PERTEMUAN 7 Marketing & Manajemen Usaha.pptx

marketing

1. Marketing & Manajemen Usaha

2. Pengertian Pemasaran Menurut Philip Kotler Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yg membuat individu dan kelompok mendapatkan apa yg mereka butuhkan dan inginkan. Tujuan pemasaran 1. Meningkatkan penjualan barang/jasa Memaksimumkan konsumsi Menguasai pasar

3. Segmentation-Targeting-Positioning (STP) Segmentasi . M engelompokkan pasar ke dalam beberapa segmen Targeting Memilih satu atau lebih segmen pasar yang dijadikan target Positioning Upaya mengkomunikasikan konsep produk agar masuk ke dalam benak konsumen

4. Segmentasi 1. Geografi s 2. Demografi s 3. Gaya hidup ( Life Style ) 4. Psikografis 5. Perilaku

5. Agar segmentasi pasar dapat berguna harus memperhatikan karakteristik berikut: Dapat diukur Dapat terjangkau Besar segmen Dapat dilaksanakan

6. 2. Menetapkan pasar sasaran (Targeting) Tiga faktor dalam melakukan analisis pasar sasaran: - Ukuran dan pertumbuhan segmen - Kemenarikan struktural s egmen - Sasaran dan sumber daya Ada 3 kelompok pasar sasaran: - Pemasaran serba sama - Pemasaran serba aneka - Pemasaran terpadu

7. 3. Menentukan posisi pasar (Positioning) Terdapat 3 langkah dalam menentukan posisi pasar : - Mengidentifikasi keunggulan kompetitif - Memilih keunggulan kompetitif - Mewujudkan dan mengkomunikasikan posisi Posisi pasar terbagi atas: Market leader Follower Niche market

8. Manajemen Pemasaran Bauran Pemasaran (Marketing Mix) a. Harga Keputusan mengenai harga dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu faktor internal (sasaran pemasaran) berupa memaksimalkan laba dan faktor eksternal berupa merangsang permintaan barang.

9. Pendekatan penetapan harga secara umum meliputi satu atau lebih tiga perangkat perimbangan : Price

10. Produk berjalan melalui berbagai tingkatan. Product Life Cycle (daur hidup produk) menunjukkan tahapan dari pertumbuhan yang dapat memberi gambaran manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan apakah produk tersebut akan dilanjutkan atau tidak dan kapan produk baru harus diperkenalkan. Produk

11. Place (distribusi)

12. Promotion

13. Bauran pemasaran jasa 4P + 3P 1. Orang (People ): semua semua pelaku yg memainkan peranan dalam penyajian jasa (tenaga penjual). 2. Proses (Process ): upaya perusahaan dalam menjalankan dan melaksanakan aktivitas utk memenuhi kebutuhan konsumen Bukti fisik (Physical Evidence), berkaitan dgn lingkungan fisik , peralatan, perlengkaapan yg disatukan dgn service yg diberikan.

14. Hubungan dengan pelanggan Biasa : wiraniaga menjual produk namun tdk menghubungi pelanggan lagii Reaktif : wiraniaga menjual produk dan meminta pelanggan menghubunginya Bertanggung jawab : wiraniaga menghubungi pelanggan setelah penjualan utk menanyakan apakah produk/jasa memenuhi harapan pelanggan Proaktif : wiraniaga menghubungi pelanggan dari waktu ke waktu dgn saran utk peningkatan produk.

15. Konsep Penjualan VS Konsep Pemasaran Pabrik Produk Menjual & Laba melalui Promosi Penjualan Konsep Penjualan Pasar Kebutuhan Pemasaran Laba melalui Sasaran Pelanggan Terintegrasi kepuasaan pelanggan Konsep Penjualan