phát triển hệ thông tmdt.docx tài liệu hay

khôbg

1. Họ và tên : Nguyễn Thị Diệu Xuân
Lớp: DHTM15A6HN
MSV: 21107200399
Đề bài:
Phát triển Hệ thống Cửa hàng Bán lẻ TMĐT B2C cho Sữa Vinamilk
1. Giới thiệu Sản phẩm
Tập trung vào điểm mạnh của Vinamilk: Chất lượng, đa dạng sản phẩm, uy tín thương
hiệu.
Phân loại sản phẩm rõ ràng: Sữa bột, sữa tươi, sữa chua, các sản phẩm từ sữa khác...
Thông tin chi tiết từng sản phẩm: Thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng, hạn sử
dụng.
Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao: Đa góc cạnh, rõ nét, kích thích thị giác.
Ví dụ: Sữa bột Vinamilk Gold Supreme 4
+ Hình ảnh: Hình ảnh hộp sữa, bé đang uống sữa, bảng thành phần dinh dưỡng.
+ Mô tả: Sữa bột Vinamilk Gold Supreme 4 cung cấp đầy đủ các dưỡng chất cần thiết
cho sự phát triển toàn diện của bé. Với công thức độc đáo, sữa giúp bé tăng cường sức đề
kháng, phát triển trí não và hệ tiêu hóa khỏe mạnh.
+Thành phần: Sữa bột nguyên kem, sữa bột tách béo, lactose, dầu thực vật, các loại
vitamin và khoáng chất...
+Công dụng:
oHỗ trợ tăng trưởng chiều cao.
oCải thiện hệ tiêu hóa.
oTăng cường sức đề kháng.
oPhát triển trí não.
+Hướng dẫn sử dụng: Pha 4 muỗng gạt (khoảng 40g) với 180ml nước ấm (40-50 độ C).
+Đối tượng sử dụng: Trẻ em từ 1-3 tuổi.
2. Cách thức Tạo ra Website
Chọn nền tảng:
oWordPress: Linh hoạt, dễ tùy chỉnh, nhiều plugin hỗ trợ.
oShopify: Dành riêng cho thương mại điện tử, dễ sử dụng.

2. oMagento: Mạnh mẽ, phù hợp với cửa hàng lớn, nhiều tính năng.
Thiết kế giao diện:
oĐơn giản, trực quan: Dễ sử dụng cho mọi đối tượng.
oThân thiện với mobile: Phù hợp với xu hướng mua sắm trên điện thoại.
oMàu sắc, hình ảnh: Phản ánh thương hiệu Vinamilk, tạo cảm giác tin tưởng.
Lựa chọn hosting:
oỔn định, tốc độ cao: Đảm bảo website hoạt động trơn tru.
oDung lượng lưu trữ đủ: Đáp ứng nhu cầu lưu trữ hình ảnh, video.
3. Các chức năng cần thiết
a. Chức năng trưng bày sản phẩm
Đưa sản phẩm lên:
oTạo danh mục sản phẩm: Sữa bột cho bé, sữa tươi có đường, sữa chua...
oThêm sản phẩm: Tên, mô tả, giá, hình ảnh, thuộc tính (vị, dung tích...).
Giá cả:
oGiá niêm yết rõ ràng: Bao gồm VAT.
oKhuyến mãi: Hiển thị các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Tìm kiếm:
oThanh tìm kiếm: Tìm kiếm sản phẩm theo tên, danh mục.
oLọc sản phẩm: Theo giá, thương hiệu, thuộc tính.
b. Chức năng xử lý đơn hàng
Giỏ hàng:
oThêm/bớt sản phẩm: Thay đổi số lượng.
oTính tổng tiền: Hiển thị chi phí vận chuyển, tổng thanh toán.
Lựa chọn sản phẩm:
oSo sánh sản phẩm: Giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
oĐánh giá sản phẩm: Thu thập ý kiến khách hàng.
Thanh toán:
oNhiều hình thức thanh toán: Tiền mặt khi giao hàng, thẻ ngân hàng, ví điện tử.
oBảo mật thông tin: Đảm bảo an toàn cho khách hàng.
c. Chức năng thanh toán điện tử
Tích hợp các cổng thanh toán:
oVNPay, Momo, PayPal...: Đa dạng lựa chọn cho khách hàng.
oBảo mật: Đảm bảo thông tin thanh toán an toàn.
d. Chức năng thực hiện đơn hàng
Giao hàng:
oChọn đơn vị vận chuyển: Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm.
oTheo dõi đơn hàng: Khách hàng có thể theo dõi quá trình giao hàng.

3. Chính sách ship:
oMiễn phí ship: Áp dụng cho đơn hàng trên một mức giá nhất định.
oChi phí ship: Tính theo khối lượng, khoảng cách.
Đổi trả hàng:
oChính sách rõ ràng: Trường hợp được đổi trả, thủ tục đổi trả.
e. Chức năng dịch vụ khách hàng
Hậu mãi:
oChính sách bảo hành: Đảm bảo chất lượng sản phẩm.
CSKH:
oHotline, email, chat trực tuyến: Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
oFAQ: Câu hỏi thường gặp.
Đánh giá, phản hồi:
oKhách hàng có thể đánh giá sản phẩm, dịch vụ.
oDoanh nghiệp thu thập ý kiến để cải thiện.