaje de apoyo siempre ayuda al que está sufriendo.
4. Promover el apoyo grupal. Enseñar a intervenir en agresiones de forma grupal, o
al menos ponerse de acuerdo con otros para no reírse ni apoyar a quien está siendo
agresivo.

5. No esperar a que la situación se transforme en cyberbullying. Aunque las situacio-
nes no sean sostenidas en el tiempo o intencionales, pueden causar un daño severo.
6. Siempre motivar a que las situaciones se hablen con un adulto de confianza, aun-
que en el pasado hayan tenido respuestas negativas.

9. ¿Cómo detectar que alguien
está sufriendo cyberbullying?
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Nerviosismo cuando llegan mensajes de texto.
Molestia o frustración después de estar online o en sus teléfonos.
Reticencia a hablar de cosas que pasan online.
Dificultad para dormir de noche o señales de cansancio extremo o sueño durante el día.
Pérdida de interés en las actividades que antes sí les atraían.
Conductas de depresión y antisociales.
Distancia con los familiares poco común.
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10. ¿Qué se puede hacer cuando ya
están sucediendo las agresiones?
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1. Eliminar información personal o mantenerla en privado en perfiles de redes socia-
les. Evitar hacer públicos datos de contacto como el número telefónico, email o direc-
ción personal.
2. Ajustar la configuración de privacidad para que solo puedan acceder usuarios co-
nocidos. Bloquear, silenciar o eliminar los contactos que podrían hostigar.
3. Eliminar las notificaciones y alejarse de las redes por un tiempo. Así, se evita que
los mensajes en contra interrumpan el resto de las actividades del día a día.
4. No responder los mensajes de agresión. Solo se agrandará el problema.
5. Conversarlo con alguien. Denunciar estos ataques a los administradores de las
respectivas redes sociales y también hacérselo saber a padres y profesores para que los
reporten con las autoridades. Es un delito hostigar a otra persona.
6. Capturar el material. Aunque sea doloroso, es fundamental tener una prueba para
mostrar la gravedad de los hechos.
7. Siempre pensar en lo que se publica. Es importante tratar de imaginar lo que suce-
dería si el material publicado es difundido por otros.

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