Os 5 Sensos da Qualidade

Lt apresentada na retrospectiva do dia 27/05/2015

1. Os 5 Sensos
da Qualidade

2. O que são os 5's?

Melhorar a qualidade de vida dos
trabalhadores, diminuindo os
desperdícios, reduzindo os custos
e melhorando a produtividade da
empresa.
Prática desenvolvida no Japão com o objetivo de
desenvolver padrões de limpeza e organização, para
proporcionar bem estar a todos.

3. Por que usar os 5’s?
REDUÇÃO DE CUSTOS
BEM-ESTAR DO HOMEM
MELHORIA DA QUALIDADE
PREVENÇÃO DE ACIDENTES
AUMENTO DE PRODUTIVIDADE
INCENTIVO À CRIATIVIDADE
MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO
MAIOR ENVOLVIMENTO E PARTICIPAÇÃO

4. Qual o significado dos 5’s?
 SEIRI (Utilização): separar as coisas necessárias e
descartar as desnecessárias;

SEITON (Arrumação): Arrumar as coisas necessárias,
agrupando-as para facilitar seu acesso e manuseio.
 SEISO (Limpeza): senso de conservação ou de limpeza;

SEIKETSU (Saúde e Higiene): Conservar a limpeza dos
ambientes, criando padronização;
SHITSUKE (Autodisciplina): Cumprir rigorosamente o que
foi determinado, preservando os padrões estabelecidos.

5. SEIRI
SENSO DE UTILIZAÇÃO
OU
DE DESCARTE

6. SEIRI
senso de utilização ou de descarte
•Tenha só o
necessário, na
quantidade certa.
•Cada pessoa deve
saber diferenciar o
útil, do inútil.
•Só o que tem
utilidade certa deve
estar disponível.
•Eliminando-se o que
não é útil, você
pode se concentrar
apenas no que é
útil.

7. Algumas vantagens do
Senso de Utilização
Reduz a necessidade de espaço, estoque e gastos
com armazenamento e transporte.
Evita a compra de materiais e componentes
desnecessários.
Traz senso de organização e economia, menor
cansaço físico, maior facilidade de operação.

8. Como praticar o Senso de
Utilização
Defina quem faz o que, onde, quando e
como.

De atenção a tudo o que estiver dentro de
seu ambiente de trabalho (ferramentas,
estoques, móveis, papéis etc.), e defina o
que é necessário através de instruções
claras, para que todos possam separar o
útil do inútil.

9. Como praticar o Senso de
Utilização
Quantifique e avalie o que está sendo
descartado:
Após colocar em um local determinado aquilo
que será descartado, convide as pessoas de
outros setores, para que escolham, entre os
itens disponíveis, o que de fato lhes
interessar.


O que deve ser guardado num depósito ?
 O que pode ser útil para o outro setor ?
 O que deve ser consertado ?
 O que deve ser jogado fora ?

10. ETIQUETA VERMELHA
1. Matéria-prima 5. Máquina/Equipamento
2. Item semi-acabado6. Molde-Matriz
3. Componente 7. Ferramenta-Encaixe
4. Produto acabado 8. Outros
_____ itens Valor por item: Total:
1. Item desnecessário 4. Sobra
2. Item com defeito 5. Desconhecida
3. Item não urgente 6. Outras
________ Dept. ________ Seção ________Grupo
1. Eliminar
2. Devolver
3. Transferir para local de
armazenagem - etiquetas vermelhas
4. Armazenar separadamente
5. Outros
Classificação
Nome do Item
Número do Pedido
Quantidade/Valor
Razão
Seção responsável
Ação
Data
Nº Referência
Concluído
Colocação da etiqueta
Dia ____ Mês ____ Ano ____
Ação
Dia ____ Mês ____ Ano ____

11. SEITON
SENSO DE ORDENAÇÃO
OU
DE ARRUMAÇÃO

12. SEITON
senso de ordenação ou de arrumação
"Um lugar para
cada coisa. Cada
coisa em seu
lugar"
Cada coisa tem seu
único e exclusivo
lugar. Cada coisa
após o uso, deve
estar em seu lugar.
Tudo deve estar
sempre disponível e
próximo do local de
uso.

13. Algumas vantagens
da Ordenação
•Menor tempo de busca do que é preciso para operar.
•Facilita o transporte interno controle de produção e a
execução do trabalho no prazo.
•Maior racionalização do trabalho, menor cansaço
físico e mental, melhor ambiente.

14. Como praticar a Arrumação
Analise a situação atual:
Análise de como as coisas estão colocadas, onde
e por quê. Arrumação é um estudo de
eficiência e esta, depende da velocidade
necessária para pegar e colocar as coisas em
seus devidos lugares.
Defina um lugar para cada coisa:

• É possível reduzir os estoques?
• O que esta a mão, precisa mesmo estar ali?
• Os nomes das coisas estão padronizados?
• Qual o melhor local para cada coisa?

15. Como praticar a Arrumação
Decida como guardar as coisas
Faça uma análise do estoque, conhecendo as
características de cada item, lembre-se:
• Todas a coisas devem ter um nome
e o nome deve ser conhecido de todos.

•Todas as coisas devem ter espaços definidos
de estocagem e a indicação exata do local de
estocagem.

16. SEISO
SENSO DE CONSERVAÇÃO
OU
DE LIMPEZA

17. SEISO
senso de conservação ou de limpeza
Cada pessoa deve saber a
importância de estar
em um ambiente limpo.
Cada pessoa na empresa
deve, antes e depois de
qualquer trabalho
realizado, retirar o lixo
resultante e dar-lhe o
fim que previamente
acordado.
Um ambiente limpo
lembra qualidade e
segurança.

18. Algumas vantagens do
Senso de Limpeza
Maior produtividade das pessoas,
máquinas e materiais, evitando o
retrabalho.
 Facilita a venda do produto ou serviços.

Evita perdas e danos de materiais e
produtos.

É fundamental para a imagem (interna
e externa) da empresa.

19. Principais pontos ou áreas a serem
limpas:
Processos relativos ao produto ou serviços,
de trabalho, setores, estoques em geral,
sucatas, depósitos, arquivos, lixo,
áreas externas, fachadas, jardins, atendimento.

20. Como praticar o Senso de Limpeza
Com a ajuda do time de qualidade,
conscientize seu pessoal sobre a
importância e os benefícios da máxima
limpeza no ambiente de trabalho.
Cada um passa a ser responsável pela
limpeza em seu ambiente de trabalho.

21. Como manter a conservação?

Todos devem deixar ferramentas e utensílios limpos antes
de guardá-los.

As mesas, armários e móveis devem estar limpos e em
condições de uso.

Não existe exceção quando se trata de limpeza. O objetivo
não é impressionar os visitantes, mas proporcionar o
ambiente ideal para se obter a qualidade total.

22. SEIKETSU
SENSO DA SAÚDE

23. SEIKETSU
senso de saúde

Praticar o Senso de Saúde
é estar atento ao bem-
estar próprio e coletivo,
com a preocupação em
manter um bom clima
organizacional e zelo
pela qualidade das
relações de trabalho.

24. Algumas vantagens do
Senso da Saúde
Padronização das atividades;
 Preservação de acidentes;
 Elevação dos níveis de satisfação e
motivação; preservação e controle dos
estresses;
 Preservação de danos;
 Melhoria da qualidade de vida.

25. Como praticar o Senso da Saúde

Busque a padronização das melhorias, cuidando
para que os estágios da utilização, ordenação e
limpeza já alcançada não retrocedam;

Mantenha as condições do ambiente físico propício
à saúde;

Mantenha sempre uma atitude mental positiva;

Participe sempre de reuniões com vistas à
melhoria do clima organizacional e do
relacionamento interno;

26. Como praticar o Senso da Saúde
•Zele pelas áreas comuns;
•Cumpra e melhore os procedimentos de
segurança individuais e coletivos;

•Realize avaliações periódicas das
condições do ambiente de trabalho;
•Promova um bom clima de trabalho;

27. SHITSUKE
SENSO DE AUTODISCIPLINA

28. Senso de Autodisciplina
"Ordem, rotina em
constate aperfeiçoamento"
É a rotina da melhoria
alcançada, a busca
constante da melhoria,
a educação do ser
humano.

29. Algumas vantagens do
Senso da Autodisciplina
Conscientização da responsabilidade em todas as
tarefas, por mais simples que sejam;
Cumprimento de regras e procedimentos
estabelecidos;
 Previsibilidade nos resultados das operações;
 Serviços dentro dos requisitos de qualidade;
 Consolidação do trabalho em equipe;
 Desenvolvimento pessoal;
 Maior domínio das situações.

30. Como praticar o
Senso de Auto-Disciplina
Crie procedimentos claros e possíveis de serem
cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra
a causa e atue;
Se comprometa com a melhoria contínua;
Seja claro e objetivo na comunicação;
Cumpra os horários marcados para compromissos;

31. Como praticar o
Senso de Auto-Disciplina
Lembre-se de que só existe dedicação e
afinco quando as pessoas se comprometem
com aquilo que estão fazendo, e só há
comprometimento quando há participação;
Ao atribuir uma determinada tarefa,
esclareça sempre o porquê da execução;