Organizações como Sistemas Complexos, Sociais e Abertos

trabalho de gestao de organizacoes

1. Tema:
Organizações como
Sistemas Complexos,
Sociais e Abertos
1º Grupo

2. Elementos do grupo:
1-Alvido Bernardo Muaviraca
2-Chelsio Samuel Mabote

3. Tópicos:
1.Conceitos de termos importantes
2.Organizações como sistemas complexos
3.As Organizações como sistemas sociais
4.As Organizações como sistemas abertos

4. Conceitos de termos
importantes
1.Organização
Etimologicamente, o termo organização
provem do grego “organon” que significa
“órgão”, dai preocupa-se com os órgãos
(empresas, instituições ou entidades),
criados pelo homem para o desempenho
de certas funções, com vista a atingir fins
determinados.

5. Cont…
Organização é uma combinação de
esforços individuais que tem por finalidade
realizar propósitos colectivos. Por meio de
uma organização torna-se possível
perseguir e alcançar objectivos que seriam
inatingíveis para uma pessoa (Maximiano,
1992).

6. Conceito de sistema
SegundoChiavenato(2000:62),sistemaé
umconjuntodepartesrelacionadasentresi
paraatingirdeterminadosobjectivos.As
partesdosistemasãoelementosouórgãos
componentes:elasestãorelacionadas
entre-sepormeiodeumaredede
comunicaçõesqueproporcionaasua
integraçãonatotalidadedosistema.

7. Características dos sistemas
O sistema, para que funcione precisa das
seguintes componentes:
•Inputs
•Operações ou processamentos
•Outputs
•Feedback

8. Características dos sistemas
1-Inputs-(entradasou
insumos)–consisteem
tudoqueseimportado
meio,ambientepara
dentrodosistema.
podemserrecursos
materiais ou
informaçãoparaqueo
sistema possa
funcionar,
(Chiavenato,2000:63).
2-Operaçõesou
processamentos–
consiste na
transformaçãodas
entradaseprodução
desaídas.Cada
entradaouinsumoé
processada ou
transformadaporum
subsistemaespecifico,
(Chiavenato,
2000:63).

9. Características dos sistemas
3-Outputs(saídasou
resultados)–sãotudo
queosistemaimporta
paraoambiente.Os
insumosprocessados
sãotransformadosem
saídas,produtosou
resultadosquesão
devolvidosaomeio
ambiente(Chiavenato,
2000:63).
4-Feedback(retroacção
ou realimentação) –
segundo Chiavenato
(2000:63) é a entrada
ou retorno da parte
das saídas que
influencia as entradas
e, portanto, o
funcionamento do
sistema.

10. Classificação dos sistemas
a)Quantoaoseurelacionamentocomo
meioambiente:
•Sistemasabertos
•Sistemasfechados
b)Quantoaoseuconteúdo:
•Sistemasconcretosoufísicos
•Sistemasabstractosouconceituais

11. Classificação dos sistemas
Sistemas abertos
quantotemum
intercambiocom
omeioambiente,
atravésdemuitas
entradasesaídas.
Ex.Empresas,
pessoas,etc.
(Chiavenato,
2000:64).
Sistemas fechados
quandoointercâmbio
comomeioambiente
externoérestrito,as
entradasesaídassão
limitadas e
previsíveis
(Chiavenato,
2000:64).

12. Cont…
Sistemas concretos
ou físicos (hardware)
sãoossistemas
compostosdepartes
físicaseconcretas,
como maquinas,
equipamentos,
circuitos,
instalações,etc.
(Chiavenato,
2000:64).
Sistemas abstractos ou
conceituais (software)
são os sistemas
compostosdepartes
abstractaseconceituais,
como politicas,
directrizes,
procedimentos,
programas,normas,
regulamentos,etc.
(Chiavenato,2000:64).

13. Organizações como sistemas
complexos
DeacordocomChiavenato(2002),Uma
organizaçãocomplexaéresultadodeum
conjuntodepartesinterdependentesque,
unidas,formamumtodo,que,porsuavez,
éinterdependentedeumambientemais
amplo.caracterizam-seporumelevado
graudecomplexidadenaestruturaenos
processosdevidoaograndetamanho
(proporçõesmaiores)ouanaturezadas
operações.

14. As Organizações como
sistemas sociais
Chiavenato(2003)afirmaqueas
organizaçõessãosociaisporquesão
constituídasporseresracionaisesociais
(homem).Caracterizam-seporpermitirque
osobjectivossejamalcançadosatravésde
interacçõescomoutraspessoasou
organizações,poisaspessoasnãoactuam
isoladamente.Assim,asorganizaçõessão
sistemascooperativosequetemporbasea
racionalidade.

15. Características dos sistemas
sociais
•De acordo com Chiavenato (2003), os
sistemas sociais apresentam as seguintes
características das organizações:
a)Os sistemas sociais não têm limitação de
amplitude: as organizações sociais estão
vinculadas a um mundo concreto de seres
humanos, de recursos materiais, de
fábricas e de outros artefactos, contudo,
esses elementos não se encontram em
interacção natural entre si.

16. Cont…
b) Os sistemas sociais necessitam de
entradas de manutenção e de produção:
as entradas de manutenção são importações
de energia que sustenta o funcionamento
do sistema, enquanto as entradas de
produção são as importações da energia
que é processada para proporcionar um
resultado produtivo (incluem as
motivações das pessoas).

17. Cont…
c)Ossistemassociaistêmsuanaturezaplanejada:
sãosistemasimperfeitos,baseando-seem
atitudes,crenças,percepções,motivações,
hábitoseexpectativasdaspessoas.
d)Ossistemassociaisapresentammaior
variabilidadequeossistemasbiológicos:os
sistemassociaisprecisamdeutilizarforçasde
controleparareduziravariabilidadeea
instabilidadedasacçõeshumanas.

18. Cont…
e) As funções, as normas e os valores são os
principais componentes do sistema social:
as funções descrevem as formas de
comportamento associado a certas tarefas,
as normas são expectativas gerais com
carácter de exigências, os valores são as
justificações e aspirações ideológicas mais
generalizadas.

19. Cont…
f) As organizações sociais constituem um sistema
formalizado de funções:padrão de funções
interligadas que definem formas de actividades
prescritas ou padronizadas, e para quem se impõe
as regras existem sanções.
g) O conceito de inclusão parcial: a organização
utiliza apenas os conhecimentos e as habilidades
das pessoas que lhe são importantes. A
organização não requer e nem solicita a pessoa
inteira.

20. Cont…
h) A organização em relação a seu meio
ambiente:o funcionamento organizacional
deve ser estudado em relação as
transacções com o meio ambiente
(envolvem os conceitos de sistemas,
subsistemas e super sistemas).

21. As Organizações como
sistemas abertos
O sistema abertocaracteriza-se por “um
intercâmbio de transacções com o
ambiente e conserva-se constantemente no
mesmo estado (auto-regulação) apesar da
matéria e a energia que o integram se
renovarem constantemente (Chiavenato,
2003).

22. Cont…
•Segundo Bio (1989) as organizações como
sistemas abertos envolvem a ideia de que
certos inputssão introduzidos no sistema, e
processados, geram certos outputs. É um
sistema integrado por diversas partes ou
unidades relacionados entre si, que
trabalham em harmonia umas das outras,
com a finalidade de alcançar uma serie de
objectivos, tanto da organização como de
seus participantes.

23. Características de organização
dos sistemas abertos
Para Chiavenato (2003), os sistemas abertos
apresentam as seguintes características da
organização:
•Importação(entradas): são insumos que a
organização recebe do ambiente e depende de
suprimento renovados de energia de outras
instituições ou de pessoas.
•-Transformação(processamento): a organização
processa e transforma seus insumos em produtos
acabados, mão-de-obra treinada, serviços, etc.

24. Cont…
•-Exportação(saídas):exportaçãodeprodutos,
serviçosouresultadosparaomeioambiente.
•-Ossistemassãociclosdeeventosquese
repetem:ciclosrecorrentesdeimportação
transformação-exportação.
•-Entropianegativa.Aentropiaéumprocesso
peloqualtodasasformasorganizadastendemà
exaustão,àdesorganização,àdesintegraçãoe,no
fim,àmorte.

25. Cont…
•-Informação como insumo, retroacção negativa
e processo de codificação: os sistemas abertos
recebem insumos, como materiais ou energia,
que são transformados ou processados.
•-Estado firme e homeostase dinâmica: o sistema
mantém uma certa constância no intercambio de
energia importada e exportada do ambiente,
assegurando o seu carácter organizacional e
evitando o processo entrópico.

26. Cont…
•Diferenciação: a organização, como sistema
aberto, tende a multiplicação e à elaboração de
funções, o que lhes traz também multiplicação de
papéis e diferenciação interna. A diferenciação é
uma tendência para a elaboração de estrutura.
•Equifinalidade: um sistema pode alcançar, por
uma variedade de caminhos, o mesmo resultado
final, partindo de diferentes condições iniciais.
Existem vários caminhos para se alcançarem
objectivos.

27. Cont…
•Limites ou fronteiras: a organização,
apresenta barreiras entre o sistema e o
ambiente. Esses limites ou fronteiras
definem a esfera de acção do sistema, bem
como o seu grau de abertura (receptividade
de insumos) em relação ao ambiente.

28. Obrigado
pela atenção dispensada!
FIM