Organización y dirección de los centros de informática

1. U n i d a d I I Organización y dirección de los centros de informática .

2. Organigrama Estructura de información y división del trabajo en una organización.

3. Un centro de cómputo Es una unidad, que proporciona servicios a toda una organización y su área directiva es el enlace principal entre las otras áreas y el centro mismo.

4. FUNCION DE PERSONAL L a satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. busca

5. FUNCION DE PERSONAL El acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo y de la propia organización. busca

6. FUNCIONES DE PERSONAL AREA DIRECTIVA R ealiza , en alto nivel, las funciones de planeación, organización, administración de personal y control; además de coordinar las actividades de las área que dependen de ella, se encarga de planear y controlar los recursos de información de un organismo.

7. FUNCIONES DE PERSONAL AREA DIRECTIVA Se enfoca a cumplir los objetivos de la organización a través de la toma de decisiones adecuadas para la automatización de los procesos.

8. La persona encargada de esta área debe poseer además de conocimientos técnicos , capacidad gerencial aunada a la habilidad administrativa que requiere un directivo y debe entender los propósitos y metas así como las necesidades de cómputo del organismo y tener capacidad para supervisar personal altamente calificado.

9. Esta área se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cómputo, manejar los equipos periféricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. FUNCIONES DE PERSONAL AREA OPERATIVA

10. En esencial el personal del área operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener información resultante del proceso de datos.

11. Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la impresión.

12. D ocumentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier condición anormal que se presente El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo periférico asociado en el centro de cómputo.

13. FUNCIONES DE PERSONAL PRODUCCION Y CONTROL Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de información de los usuarios. Usar las técnicas de construcción de sistemas de información orientadas a la productividad del personal y a la satisfacción del usuario .

14. Construir equipos de trabajo con la participación del usuario y del personal técnico de acuerdo a metodologías establecidas. Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a través de medios establecidos formalmente.

15. Mantener programas de capacitación para el personal técnico y usuarios

16. FUNCIONES DE PERSONAL AREA DE ANALISIS Establecen el flujo de información eficiente a través de toda la organización. Los proyectos asignados a los analistas no siempre requieren de computadora. Necesitan tiempo para realizar el estudio y proponer soluciones, planteando diferentes alternativas.

17. La realización de las soluciones puede durar semanas o meses, dependiendo de la complejidad. Existen diferentes títulos de analistas: Analista Junior Aprendiz de sistemas Analista Senior

18. La realización de las soluciones puede durar semanas o meses, dependiendo de la complejidad. Existen diferentes títulos de analistas: Analista Junior Aprendiz de sistemas Analista Senior

19. FUNCIONES DE PERSONAL AREA DE PROGRAMACION Elaboran los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Usan las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y los transforman en programas eficientes y bien documentados.

20. Deben tener conocimientos de hardware para poder optimizar la utilización del equipo Deben tener actualización permanente relacionado con el contexto de la programación.

21. FUNCIONES DE PERSONAL AREA DE IMPLEMENTACION Implementa nuevas aplicaciones, garantizando tanto su calidad como su adecuación a las necesidades de los usuarios. Coordina con las á reas de sistemas y usuarios la implantación de las aplicaciones.

22. Diseña los planes de calidad de las aplicaciones y garantiza su cumplimiento. Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final. Elaborar conjuntamente con el área de programación los planes de capacitación de los nuevos usuarios.

23. FUNCIONES DE PERSONAL AREA DE SOPORTE Responsable de la gestión del hardware y el software dentro de las instalaciones del centro de cómputo (planificación, instalación y mantenimiento. Planifica la modificación e instalación de nuevo software.

24. Evalúa los nuevos paquetes de software y hardware. Soporte técnico necesario para el desarrollo de nuevo proyectos. Coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos y garantizar la instalación de los productos.

25. FUNCIONES DE PERSONAL TELEINFORMATICA Proporciona los servicios de mantenimiento, reparación e instalación de los equipos de voz, datos y video Instalar, configurar y garantizar la seguridad de los servidores

26. Diseñar e instalar redes de voz, datos y video Garantizar la operabilidad de las redes de voz datos y video Planear el crecimiento y actualización de la infraestructura de red y telecomunicaciones

27. Seleccione el centro de cómputo de una organización y realice lo siguiente: Identifique y represente el organigrama Describa las funciones de cada puesto Aporte sus conclusiones considerando los temas desarrollados en clase.

28. G E R E N T E Puede recibir otros nombres como son : Director , Director Gerente o Director General , es la que está en la cúspide de un organigrama. Tiene la capacidad de que otras personas le ayuden en sus tareas o determinadas funciones, es el que dirige la empresa. Delimitación de responsabilidades del personal de las diferentes áreas.

29. Ditcher (1988) señala que el término gerente es un eufemismo para designar el acto de guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar órdenes. Un gerente debe cumplir ciertas funciones : planeación, organización, dirección y control .

30. Habilidades del Gerente 1. La habilidad técnica: I mplica la capacidad para usar el conocimientos técnicos, los métodos las técnicas y los medios necesarios para la ejecución de tareas específicas. Puede ser obtenida mediante educación formal o a través dela experiencia personal.

31. 2. La habilidad humana: E s la sensibilidad o capacidad del gerente para trabajar de manera efectiva como miembro de un grupo y lograr la cooperación dentro del equipo que dirige.

32. 3 . La habilidad conceptual: Consiste en la capacidad para percibir a la organización como un todo, reconocer sus elementos , y como los cambios en alguna parte de la organización afectan o pueden afectar a los demás elementos.

33. FUNCIONES DEL GERENTE La creación un grupo de trabajo armónico . Una entidad productiva que rinda más que la suma de los recursos incorporados a la misma . Ser proactivo, es decir, armonizaren todas las decisiones y todos los actos los requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.

34. 3. Ejecutar seis tareas básicas: fijar objetivos ; derivar metas en cada área de objetivos ; organizar tareas , actividades y personas ; motivar y comunicar , controlar y evaluar ; y , desarrollar a la gente y a sí mismo.

35. Un gerente efectivo es aquel que : Utiliza el consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores. Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación . Analiza y evalúa, conjuntamente con sus colaboradores . Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva. Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos no para buscar culpables .

36. Jefe de Área Es la persona con los conocimientos necesarios para dirigir un área específica de la empresa , administración, personal , producción , comercial, con los objetivos marcados por la Dirección .

37. Un jefe de área se encarga de estar en contacto con el resto de los jefes de área de una empresa para tener la certeza de que estén funcionando bien.

38. Se encarga de las contrataciones o requisición de personal , si hace falta personal en cierta área, él puede mandar a algún otro trabajador de la empresa , a quien se le aumenta el sueldo significativamente , en caso de que el trabajador no acepte el cambio de área , se busca la manera de contratar nuevo personal .

39. Es responsabilidad de los jefes de área determinar si cierta que organización es la mejor para la empresa. La organización es la infraestructura con la que llevará adelante sus actividades. El tema fundamental es cómo definen la comunicación y la jerarquía, que permiten y que restringen en la forma de intercambiar información y responsabilidades .

40. Esto consiste en analizar las tareas que se realizan dentro de la organización y aglutinar tareas semejantes o relacionadas en unidades organizativas coherentes deforma de maximizar el aprovechamiento de los recursos humanos y materiales, en una estructura estable, clara y sencilla . A cada funcionario le queda muy claro su función dentro del área y su línea jerárquica y de mando .

41. Los Jefes de Área tienen como función asegurar que sus respectivas áreas o programas cumplan sus funciones. El Jefe de Área será el responsable del desarrollo de la actividad de su Área, coordinando a los individuos a su cargo. .

42. La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo. E L S U P E R V I S O R

43. El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores . El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.

44. Objetivos de la Supervisión Mejorar la productividad de los empleados Desarrollar un uso óptimo de los recursos Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral Monitorear las actitudes de los subordinados Contribuir a mejorar las condiciones laborales

45. Perfil del Supervisor Conocimiento del Trabajo Conocimiento de sus Responsabilidades Habilidad p ara Instruir Habilidad para Mejorar Métodos Habilidad para Dirigir

46. De manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene cuatro (4) grandes funciones : Proyectar Dirigir Desarrollar Controlar

47. Estilos de Supervisor AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL

48. Capturista Es responsable de cubrir las cuotas de captura de datos asignados por el supervisor .

49. Desarrollo de actividades De planeación: No realiza funciones de planeación. De administración: No realiza funciones administrativas.

50. Técnicas : Lleva el control de los documentos fuente que le asignaron para no revolverlos u originar omisiones de captura o duplicidad . Verifica la calidad individual de cada documento, yen su caso, lo reporta al supervisor cuando no se entienda su lectura y exista un alto riesgo de capturas erróneas.

51. Debe poner especial cuidado en la captura para evitar procesos que ocasionen desfasamientos en los horarios de compromiso. Debe cubrir en tiempo las cuotas de captura asignadas a él.

52. Regula la intensidad de su terminal para que le permita una mejor visibilidad en los menús de captura . Reporta al supervisor fallas que detecte en la terminal y que le impidan la rapidez adecuada de captura.

53. Bibliotecario Este tipo de puestos no es muy común , solo existe ó puede existir en empresas que manejan un gran banco de bases de datos

54. Nota: Un eufemismo es una palabra o expresión políticamente aceptable o menos ofensiva que sustituye a otra palabra de mal gusto o tabú, que puede ofender o sugerir algo no placentero o peyorativo al oyente

55. Eufemismo Significado haciendo el amor con, copular, haciéndolo con, acostándose con, rockandrolleando con teniendo sexo con, fornicar con entretenimiento adulto, material adulto pornografía grande, llenito, de hueso ancho, fuertote, pesado, robusto sobrepeso, gordo institución correccional , centro de reinserción social prisión , cárcel persona pequeña enano intervención militar , conquista invasión , guerra jardín de paz panteón , cementerio incremento negativo decremento , pérdida intendencia, portero conserje cuota multa pasado de copas, tomado, bebido borracho o alcohólico neutralizar, dar de baja matar perdió la vida murió adulto mayor, mayor, de la tercera edad viejo, anciano hombre/mujer de color, afroamericano, subsahariano negro/a necesito un tiempo terminar una relación falso positivo ejecución extrajudicial persuasión, interrogando físicamente tortura [1] salud sexual y reproductiva aborto y anticoncepción, control poblacional de los paises pobres, eugenésia interrupción voluntaria del embarazo aborto