Pertemuan 3 - Proses Bisnis dan Sistem Informasi.ppt

Pertemuan 3 - Proses Bisnis dan Sistem Informasi.ppt

1. Proses Bisnis dan Sistem Proses Bisnis dan Sistem
InformasiInformasi
Adi Wahyu Candra KusumaAdi Wahyu Candra Kusuma

2. Jenis Sistem Utama dalam Jenis Sistem Utama dalam
OrganisasiOrganisasi

Jenis-jenis sistem ini muncul karena Jenis-jenis sistem ini muncul karena
adanya perbedaan minat, adanya perbedaan minat,
spesialisasi dan level organisasi.spesialisasi dan level organisasi.

Tidak ada sistem tunggal yang Tidak ada sistem tunggal yang
dapat menyediakan semua dapat menyediakan semua
informasi yang diperlukan informasi yang diperlukan
organisasi.organisasi.

3. Jenis Sistem Informasi:
Kelompok yg memerlukan:
Strategik level
Manajemen level
Operasional
level
Senior Manager
Middle Managers
Operational
Managers
Area Fungsional
Sales &
Marketing
SDMManufacturing
& Produksi
Keu &
Acc

4. Keterangan:Keterangan:

Strategic-level-systemsStrategic-level-systems membantu manajer membantu manajer
senior untuk menangani dan menghadapi isu senior untuk menangani dan menghadapi isu
strategik dan perencanaan jangka panjang.strategik dan perencanaan jangka panjang.
Co: ESS Co: ESS ((Executive Support Systems)Executive Support Systems)

Management-level-systemsManagement-level-systems membantu dalam membantu dalam
monitoring, kontrol, pengambilan keputusan dan monitoring, kontrol, pengambilan keputusan dan
kegiatan administratif dari manajer menengah.kegiatan administratif dari manajer menengah.
Co: Co: MIS (MIS (Management Information SystemsManagement Information Systems) dan ) dan
DSS (DSS (Decision Support Systems)Decision Support Systems)

Operational-level-systemsOperational-level-systems membantu manajer membantu manajer
operasional untuk menjaga agar kegiatan dan operasional untuk menjaga agar kegiatan dan
transaksi sehari-hari perusahaan berjalan lancar. transaksi sehari-hari perusahaan berjalan lancar.
Co: Co: TPS (TPS (Transaction Processing SystemsTransaction Processing Systems))

5. Karakteristik sistem pemrosesan informasi yang ada dalam organisasi
Jenis
Sistem
Input
Informasi
Pemrosesan Output Informasi Pengguna
ESS Data agregat:
eksternal&internal
Grafik, simulasi,
interaktif
Proyeksi, Respon
terhadap permintaan
Manajer Senior
DSS Data dengan volume
rendah /database dalam
jumlah besar yang
diperlukan untuk analisis.
Model analitis dan alat
analisis data
Interaktif, simulasi,
analisis
Laporan khusus, analisis
keputusan, respon
terhadap permintaan
Profesional,
staf manajer
MIS Ringkasan data transaksi,
data dengan volume
tinggi, model sederhana
Laporan rutin, model
sederhana, analisis
tingkat rendah
Ringkasan, exception
report
Manajer menengah
TPS Transaksi, kejadian Pengurutan,
pendaftaran,
penggabungan,
updating
Laporan terperinci,
Daftar, Ringkasan
Operation Personnel
Supervisor

6. TPSTPS
((Transaction Processing STransaction Processing Syystemsstems))

TPS adalahTPS adalah sistem bisnis dasar yang melayani level sistem bisnis dasar yang melayani level
operasional organisasi.operasional organisasi.

TPS adalahTPS adalah sistem yang terkomputerisasi yang mencatat sistem yang terkomputerisasi yang mencatat
transaksi rutin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.transaksi rutin yang diperlukan untuk menjalankan bisnis.

Contoh: Contoh: Entry Entry pesanan penjualan, sistem reservasi hotel, pesanan penjualan, sistem reservasi hotel,
penggajian, penyimpanan data pegawai dan pengiriman.penggajian, penyimpanan data pegawai dan pengiriman.

Terdapat 5 kategori fungsional TPS yaitu Terdapat 5 kategori fungsional TPS yaitu sales/marketing, sales/marketing,
manumanuffacturing/production, finance/accounting, Human acturing/production, finance/accounting, Human
Resources, Resources, dan jenis TPS lain yang spesifik untuk industri dan jenis TPS lain yang spesifik untuk industri
tertentu. tertentu.

Manajer memerlukan TPS untuk memonitor status Manajer memerlukan TPS untuk memonitor status
operasi internaloperasi internal dan hubungan perusahaan dengan dan hubungan perusahaan dengan
lingkungan eksternal.lingkungan eksternal.

7. MISMIS
((Management Information SManagement Information Syystemsstems))

MISMIS membantu level manajemen dalam membantu level manajemen dalam
organisasi, menyediakan laporan dan juga akses organisasi, menyediakan laporan dan juga akses
online online mengenai catatan historis dan kinerja mengenai catatan historis dan kinerja
terkini dari organisasi.terkini dari organisasi.

MISMIS terutama membantu fungsi organisasi yaitu terutama membantu fungsi organisasi yaitu
dalam perencanaan, pengendalian dan dalam perencanaan, pengendalian dan
pengambilan keputusan pada tingkat manajemen.pengambilan keputusan pada tingkat manajemen.

MISMIS meringkas dan melaporkan kegiatan dasar meringkas dan melaporkan kegiatan dasar
perusahaan. perusahaan.

8. DSSDSS
((Decision-Support SDecision-Support Syystemsstems))

DSSDSS juga membantu level manajer juga membantu level manajer
dalam organisasi dalam membuat dalam organisasi dalam membuat
keputusan yang unik, cepat berubah, keputusan yang unik, cepat berubah,
dan tidak mudah dikembangkan.dan tidak mudah dikembangkan.

Walaupun DSS menggunakan Walaupun DSS menggunakan
informasi internal dari TPS dan MIS, informasi internal dari TPS dan MIS,
DSS juga sering membawa informasi DSS juga sering membawa informasi
dari sumber eksternal.dari sumber eksternal.

9. ESSESS
((Executive-Support SExecutive-Support Sysystemstems))

ESSESS membantu manajer senior dalam membuat membantu manajer senior dalam membuat
keputusan strategik organisasi. keputusan strategik organisasi.

Keputusan bersifat non rutin dan memerlukan Keputusan bersifat non rutin dan memerlukan
penilaian, evaluasi dan pandangan karena tidak ada penilaian, evaluasi dan pandangan karena tidak ada
prosedur yang disepakati untuk memperoleh solusi. prosedur yang disepakati untuk memperoleh solusi.

ESSESS didesain untuk memasukkan data tentang kejadian didesain untuk memasukkan data tentang kejadian
eksternal seperti hukum pajak atau pesaing baru, eksternal seperti hukum pajak atau pesaing baru,
tetapi juga menggambarkan informasi ringkas dari tetapi juga menggambarkan informasi ringkas dari
MIS dan DSS.MIS dan DSS.

Tidak seperti jenis sistem yang lain, ESS tidak didesain Tidak seperti jenis sistem yang lain, ESS tidak didesain
terutama untuk memecahkan permasalahan khusus. terutama untuk memecahkan permasalahan khusus.
Sebaliknya ESS menyediakan kapasitas komunikasi dan Sebaliknya ESS menyediakan kapasitas komunikasi dan
penghitungan yang umum yang dapat diaplikasikan penghitungan yang umum yang dapat diaplikasikan
untuk permasalahan yang berubah-ubah.untuk permasalahan yang berubah-ubah.

10. Hubungan Sistem dengan Sistem Hubungan Sistem dengan Sistem
yang Lainyang Lain
ESS
MIS
TPS
DSS

11. KeteranganKeterangan

Berbagai sistem dalam organisasi Berbagai sistem dalam organisasi
memiliki ketergantungan memiliki ketergantungan
(interdependensi). TPS adalah produsen (interdependensi). TPS adalah produsen
informasi utama yang diperlukan oleh informasi utama yang diperlukan oleh
sistem yang lain yang pada gilirannya sistem yang lain yang pada gilirannya
juga akan memproduksi informasi juga akan memproduksi informasi
untuk sistem yang lain.untuk sistem yang lain.

12. Sistem dari Perspektif Sistem dari Perspektif
FungsionalFungsional

Sistem informasi dapat diklasifikasikan Sistem informasi dapat diklasifikasikan
berdasarkan fungsi organisasi yang berbeda berdasarkan fungsi organisasi yang berbeda
sebagaimana tingkat organisasional. sebagaimana tingkat organisasional.

Jenis-jenis sistem informasi yang mendukung Jenis-jenis sistem informasi yang mendukung
setiap fungsi bisnis yang utama yaitu setiap fungsi bisnis yang utama yaitu
- Sistem penjualan dan pemasaran, - Sistem penjualan dan pemasaran,
- Sistem manufaktur dan produksi, - Sistem manufaktur dan produksi,
- Sistem keuangan dan akuntansi, dan - Sistem keuangan dan akuntansi, dan
- Sistem SDM- Sistem SDM

13. Integrasi Fungsi dan Integrasi Fungsi dan
Proses BisnisProses Bisnis

Salah satu tantangan utama yang Salah satu tantangan utama yang
dihadapi perusahaan saat ini adalah dihadapi perusahaan saat ini adalah
bagaimana meletakkan data secara bagaimana meletakkan data secara
bersama-sama dari sistem yang bersama-sama dari sistem yang
telah ada untuk membuat arus telah ada untuk membuat arus
informasi di seluruh perusahaaninformasi di seluruh perusahaan

14. Proses Bisnis & Sistem InformasiProses Bisnis & Sistem Informasi

Proses bisnis adalah serangkaian Proses bisnis adalah serangkaian
kegiatan yang saling berhubungan secara kegiatan yang saling berhubungan secara
logis untuk mendapatkan hasil bisnis logis untuk mendapatkan hasil bisnis
spesifik.spesifik.

Proses bisnis juga merupakan cara Proses bisnis juga merupakan cara
tertentu yang digunakan organisasi dan tertentu yang digunakan organisasi dan
manajemen dalam mengkoordinasikan manajemen dalam mengkoordinasikan
kegiatan-kegiatan tersebut.kegiatan-kegiatan tersebut.

15. Think about it...Think about it...
Identifikasi proses bisnis berikut Identifikasi proses bisnis berikut
termasuk dalam area fungsional apa? termasuk dalam area fungsional apa?
(Produksi & Manufaktur, Penjualan & (Produksi & Manufaktur, Penjualan &
Pemasaran, Keuangan & Akuntansi, SDM)Pemasaran, Keuangan & Akuntansi, SDM)

Mengelola rekening kas Mengelola rekening kas

Membayar/menyewa karyawanMembayar/menyewa karyawan

Membuat pelanggan sadar akan produkMembuat pelanggan sadar akan produk

Pembayaran kreditorPembayaran kreditor

Perakitan Perakitan prprodukoduk

16. Lanjutan identifikasiLanjutan identifikasi

Evaluasi kinerja Evaluasi kinerja

Pengecekan kualitasPengecekan kualitas

Menjual produkMenjual produk

Membuat laporan keuanganMembuat laporan keuangan

Menghasilkan Menghasilkan Bill ofBill of MaterialMaterial (Daftar Bahan (Daftar Bahan
Baku)Baku)

Identifikasi pelangganIdentifikasi pelanggan

Mengikutsertakan karyawan dalam Mengikutsertakan karyawan dalam
rencana yang menguntungkanrencana yang menguntungkan

17. Contoh Proses Bisnis FungsionalContoh Proses Bisnis Fungsional
Area FungsionalArea Fungsional Proses BisnisProses Bisnis
Produksi & ManufakturProduksi & ManufakturPerakitan produkPerakitan produk
Pengecekan kualitasPengecekan kualitas
Menghasilkan Menghasilkan Bill of MaterialBill of Material
(Daftar Bahan Baku)(Daftar Bahan Baku)
Penjualan & Pemasaran Penjualan & Pemasaran Identifikasi pelangganIdentifikasi pelanggan
Membuat pelanggan sadar Membuat pelanggan sadar
akan produkakan produk
Menjual produkMenjual produk

18. Lanj…Contoh Proses Bisnis Lanj…Contoh Proses Bisnis
FungsionalFungsional
Area FungsionalArea Fungsional Proses BisnisProses Bisnis
Keuangan & AkuntansiKeuangan & Akuntansi Pembayaran kreditorPembayaran kreditor
Membuat laporan keuanganMembuat laporan keuangan
Mengelola rekening kasMengelola rekening kas
SDM SDM Membayar/menyewa Membayar/menyewa
karyawankaryawan
Evaluasi kinerjaEvaluasi kinerja
Mengikutsertakan karyawan Mengikutsertakan karyawan
dalam rencana yang dalam rencana yang
menguntungkanmenguntungkan

19. Peluang, Tantangan dan Peluang, Tantangan dan
Solusi ManajemenSolusi Manajemen
Organisasi tetap memerlukan tipe
sistem informasi yang berbeda
untuk membantu berbagai level,
fungsi dan proses bisnis organisasi,
dan mereka semakin
memerlukannya untuk integrasi yang
luas dalam perusahaan. Hal ini perlu
penciptaan
peluang dan tantangan.

20. Peluang-Peluang-OpportunityOpportunity

Bisnis menghadapi peluang yang luar biasa untuk Bisnis menghadapi peluang yang luar biasa untuk
menerapkan sistem informasi di seluruh menerapkan sistem informasi di seluruh
perusahaan untuk mencapai tingkat perusahaan untuk mencapai tingkat
produktivitas, pendapatan, dan akhirnya adalah produktivitas, pendapatan, dan akhirnya adalah
harga saham yang berkembang lebih baik.harga saham yang berkembang lebih baik.

Sistem informasi mendukung secara virtual Sistem informasi mendukung secara virtual
semua tingkat dan fungsi yang ada dalam semua tingkat dan fungsi yang ada dalam
perusahaan, meningkatkan pengambilan perusahaan, meningkatkan pengambilan
keputusan baik oleh manajer maupun karyawan, keputusan baik oleh manajer maupun karyawan,
menyediakan informasi kapan dan dimana menyediakan informasi kapan dan dimana
diperlukan dalam format yang mudah diperlukan dalam format yang mudah
diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnis setiap diintegrasikan ke dalam kehidupan bisnis setiap
harinya. harinya.

21. Tantangan Manajemen-Tantangan Manajemen-
ManagementManagement ChallengesChallenges
1.1.Integrasi dan Pandangan Keseluruhan Integrasi dan Pandangan Keseluruhan
Perusahaan.Perusahaan.
2.2.Pelatihan bagi Manajemen dan Pelatihan bagi Manajemen dan
Karyawan.Karyawan.
3.3.Akuntansi untuk biaya sistem dan Akuntansi untuk biaya sistem dan
Mengelola Permintaan Sistem.Mengelola Permintaan Sistem.

22. Solusi-Solusi-SolutionSolution GuidelineGuideline
1.1.Menyediakan sistem informasi Menyediakan sistem informasi
perusahaan untuk memperoleh perusahaan untuk memperoleh
pandangan 360pandangan 360
oo
dari informasi. dari informasi.
2.2.Pendidikan terhadap Karyawan dan Pendidikan terhadap Karyawan dan
Manajemen.Manajemen.
3.3.Akuntansi untuk Biaya dan Manfaat Akuntansi untuk Biaya dan Manfaat
dari Sistem Informasi.dari Sistem Informasi.

23. Terima KasihTerima Kasih