Plan-de-Contingencia-Empresarial- (1).pptx

plan de contigencia empresarial dirijido para los tecnicos de Ti

1. Plan de Contingencia Empresarial – COPAC Asegurando la continuidad operativa de COPAC frente a cualquier eventualidad.

2. TEMA 1 Diagnóstico Integral: Dependencia Tecnológica Nuestra operación depende críticamente de sistemas centralizados como Cobián y Sybase. El tiempo de inactividad tiene impactos exponenciales.

3. Escalamiento de Impactos por Tiempo de Inactividad Tiempo de Inactividad Impacto Operacional Impacto Financiero Riesgo Reputacional 0-30 min Operaciones diferidas $200 – $500 🟢 Mínimo 30-60 min Socios en espera $500 – $1,200 🟡 Bajo 1-2 horas Pérdida de transacciones $1,200 – $5,000 🟠 Medio 2+ horas Riesgo regulatorio / crisis crítica $5,000 – $10,000+ 🔴 Alto

4. TEMA 2 Estrategias de Recuperación y Organización de Crisis Recuperación en Caliente 30 min. Servidor de respaldo. Costo: $1,200. Restauración desde Respaldos 1-2 h. Backup BASH. Costo: $5,000. Operación Manual 2-4 h. Formularios y procesos físicos. Costo: $6,000 – $10,000.

5. Organización de Crisis: Roles Clave Director del Plan Eduardo Tinoco – Decisiones estratégicas. Coordinador Técnico Jefe de Sistemas – Recuperación tecnológica. Coordinador Operacional Jefe de Operaciones – Continuidad de servicio. Coordinador de Comunicaciones Jefe Atención al Cliente – Información interna y externa.

6. TEMA 3 Energía de Respaldo (Generadores) Marca / Modelo Potencia (kVA) Autonomía (h) Precio Estimado Caterpillar C15 500 kVA 24 h $38,000 USD Cummins C400D5 400 kVA 18 h $30,000 USD Generac SD350 350 kVA 15 h $25,000 USD Recomendación: Caterpillar C15 por mayor autonomía y soporte técnico local.

7. TEMA 4 Migración a la Nube: Ventajas y Opciones Ventajas Escalabilidad y alta disponibilidad Seguridad avanzada y redundancia geográfica Reducción de riesgos por fallas físicas Opciones AWS: Copias de seguridad automáticas y servidores bajo demanda Azure: Integración con directorio activo y soporte híbrido Google Cloud: Opciones económicas para bases de datos y almacenamiento Recomendación: Modelo híbrido (servidores críticos en nube + respaldo físico).

8. TEMA 5 Matriz de Riesgos y Soluciones Código Evento / Riesgo Prob. Impacto Nivel de Riesgo R-001 Falla de servidores 4 5 20 🔴 Alta R-002 Corte de energía eléctrica 3 4 12 🟡 Media R-003 Ciberataque (ransomware) 5 5 25 🔴 Alta R-009 Ataque DDoS 4 4 16 🔴 Alta

9. Soluciones Clave para la Mitigación de Riesgos Código Descripción Tipo Recursos Necesarios Tiempo S-001 Redundancia servidores + respaldos automáticos Preventiva Servidores extra 1 sem S-002 Instalar UPS y generadores de emergencia Preventiva Generadores, UPS 3 días S-003 Firewall avanzado + copias offline Preventiva Firewall, Antivirus 2 días S-008 Contratar servicios en la nube Preventiva Cloud Storage, Seguros 1 mes

10. TEMA 6 Conclusiones: COPAC Garantiza la Continuidad La continuidad operativa de COPAC combina soluciones locales y en la nube. El generador Caterpillar C15 es la mejor opción de respaldo eléctrico. La migración híbrida a la nube asegura seguridad, escalabilidad y menor dependencia de infraestructura física. Estrategias preventivas y correctivas reducen riesgos críticos y fortalecen la confianza de socios. COPAC garantiza la continuidad de sus operaciones críticas ante cualquier contingencia mediante un plan integral de energía, nube y gestión de riesgos.