Os 4Cs do Marketing

Nesta aula o foco é mostrar a melhor ferramenta do marketing para analise do custo do cliente sobre a demanda do produto das empresas.

1. Composição do perfil do cliente

2. “O sucesso de uma empresa é determinado pelo lado de fora dela, dentro dela só há custos. O cliente, que está do lado de fora da empresa, é quem de fato define qual o negócio de uma empresa e não suas decisões internas” Peter Drucker, anos 60

3. Clientes

4. Custo

5. Conveniência

6. Comunicação

7. Estratégias da FARM baseada no 4Cs