Perfiles psicoprofesiograficos de ieda agencia de viajes.

Recursos humanos en las Empresas de Intermediación Turística.

1. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.

DIRECTOR GENERAL
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: sin edad límite.
Requisitos familiares: sin grandes obligaciones familiares.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria: TEAT, Diplomado en Turismo o Grado en Turismo.

Experiencia previa: 4-5 años en puestos similares.

Iniciativa necesaria: Dotes de liderazgo, conocedor/a del mercado, de los
productos y de los puntos fuertes y débiles del sector.

Aptitudes necesarias: Integrador/a, dotes de mando y de negociación, buen
conocimiento de lenguas extranjeras. Capacidades directivas.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores……………………………………………….Elevada.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Baja.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Elevada.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Elevada.

2. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.

ASISTENTE/A DE DIRECCIÓN.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: 25-sin edad límite.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 Técnico Superior en Secretariado o FP 2º Grado. Rama Administrativa
Comercial.
 Idiomas: B1 en Inglés y Francés.
 Ofimática y Aplicaciones Informáticas relacionadas con el sector
turístico.
Experiencia previa: 2 años en puestos similares.

Iniciativa necesaria: Conocedor/a de todos los procesos administrativos
relacionados con la función de dirección.
Aptitudes necesarias: Relaciones Publicas, trabajador/a.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores……………………………………………….Media.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Elevada.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Elevada.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Elevada.

3. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.

CONSULTOR/A DE VIAJES.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: 25-sin edad límite.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 TEAT, DEAT, Diplomado en Turismo o Graduado en Turismo.
 Idiomas.
Experiencia previa: 2 años de experiencia en puestos de dirección o mando
intermedio.
Iniciativa necesaria: Capacidad para crear y operar viajes combinados, dar
información sobre ellos al resto de las unidades de la empresa.
Aptitudes necesarias: Responsabilidad, aptitud a la formación y mejora
continúa.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores………………………………………………..Baja.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Elevada.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Elevada.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Baja.

4. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.

JEFE DE ÁREA.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: 25-sin edad límite.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 TEAT, DEAT, Diplomado en Turismo o Graduado en Turismo.
 Idiomas: B1 en Inglés.
 Desarrollo de aplicaciones informáticas.
Experiencia previa: 3 años de experiencia en puestos de dirección o mando
intermedio.
Iniciativa necesaria: Buen gestor de equipos de trabajo, capacidad y
adaptación a la movilidad geográfica, supervisión.
Aptitudes necesarias: Coordinador/a, trabajador/a, proactivo al cambio y a la
mejora de procesos,

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores………………………………………………..Elevada.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Baja.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Elevada.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Elevada.

5. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.
JEFE/RESPONSABLE DE OFICINA.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: 25-sin edad límite.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 TEAT, DEAT, Diplomado en Turismo , Graduado en Turismo o
Diplomado en Empresariales con Postgrado en Estudios Turísticos.


Experiencia previa: 2 años de experiencia en puestos de dirección o mando
intermedio.
Iniciativa necesaria: Buenas dotes de mando.
Aptitudes necesarias: Gestor eficaz, organización y control.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores……………………………………………….. Elevada.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Elevada.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Media.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Elevada.

6. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.
AGENTE DE VIAJES.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: no se establece ni edad mínima ni máxima.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 Ciclo Formativo de Grado Superior en Agencias de viajes y Gestión de
Eventos.
 Conocimiento de Amadeus.

Experiencia previa: no es necesaria experiencia previa.
Iniciativa necesaria: Buen comercial.
Aptitudes necesarias: Amabilidad, actitud trabajadora, dinamizador, trato
con el cliente, buen comunicador.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores………………………………………………..Baja.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Elevada.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Media.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Elevada.

7. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: no se establece ni edad mínima ni máxima.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 Ciclo Formativo de Grado Medio Gestión Administrativa.
 Conocimientos de ofimática.
Experiencia previa: no es necesaria experiencia previa.
Iniciativa necesaria: mejora continua y gestión eficaz de tareas que se le
encomienden.
Aptitudes necesarias: Organizado y responsable.
RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores……………………………………………….. Baja.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Elevada.
Por métodos y procesos necesarios cumplir…………………………....Baja.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Baja.

8. PERFIL PSICOPROFESIOGRÁFICO




NOMBRE DEL PUESTO.
TELEFONISTA.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Edad: 16-sin edad límite.
Requisitos familiares: no se establece requisitos.

REQUISITOS INTELECTUALES.


Formación necesaria:
 Graduado en Enseñanza Secundaria o Equivalente.


Experiencia previa: Sin experiencia necesaria.
Iniciativa necesaria: Actitud activa al trabajo.
Aptitudes necesarias: Cortesía, relaciones públicas, atención al publico.

RESPONSABILIDADES ADQUIRIDAS.


Por supervisión de trabajadores……………………………………………….. Baja.
Por uso de maquinaria, equipos y materiales…………………………..Baja.
Por métodos y procesos necesarios cumplir………………………….....Baja.
Por dinero, títulos o documentos en tráfico o custodia…………….Baja.