passo_a_passo_-_suproc.pdf

Reclamação serviços publicos como correios, por exemplo.

1. CADASTRAMENTO DE DEMANDAS JUDICIAIS ONLINE
Acesse o site da Justiça Federal do Rio de Janeiro – www.jfrj.jus.br – e clique na
opção 1º Atendimento online (sem advogado).

Na tela a seguir, clique no ícone “Quero iniciar um processo sem advogado”.

2. ETAPA 1 – FAZER SEU CADASTRO NO SISTEMA
Para iniciar seu cadastro, clique no item “Fazer meu cadastro”.

Na tela Conta de usuário, preencha todos os campos e, para finalizar, clique em “Fazer
meu cadastro”.

3. Após finalizar seu cadastro, o sistema exibirá uma informação sobre a mensagem
de boas-vindas com instruções que foi encaminhada para o e-mail que você
cadastrou.

Acesse o seu e-mail, abra a mensagem encaminhada por SUPROC-JFRJ e clique no
primeiro link que está no corpo do texto. Ao clicar no link que foi encaminhado para
seu e-mail, você será direcionado para a página abaixo. Clique no ícone “Entrar”.

4. Na página seguinte, você deverá cadastrar uma senha, preencher os campos que
estão em branco e “Salvar”.
Caso queira editar as informações, clique na aba “Editar” que está acima de seu
nome.
ATENÇÃO: Os campos OAB, Matrícula e Conselho/Inscrição são exclusivos para
advogado.


Pronto! Você concluiu o seu cadastro!

5. ETAPA 2 – CADASTRAR SEU PEDIDO
Para cadastrar sua demanda judicial, clique em “Quero iniciar um processo sem
advogado”.

Escolha o tipo de processo que deseja iniciar. Clique sobre ele.

6. Na tela a seguir (nas duas imagens abaixo), há algumas perguntas que deverão ser
cuidadosamente respondidas, pois são informações indispensáveis para a atermação
de sua petição inicial.
ATENÇÃO: O modelo abaixo é para Atermação do Auxílio Emergencial Covid-19, mas
o procedimento é idêntico para os demais processos.

7. No final desta página que você preencherá, consta a relação dos documentos que
deverão ser encaminhados. Não deixe de encaminhá-los para não retardar o seu
atendimento.
Você pode encaminhar seus documentos nos formatos “png”, “jpeg” ou “pdf”.

Para juntá-los, você deverá:
1. Clicar em “Choose File”
2. Adicionar o arquivo
3. Clicar em “Upload”
Atenção! Você deverá repetir os 03 passos para cada documento.

8. Na próxima tela há 03 frases, que deverão ser selecionadas com um clique no
checkbox (caixa de seleção). As duas primeiras frases são obrigatórias e a última frase
é opcional.

Para finalizar o cadastramento de sua demanda é só clicar em “Salvar”.
O cadastro de sua demanda foi finalizado. Para visualizar as informações
cadastradas, clique na aba “Minhas demandas”.

9. A Equipe do 1º Atendimento Online da Justiça Federal do Rio de Janeiro vai analisar
sua demanda. Caso o questionário esteja devidamente preenchido e todos os
documentos anexados, vamos atermar e distribuir seu processo para um magistrado
analisar e decidir.
Você receberá um e-mail com as informações de seu processo, tais como o número
do processo, a chave de acesso, a data da distribuição e em qual Juizado Federal
estará tramitando.
Caso seja necessário fazer algum ajuste na sua demanda ou se estiver faltando
algum documento, você receberá um novo e-mail com as orientações necessárias.

COMO ACOMPANHAR O PROCESSAMENTO DE SUA DEMANDA
Para acompanhar sua demanda ou atender alguma solicitação encaminhada para
seu e-mail, você deverá acessar o site da Justiça Federal (www.jfrj.jus.br) e clicar em
1º Atendimento online (sem advogado).

10. Você será direcionado para a página abaixo. Coloque seu login e senha e clique em
“Entrar”.


Clique em “Minhas demandas” e depois no número da demanda.

Assim você acompanhará o processamento do seu pedido, além de fazer novas
inclusões, anexar documentos etc.
Lembre-se! Não abra uma nova demanda para o mesmo assunto, isso poderá atrasar
o seu atendimento.