Pengecekan autentifikasi ESTR dan Chatbot ASTRI fix - materi pak ida.ppt

engecekan autentifikasi

1. SEKRETARIAT KONSIL TENAGA KESEHATAN INDONESIA
10 Juni 2021
PENGECEKAN VALIDITAS KEASLIAN STR DAN SOLUSI
MENGATASI HAMBATAN MELALUI
CHATBOOT ASTRI (ASISTEN STR INDONESIA)

2. PENGECEKAN KEASLIAN DATA STR
MELALUI SCAN QR CODE
Untuk memastikan keaslian data dokumen e-
STR, dapat dilakukan melalui scan QR Code
yang tertera dalam dokumen e-STR.
Download QR & Barcode Scanner didalam
aplikasi android atau menggunakan aplikasi
Bixby Vision atau LINE, kemudian arahkan
kamera ke QR Code yang terdapat pada STR,
kemudian klik link yang muncul dengan
alamat ktki.kemkes.go.id

3. HASIL PENGECEKAN KEASLIAN DATA STR
MELALUI SCAN QR CODE
Hasil scan QR Code jika data
STR valid dan aktif, akan
muncul tanda ceklis hijau
Hasil scan QR Code jika data
STR tidak aktif/expired, akan
muncul tanda seru orange
Hasil scan QR Code jika data
STR tidak ditemukan, akan
muncul tanda silang merah

4. CHATBOOT ASTRI
(ASISTEN STR INDONESIA)

5. Rata-rata email masuk :
47.188/bulan
Total : 235.939
LATAR BELAKANG
1.Tingginya jumlah pemohon yang menanyakan informasi
terkait pengajuan STR, rata-rata email masuk sebanyak
47.188/bulan atau 1573/hari dan seringkali mengajukan
pertanyaan berulang.
2.Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat,
mendorong Sekretariat KTKI untuk mengembangkan
chatbot dalam layanan informasi registrasi STR tenaga
kesehatan.
3.Chatbot ASTRI sebagai asisten digital yang dapat
memberikan jawaban dengan cepat dan tepat seputar
Registrasi tenaga kesehatan

6. TUJUAN & SASARAN
1.Menyediakan metode pelayanan berupa chat dengan auto reply
bagi Tenaga Kesehatan dalam menunjang registrasi Surat Tanda
Registrasi Elektronik (e-STR).
2.Menyediakan media informasi bagi pihak-pihak yang
berkepentingan dalam melakukan registrasi e-STR.
3.Menyediakan media komunikasi dan konsultasi interaktif
terhadap permasalahan yang ditemukan terkait registrasi e-STR.

7. CHAT BOT
Rasional pemanfaatan chatbot :
1.Dapat di akses kapan saja 24jam
2.Respon menjawab lebih cepat/real time
3.Interaksi dengan pemohon lebih mudah

8. Akses Chatbot e-STR ASTRI
2
1.Saat ini Asisten STR Indonesia (ASTRI) dapat diakses
dengan aplikasi Telegram. Pastikan Saudara sudah
mengunduh aplikasi Telegram di handphone berbasis
Android maupun iOS https
://telegram.org/dl/android/apk

2.Klik link berikut https://t.me/ASTRI_STR_bot atau scan
QR Code disamping atau masuk ke aplikasi telegram ->
klik pencarian -> ketik ASTRI_str_bot
3. Mulai mengirim pesan dengan mengetik Start

9. Akses Chatbot e-STR ASTRI
Akses langsung dari web https://ktki.kemkes.go.id/registrasi

10. Tampilan Telegram ASTRI

11. Struktur Kamus Chatbot (1)
MENU BUBBLE
UTAMA SUB 1 SUB 2 SUB 3 BB1BB2BB3
1. Pengajuan 11 Pendaftaran/login 111 Tdk bisa login
112 Tdk bisa dpt PIN
113 Lupa PIN
114 Lupa email
115 NIK sdh terdaftar
12 Regis baru
13 Regis ulang
14 Perbaiki data/cetak ulang
2. Validasi
3. Pembayaran
4. Approval
5. Cetak
6. Cek status

12. Struktur Kamus Chatbot (2)
MENU BUBBLE
UTAMA SUB 1SUB 2SUB 3 BB1 BB2 BB3
1 11 111 Unt mmengakses
STR-OL V 2.0 kami
sarankan __
menggunakan
Laptop/PC
Jika menggunakan
Laptop/PC pastikan koneksi
jaringan ___ bagus dan
stabil, atau ganti browser
atau clear cache pada saat
mengakses status kami.
Buka website aplikasi STR,
lalu pilih box “belum penya
PIN” terlebih dulu unt
mendapatkan PIN, dan ikuti
petujnjuk aplikasi unt
langkah selanjutnya,
Jika menggunakan
handphone pastikan
koneksi jaringan ___
bagus dan stabil, atau
mencoba ganti bowser
atau clear cache pada saat
status kami. Pastikan
tampilan broser ___
dalam mode landscape,
atau pilih stelan browser
dlm tampilan desktop.Lalu
pilih box “ belum punya
PIN”

13. Menu Chatbot ASTRI
Menu UTAMA
Sub Menu 1

14. Submenu Chatbot ASTRI
Sub Menu 1
Sub Menu 2
BUBBLE

15. Tampilan Chatbot ASTRI
MENU 1
CONTOH :
Ketik “1”, maka
akan keluar
Submenu 11 sampai
14
CONTOH :
Ketik “11”, maka akan
keluar Submenu 111
sampai 115
CONTOH :
Ketik “111”, maka akan keluar
penjelasan/informasi tentang tidak
bisa login

16. Tampilan Chatbot ASTRI
SUBMENU 12
CONTOH :
Ketik “12”, maka akan keluar menu
Informasi Registrasi Baru dijabarkan
mulai dari 121 sampai 124, dilengkapi
dengan gambar dokumen yang
dibutuhkan untuk daftar baru e-STR
CONTOH :
Ketik “121”, maka akan keluar
informasi mengenai cara
melakukan registrasi.

17. Menu Chatbot ASTRI
SUBMENU 13 DAN 14
CONTOH :
Ketik “13”, maka akan
keluar submenu dari 131
sampai 139 mengenai
Registrasi Ulang.
CONTOH :
Ketik “14”, maka akan keluar
submenu dari 141 sampai
145.

18. Menu Chatbot ASTRI
Contoh : ketik “Menu”,
maka akan muncul
tampilan menu utama
seperti disamping ini :

19. Menu Chatbot ASTRI
MENU 2 MENU 3
CONTOH :
Ketik “2”, maka akan keluar
informasi mengenai Validasi
dilengkapi dengan Submenu
dari 21 sampai 24.
CONTOH :
Ketik “3”, maka akan keluar
informasi mengenai Pembayaran
dilengkapi dengan Submenu dari
31 sampai 34.

20. Menu Chatbot ASTRI
MENU 4
CONTOH :
Ketik “4”, maka akan keluar
informasi mengenai
Approval/TTE.
MENU 5
CONTOH :
Ketik “5”, maka akan keluar
informasi mengenai e-STR,
dilengkapi dengan submenu
51 dan 52.

21. Menu Chatbot ASTRI
MENU 6
CONTOH :
Ketik “6”, maka akan keluar
informasi mengenai Cek Status.

22. CHATBOT ASTRI SEBAGAI SOLUSI
Tenaga Kesehatan yang mengalami kendala dalam pengajuan e-
STR dapat mencari solusi informasi yang relevan melalui
Chatbot ASTRI
Dari setiap menu terdapat sub menu yang relevan dengan
masalah yang dihadapi.
Nakes dapat memberikan masukan dengan mengetik ‘survey’
dari aplikasi pesan chatbot.

23. TERIMA KASIH